Единственное, что не понравилось, это то, что на осмотр по гарантии записали аж на 04.06.2016 г.
четвертое. ИЮНЯ. 2016 ГОДА, КАРЛ!
И это, как я понял, только на фотографирование. А сколько потом еще будет согласование с PSA и т.д.??? А там, глядишь, и гарантия уже кончится
Ну, не верю я в такие сроки. Бронепленку на бампер и проемы дверей можно было и в день обращения наклеить
Ну, ничего, в июне я их заставлю по полной отработать - и жабо, и бампер, и проемы, и щелчки блокиратора КПП, и мыши заменить и еще мож че всплывет
ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии
-
- Маршал
- Сообщения: 12181
- Зарегистрирован: 03 апр 2014, 12:06
- Откуда: Нижний Новгород
- Авто: C4 Sedan (чёрный) THP150 Tendance+Visibility+Климат (13279)
- Пробег: 30200
- Прошлый авто: Kia Rio JB
- :
- Благодарил (а): 396 раз
- Поблагодарили: 713 раз
Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии
#32EMINEM, делаете проще. Пишите претензию в письменном виде. См. закон, сроки удовлетворения претензий, сроки экспертиз (если они нужны, по мнению продавца) и т.д. Все это, естественно, много меньше.
Отсчитываем срок. Звоним, объясняем ситуацию, что поскольку срок вышел - Вы уже можете потребовать и машинку сдать нафиг. Или штрафные санкции начать применять, путем жалобы в Роспотребнадзор.
И все быстренько начинает решаться намного раньше.
Это безумие какое-то, через 8 месяцев делать что-то по гарантии.
Отсчитываем срок. Звоним, объясняем ситуацию, что поскольку срок вышел - Вы уже можете потребовать и машинку сдать нафиг. Или штрафные санкции начать применять, путем жалобы в Роспотребнадзор.
И все быстренько начинает решаться намного раньше.
Это безумие какое-то, через 8 месяцев делать что-то по гарантии.
Мое доп. оборудование: ГУ RoadNav S100 + камера ЗВ Roadnav CP6457 + WiFi COMFAST CF-WU720N; Focal ISS 165 (фронт) на усилке DLS XM20 + JBL CS-6 (тыл) от ГУ; парктроник Parkmaster 4-XJ-51; светодиодные ДХО + световодные фонари в крышке багажника.
- Alexis70
- Майор
- Сообщения: 1173
- Зарегистрирован: 31 окт 2014, 14:46
- Откуда: М.О.Восток
- Авто: C4 Sedan THP 150 Exclusive Noir Perla Nera
- Пробег: 105617/275
- Прошлый авто: Citroen C4 Sedan VTI 115 МКПП Optimum Белый
- :
- Благодарил (а): 285 раз
- Поблагодарили: 192 раза
Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии
#33Я не пойму,это у них загрузка такая?Все в Ирбис прутся?Или сейчас у всех ОД такая ситуация?Надо будет в Мажор наведаться,давно хочу.
- EMINEM
- Генерал
- Сообщения: 2999
- Зарегистрирован: 23 апр 2014, 13:10
- Откуда: МО, г. Видное
- Авто: Citroen C4 Sedan THP150 Tendance Blanc Banquise
- Пробег: 177650
- Прошлый авто: Toyota Corolla/Matrix (NAP) 130 л.с. АКПП-4
- :
- Благодарил (а): 138 раз
- Поблагодарили: 266 раз
Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии
#34Somebody писал(а):EMINEM, делаете проще. Пишите претензию в письменном виде
Это мысль, кстати. Только переться влом туда ради претензии. Можно заказным отправить с уведомлением о вручении, по идее
Alexis70 писал(а):Я не пойму,это у них загрузка такая?Все в Ирбис прутся?Или сейчас у всех ОД такая ситуация?Надо будет в Мажор наведаться,давно хочу.
Вообще не понятная система
По жалобам на стуки в передней подвеске на малой скорости на месте заменили чашки, по жабо - скруглили глаза и сказали, что вариантов решения проблемы нет, а вот по ЛКП сказали про 06.2015
-
- Маршал
- Сообщения: 12181
- Зарегистрирован: 03 апр 2014, 12:06
- Откуда: Нижний Новгород
- Авто: C4 Sedan (чёрный) THP150 Tendance+Visibility+Климат (13279)
- Пробег: 30200
- Прошлый авто: Kia Rio JB
- :
- Благодарил (а): 396 раз
- Поблагодарили: 713 раз
Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии
#35EMINEM писал(а):Источник цитаты Можно заказным отправить с уведомлением о вручении, по идее
Можно. Но все-таки лучше туда. Ведь тогда будет второй экземпляр с отметкой, т.е. копия самого текста претензии.
