[Сервис Peugeot Citroen Club] Отзывы

Peugeot Citroen club service | Сервис Восток
Аватара пользователя
Oleg Root
Старший лейтенант
Старший лейтенант
Сообщения: 570
Зарегистрирован: 26 ноя 2018, 22:59
Откуда: Москва
Авто: 407 седан 140 л.с., premium
Пробег: 156000
Прошлый авто: Citroen C5
Благодарил (а): 116 раз
Поблагодарили: 119 раз

[Сервис Peugeot Citroen Club] Отзывы

#1

Сообщение Oleg Root » 27 ноя 2018, 12:55

Здравствуйте!



Были в клубном сервисе Пежо Ситроен в Перово? Оставьте отзыв о нас в этой теме

А также


Отзывы о нас (ГУГЛ) - https://www.google.com/maps/place/servi ... d37.784455
Отзывы о нас (Яндекс) - https://yandex.ru/maps/213/moscow/?clid ... 27435&z=19



-------------------------------------------



Наш сайт: http://service-vostok.ru


Мы находимся в Москве, в районе Перово (ВАО), не далеко от платформы Перово и также не далеко от станции метро Перово.



Наш адрес: Москва, Кусковская улица, дом 20А, корпус Г



Тел.: +7(499)399-19-90 (сервис)

Телефон/WA/Viber/Telegram +7 (926) 906 75 85 (консультации и клубная запись на обслуживание)
:) PSA сервис: комфортно, доступно, качественно! https://peugeot-citroen.su

Аватара пользователя
Oleg Root
Старший лейтенант
Старший лейтенант
Сообщения: 570
Зарегистрирован: 26 ноя 2018, 22:59
Откуда: Москва
Авто: 407 седан 140 л.с., premium
Пробег: 156000
Прошлый авто: Citroen C5
Благодарил (а): 116 раз
Поблагодарили: 119 раз

[Сервис Peugeot Citroen Club] Отзывы

#31

Сообщение Oleg Root » 16 фев 2019, 22:31

Можно в ЛС, можно тут, можно в whatsapp по номеру +74993991990
:) PSA сервис: комфортно, доступно, качественно! https://peugeot-citroen.su

Аватара пользователя
Anka_Partizanka
Старший лейтенант
Старший лейтенант
Сообщения: 613
Зарегистрирован: 29 сен 2013, 12:51
Откуда: Москва, Хамовники
Авто: Citroen C4 Sedan THP 150 AT_ Exclusive_Blanc Banquise
Пробег: 110000+
Прошлый авто: KIA Spectra, Hyundai Solaris
:
5 лет клубу
Благодарил (а): 107 раз
Поблагодарили: 155 раз

[Сервис Peugeot Citroen Club] Отзывы

#32

Сообщение Anka_Partizanka » 16 фев 2019, 22:36

Тему соответствующую нашла :D Спасибо
OPR 13407
Обрети мир в своей душе, и вокруг тебя спасутся тысячи...

Аватара пользователя
Oleg Root
Старший лейтенант
Старший лейтенант
Сообщения: 570
Зарегистрирован: 26 ноя 2018, 22:59
Откуда: Москва
Авто: 407 седан 140 л.с., premium
Пробег: 156000
Прошлый авто: Citroen C5
Благодарил (а): 116 раз
Поблагодарили: 119 раз

[Сервис Peugeot Citroen Club] Отзывы

#33

Сообщение Oleg Root » 18 фев 2019, 09:56

Хорошо
:) PSA сервис: комфортно, доступно, качественно! https://peugeot-citroen.su

Аватара пользователя
CarambaMSK
Старшина
Старшина
Сообщения: 149
Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 22:29
Откуда: Москва
Авто: C4 hatch FDT 163hp exclusive +
Пробег: 210000
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 83 раза

[Сервис Peugeot Citroen Club] Отзывы

#34

Сообщение CarambaMSK » 08 мар 2019, 15:18

Вчера забрал свой авто, сделали все отлично, даже нашли и исправили то, на что ни один другой сервис не обращал внимание. Небольшой фото отчет в моем БЖ. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Роману, за отношение и ответственный подход. Если бы заранее знал, что займет дольше чем планировалось, еще бы и бампер сделал, видимо в следующий раз.

