Ситроен Отрадное (Эльва Моторс)

Официальные дилеры г. Москва
Prig
Младший сержант
Младший сержант
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 26 окт 2013, 12:21
Откуда: Москва
Авто: Citroen C4 Sedan AT120 Шоколадный
Пробег: 40000
Поблагодарили: 1 раз

Ситроен Отрадное (Эльва Моторс)

#1

Сообщение Prig » 07 июн 2014, 21:32

Так как Автогермес закрылся, то я обратился в ближайший дилерский центр. Возникла проблема с ошибкой АБС и я попытался записаться на диагностику. Администратор сказала, что не может соединить с отделом приемки и записала мои данные. Через час никто не перезвонил, тогда позвонил я. Ситуация повторилась, приемка не может ответить, тогда предложили опять оставить мои данные. В итоге перезвонили мне через 4 часа после первого звонка, но я уже через Ситроен Асистант записался к ОД на эвакуаторе (запись через 2 дня).
В день записи приехал к назначенному времени (9 утра) и встал в живую очередь. Приняли в 9.40. В остальном все прилично, сотрудники вежливые и все объясняют.

Вот еще опыт общения с ОД.
viewtopic.php?p=49844#49844

Kortes
Капитан
Капитан
Сообщения: 888
Зарегистрирован: 20 янв 2014, 09:15
Откуда: Москва СВАО
Авто: Citroen C4 Sedan 150 Tendence+ серый металик 6АТ
Прошлый авто: Лада Приора
Благодарил (а): 22 раза
Поблагодарили: 17 раз

#2

Сообщение Kortes » 02 июл 2014, 12:46

Prig
Тоже хочу туда съездить, получается лучше не надо?

Аватара пользователя
max-fantom
Маршал
Маршал
Сообщения: 3348
Зарегистрирован: 01 фев 2014, 21:24
Откуда: Москва
Авто: C4 Sedan THP150 Exclusiv+ Brun hickory
Пробег: 50 500
Прошлый авто: Citroen C4 Купе VTi120 МКПП5 2008г.
:
За активность - Серебро
Благодарил (а): 563 раза
Поблагодарили: 312 раз
Контактная информация:

#3

Сообщение max-fantom » 02 июл 2014, 13:35

Если перечитать все темы по всем ОД, то получается что ездить не надо ни к кому из них. Но это , понятное дело, тоже не вариант ... Все ОД могут накосячить и наоборот - выполнить свою работу без косяков. Все зависит от вашей кармы и уровня везения. В целом получается что надо ехать туда где ближе и надеяться, что все обойдется ... :o А так все хотят срубить бабла и ничего при этом не делать ...
Я лично хочу попытать счастье в АвтоСпецЦентре (уже пробег 10500км - все нет времени съездить на замену масла) ... Он далеко не самый ближайший от меня, но они, если верить рекламе на их сайте, полным ходом занимаются тюнингом Ситроенов (подвеска, двигатель и прочее). Хочу попутно попытать их мастеров какие решения для нашего авто они могут предложить (меня лично подвеска интересует) ... А так то и про них много негатива написано ...
Последний раз редактировалось max-fantom 02 июл 2014, 13:49, всего редактировалось 2 раза.

Kortes
Капитан
Капитан
Сообщения: 888
Зарегистрирован: 20 янв 2014, 09:15
Откуда: Москва СВАО
Авто: Citroen C4 Sedan 150 Tendence+ серый металик 6АТ
Прошлый авто: Лада Приора
Благодарил (а): 22 раза
Поблагодарили: 17 раз

#4

Сообщение Kortes » 02 июл 2014, 13:40

в этих словах все правда нашей жизни .."
max-fantom писал(а):и надеяться, что все обойдется ...

sergbt
Старший сержант
Старший сержант
Сообщения: 117
Зарегистрирован: 16 дек 2013, 10:55
Откуда: Москва
Авто: Citroen C4 Sedan 150АТ асфальт
Пробег: 50000
Прошлый авто: Opel Vectra 2.2
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 11 раз