А так - ну да, получали мы письмо. Там благодарность была, спасибо большое. Где само письмо? Извините, потерялось. ( Ну это ж не претензия была, ничего страшного, это ж наши проблемы, что благодарность посеяли.
Мое доп. оборудование: ГУ RoadNav S100 + камера ЗВ Roadnav CP6457 + WiFi COMFAST CF-WU720N; Focal ISS 165 (фронт) на усилке DLS XM20 + JBL CS-6 (тыл) от ГУ; парктроник Parkmaster 4-XJ-51; светодиодные ДХО + световодные фонари в крышке багажника.
- Alex58
- Старшина
- Сообщения: 172
- Зарегистрирован: 24 июл 2014, 18:06
- Откуда: Дмитров, МО
- Авто: С4 седан, 120 АКПП, серебристый Tendence, + допы
- Пробег: 100.000+
- Прошлый авто: Форд Фокус, KIA Spectra
- Благодарил (а): 29 раз
- Поблагодарили: 16 раз
Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии
#36Alex58 писал(а):Источник цитаты Письмо в Ирбис написал 5.09.2015, сегодня уже 18.09 - ни ответа, ни привета.
Единственный вывод, который могу сделать из этого - глубоко плевать им на наше мнение и отзывы.
Раскрутку соответствующую получили, клиент пошел... Расслабились ребята.
Все как везде, продвинули товар, пора и качество урезать. А зря. Клиент ведь как пришел, так и уйти может.
Сегодня уже 08.11.2015(!), в Ирбис даже не почесались. Ранее, аж в июне, записывался на осмотр по поводу натертостей заднего бампера крышкой багажника. Записали на декабрь, но позвонить обещали в ноябре - пока тишина.
Вот он, наш "перехваленный" сервис, с его отношением к клиентам, как к родным. Форум наш руководство сервиса, похоже, не читает. Для чего?! Жизнь и так удалась...
- EMINEM
- Генерал
- Сообщения: 2999
- Зарегистрирован: 23 апр 2014, 13:10
- Откуда: МО, г. Видное
- Авто: Citroen C4 Sedan THP150 Tendance Blanc Banquise
- Пробег: 177650
- Прошлый авто: Toyota Corolla/Matrix (NAP) 130 л.с. АКПП-4
- :
- Благодарил (а): 138 раз
- Поблагодарили: 266 раз
Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии
#37Alex58 писал(а):Источник цитаты Ранее, аж в июне, записывался на осмотр по поводу натертостей заднего бампера крышкой багажника. Записали на декабрь, но позвонить обещали в ноябре - пока тишина
Если записали, то че звонка-то ждать. Ехать на осмотр и всё
Похоже, надо как Димон с ними общаться, вот только ехать влом претензии писать
- SHKoder
- Маршал
- Сообщения: 20864
- Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
- Откуда: Москва, ТиНАО
- Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
- Пробег: 55555
- Прошлый авто: Honda 9cv AT
- :
- Благодарил (а): 3221 раз
- Поблагодарили: 4577 раз
- Контактная информация:
Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии
#38Мужики, ну что вы как дети малые?
ОД Ирбис, не является клубным ОД. И не обязан исполнять прихоти каждого из нас.
До вас всех было доведено, что данный ОД более лоялен к нашим похотям, по сравнению с другими. Если вы можете выполнить какие-то работы - быстрее, дешевле, качественнее - вас никто палкой не гонит на 44км МКАД.
Если в вашем сознании не коррелируется 8 месяцев на гарантиыную окраску(честно признаться в моем тоже) то может и правда, вам имеет смысл искать другой ОД? А на самом деле, наверняка есть логическое объяснение этому феномену. Я постараюсь узнать.
Но между тем, чтобы ОД делал для вас какие-то исключения, что вы сделали для него? Кроме того, что приехали на фуршет с обещанными подарками? Вас на клубные встречи еле затащить было...
Будьте взрослее!
ОД Ирбис, не является клубным ОД. И не обязан исполнять прихоти каждого из нас.
До вас всех было доведено, что данный ОД более лоялен к нашим похотям, по сравнению с другими. Если вы можете выполнить какие-то работы - быстрее, дешевле, качественнее - вас никто палкой не гонит на 44км МКАД.
Если в вашем сознании не коррелируется 8 месяцев на гарантиыную окраску(честно признаться в моем тоже) то может и правда, вам имеет смысл искать другой ОД? А на самом деле, наверняка есть логическое объяснение этому феномену. Я постараюсь узнать.
Но между тем, чтобы ОД делал для вас какие-то исключения, что вы сделали для него? Кроме того, что приехали на фуршет с обещанными подарками? Вас на клубные встречи еле затащить было...