Аватара пользователя
Oleg Root
Старший лейтенант
Старший лейтенант
Сообщения: 570
Зарегистрирован: 26 ноя 2018, 22:59
Откуда: Москва
Авто: 407 седан 140 л.с., premium
Пробег: 156000
Прошлый авто: Citroen C5
Благодарил (а): 116 раз
Поблагодарили: 119 раз

[Сервис Peugeot Citroen Club] Отзывы

#35

Сообщение Oleg Root » 08 мар 2019, 21:26

Ринат, очень приятно слышать теплые слова :)
:) PSA сервис: комфортно, доступно, качественно! https://peugeot-citroen.su

Аватара пользователя
Alexis70
Майор
Майор
Сообщения: 1173
Зарегистрирован: 31 окт 2014, 14:46
Откуда: М.О.Восток
Авто: C4 Sedan THP 150 Exclusive Noir Perla Nera
Пробег: 105617/275
Прошлый авто: Citroen C4 Sedan VTI 115 МКПП Optimum Белый
:
За активность - Серебро Citroёn Forever x2 Экскурсия на завод ПСМА Рус
Благодарил (а): 285 раз
Поблагодарили: 192 раза

[Сервис Peugeot Citroen Club] Отзывы

#36

Сообщение Alexis70 » 09 мар 2019, 22:46

В прошлую субботу утром заезжал,поменяли опору АКПП.
Михаилу респект.

Аватара пользователя
Oleg Root
Старший лейтенант
Старший лейтенант
Сообщения: 570
Зарегистрирован: 26 ноя 2018, 22:59
Откуда: Москва
Авто: 407 седан 140 л.с., premium
Пробег: 156000
Прошлый авто: Citroen C5
Благодарил (а): 116 раз
Поблагодарили: 119 раз

[Сервис Peugeot Citroen Club] Отзывы

#37

Сообщение Oleg Root » 10 мар 2019, 07:45

Михаил наша городость и кладезь знаний :)
:) PSA сервис: комфортно, доступно, качественно! https://peugeot-citroen.su

ds2001
Младший лейтенант
Младший лейтенант
Сообщения: 300
Зарегистрирован: 09 ноя 2015, 09:16
Откуда: Москва
Авто: C4 седан 150 л.с. exclusive белый перламутр
Пробег: 46000
Прошлый авто: C4 хэтчбек
:
Citroёn Forever x2
Благодарил (а): 41 раз
Поблагодарили: 39 раз

[Сервис Peugeot Citroen Club] Отзывы

#38

Сообщение ds2001 » 19 мар 2019, 08:26

Был в воскресенье с не понятным периодическим звуком в передней подвеске. Заодно обратил внимание мастера на пластиковый звук справа при проезде неровностей на низкой скорости. Оказалось не было одного пистона на правом подкрылке, поставили. А периодический шаркающий звук похоже доносился от амортизаторов. Машина провисела на подъёмнике, подвеску проверили. И после этого звука больше не наблюдается. Пластиковый звук тоже пропал. Теперь полная тишина. Спасибо!

Аватара пользователя
Oleg Root
Старший лейтенант
Старший лейтенант
Сообщения: 570
Зарегистрирован: 26 ноя 2018, 22:59
Откуда: Москва
Авто: 407 седан 140 л.с., premium
Пробег: 156000
Прошлый авто: Citroen C5
Благодарил (а): 116 раз
Поблагодарили: 119 раз

[Сервис Peugeot Citroen Club] Отзывы

#39

Сообщение Oleg Root » 19 мар 2019, 11:13

Спасибо за отзыв :roll:
:) PSA сервис: комфортно, доступно, качественно! https://peugeot-citroen.su


Аватара пользователя
Cromium
Прапорщик
Прапорщик
Сообщения: 204
Зарегистрирован: 30 янв 2016, 16:27
Откуда: Фрязино - Гусь-Железный
Авто: С4 Седан 120л.с., Tendance, Серый алюминий
Пробег: 120000
Прошлый авто: LADA Priora (седан)
:
Золотое перо клуба 6 лет клубу Участник фестиваля Citroen
Благодарил (а): 58 раз
Поблагодарили: 151 раз

[Сервис Peugeot Citroen Club] Отзывы

#40

Сообщение Cromium » 26 мар 2019, 23:40

Напишу и я отзыв об Вашем сервисе.

