Nail74 писал(а):обращался с крышкой на первом ТО, обратился через неделю повторно,не сделали, ответили что свяжутся, первое обращение было 28.10.13
у вас есть письменное доказательство, что вы вторй раз обращались?
если есть: выбираете
1 - либо пишите,что коль это существенный недостаток (ибо "проявляется вновь после его устранения") просите ДКП расторгнуть, деньги вернуть (как за новый авто,если сейчас новый авто стоит дороже вашего - то денег как за более дорогой) + моральный ущерб. В инете найдете текстовку
2 - либо пишете угрозу,что если не сделаете в 3 раз нормально - то будет п.1 (его надо тоже описать - чтоб проняло)
п.1 подается только либо именно вашему продавцу либо изготовителю (ну либо импортеру)
если нет доказательств - обращаетесь письменно. прям приезжаете с претензией в 2х экземплярах и требуете поставить дату,подпись,печать. Авто могут забрать - начнется отсчет 30 дневного срока (45 дней 1 раз в год ремонт однократно, 30 дней если ремонтов в год два и более)