Страница 15 из 37

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

Добавлено: 18 ноя 2015, 08:37
ramon
Что-то я окончательно запутался, в сервисной книжке в разделе техническое обслуживание, дополнительные операции, есть замена масла и фильтра. В тоже время первое ТО я тоже проходил в Туле на пробеге 20000км, мне соответственно поменяли масло и фильтр и поставили отметку ТО, но галку замена масла не поставили. При этом масло я до этого менял на 4000 и 10000км сам не у них, тогда никаких вопросов не возникло.

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

Добавлено: 18 ноя 2015, 10:07
Somebody
ramon писал(а):Источник цитаты в разделе техническое обслуживание, дополнительные операции, есть замена масла и фильтра

Правильно.
Вот само ТО - это определенный перечень операций, которые делаются раз в год либо 20 000 от предыдущего ТО, что раньше.
А то, что дополнительно - это дополнительно к этому обязательному перечню операций, и зависит от пробега того самого дополнительного.

Т.е. как оно должно быть как по правильному: приезжаем на ТО. Нам делают перечень обязательных операций (всякие там проверки, подкачки, диагностики), и дополнительные, по пробегу (если есть необходимость).
Но вот тут в сервиске есть косяк, которым они и пользуются. Замена масла+фильтр есть И в перечне основных И в перечне дополнительных операций. А должно бы быть только в одном месте, в дополнительных. Просто предполагается, что мы законопослушно каждые 10 000 меняем масло, и потом на 20 000 у нас ТО проходит и как раз набегало уже 10 000, т.е. опять смена масла. Но в жизни-то все не так просто может получаться.
А про основные написано, что они делаются обязательно на каждом ТО. Вот на это они и упирают.

Но разумеется полный бред делать замену масла через 2 000 км, когда его замена регламентирована раз в 10 000. Пусть попробуют отказать по гарантии, упирая что масло через 2 000 км не заменили, при том, что его допускается катать 10 000 км.

И вот тут есть еще одна штука. Ведь книжка - это документ потребителя, собственно. А у ОД есть свои внутренние документы. Вот там расписано, что и когда должно делаться.
А еще есть замечательный сайт, которым мы все пользуемся, и там тоже написано про периодичность обслуживания, в соответствующей теме есть оттуда скриншоты, посмотрите на них, они интересные.

Гарантийный ремонт МКПП

Добавлено: 28 янв 2016, 21:00
Андрей (регион 13)
Подскажите. Если я правильно понял то гарантийные работы по сцеплению, КПП и приводным валам возможны только до 20000 км.(страница 35 сервисной книжки)?
Собственно начал сопливиться правый сальник привод мкпп - возможна ли его замена по гарантии?

Re: Гарантийный ремонт МКПП

Добавлено: 28 янв 2016, 21:09
Technics66
Андрей (регион 13)
Вы как-то плохо сервисную книжку читали. На сцепление 20т.км., на приводные валы 60т.км. а на коробку (сальник в коробке) получается 100т.км.

Re: Гарантийный ремонт МКПП

Добавлено: 28 янв 2016, 21:24
Андрей (регион 13)
Technics66 писал(а):Андрей (регион 13)
Вы как-то плохо сервисную книжку читали. На сцепление 20т.км., на приводные валы 60т.км. а на коробку (сальник в коробке) получается 100т.км.

Видимо Вы правы. Единственное не понял почему на приводные валы 60000 км., так как они в наименовании элементов не перечислены возможно на них гарантия до 100000 км.?

Re: Гарантийный ремонт МКПП

Добавлено: 28 янв 2016, 21:35
Technics66
Андрей (регион 13)
Не знаю какая у Вас сервисная книжка. Я брал информацию из своей которя размещена в FAQ. Псмотрите её и со своей сравните.

Re: Гарантийный ремонт МКПП

Добавлено: 29 янв 2016, 18:48
Андрей (регион 13)
Technics66 писал(а):Андрей (регион 13)
Не знаю какая у Вас сервисная книжка. Я брал информацию из своей которя размещена в FAQ. Псмотрите её и со своей сравните.

У меня отличается от Вашей. В Вашей процентов на 30 информации больше. Книжка у меня 2014 года.
Ну посмотрим что сервисмены скажут, может получится заменить сальник по гарантии.

Re: Гарантийный ремонт МКПП

Добавлено: 29 янв 2016, 19:21
Somebody
Андрей (регион 13) писал(а):Источник цитаты У меня отличается от Вашей. В Вашей процентов на 30 информации больше. Книжка у меня 2014 года.

Сможете сделать такой же скан? В смысле скан всей книжки. Интересно сравнить. И гарантия там, случайно, не 2 года?

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

Добавлено: 29 янв 2016, 22:53
Андрей (регион 13)
Выставляю фото листов которые отличаются от листов книжки выложенной в FAQ. Гарантия 3 года.

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

Добавлено: 29 янв 2016, 23:15
Somebody
ТНВД теперь гарантия все 100 000. Было меньше. Так это ж клево!
Ролики - аналогично.
Приводные валы - аналогично.
Остальное вроде одинаково.

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

Добавлено: 06 фев 2016, 20:59
Андрей (регион 13)
Ну, что заменили мне по гарантии сальник правого привода и до кучи правую тягу стабилизатора(о ней я и слова не говорил да и не знал). Просил чтобы пустили в ремзону - отказали, ну и ладно. Главное, что сделали.

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

Добавлено: 06 фев 2016, 21:19
ramon
Somebody писал(а):Источник цитаты ТНВД теперь гарантия все 100 000. Было меньше. Так это ж клево!

где это написано?

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

Добавлено: 06 фев 2016, 21:43
Somebody
Сравните фото двумя сообщениями выше со своей сервисной книжкой. Найдите в своей про топливные насосы. Найдите в этой.

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

Добавлено: 06 фев 2016, 23:15
7even
Для инфо
Ездил менять лампочку по FreeDrive и задал вопрос своему дилеру Эксис. Те кто межсервисную замену масла делают не на дилере, а сами - слетают с гарантии? Менеджер по гарантии сказал: "Да!"

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

Добавлено: 06 фев 2016, 23:35
max-fantom
7even , сколько можно на такие комменты одно и тоже писать. Чушь это ! Как и само понятие "слететь с гарантии".
К тому же есть постановление Верховного суда РФ, которое гласит, что авто - ваша собственность и вы можете его обслуживать где хотите вопреки всем надписям в сервисной книжке. А в случае проблем спокойно ехать к дилеру на гарантийный ремонт. И только в случае, если дилер докажет что причина данной поломки - ненадлежащее обслуживание, тогда Вам могут отказать в конкретном ремонте по гарантии. А снять с гарантии Вас вообще никто не может - это противозаконно. И таких вот горе-менеджеров можно в открытую слать лесом.