16.02.2019г. я впервые обратился в Ваш сервис по причине посторонних звуков со стороны моторного отсека при резком разгоне. Продемонстрировать звуки, как назло, не удалось. Ничего особенного мастера не нашли, но посоветовали поменять опоры двигателя.
Сервис как сервис, отношение хорошее, мастера дело своё, вроде как, знают.
Но из негативного отметил такой факт: работник вместо того, чтобы опустить мой автомобиль и отпустить меня (все работы были проделаны и всё уплачено), ушёл смотреть другой автомобиль и общаться с столпившимися возле этого автомобиля другими людьми. Простояв минут 10, я попросил меня отпустить, что было и сделано. Распрощались мы хорошо, но ... как говорится: "А осадочек-то остался":
А если бы я не попросил, то сколько бы ждал - 10 минут, 20, 30 или час?
Что тот клиент был настолько важнее, чем я?
Считаю, что сначала надо до конца завершить работу с одним клиентом, а уж потом переходить к следующему. Или, если это действительно было очень важно, то, хотя бы, предупредить клиента - мол там очень срочное дело, я отлучусь минут на 10-15, а потом вернусь к вам, если Вы не возражаете. Я бы точно возражать не стал.
На самом деле это пустяк, и многие не обратят на это внимание, но тем не менее это показывает отношение сервиса к клиенту (бедному или с небольшим объемом работ и соответственно, с малой оплатой), и многих такое может отпугнуть в дальнейшем.

Далее подумав, решил заменить опоры, но оригиналы брать не хотелось, потому, что я впервые сталкиваюсь, чтобы потребовалось заменить в автомобиле опоры двигателя.
У меня через братьев и знакомых прошел не один десяток различных автомобилей от легковых отечественных и импортных до убитых и с большущим пробегом Газелей и других грузовиков. Например, автомобилю Skodа Octavia более 10 лет и замена опор двигателя не требуется до сих пор (пробег около 100 тыс. км). А здесь у Citroen’а через 4 года эксплуатации и 60 тыс. км пробега требуется. Какой напрашивается вывод – оригинальные запчасти говно!
Соответственно, хочется качественный аналог, который подобрать толком я не смог. Поэтому за консультациями по электронной почте обратился в данный сервис.
В итоге, консультацию толком не получил, многие вопросы остались без ответа, также итоговая стоимость планируемых работ так и не была озвучена.
И я думал, что в итоге запчасти вами заказаны, а оказывается «я не дал отмашку».
Надеюсь, что это действительно какое-то недопонимание между нами, а не халатное, совершенно не заинтересованное отношение. Как-то на ум приходит исхожая мысль, что хватает «простаков» с простой заменой масла, да ещё и не присутствующих при работах, а в моём случае видимо надо много повозиться и, поэтому не видать у вас заинтересованности.
Или я что-то не понимаю в работе автосервисов и современном бизнесе.
Привожу нашу переписку с комментариями.
Письмо 1 от 13.03.2019г., 22:17.
Насколько я смог разобраться, это :
1. Опора двигателя правая 1807 GJ.
2. Опора упругая двигателя левая 1844 68.
3. А здесь не понятно: то ли опора двигателя 1807 HC, то ли достаточно - упругий шарнир двигателя 1809 44.
Надо ли к ним дополнительные детали, например, новые болты или ещё что там одноразовое?
При этом хотелось бы поставить детали покачественнее, например, Lemforder или Hutchinson.
Тогда:
- для 1844 68 аналог Lemforder 36483 01.
- для 1809 44 аналог Lemforder 37749 01.
для 1807 HC аналог вообще не нашел.
- для 1807 GJ аналог Lemforder не найден, только SWAG или Metalcaucho. Однако, деталь 1807 GJ состоит из двух: металлическая, что крепится к двигателю, и металлорезиновая, что крепится к кузову, на которой есть надпись BLEU 96 362 700 80 B, для которой аналог Lemforder 34564 01.
Вопрос: подойдёт ли деталь Lemforder 34564 01?
В общем, прошу сориентировать по необходимым, наиболее качественным, деталям, их стоимость и срок поставки.
А также прошу указать стоимость этих работ.
Также планирую в этот же день заменить моторное масло, фильтр масляный и фильтр воздушный, фильтр топливный, и сделать частичную замену масла АКПП ( всё это у меня в наличии). Прошу указать стоимость работ.
Есть карта клуба c4-sedan.ru.