Будьте взрослее!
[БЖ] C4L Brun Hickory (Exclusive+)
[БЖ] C4B7 Blanc Banquise (Exclusive)
Барахолка в моем багажнике
Клубный расчет.Куда переводить, как платить?
Если я забыл о нашей договоренности, не стесняйтесь мне напомнить
[БЖ] C4B7 Blanc Banquise (Exclusive)
Барахолка в моем багажнике
Клубный расчет.Куда переводить, как платить?
Если я забыл о нашей договоренности, не стесняйтесь мне напомнить
-
- Маршал
- Сообщения: 12181
- Зарегистрирован: 03 апр 2014, 12:06
- Откуда: Нижний Новгород
- Авто: C4 Sedan (чёрный) THP150 Tendance+Visibility+Климат (13279)
- Пробег: 30200
- Прошлый авто: Kia Rio JB
- :
- Благодарил (а): 396 раз
- Поблагодарили: 713 раз
Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии
#39SHKoder писал(а):Источник цитаты Но между тем, чтобы ОД делал для вас какие-то исключения, что вы сделали для него?
А кто-то для них должен что-то делать? Это они для клиента, а не клиенты для них. Кто платит деньги - тот заказывает музыку. Клиент - всегда прав.
Ну и так далее.
Мое доп. оборудование: ГУ RoadNav S100 + камера ЗВ Roadnav CP6457 + WiFi COMFAST CF-WU720N; Focal ISS 165 (фронт) на усилке DLS XM20 + JBL CS-6 (тыл) от ГУ; парктроник Parkmaster 4-XJ-51; светодиодные ДХО + световодные фонари в крышке багажника.
- SHKoder
- Маршал
- Сообщения: 20864
- Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
- Откуда: Москва, ТиНАО
- Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
- Пробег: 55555
- Прошлый авто: Honda 9cv AT
- :
- Благодарил (а): 3221 раз
- Поблагодарили: 4577 раз
- Контактная информация:
Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии
#40Somebody писал(а):SHKoder писал(а):Источник цитаты Но между тем, чтобы ОД делал для вас какие-то исключения, что вы сделали для него?
А кто-то для них должен что-то делать? Это они для клиента, а не клиенты для них. Кто платит деньги - тот заказывает музыку. Клиент - всегда прав.
Ну и так далее.
ОД обозначил свою позицию - 8 месяцев, очередь, плотная запись.
Ждите!
ОД ведь не отказал?
Хотите правоты? - будьте правыми. Принципиальными? Будьте!
Отправлено спустя 59 секунд:
И в данном случае клинт деньги не платит. Или я ошибаюсь?
[БЖ] C4L Brun Hickory (Exclusive+)
[БЖ] C4B7 Blanc Banquise (Exclusive)
Барахолка в моем багажнике
Клубный расчет.Куда переводить, как платить?
Если я забыл о нашей договоренности, не стесняйтесь мне напомнить
[БЖ] C4B7 Blanc Banquise (Exclusive)
Барахолка в моем багажнике
Клубный расчет.Куда переводить, как платить?
Если я забыл о нашей договоренности, не стесняйтесь мне напомнить
-
- Маршал
- Сообщения: 12181
- Зарегистрирован: 03 апр 2014, 12:06
- Откуда: Нижний Новгород
- Авто: C4 Sedan (чёрный) THP150 Tendance+Visibility+Климат (13279)
- Пробег: 30200
- Прошлый авто: Kia Rio JB
- :
- Благодарил (а): 396 раз
- Поблагодарили: 713 раз
Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии
#41SHKoder писал(а):Источник цитаты ОД ведь не отказал?
Он нарушил закон. Этого мало?
SHKoder писал(а):Источник цитаты И в данном случае клинт деньги не платит. Или я ошибаюсь?
В данном случае клиент требует устранения косяков по гарантии. А платит за это завод-изготовитель. В связи с жалобой клиента.
Мое доп. оборудование: ГУ RoadNav S100 + камера ЗВ Roadnav CP6457 + WiFi COMFAST CF-WU720N; Focal ISS 165 (фронт) на усилке DLS XM20 + JBL CS-6 (тыл) от ГУ; парктроник Parkmaster 4-XJ-51; светодиодные ДХО + световодные фонари в крышке багажника.
