Клуб Citroen C4 Sedan

Вот такую печальку я сегодня случайно заметила на своем авто:( никаких следов скола в месте трещины...стекло без подогрева, проклеено снизу герметиком у ОД по гарантии. Начало трещины из-под уплотнителя снизу и под дворниками поворачивает вправо по ходу движения авто- видимо от негретого стекла выше- трещина сменила траекторию, а могла вдоль посередине пройти....у кого-нить такое есть и что с этой бедой делать...должно же попадать под гарантию

Артикулы стекол:
98 015 928 80 ~ обогреваемое
98 015 930 80 ~ не обогреваемое

Сергей Вячеславович, а это не место удара(скола)?

Mihanik33
Нет я внимательно смотрел, до резинки сколов нет, на фото плохо видно на скорую руку фоткал.
А под резинкой наверно есть. Там видно еще две трещины вылазят, одна только появилась, а другая по длиннее, и все они из под резинки берут начало.

Вот причина трещины на стекле.
Лень слесаря нарушившего технологию умтановки аморта.
Он не снимал жабо, и при отстегивании тяги правого дворника ударил им по краю стекла.
Меняют по гарантии.

22.02.16г. должен был забрать с Ирбиса автомобиль с новым лобовым, но оказывается его не заменили.
На мой вопрос почему? Сервис менеджер ответил, что будут пытаться выяснять причину появления скола.
То есть мое присутствие при выполнении работ мало, что значит, похоже они пытаются нанесенный мне ущерб в результате не умелой работы слесаря переиграть во что то другое.

Что касаемо сервисной книжки, там написано не подлежит гарантии, если замена не вызвана каким-либо дефектом, т.е. дилер должен обязательно провести осмотр авто, правильно я понимаю?

molotOFF
Осмотр ветрового стекла показывает, что скол, а в последствии и трещина произошли в результате удара по нижней части стекла (которая скрыта под пластиковой решеткой воздухозабора) тягой правого стеклоочистителя.
Конечно это повреждение не гарантийное. Оно произошло в результате нарушения порядка разборки (лень короче). Лень было ему снять дворники и жабо!
Как результат был нанесен ущерб, при демонтаже амортизаторов.
Чистая вина слесаря! А значит сервис обязан восстановить автомобиль за свой счёт, и еще извиниться за произошедшее!
Или я не прав?
И еще - чтобы избежать подобных неприятностей, необходимо не только присутствовать при выполнении каких-либо работ, но еще производить видеосъемку (не мешая при этом работникам сервиса).
Тогда в случае чего у вас будут доказательства произошедшего, и никаких споров не будет.
Как вышло в моем случае. Просто слесарь стал отрицать произошедшее.
Но вроде всё разрешилось, вчера вечером сказали, что отправили машину на замену стекла.
Может завтра поеду принимать.

Сергей Вячеславович
Если скол, а затем и трещина, появились в результате неквалифицированного ремонта, то вы правы.

molotOFF
Да, но чтобы ОД это понял, мне пришлось понервничать.
Звонил и писал в представительство, может это подействовало.

Справедливость восторжествовала!
Заменили ветровое стекло! Но нервы подпортили мне...
При беглом осмотре увидел, что зазор между верхним торцом стекла и краем крыши разный, на глаз слева 2-3 мм. справа 4-5 мм. (заводская линия была одинаковая примерно 3 мм.) Об этом сервис менеджеру было сказано, ответ: стекло вклеено по упорам в нижней части к кузову через прокладки.
Уже уехав увидел, что левая пластиковая накладка на стойке в салоне, криво стыкуется с торпедой (зазор от 1мм. до 5мм.). Справа нормально.
Крышка датчика дождя, состоящая из 2-х половинок, имеет щель которая не устраняется сжатием.
Но это почти все устранимо, главное чтобы не протекала вода.

машина на гарантии ещё,треснуло лобовое стекло с обогревом(без внешних причин),ОД подтвердил,что сколов нет,но предупредил,что замене по гарантии надеяться не стоит,цена(клиентская)замены этого стекла около 47 тыс,могут за хорошее отношение поменять по гарантийным ценам,это около 26 тыс...хочу добиться замены полностью по гарантии,т.к. не могу пользоваться обогревом стекла из-за увеличения трещины,и,возможно,со слов дилера,обогрев и вовсе может не работать из-за разрыва нитей....кто-нибудь подскажет,есть ли у меня шансы на замену по гарантии и что надо делать?

Batman писал(а):Источник цитаты кто-нибудь подскажет,есть ли у меня шансы на замену по гарантии и что надо делать?

Вы читали эту и другие темы? Поиском по форуму пользовались? Ответы есть, и не один, и развернутые.
Вряд ли нужно то же самое по пятому разу перепечатывать, правда?

Буду собирать бумажки(запрос ОД к PSA,ответ PSA об отказе поменять стекло по гарантии),сказал ОД,что буду проводить независимую экспертизу...немного зашевелились,думали,я безумно обрадуюсь их "шикарному" предложению замены за 26 тыс...а то приравняли лобовые стёкла к расходникам,как колодки

Сергей Вячеславович писал(а):Источник цитаты Уже уехав увидел, что левая пластиковая накладка на стойке в салоне, криво стыкуется с торпедой (зазор от 1мм. до 5мм.). Справа нормально.
Крышка датчика дождя, состоящая из 2-х половинок, имеет щель которая не устраняется сжатием.

Сегодня все это исправил сам, на половинчатых крышках датчика РУКОЖОПЫЕ мастера Ирбиса сделали задиры (от отверток видимо), и сломали две защелки (сломали, замените). НЕТ так присобачили!
В общем сам все восстановил, а то опять чего нибудь сломают.
Но сегодня заметил, что жабо (решетка воздуховода) с левой стороны не прижата к стеклу. Заглянув под резинку я не увидел там крепежа на жабо, вот и причина щели. Где этот крепеж неизвестно, то ли под жабо упал, то ли рукожопые потеряли. Буду выяснять...

Оказывается сломали крепеж, поэтому не прижималось жабо.
И еще сломали оба крепления разъемов нагревателей стекла к кузову под ветровым стеклом, и они там болтались.

Сергей Вячеславович
Чота там намородерили тебе, прям жесть. Кто хоть? Имя виновника есть?
Даже мне стыдно