Ответ 1 от 14.03.2019г., 19:23.
Добрый! Можете всё через нас заказать, не проблема.

Комментарий по ответу 1.
Вообще-то, я ожидал ответы на вопросы:
- А здесь не понятно: то ли опора двигателя 1807 HC, то ли достаточно - упругий шарнир двигателя 1809 44. – т.е. что из этого надо заказывать?
- Надо ли к ним дополнительные детали, например, новые болты или ещё что там одноразовое?
- ...только SWAG или Metalcaucho. А может лучше что-то из этого?
- Вопрос: подойдёт ли деталь Lemforder 34564 01?
- ...В общем, прошу сориентировать по необходимым, наиболее качественным, деталям, их стоимость и срок поставки. А также прошу указать стоимость этих работ.
- Также планирую… Прошу указать стоимость работ.
Ну и сам перечень необходимых к заказу деталей.

Письмо 2 от 14.03.2019г., 19:30.
Я и хочу через вас заказать и у вас потом менять (но это в апреле скорее всего).
Я только никак не решу, что лучше: оригинал или Lemforder или Hutchinson.
Что посоветуете покачественнее?
Ну и хотелось бы знать цены, чтобы оценить свои возможности.

Ответ 2 от 15.03.2019г., 9:40 и следом в 9:47.
Лучше Lemforder или Hutchinson.

36483 01 - 900 рублей штука
37749 01 - 1000 р
1807 HC – 3500
1807 GJ – 4000
остальное не отображается.

Комментарий по ответу 2:
Это что список деталей, которые мне надо заказывать или только цены на рассмотрение на оригиналы и аналоги?
Деталь 37749 01 (аналог 1809 44) входит в состав детали 1807 НС. А я ещё в первом письме спрашивал, что из этого выбрать и заказать? Хочется подешевле, т.е. 37749 01, но сможете ли впрессовать эту деталь потом в 1807 НС. Ответ на этот вопрос и хотелось бы получить.
Или, например, такой ответ, что надо заказывать 1807 НС, т.к. если заказать 37749 01, то потом могут возникнуть те-то, и те-то проблемы.

Письмо 3 от 15.03.2019г., 9:50.
Хорошо, подберите, пожалуйста, все необходимые запчасти для замены опор двигателя. Давайте Lemforder или Hutchinson, мне не принципиально кто из этих двух фирм.
Только я по-прежнему не понимаю, что будет вместо детали 1807 GJ.
От меня требуется какая-то предоплата?
Пришлёте мне перечень деталей и цены, что получится в итоге?

Ответ 3 от 15.03.2019г., 10:46.
Только я по-прежнему не понимаю, что будет вместо детали 1807 GJ.
- оригинал

Комментарий по ответу 3:
А где перечень деталей и цены? Что получится в итоге?
Что насчёт предоплаты?

Письмо 4 от 15.03.2019г., 16:08.
Деталь 1807 GJ состоит из двух деталей:
- металлорезиновая, что крепится к кузову, на которой есть надпись BLEU 96 362 700 80 B, для которой аналог Lemforder 34567 01 (в прошлом письме я ошибся с номером).
- вторая металлическая, которая крепится к двигателю.
Если купить Lemforder 34567 01, а вторую часть использовать старую (металл то не портится).
Чем этот вариант хуже оригинальной детали 1807 GJ? Или сложно металл вставить в резину? Или какие-то другие сложности?
Просто, если так рано умерла оригинальная опора, то и смысла в ней нет.
Одно из ваших писем у меня нечитаемо.
См. прикрепленные файлы.

