Клуб Citroen C4 Sedan

С 1 апреля 2016 наш ДЦ больше не сможет проводить гарантийные работы по автомобилям Ситроен
Однако по прежнему можно проводить любые ТО! Подробнее - здесь.

СИТРОЕН-ЦЕНТР НИЖНИЙ НОВГОРОД
http://peugeot-citroen.autoera.ru
Для владельцев клубных карт "КЛУБ ВЛАДЕЛЬЦЕВ CITROEN C4 СЕДАН" предусмотрены
специальные условия обслуживания!
В данной теме выкладывается информация о действующих акциях, можно задать вопросы (как технического, так и организационного характера) и получить на них ответы, а также обсуждается качество работы сервис-центра.
Координаты для оперативного решения вопросов "на месте" можно посмотреть здесь!

Уважаемые Клиенты,
СИТРОЕН-ЦЕНТР на Июльских днях 1г начал свою работу!!!

Ждем Вас в гости с 9.00 до 20.00 по адресу: ул. Июльских дней 1г (совместно с автосалоном Шкода).

Для Вас работает отдел продаж и станция технического обслуживания!

Отдел продаж: +7 (831) 429-09-09
Cтанция технического обслуживания и отдела запасных частей: +7 (831) 429-04-94
Отдел сервиса: +7 (831) 274-55-44
Схема проезда, Ситроен-Центр на Казанском шоссе:

Режим работы:
пн-пт 08.00 - 20.00
сб-вс 09.00 - 18.00

Центр Кузовного Ремонта
Базовый проезд 1 е

Отдел запасных частей: +7 (831) 276-17-76

Схема проезда, Ситроен-Центр на Базовом проезде:

Andvir писал(а):Источник цитаты При температуре -10 и ниже оно не раскладывается, приходиться 3 и более раз нажимать клавишу складывания\раскладывания. Я считаю это ненормально.

Я тоже так считаю. А видео этого дела есть? Т.е. вот машина, вот термометр, вот работа зеркала.

Видео когда совсем не раскрывалось не снимал. По фильтру, взяли 0,3 нормо-часа, наряд в машине, не помню как там написано.

Andvir писал(а):Источник цитаты Видео когда совсем не раскрывалось не снимал.

Будут морозы - снимите. Выложите сюда. А там - видно будет...

Судя по прогнозу, только в следующем году:) А там уже и гарантия кончится) Кстати свечи все же махнул вместе с фильтрами. Завтра с утра посмотрю.

Уважаемый,Andvir!
Добрый день
В связи с пограничной ситуацией просим вас сделать видео файл, в котором нужно заснять работу 2ух зеркал одновременно
Также нужно сделать несколько фото ( обязательно на фото должна быть дата)
-VIN авто
- пробег авто
- внешний вид спереди и внешний вид сзади
- крупный план зеркала
- также пришлите скан с чеком последнего вашего ТО и отметки в сервисной книжке
Ваш файл с работой механизмов складывания и ваши фотографии мы отправим в тех отдел и получим дальнейшие указания для ремонта
Если были такие случаи в стране – мы получим одобрение на гарантийные работы
К сожалению сейчас , мы не можем предоставить инфу заводу о проблеме по вашим зеркалам- тем самым аргументировать гарантийность случая
Мы думаем вам будет не сложно все это сделать дистанционно от нас .
Все документы пришлите, пожалуйста, на адрес Sayko@ave.nnov.ru
Спасибо

Ситроен-центр Н.Новгород, мысли вслух, вот что мешало гарантийщику сделать все это, когда человек был на месте, с конкретной проблемой....
Ну посмотрим, чего мне завтра насмотрят. А у меня длинный список, помимо уже озвученных диагностик...

Видеофайл сделанный в тот момент в сервисе показал бы нормальную работу складывания. Тк на холоде, как описывает владелец, дела обстоят намного хуже – нам и нужен файл с фиксацией не нормальной работы складывания. Мы могли его попросить посидеть еще 2-3 часа – но не факт, что на тот момент они работали бы не корректно

Ситроен-центр Н.Новгород писал(а):Источник цитаты Видеофайл сделанный в тот момент в сервисе показал бы нормальную работу складывания.

