Клуб Citroen C4 Sedan

Вот такую печальку я сегодня случайно заметила на своем авто:( никаких следов скола в месте трещины...стекло без подогрева, проклеено снизу герметиком у ОД по гарантии. Начало трещины из-под уплотнителя снизу и под дворниками поворачивает вправо по ходу движения авто- видимо от негретого стекла выше- трещина сменила траекторию, а могла вдоль посередине пройти....у кого-нить такое есть и что с этой бедой делать...должно же попадать под гарантию

Артикулы стекол:
98 015 928 80 ~ обогреваемое
98 015 930 80 ~ не обогреваемое

Technics66 писал(а):EMINEM
Ни фига не понял что Вы хотели этим сказать

Я хотел сказать, что дебильная метОда с ручкой не панацея в выяснении, было ли внешнее воздействие или нет

Позвонил на горячую линию Ситроен...сказали, что в "понедельник с вами свяжутся". Ждемс

Позвонили и сказали, что стекло гарантии не подлежит (

Точь-в-точь (у вас) как у меня лобовое в первую зиму треснуло, только трещинка из под левого дворника пошла. Массовый косяк лобовух.

А Вы по пробовали по гарантии менять?

molotOFF писал(а):Источник цитаты Позвонили и сказали, что стекло гарантии не подлежит (

это тебе горячая линия из москвы позвонила или дилеР?

Это уже дилер позвонил (отдел гарантии), по горячей линии оставил претензию, они направили её дилеру.

molotOFF
а ты съезди к ним расскажи про девочку которая здесь добилась ремонта... и еще раз позвони на горячую скажи что они не хотят

Мне тоже была признана гарантийная замена лобовика, писал об этом ранее, но сначала не хотели, дело дошло почти до экспертизы, и они пошли на замену.

molotOFF писал(а):А Вы по пробовали по гарантии менять?

Обращался, нашли скол, отказали. Но я точно помню, скол образовался позднее, а трещинка появилась аккуратно в первые морозы первой зимы. Дерьмовые лобовухи.
Кстати, после почти трех лет эксплуатации лобовуха заметно "затерлась" от дворников.

Rigid $ Hinged писал(а):Источник цитаты Дерьмовые лобовухи

Да ладно.Поддержу местного производителя Сейчас на все машины г.Бор делает.ACG.Может конфигурация размера неудачная,как все говорят кузов на скручивание идет,оттуда и проблема.Опять же,как пользоваться.

molotOFF, у меня также было( о ощущениям трещина снаружи, у кого-то вообще средний слой треснул ..по моему звонку в сервис начало было такое: " а в вашей сервисной книжке черным по белому написано, что........ не подходят под гарантию"....на что я ответила" что не вам это решать и нужно согласовать в ПСА, тем более прецедент такой уже был и не один раз, и 99% возможно что это брак и я не думаю что ПСА хотели бы вам возмещать затраты на экспертизу и судебные издержки ". ПСА не видят проблему по телефону, а слышат только фразу" трещина, стекло, гарантия" и дилер обязан провести осмотр, что бы отчитаться перед ПСА. Можете вашему дилеру и приврать, что именно ПСА Вас направили на осмотр и они будут решать, что с этим делать дальше, а дилер всего лишь должен отправить результаты осмотра.

В общем тебе нужно настоять на том, что бы они провели осмотр ветрового стекла. Они обязаны вас записать на осмотр и далее согласование в ПСА или просто пусть дадут тебе заключение с печатью о том, что трещина на стекле есть, а следов внешнего воздействия нет( но они такого не напишут, т.к., таким образом, подтвердят факт производ. БРАКА) или такое заключение ты возьмешь у независимого эксперта. Еще совет - внимательно осмотри стекло изнутри салона - возможно есть по краю какие-нибудь искажения/преломления и тоже в заказ-наряде пусть это отметят, как было у меня.

Или вот такой вариант с юридической точки зрения: "Автосалон в претензии скорее всего ответит что повреждение механическое. По закону, они должны провести экспертизу за свой счет. Однако вероятнее всего что и проведенная ими экспертиза покажет то же самое. Совет: дождитесь ответа на претензию либо его отсутствия по истечении 10 дней. Затем обратитесь сами к независимому эксперту, пусть даст заключение о возникновении трещины. Если дефект будет определен как производственный, снова обращайтесь к дилеру с этим заключением, требуйте замены по гарантии и возмещения расходов на экспертизу. Если откажет - смело обращайтесь в суд."

Отправлено спустя 39 минут 33 секунды:
oleg_42, вот именно и Вам поменяли! хотя по своей трещине я узнавала по тел. у технического директора кемеровского ОД и он сказал, что такого прецедента у них не было - а вот значит был! Мне же осматривали в Новосибирске авто, а ссылалась я именно на Вас, что согласовали замену!:)

Olesya82, спасибо!
Буду пытаться что-нибудь провернуть.
Они тоже твердили про сервисную книгу, я им сказал, что прецедент замены по гарантии уже был, но дилер естественно о таком не знает.
Поеду к ним в выходные, пусть пишут официальный отказ, а дальше видно будет

Я так понимаю тема об этом:

Бравоmax-fantom, только тема не об этом
molotOFF, желаю удачи... думаю потраченные усилия стоят нового стекла не за свой счет

Отправлено спустя 24 минуты 30 секунд:
Вот такая TSB есть у КИА
"Модель: Kia Rio [QBR]()
Группа: Body (Interior and Exterior)(91)
№ TSB: KFR12-91-R222-QB
Опубликовано: 12/26/2012
Тема: (НОВАЯ РЕДАКЦИЯ)ЗАМЕНА ТРЕСНУТОГО ЛОБОВОГО СТЕКЛА
Тип TSB: Field Fix
Регион & Дистрибьютор: East Europe & KIA Motors RUS
1. Описание. Данный бюллетень содержит процедуру установки лобового стекла с дополнительными демпфирующими прокладками.
Признак / Состояние: Трещины на лобовом стекле снизу
Причина: Сгибание в зоне напряжения – Нижняя центральная часть стекла
Контрмера / Способ устранения неисправности: Изменение расположения и количества демпфирующих прокладок (закрепить новые демпфирующие прокладки (4шт.) и удалить старые (2 шт.) с внутренней поверхности лобового стекла)."