Ответ 4.
Не получен.

Письмо 5 от 16.03.2019г., 14:44.
В продолжении нашей дискуссии по поводу замены опор двигателя.
Больше не пристаю по поводу замены детали 1807 GJ на Lemforder.
Что в итоге? Заказали детали? Предоплата требуется?

Ответ 5 .
Не получен.

Письмо 6 от 24.03.2019г., 20:51.
1. Ранее (13-16 марта 2019г.) мы с Вами переписывались по поводу заказа запчастей (опор двигателя):
Запчасти заказаны?
2. Вспомнил ещё про одну деталь - за 62000 км пробега я ещё ни разу не менял натяжной ролик приводного ремня (сам ремень менял 15000 км назад). Необходимо менять? Если обязательно, то прошу и его заказать - по качественнее.
3. Напоминаю, что также планирую в этот же день заменить моторное масло, фильтр масляный, фильтр воздушный, фильтр топливный, и сделать частичную замену масла АКПП (всё это у меня в наличии).
Прошу сообщить итоговую стоимость (всех запчастей и работ).

Ответ 6 от 25.03.2019г., 12:39.
Вы нам так и не дали отмашку на закупку запчастей, поэтому пока не покупали.
Напишите весь список полностью запчастей и мы закажем и они будут к 30 марта, не переживайте.

Комментарий к ответу 6:
Да как так-то? Как не дал отмашку?
В письме 3:
Хорошо, подберите, пожалуйста, все необходимые запчасти для замены опор двигателя.
От меня требуется какая-то предоплата?
В письме 5:
Что в итоге? Заказали детали? Предоплата требуется?

Напишите весь список полностью запчастей…
Да я вам весь мозг вынес, чтобы именно вы мне этот список составили/порекомендовали.
Откуда я знаю, что мне требуется? Современным водителям, к сожалению, не требуется уже знать такие тонкости.
А если бы я не имел доступ к документации (ServiceBox)? А если бы я не умел ориентироваться в производителях запчастей и их веб-каталогах?
А просто как большинство водителей пришел бы и сказал: мне нужна опора двигателя или даже – мне нужна вот такая вот резинка?!
Да и естественно, я хочу подешевле и составлю вот такой список:
- Lemforder 34567 01;
- Lemforder 36483 01;
- Lemforder 37749 01.
Это не оригинальное «говно», как мне хочется. Но Вы-то сможете без проблем их потом заменить? (ссылка)
А точно, не потребуются ещё какие-нибудь детали по мелочи, например, новые болты или ещё что там одноразовое? (О чем я могу даже и не догадываться, ведь я сам не ремонтирую автомобили и, вообще, по профессии радиоэлектронщик.)

А где ответ на второй пункт, да и опять та же стоимость работ?


P.S.: Нет цели кого то обидеть или оскорбить. Может я и сам чем-то не прав, или что-то не понимаю. Но думаю, что именно Вам Oleg Root будет полезен мой отзыв. И я считаю, что полные ответы намного лучше простых "да", "нет".

Анекдот на злобу дня (точный текст не помню):
Прознал купец, владелец мельницы, что недалеко по мимо проходящей дороге идёт обоз. Послал гонца, подчиненного разузнать что за обоз.
Прибегает гонец, говорит, что с зерном.
Купец: Что за зерно?
Гонец: Не знаю, не спросил.
Купец: Ну беги.
Сбегал гонец: Пшено.
Купец: По чём?
Гонец: Не знаю, не спросил.
Купец: Ну беги.
Сбегал гонец: по 50 руб/мешок.
Купец: А если взять 10 мешков, скидка будет.
Гонец: Не знаю, не спросил.
Купец: Ну беги.
Сбегал гонец: Будет скидка.
Купец: А какая?
Гонец: Не знаю, не спросил.
Купец: Ну беги.
Сбегал гонец: Скидка 20%.
Купец: Вот по тому то ты, гонец, и не начальник!