#5

Сообщение sergbt » 02 июл 2014, 16:18

Чуть развею страхи)))
Сам у них был два раз, на 10 т.км, масло менял, и буквально неделю назад ТО.
Записался через сайт, выбрал время. Они отзвонились через час, подтвердили.
Приехал на пол часа раньше, очереди не было, сразу оформили, машину угнали на ТО.
В итоге, по двум посещениям вроде все ОК.
НО..это платные услуги, это им интересно(ТО обошлось 9500 с доливом охлаждающей жидкости, и я ступил, забыл сказать, что бы салонный фильтр не меняли, так как недавно сам менял, а это плюс 1050 руб.).
Еще на ТО сделали крепление ремня безопастности, что то там открутилось, они кресло снимали, по гарантии.
И еще по гарантии записали и заказали запчасти, на тему трет задний бампер и не держится жабо под лобовым стеклом, отходит резинка.
Сказали что тоже гарантия, ждите звонка, пригласим на исправление.
Пожалуй как исправят, это будет более показатель их внимания :)
А пока говорить что то плохо о них, нет повода совсем.
Они чуть на отшибе, было холодно, поэтому сидел у них 3.5 часа, очумел от безделья, разве что новый С4 Пикассо разглядел на тест-драйве(в салоне не стоял) :read:

Аватара пользователя
MackaJlb
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 422
Зарегистрирован: 15 май 2014, 12:06
Откуда: Москва
Авто: Citroen C4 Sedan TENDANCE VTi 115 МКПП, BRUN HICKORY, "Visibilite", "City", Двухзонный контроль.
Прошлый авто: BMW, KIA, PEUGEOT, KIA, FORD
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 8 раз

#6

Сообщение MackaJlb » 02 июл 2014, 16:42

С ОД раз на раз не приходится.
К кому с улыбкой и кофе. а на кого и наплевать, а ОД один и тот же.
P.S. Всегда перед тем как подписать заказ-наряд требую указать дату и время окончания работ (В Законе о защите прав потребителя это прописано),
А вот потом за не выполнения можно :o
Я тоже не в восторге от ОД где брал свой С4, (перешел к другому :D )

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 8982
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: Brun Hickory (Exclusive+) 120сv/4АТ
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 1278 раз
Поблагодарили: 1065 раз
Контактная информация:

#7

Сообщение SHKoder » 02 июл 2014, 17:40

sergbt писал(а):И еще по гарантии записали и заказали запчасти, на тему трет задний бампер и не держится жабо под лобовым стеклом, отходит резинка.

Любопытно, задний бампер - запчасти. там саморез ввинчивают
а жабо вам как чинили? тоже надо бы заняться

sergbt
Старший сержант
Старший сержант
Сообщения: 117
Зарегистрирован: 16 дек 2013, 10:55
Откуда: Москва
Авто: Citroen C4 Sedan 150АТ асфальт
Пробег: 50000
Прошлый авто: Opel Vectra 2.2
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 11 раз

#8

Сообщение sergbt » 02 июл 2014, 18:14

SHKoder писал(а):Любопытно, задний бампер - запчасти. там саморез ввинчивают
а жабо вам как чинили? тоже надо бы заняться

Про жабо, еще не чинили, будут, там какой то фиксатор отпал (у меня резинка по лобовому не прилегает)
А про бампер, фиг его знает. В начале весны он у меня отошел по центру сантиметра на 3-4, и его якобы делали на Обручева, что то там крепили- но что то фигово крепили, по-моему после этого и начал тереть и щель где то сантиметр осталась(может и саморез вкрутили ). Что тут будут делать, не знаю))))

Аватара пользователя
skr
Модератор
Модератор
Сообщения: 2095
Зарегистрирован: 22 май 2013, 22:16
Откуда: Томск
Авто: Ситроен С4L эксклюзив+, ТНР-150, белый перламутр, пакет Престиж, штатная сигналка
Прошлый авто: Renault Fluence 2.0 CVT
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Поблагодарили: 8 раз

#9

Сообщение skr » 02 июл 2014, 18:20

SHKoder писал(а):а жабо вам как чинили? тоже надо бы заняться

Почитайте:
viewtopic.php?p=41652#41652
viewtopic.php?p=44940#44940
viewtopic.php?p=51699#51699