О чем и сказал владелец чуть выше - надо гарантийщика сразу звать, еще на улице, а не когда машина уже в тепле постояла. ) Проблема-то по зеркалу озвучена приемщику еще ДО того, как машину загнали в рем.зону. Т.е. уже можно было сразу этот момент учесть.

Ситроен-центр Н.Новгород писал(а):Источник цитаты Мы могли его попросить посидеть еще 2-3 часа – но не факт, что на тот момент они работали бы не корректно

А он был готов и 4 часа подождать, об этом он тоже написал. Уж все лучше, чем обратно в Саранск не солоно хлебавши. Тут хоть было бы понятно, что ребята сделали все, что могли, чтобы помочь клиенту. Получилось бы - хорошо. Нет - ну не совпало, что ж поделаешь, но пытались и хотели. Тем более что от сервиса тут ничего не требовалось, просто подождать 4 часа (на которые клиент был бы согласен). Думаю что за это время зеркала бы успели замерзнуть напрочь, это ж не двигатель.
Вот в этих мелочах и проявляется отношение конкретных ответственных лиц к клиенту...
ИМХО.

Брызговики мягкие или жёсткие?

Aquarius, я бы даже сказал - артикул в студию, а там уж мы и сами определим. )

Добрый день Нижегородцы и форумчане! вчера забрал свой авто из оффициального кузовного ремонта на базовом.

предыстория: я в конце декабря попал в ДТП, вот ссылки на сообщения
http://www.c4-sedan.ru/forum/viewtopic.php?p=115135#p115135
http://www.c4-sedan.ru/forum/viewtopic.php?p=115307#p115307
http://www.c4-sedan.ru/forum/viewtopic.php?p=115316#p115316
т.е. ремонт после ДТП заключался в выправлении и покраске переднего левого крыла и замене левого зеркала, которое было куплено загодя в автодоке...
так как давно хотел сделать по гарантии натертые арки з. дверей и задний бампер, натертый от крышки багажника, решил сделать ремонт после ДТП одновременно с этими работами у офф. диллера в кузовном автосервисе, расположенном на базовом проезде, к тому же там дают ещё и скидку в 2000р.по карте, при этом, после сравнения стоимости с другими кузовщиками, цена ремонта у ОД получалась с ними сопоставима, а иногда и ниже...
поставил авто в понедельник 08.02 вечером, получил акт осмотра... перед этим была эпопея с гарантийными документами и согласованиями, которыми занимался мастер Артем Миляев, к его работе вопросов не возникло... единственный ньюанс, что ни я, ни он не заметили другие распространённые косячки по кузову, такие как точечный рыжик в углу хромированной накладки крышки багажника, и стертое ЛКП на самой крышке габажника всё от того же взаимодействия с з. бампером.... ну да ладно, зато на это указал мне мастер приемщик кузовного Евгений, за что ему респект... при этом в будущем придется проходить заново эпопею с согласованием и недельным ремонтом по гарантии, что очень удручает, ведь это можно было сделать сейчас...
итого: при осмотре авто после ремонта обнаружил существенные косяки
1. неровную (некруглую) поверхность линии арки крыла (см. фото), на что мастер согласился и обещал исправить косяк... решил переделать крыло при следующем ремонте по гарантии при устанении рыжика и потертостей крышки багажника...
2. арки з. дверей не подкрашивали вообще, пленку наклеили прямо на царапины, оставшиеся от трения з. двери
PS: всегда думал, что ремонт у ОД должен быть образцовым и безупречным, видимо я ошибался

Trent писал(а):Источник цитаты арки з. дверей не подкрашивали вообще, пленку наклеили прямо на царапины, оставшиеся от трения з. двери

Я у себя сам просил не красить, только полирнуть. Но в итоге отдали покрашенной, сказали иначе фигня получалась.
Так что странно.
Зато у меня вот отлетели броненаклейки, сделанные под фарами четыре-пять месяцев назад (там крылья натирает самой фарой), буду обращаться, чтоб заново клеили, ибо нефиг... (делали по гарантии)

Somebody
я сам немного ох... удивился, причем мастер мне доказывал что они всё-таки подкрашивали... подкрасили только бампер

Trent, а к нач. цеха окраски (или как там его правильно) не пробовали с этим вопросом подходить?