- SHKoder
- Маршал
- Сообщения: 20864
- Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
- Откуда: Москва, ТиНАО
- Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
- Пробег: 55555
- Прошлый авто: Honda 9cv AT
- :
- Благодарил (а): 3221 раз
- Поблагодарили: 4577 раз
- Контактная информация:
Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии
#42Somebody
Немного нет. ОД закон не нарушил. Нарушил это когда взял машину, договорились на определенный срок и срок этот нарушен. Тогда да. А сейчас ОД сразу говорит о возможных сроках. Если не нравится, вас же никто не принуждает оставлять машину у конкретного ОД. Ну нет у них возможности и что?
По-моему ОД честно донес, о том что сроки большие. А ждать или не ждать дело лично каждого.
Я постараюсь узнать, с чем связаны такие сроки, чтобы было полное понимание проблемы. Но озвучена эта проблема была еще и в середине этого года.
Немного нет. ОД закон не нарушил. Нарушил это когда взял машину, договорились на определенный срок и срок этот нарушен. Тогда да. А сейчас ОД сразу говорит о возможных сроках. Если не нравится, вас же никто не принуждает оставлять машину у конкретного ОД. Ну нет у них возможности и что?
По-моему ОД честно донес, о том что сроки большие. А ждать или не ждать дело лично каждого.
Я постараюсь узнать, с чем связаны такие сроки, чтобы было полное понимание проблемы. Но озвучена эта проблема была еще и в середине этого года.
[БЖ] C4L Brun Hickory (Exclusive+)
[БЖ] C4B7 Blanc Banquise (Exclusive)
Барахолка в моем багажнике
Клубный расчет.Куда переводить, как платить?
Если я забыл о нашей договоренности, не стесняйтесь мне напомнить
[БЖ] C4B7 Blanc Banquise (Exclusive)
Барахолка в моем багажнике
Клубный расчет.Куда переводить, как платить?
Если я забыл о нашей договоренности, не стесняйтесь мне напомнить
- EMINEM
- Генерал
- Сообщения: 2999
- Зарегистрирован: 23 апр 2014, 13:10
- Откуда: МО, г. Видное
- Авто: Citroen C4 Sedan THP150 Tendance Blanc Banquise
- Пробег: 177650
- Прошлый авто: Toyota Corolla/Matrix (NAP) 130 л.с. АКПП-4
- :
- Благодарил (а): 138 раз
- Поблагодарили: 266 раз
Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии
#43SHKoder писал(а):Источник цитаты данный ОД более лоялен к нашим похотям
спасибо - поржал )) может "прихотям"?
SHKoder писал(а):Источник цитаты Но между тем, чтобы ОД делал для вас какие-то исключения, что вы сделали для него?
Я ему бабла привез за обслуживание - замену масла. И из Реутова перешел. А за гарантийные работы ему PSA платит, валютой, по нормальным тарифам
Последний раз редактировалось EMINEM 08 ноя 2015, 21:02, всего редактировалось 1 раз.
-
- Маршал
- Сообщения: 12181
- Зарегистрирован: 03 апр 2014, 12:06
- Откуда: Нижний Новгород
- Авто: C4 Sedan (чёрный) THP150 Tendance+Visibility+Климат (13279)
- Пробег: 30200
- Прошлый авто: Kia Rio JB
- :
- Благодарил (а): 396 раз
- Поблагодарили: 713 раз
Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии
#44SHKoder писал(а):Источник цитаты ОД закон не нарушил.
Нарушил. Они должны устранить претензию потребителя в определенный срок. И это не 8 месяцев.
Претензия предъявлена.
Отправлено спустя 39 секунд:
EMINEM писал(а):Источник цитаты А за гарантийные работы ему PSA платит, валютой, по нормальным тарифам
Ну вообще - рублями, и тарифы там заниженные, конечно, не розничные.. (я знаю расценки)
Но тем не менее - платит, это тоже доход. А у нас типа кризис.
Мое доп. оборудование: ГУ RoadNav S100 + камера ЗВ Roadnav CP6457 + WiFi COMFAST CF-WU720N; Focal ISS 165 (фронт) на усилке DLS XM20 + JBL CS-6 (тыл) от ГУ; парктроник Parkmaster 4-XJ-51; светодиодные ДХО + световодные фонари в крышке багажника.
- Alex58
- Старшина
- Сообщения: 172
- Зарегистрирован: 24 июл 2014, 18:06
- Откуда: Дмитров, МО
- Авто: С4 седан, 120 АКПП, серебристый Tendence, + допы
- Пробег: 100.000+
- Прошлый авто: Форд Фокус, KIA Spectra
- Благодарил (а): 29 раз
- Поблагодарили: 16 раз
Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии
#45EMINEM писал(а):Источник цитаты Если записали, то че звонка-то ждать. Ехать на осмотр и всё
Ехать надо в декабре, я об этом писал. А звонок - потому, что обещали позвонить в ноябре.
Вхолостую съездить за 120 км что-то не хочется.