Страница 13 из 39

[Нижний Новгород] ОД CITROЁN "Авенсис" - партнер клуба!

Добавлено: 25 мар 2015, 16:23
Ситроен-центр Н.Новгород
С 1 апреля 2016 наш ДЦ больше не сможет проводить гарантийные работы по автомобилям Ситроен
Однако по прежнему можно проводить любые ТО! Подробнее - здесь.

СИТРОЕН-ЦЕНТР НИЖНИЙ НОВГОРОД
http://peugeot-citroen.autoera.ru

Для владельцев клубных карт "КЛУБ ВЛАДЕЛЬЦЕВ CITROEN C4 СЕДАН" предусмотрены
специальные условия обслуживания!

В данной теме выкладывается информация о действующих акциях, можно задать вопросы (как технического, так и организационного характера) и получить на них ответы, а также обсуждается качество работы сервис-центра.
Координаты для оперативного решения вопросов "на месте" можно посмотреть здесь!

Уважаемые Клиенты,
СИТРОЕН-ЦЕНТР на Июльских днях 1г начал свою работу!!!

Ждем Вас в гости с 9.00 до 20.00 по адресу: ул. Июльских дней 1г (совместно с автосалоном Шкода).

Для Вас работает отдел продаж и станция технического обслуживания!

Отдел продаж: +7 (831) 429-09-09
Cтанция технического обслуживания и отдела запасных частей: +7 (831) 429-04-94
Отдел сервиса: +7 (831) 274-55-44
Схема проезда, Ситроен-Центр на Казанском шоссе:

Режим работы:
пн-пт 08.00 - 20.00
сб-вс 09.00 - 18.00

Центр Кузовного Ремонта
Базовый проезд 1 е

Отдел запасных частей: +7 (831) 276-17-76

Схема проезда, Ситроен-Центр на Базовом проезде:

Добавлено: 22 июн 2015, 21:34
pohabych
alex7052
5дней обещали.кузовной сделал вовремя,но машину отдали на 7й день только,какие то бумаги были не готовы

Добавлено: 23 июн 2015, 10:50
Ситроен-центр Н.Новгород
pohabych, все , что касается гарантии на ЛКП прописано в Вашей сервисной книжке. А заказ-наряды на все виды работ типовые.

Добавлено: 23 июн 2015, 11:22
pohabych
Ситроен-центр Н.Новгород
еще пж-ста расскажите про накопительные карты.а то выдать то ее выдали,а вчера мне звонили с горячей линии,их еще активировать нужно оказывается и тд?

Добавлено: 23 июн 2015, 11:51
Somebody
Ситроен-центр Н.Новгород, добрый день.
У меня еще вопрос по услугам. Есть ли отдельная услуга по промывке радиаторов/испарителей/конденсоров?
А то у меня сейчас в жару как выйдешь из машины (естественно с работающим климатом/кондеем) вентилятор явно на высокой скорости работает, очень шумно.
А прошлым летом, вроде, не было такого поведения. Т.е. делаю вывод что грязненькое уже там все, промыть бы надо... Холодит нормально все, но уж лучше, наверное, перебдить заранее, чем потом решать проблемы.
Что думают по этому поводу ваши технические специалисты?

Добавлено: 23 июн 2015, 15:15
Ситроен-центр Н.Новгород
pohabych,Про накопительные карты. Активировать ее не нужно – она уже активирована , но чтобы видеть накопленные бонусы ,необходимо зайти на сайт новой эры и зарегистрироваться, чтобы входить в личный кабинет и видеть количество накопленных бонусов.

Somebody, день добрый ! – есть услуга по промывке радиаторов. Раз в 40 000км рекомендуется их мыть. Сама работа стоит 2610 рублей, со скидкой 1850 рублей и антифриз (по факту, смотря сколько потребуется). Цена антифриза 400рублей за литр.

Добавлено: 23 июн 2015, 18:31
Somebody
Ситроен-центр Н.Новгород писал(а):Раз в 40 000км рекомендуется их мыть

В годах наверное тоже есть? У меня два года.

Не понял, зачем антифриз?.. Мне ж только снаружи мыть, внутрь-то зачем?
Вообще ценник нехилый, конечно, блин... Было бы что-то в пределах тысячи - я б особо не задумывался, сделал, но две...

Ааа, понятно. Я наверное не совсем понятно выразился.
Не промывка системы охлаждения, а промывка СОТ радиаторов. Т.е. то, что их снаружи забило пухом там, грязью ну и т.д.

Добавлено: 23 июн 2015, 19:03
Technics66
Somebody
Предполагаю что для мойки СОТ радиаторов снимается радиатор охлаждения двигателя чтоб был нормальный доступ к радиатору кондиционера. Радиатор кондиционера моется без снятия с машины, радиатор охлаждения моется снятый. При снятии радиатора сколько то антифриза потеряется вот туда он и нужен. Ну и ценник соответственно такой т.к. работы много.

Добавлено: 23 июн 2015, 19:28
Denger
Здравствуйте! Вчера обслуживался на Базовом, делал ТО-2. Почему то не все девушки и мастера знают о картах клуба, сначало не знали что с ней делать, в итоге скидку не предоставили, а выдали карту бонусную Новой эры и зачислили туда бонусы в размере 30% от стоимости работ и 10% от стоимости материалов, которыми как сказали можно будет воспользоваться в следующий раз. Но это же не скидка? Поэтому предлагаю сделать поправку в viewtopic.php?p=80774#80774 на начисление бонусных баллов, а не предоставление скидки, чтобы не вводить в заблуждение. Карту выдали, пробовал зарегестрировать ее на сайте новой эры, карта с этим номером не находится. Нужно какое то время, чтобы карта появилась?

