Страница 1 из 6

Пенза

Добавлено: 31 авг 2013, 21:33
baffy65
У нас в городе один ОД- компания Автомастер- кроме Ситроена у них Рено, КИА, центр кузовного ремонта, филиал в Кузнецке.

Добавлено: 24 окт 2013, 08:27
baffy65

Добавлено: 28 янв 2014, 16:28
nlo-2011
Хотелось бы услышать Ваше мнение о дилере. :lol:

Добавлено: 29 янв 2014, 12:12
baffy65
Пока ничего плохого сказать не могу, так как серьезных проблем не было.

Добавлено: 03 окт 2014, 20:54
Денис Кирьяков
Покупал машину в автомастере, приехал как то замерить передние тормозные диски на биение, судя потому как мне их замеряли, понял что я первый в этом плане (минут 20 пытались зафиксировать индикатор (специального прибора у них нет) с помощью болтов и арматуры)

Добавлено: 20 ноя 2014, 08:54
ura77
Был на нескольких сервисах в разных городах: Тамбов, Саратов, НН, Пенза. Самые низкоквалифицированные сотрудники ОД в Пензе. К тому же еще и хамы законченные. Был там мастер-приемщик куликов евгений, вот его вообще допускать к общению с людьми нельзя. Более менее адекватный был инженер по гарантии (не помню имя). Пока разговаривал с инженером по гарантии по поводу хамства приемщика, в наш разговор вероломно влез какой то чел, причем с нападками на меня. Я попросил его для начала представиться, оказалось директор салона кирилл. Вот и делайте выводы. Написал письмо ген директору Автомастера Аникину - даже не удостоили о ветом. Вот такое отношение в Пензе к клиентам.

Добавлено: 12 янв 2015, 18:57
Денис Кирьяков
На счет Евгения полностью согласен! С директором правда не общался, остальные вроде адекватные, хотя и трудно их растормошить.

Re: Пенза

Добавлено: 26 окт 2015, 11:52
SILAS58
Обращался по поводу биения совсем недавно, приехал, посмотрели через 3 недели поменяли сайленты, позавчера ставил у них акустику в машину, все сделали как просил) в общем я лично ОД доволен :)
Да, или мне кажется или правда в прошлом году мастера-приёмщики другие были.....быдло прям голимое :facepalm: а в этом годе ездил 3 раза, прям всё расскажут покажут, объяснят... :x

Re: Пенза

Добавлено: 12 ноя 2015, 10:48
Andvir
Всем привет. Недавно приобрел Ситроенчик с пробегом, на холостом ходу дикий расколбас, грешу на цепь. Кто нить обращался к Дилеру Вашему с такой проблемой, есть опыт у них? Сколько по времени занимает?

Re: Пенза

Добавлено: 01 апр 2016, 18:59
Андрей (регион 13)
Кто за последние две недели делал гарантийный ремонт в Автомастере (Пенза г, 8 Марта ул)?

Re: Пенза

Добавлено: 03 апр 2016, 15:00
Андрей (регион 13)
Андрей (регион 13) писал(а):Кто за последние две недели делал гарантийный ремонт в Автомастере (Пенза г, 8 Марта ул)?

моё сообщение уже не актуально

Re: Пенза

Добавлено: 19 апр 2016, 20:04
Алексий
в Пензе теперь гарантийным ремонтом не занимаются :(

Re: Пенза

Добавлено: 19 апр 2016, 20:13
SHKoder
Алексий
Зато у вас теперь есть такая мастерица - на все руки!

Re: Пенза

Добавлено: 19 апр 2016, 20:21
Андрей (регион 13)
Алексий писал(а):в Пензе теперь гарантийным ремонтом не занимаются :(

В связи с этим у меня и был вопрос. Дело в том, что в этом сервисе мне одобрили замену дорогой детали по гарантии, да и деталь уже находилась в сервисе и ждала меня для замены. Но пока я добирался до Пензы (так сложились обстоятельства и время растянулось на две недели) в сервисе закончилась лицензия на диагностическое оборудование. В связи с чем я почти три недели пытался как-то выйти из этой ситуации (в том числе горячая линия и обращения в сервис Тамбова). В итога когда я приехал на замену компрессора кондиционера (компрессор менял за свой счет и он не относится к гарантийному случаю) мне сказали что пойдут мне на встречу и всё же проведут гарантийный ремонт и заменят деталь которая меня ждала.
Вопрос задавал в связи с тем, что я сомневался в том, что такая фирма как Автомастер имеющая дилерство от многих автопроизводителей просрочила лицензию на оборудование, а оказалось, что правда. Но при этом когда я обратился по гарантии они мне не говороли, что у них осталось на гарантийные работы всего две недели. Как-то нехорошо получается вертись потом как хочешь. Огонь в масло подливало ещё то, что у меня гарантия заканчивалась 17.04.2016 и надо было сделать всё до этой даты.

Кстати со слов работников сервиса продление лицензии на оборудование стоит порядка 800000 рубликов, в связи с чем я думаю гарантийного ремонта ситроенов в Пензе больше не будет. А возможно и закроют дилерство Ситроен в этом здании.
А как отношение к сервису Пежо у Вас в Пензе? Конструктивно автомобили одинаковые, стоит ли туда ехать с каким либо ремонтом?

Re: Пенза

Добавлено: 19 апр 2016, 20:25
КУРТ
SHKoder писал(а):Алексий
Зато у вас теперь есть такая мастерица - на все руки!

Почему то меня терзают смутные сомнения,это точно женщина пишет.Почитал все ее(его) сообщения,где от женского лица написано,где от мужского. :D