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 8982
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: Brun Hickory (Exclusive+) 120сv/4АТ
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 1278 раз
Поблагодарили: 1065 раз
Контактная информация:

#10

Сообщение SHKoder » 03 июл 2014, 09:50

skr
Это я уже читал, но там не описывается решение проблемы
Я видел, что люди писали, как они саморезами решали проблему и
whitetiger777 писал(а):Вчера был у ОД в частности по проблеме с жабо, закрепили его за 1 минуту: стянули жабо с элементов кузова простой стяжкой. Держится мёртво

Нейлоновые стяжки имеют свойство разрушаться. так что лучше действительно синей изолентой, чтобы на века.

Я думал, что может есть хорошее решение, и может даже есть отзывная кампания на этот "косяк", потому как кустарные способы, совсем не прельщают.

P.S. аналогичный способ решения проблемы, если что-то к чему-то не подходит, но очень хочется

Prig
Младший сержант
Младший сержант
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 26 окт 2013, 12:21
Откуда: Москва
Авто: Citroen C4 Sedan AT120 Шоколадный
Пробег: 40000
Поблагодарили: 1 раз

#11

Сообщение Prig » 29 окт 2014, 23:57

Прошел ТО-1. Все было доброжелательно и довольно быстро. В будни днем очереди небыло.
Стоимость вышла 9800 р.
По гарантии будут устранять потертости от багажника, заказали пленку. Буду ждать.
Пока всем доволен.

Аватара пользователя
Zet
Прапорщик
Прапорщик
Сообщения: 224
Зарегистрирован: 19 сен 2014, 19:06
Откуда: Москва
Авто: С4 Sedan 120 АКПП, Tendance, Серый
Прошлый авто: Hover H3
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 4 раза

#12

Сообщение Zet » 31 окт 2014, 13:47

Заказал запчасть 10.10.2014г., оплатил сразу, сказали что будет в течении 10 дней, сегодня 31.10.2014г., заказа до сих пор не получил и уже третий раз говорят что со следующей поставкой привезут, хотя постоянно твердят что деталь отгружена с центрального склада, ждите мы вам сообщим.Блин за это время можно было заказ из любого конца света получить.Так я думаю это мое последнее обращение в Эльва-Моторс. :twisted:

Kortes
Капитан
Капитан
Сообщения: 888
Зарегистрирован: 20 янв 2014, 09:15
Откуда: Москва СВАО
Авто: Citroen C4 Sedan 150 Tendence+ серый металик 6АТ
Прошлый авто: Лада Приора
Благодарил (а): 22 раза
Поблагодарили: 17 раз

#13

Сообщение Kortes » 31 окт 2014, 14:11

Был там на днях, покупал антифриз. Купил, все нормально, но от салона остается какое-то удручающее впечатление. Как-то там все мрачно. Какие либо работы там не проводил.

Аватара пользователя
Zet
Прапорщик
Прапорщик
Сообщения: 224
Зарегистрирован: 19 сен 2014, 19:06
Откуда: Москва
Авто: С4 Sedan 120 АКПП, Tendance, Серый
Прошлый авто: Hover H3
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 4 раза

#14

Сообщение Zet » 31 окт 2014, 14:32

Kortes
На счет там мрачно, прям в точку.

Аватара пользователя
finnish
Сержант
Сержант
Сообщения: 92
Зарегистрирован: 07 ноя 2014, 19:02
Откуда: Москва
Авто: С4 Sedan 150 Optimum+Visibilite
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 4 раза

#15

Сообщение finnish » 16 ноя 2014, 00:02

Еще бы в такой попе мира не было мрачно)
Купил там свой авто,
подарили карточку на 20% скидку на ТО) С учетом, что фавориту не доверяю, а мэйджор кони в цене, попробую ТО у них делать.

По продажам - "люксовое" сопровождение (по крайней мере с менеджером, который вел мою сделку)+без давления на разводку допов (видимо намного важнее продать энное количество машин, чтобы получить бонус от ПСА).
Плюс для сдающих в трейд-ин, машину смотрят визуально, без диагностики (за которую частенько просят заплатить).



Вернуться в «г. Москва»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя