Re: [РФ] Француз - автозапчасти и аксессуары по оптовым ценам
Добавлено: 21 мар 2016, 10:36
APEX.RU
Коллеги, приветствую.
Спешим сообщить, что сегодня мы переехали на новую версию сайта. Пока особых нововведений нет, но новая платформа призвана продолжить дальнейшее развитие функционала.
PS: Переезд прошел не без проблем, но многие из них уже устранены. При обнаружении других проблемных мест, ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА - сообщать нам. Можно через чат онлайн-консультанта на сайте. Заранее СПАСИБО!
Re: [РФ] Француз - автозапчасти и аксессуары по оптовым ценам
Добавлено: 21 мар 2016, 12:38
SHKoder
Francuz.ru У меня баланс аж на 24 тысячи рублей Хотя должен быть вроде как 0
Re: [РФ] Француз - автозапчасти и аксессуары по оптовым ценам
Добавлено: 21 мар 2016, 13:40
dima_bc
А где видно клубную скидку в новой версии?
Re: [РФ] Француз - автозапчасти и аксессуары по оптовым ценам
Добавлено: 21 мар 2016, 13:45
APEX.RU
dima_bc писал(а):А где видно клубную скидку в новой версии?
Вернем отображение в ближайшее время.
Re: [РФ] Француз - автозапчасти и аксессуары по оптовым ценам
Добавлено: 21 мар 2016, 14:20
dima_bc
Francuz.ru писал(а):
dima_bc писал(а):А где видно клубную скидку в новой версии?
Вернем отображение в ближайшее время.
Спасибо.
Re: [РФ] Француз - автозапчасти и аксессуары по оптовым ценам
Добавлено: 21 мар 2016, 15:53
Katerina
SHKoder писал(а):Источник цитаты У меня баланс аж на 24 тысячи рублей
молчать надо было))) вот счастье привалило)))
Re: [РФ] Француз - автозапчасти и аксессуары по оптовым ценам
Добавлено: 21 мар 2016, 15:58
SHKoder
Katerina Это ж партнеры, с ними так нельзя
Re: [РФ] Француз - автозапчасти и аксессуары по оптовым ценам
Спешим сообщить, что сегодня мы переехали на новую версию сайта. Пока особых нововведений нет, но новая платформа призвана продолжить дальнейшее развитие функционала.
PS: Переезд прошел не без проблем, но многие из них уже устранены. При обнаружении других проблемных мест, ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА - сообщать нам. Можно через чат онлайн-консультанта на сайте. Заранее СПАСИБО!
Сейчас стала непонятная система с оплатой заказов Деньги на счет кладешь, а привязки к заказу нет (на старой версии вроде такое было) Ну, т. е., например, оформил я 3 разных заказа (с разными з/ч) по 1000 руб. каждый, а денег на счет закинул 2000 руб. Как вы поймете, какие заказы я проплатил? Ну, понятно, что есть чат и все такое, но, блин, хотелось бы как раньше, закинул деньги и привязал их к заказу - вы сразу поняли: 1. заказ пора отдавать в работу, 2. какой именно заказ надо отдавать в работу...
Просто из переписки с менеджером следует, что этой функции больше нет
Я: Добрый день Подскажите, требуется ли привязка денег на счету к оплате заказа? Как это сделать? На старой версии сайта такое было Менеджер: 27 мар 2016, 09:54 Добрый день! Привязка денег осуществляется к Вашему счету, к заказам вы их привязываете, когда происходит выдача заказа. Я: 27 мар 2016, 09:55 Т. е. для того чтобы вы взяли заказ в работу достаточно чтобы было достаточно средств на счете? Просто, с другой стороны, если, например, у меня оформлено 3 заказа по 1000 рублей, а на счету всего 2000 рублей, то как вы узнаете, какие именно 2 заказа я оплатил? Менеджер: 27 мар 2016, 10:00 Вы не оплачиваете заказы, а пополняете свой счет. И уже со счета производится списание денег за заказ Я: 27 мар 2016, 10:01 Это я понял ) Как в случае с примером выше быть? Менеджер: 27 мар 2016, 10:03 Нам не зачем узнавать какие заказы вы оплатили, сумма будет списана при выдаче, а для обработки заказа достаточно иметь сумму на балансе. Я: 27 мар 2016, 10:04 я оформлю кучу заказов на 1 млн. рублей, на счету у меня будет 10,000 руб. Вы все заказы у поставщиков закажете??? 1000 заказов по 1000 рублей... с разными запчастями Менеджер: 27 мар 2016, 10:10 Это все на усмотрение менеджера. Если вы не первый день с нами работаете и не было к Вам никаких претензий. Тогда и на 5000 заказов по 10 000 рублей закажем
Re: [РФ] Француз - автозапчасти и аксессуары по оптовым ценам
Добавлено: 27 мар 2016, 12:13
APEX.RU
2EMINEM Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Данный функционал действительно не стали включать в новую версию сайта, т.к. не все понимали как им пользоваться. Подумаем над его возвращением, возможно в каком-то измененном виде.
Re: [РФ] Француз - автозапчасти и аксессуары по оптовым ценам
Добавлено: 01 апр 2016, 12:36
rvbolshakov
Francuz.ru Пришел мой заказ в Кропоткин (Боксберри). Заказ №4043 (счет №счт-7820328) был оплачен 16 марта, о чем Вам было в этот же день сообщено и направлен подтверждающий документ. Вопрос: Почему сейчас Боксберри с меня требует плюсом к оплате за доставку еще и оплату заказа?!?! Прошу в кратчайший срок или урегулировать вопрос с Боксберри или вернуть мне деньги оплаченные Вам чтобы я их оплатил Боксберри и получил свой заказ. Как то так!
Жду информацию от Вас!
Вроде сняли вопрос - Боксберри опечатку сделали. Нолик один добавили.
Re: [РФ] Француз - автозапчасти и аксессуары по оптовым ценам
Добавлено: 01 апр 2016, 13:15
APEX.RU
Добрый день. Связались с Боксберри. Сумму поправили. Извиняемся за сложившееся неудобство.
На самом деле ошибка на нашей стороне, Боксберри не виноваты.
Re: [РФ] Француз - автозапчасти и аксессуары по оптовым ценам
Добавлено: 01 апр 2016, 13:28
rvbolshakov
Главное - ситуация разрешена в короткий срок. Особых неудобств не испытал.
Re: [РФ] Француз - автозапчасти и аксессуары по оптовым ценам
Добавлено: 10 апр 2016, 10:15
Katerina
Я сейчас тоже столкнулась с проблемой оплаты заказа. Деньги на счет закинула а как оплатить конкретный заказ не поняла. Автоматически это будет списываться?
Re: [РФ] Француз - автозапчасти и аксессуары по оптовым ценам
Добавлено: 10 апр 2016, 12:54
Somebody
EMINEM писал(а):Источник цитаты Менеджер: 27 мар 2016, 10:00 Вы не оплачиваете заказы, а пополняете свой счет. И уже со счета производится списание денег за заказ
Хотя должен быть вроде как 0