Добавлено: 23 июн 2015, 21:37
pohabych
Somebody писал(а):промывка СОТ радиаторов.

это тебе на любой мойке помоют.
Denger писал(а):Почему то не все девушки и мастера знают о картах клуба, сначало не знали что с ней делать, в итоге скидку не предоставили, а выдали карту бонусную Новой эры и зачислили туда бонусы в размере 30% от стоимости работ и 10% от стоимости материалов,

мне кажется они знают,но лукавят :D кому еще давали скидку по карте,кроме Somebody?я вот жду ее 2й месяц,нужна ли она будет.

Ситроен-центр Н.Новгород писал(а):Активировать ее не нужно – она уже активирована

опять не стыковки какие то.может конечно она не правильно выразилась,та которая по тел звонила,спрашивала о качестве работ

Добавлено: 23 июн 2015, 22:14
Somebody
Technics66, ну если радиатор кондея ЗА радиатором двигателя - то думаю он не сильно и забит должен быть.
Тогда, наверное, можно и только радиатор двигателя промыть, в общем то, что снаружи, и подвержено наиболее сильному загрязняющему воздействия. Ведь если он плохо продувается - это сказывается и на всем остальном, полагаю, автоматически.

Ситроен-центр Н.Новгород, так можно сделать? Или не? В общем - хотелось бы чуть больше подробностей и вариаций, что же имелось в виду и т.д. и т.п. )

pohabych писал(а):это тебе на любой мойке помоют.

На любой - не надо. Если разница в пару сотен рублей - пусть это сделают у ОД. Но если разница будет в разы, даже несмотря на скидку, то...
Думаю просто мне действительно озвучили цену по той сложной схеме, которую описал Техникс. Можно и попроще, думаю это будет много дешевле, может даже в разы.

Denger, должны были дать именно скидку, в этот же раз, натурально вычесть из суммы счета. А то, получается, скидку дали на следующий раз, а не на этот.
Телефоны ведь есть на первой странице, чего не позвонили тут же, прям на месте?

Добавлено: 24 июн 2015, 09:45
Ситроен-центр Н.Новгород
У меня есть обращение ко всем участникам форума.
Если вас что-то не устраивает в обслуживании, не объяснили по работам, ценам, акциям и т.д., не предоставили скидку, очень вас всех прошу, звоните, находясь в ДЦ, спрашивайте либо тех.директора Александра Сайко либо меня - Маслову Дарью. Чтобы все возникающие вопросы решались на месте, а не спустя время.
Почему вы этого не делаете? Или мастера и оформители отказываются соединять с руководством?
По остальным вопросам отвечу немного позднее.

Добавлено: 24 июн 2015, 15:00
Ситроен-центр Н.Новгород
Мы, к сожалению, перешли с 05 06 2015 на карты с бонусными баллами и поэтому начисление чистых скидок ,увы, не будет.
Теперь каждый владелец карты форума будет получать бонусную карту, на которую будет начисляться бонус в размере 10% от стоимости работ и 10% от стоимости запчастей
Накопленными баллами можно будет расплатиться до 50% от последующих заказ-нарядов
Чтобы увидеть количество накопленных балов – необходимо на сайте Новой Эры зарегистрироваться
Обновление баланса карты происходит один раз в день в 00 часов 00 минут
Так это мероприятие у нас только запустилось то возможны сбои и мы просим сообщать о них нам – будем оперативно их решать

Добавлено: 24 июн 2015, 15:13
Somebody
Ситроен-центр Н.Новгород писал(а):бонус в размере 10% от стоимости работ и 10% от стоимости запчастей

Т.е. даже не 30% на работы, а всего лишь 10%? И только потом?
Мда... вовремя я прошел ТО-2...

Добавлено: 24 июн 2015, 15:26
Ситроен-центр Н.Новгород
Somebody, к сожалению, изменения прошли по ГК "Авто Эра". и повлиять мы не можем на увеличение на данный момент.

Добавлено: 24 июн 2015, 15:28
Pasha NN
Ситроен-центр Н.Новгород
Здорово у вас получается отказываться от условий программы... Анонсировали условия, люди карточек назаказывали, а теперь, почти месяц спустя после изменения, вы меняете условия программы.
При этом условия меняете в худшую сторону - по работе скидку сократили в три! раза и при этом ранее я скидку получал здесь и сейчас при обращении, а по бонусной - только в следующее обращение, за которым я могу и не приходить, после окончания гарантии. Нафига были все обещания и наша канитель с заказом карточек, и Ваши сообщения, что решите практически любые вопросы, если только месяц спустя Вы нам говорите об изменении условий? И при этом, получается, что карточка клуба нафиг не нужна тем, кто при покупке получил карту ситроена на 10% скидки на запчасти и работу...

Вообщем предлагаю мировую - Вы каждому кто напишет здесь или в личку о дате посещения ОД единоразово предоставляете обещанные 30% на работу и 10% на запчасти при прохождении любого ТО При этом скидка должна быть предоставлена как отдельно на работу и/или запчасти, так и совместно. Условие должно быть действительно только для тех, кто заказал карту (или даже оплатил амину) до информирования нас об изменении условий (считай до 24 Июн 2015 15:00).