Аватара пользователя
Oleg Root
Старший лейтенант
Старший лейтенант
Сообщения: 570
Зарегистрирован: 26 ноя 2018, 22:59
Откуда: Москва
Авто: 407 седан 140 л.с., premium
Пробег: 156000
Прошлый авто: Citroen C5
Благодарил (а): 116 раз
Поблагодарили: 119 раз

[Сервис Peugeot Citroen Club] Отзывы

#41

Сообщение Oleg Root » 27 мар 2019, 11:22

Мне очень полезен Ваш отзыв. Данное произошло от несогласованности действий. Обязательно досконально разберусь в произошедшем. Давайте список запчастей, которые нужно купить в мой личный w/a 89269067585.

Закажу без всяких наценок, чтобы сгладить эту ситуацию.

Примите мои извинения.
:) PSA сервис: комфортно, доступно, качественно! https://peugeot-citroen.su

Аватара пользователя
Solex84
Старший лейтенант
Старший лейтенант
Сообщения: 523
Зарегистрирован: 23 дек 2013, 05:51
Откуда: Кировская область
Авто: Citroen C4 Sedan MT Exclusive Синий, OPR 13349
Пробег: 189000+
Прошлый авто: Toyota Avensis, 2000, d-4D
:
За активность - Серебро
Благодарил (а): 111 раз
Поблагодарили: 106 раз

[Сервис Peugeot Citroen Club] Отзывы

#42

Сообщение Solex84 » 27 мар 2019, 11:50

Oleg Root писал(а):Источник цитаты Давайте список запчастей

Cromium писал(а):Источник цитаты Да я вам весь мозг вынес, чтобы именно вы мне этот список составили/порекомендовали.

Посоветуйте вы человеку список запчастей. Он Вам действительно весь мозг вынес уже, что сам не может полностью разобраться и решить, а Вы ему снова, "Давайте список запчастей".
Изображение

Аватара пользователя
Oleg Root
Старший лейтенант
Старший лейтенант
Сообщения: 570
Зарегистрирован: 26 ноя 2018, 22:59
Откуда: Москва
Авто: 407 седан 140 л.с., premium
Пробег: 156000
Прошлый авто: Citroen C5
Благодарил (а): 116 раз
Поблагодарили: 119 раз

[Сервис Peugeot Citroen Club] Отзывы

#43

Сообщение Oleg Root » 27 мар 2019, 18:04

Хорошо :roll:
:) PSA сервис: комфортно, доступно, качественно! https://peugeot-citroen.su

sale051
Старший сержант
Старший сержант
Сообщения: 138
Зарегистрирован: 03 апр 2016, 16:26
Откуда: Ивантеевка М.О.
Авто: С4 Седан 116 АКП Feel Edetion+Visibilite чёрный металлик
Пробег: 72645
Прошлый авто: С4 Седан VTi 120 АКПП Optimum+Visibilite Белый перламутр
Благодарил (а): 59 раз
Поблагодарили: 52 раза

[Сервис Peugeot Citroen Club] Отзывы

#44

Сообщение sale051 » 17 апр 2019, 08:18

6 апреля был в Вашем сервисе, стуки в правом переднем колесе, за неделю до этого был в "АвтоГермес" на замене масла, где приговорили шаровую, но как-то уверенности в словах слесаря не услышал, поэтому решил приехать к вам удостоверится и сразу поменять. В итоге оказалось, что разбит амортизатор, к сожалению у вас их в наличие не оказалось, но Роман нашёл магазин, где они были в наличие и с доставкой. Заодно поменяли ремень генератора, опорные подшипники и поставили шайбы от ДС5. В принципе всё прошло хорошо, сервис устроил.

Аватара пользователя
Oleg Root
Старший лейтенант
Старший лейтенант
Сообщения: 570
Зарегистрирован: 26 ноя 2018, 22:59
Откуда: Москва
Авто: 407 седан 140 л.с., premium
Пробег: 156000
Прошлый авто: Citroen C5
Благодарил (а): 116 раз
Поблагодарили: 119 раз

[Сервис Peugeot Citroen Club] Отзывы

#45

Сообщение Oleg Root » 22 апр 2019, 11:28

Спасибо за отзыв
:) PSA сервис: комфортно, доступно, качественно! https://peugeot-citroen.su