CITROEN FAVORIT MOTORS на Войковской

Официальные дилеры г. Москва
Аватара пользователя
UFFO
Младший сержант
Младший сержант
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 20 окт 2013, 10:05
Откуда: Москва
Авто: Citroen C4 Sedan Exclusive AT 120hp
Прошлый авто: Chevrolet Epica, Ford Fusion, Isuzu Trooper, Daihatsu Feroza, ВАЗ-2107
Благодарил (а): 1 раз

#91

Сообщение UFFO » 28 янв 2015, 17:30

russil писал(а):UFFO, Прошу прощения, пропустил пост. Запросил информацию с отдела гарантии. На следующей неделе смогу дать ответ (меня не будет уже на этой).


Ждем с нетерпением! :) :roll:

russil
Младший сержант
Младший сержант
Сообщения: 56
Зарегистрирован: 15 авг 2014, 22:26
Откуда: мск
Авто: Пешеходю
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 8 раз

#92

Сообщение russil » 28 янв 2015, 18:10

Чтоб я мог проконтролировать - скиньте в личку ВИН.

russil
Младший сержант
Младший сержант
Сообщения: 56
Зарегистрирован: 15 авг 2014, 22:26
Откуда: мск
Авто: Пешеходю
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 8 раз

#93

Сообщение russil » 13 фев 2015, 16:38

Уважаемые автолюбители, с 18 числа в РФ будет очередное повышение стоимости запасных ситроен частей на 10%.
Если кто-то собирается в бижайшее время проходить обслуживание - советую это сделать до 18/02

Somebody
Маршал
Маршал
Сообщения: 12275
Зарегистрирован: 03 апр 2014, 12:06
Откуда: Нижний Новгород
Авто: C4 Sedan (чёрный) THP150 Tendance+Visibility+Климат (13279)
Пробег: 30200
Прошлый авто: Kia Rio JB
:
За активность - Золото Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 409 раз
Поблагодарили: 669 раз

#94

Сообщение Somebody » 13 фев 2015, 18:20

russil, спасибо за предупреждение.. Надо заехать к ОД и тупо купить набор для ТО. А то у меня только в апреле..
Мое доп. оборудование: ГУ RoadNav S100 + камера ЗВ Roadnav CP6457 + WiFi COMFAST CF-WU720N; Focal ISS 165 (фронт) на усилке DLS XM20 + JBL CS-6 (тыл) от ГУ; парктроник Parkmaster 4-XJ-51; светодиодные ДХО + световодные фонари в крышке багажника.

Аватара пользователя
UFFO
Младший сержант
Младший сержант
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 20 окт 2013, 10:05
Откуда: Москва
Авто: Citroen C4 Sedan Exclusive AT 120hp
Прошлый авто: Chevrolet Epica, Ford Fusion, Isuzu Trooper, Daihatsu Feroza, ВАЗ-2107
Благодарил (а): 1 раз

#95

Сообщение UFFO » 16 фев 2015, 10:36

Мини-отчет о посещении СТО, часть 2.

После вмешательства уважаемого тов. russil, гарантийный отдел вспомнил обо мне! Победа!
По OPR-коду мой автомобиль не вписался в группу тех, кому предлагалось починить "жабо" бесплатно (даже, как сказали по секрету, с ремонтом замерзших дверей я в теории должен быть "в пролете"), соотв. было предложено подождать ответа от Ситроена на запрос от russil в отдельном порядке.

В итоге, после некоторого ожидания, предложено было бесплатно:
- заменить "мышей".
- приклеить "жабо" - Ситроен в замене отказали, но приклеить согласились.

За день перед визитом также замерзла задняя левая дверь, решил до кучи и ее озвучить на СТО.

Как итог - "мыши" поменяны и ждут водооталкивающей пропитки (своими силами, дабы избежать повторения), жабо приклеено, дверь почти починена.

"Почти" в данном случае подразумевает ее починку (т.е. все было починено и работало при приемке), но машина была помыта на СТО (бесплатно, за что отдельное спасибо), и с утра дверь снова замерзла :D Видно, не судьба мне до весны ей пользоваться :D .

В сухом остатке:
- нерешенная проблема с фарами, обоснованная конструктивными особенностями авто (убейте меня, не понимаю, почему инженеры ситроена не предусмотрели точку для третьего крепления фары). К "Фавориту" претензий нет.
- еще раз положительные впечатления от общения с представителями "Фаворита" - Русланом, старшим приемщиком Александром Шуниным и прочими их коллегами;
- вполне лояльное отношение - действительно в некоторых случаях идут навстречу и делают то, что вроде бы не обязаны. Сюда же припишем и "плюшки" в форме, например, бесплатной мойки.
- вполне довольный клиент, он же я, настроенный на продолжение обслуживания автомобиля в данном СТО (если конечно кризис не заставит компанию "Фаворит" поднять цены в космос :D Иначе придется пересаживаться на велосипед или на :oops:)

russil
Младший сержант
Младший сержант
Сообщения: 56
Зарегистрирован: 15 авг 2014, 22:26
Откуда: мск
Авто: Пешеходю
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 8 раз

#96

Сообщение russil » 17 фев 2015, 10:58

Спасибо за позитивный отзыв! Мы старались!

russil
Младший сержант
Младший сержант
Сообщения: 56
Зарегистрирован: 15 авг 2014, 22:26
Откуда: мск
Авто: Пешеходю
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 8 раз

Re: Новый Дилерский Центр CITROEN FAVORIT MOTORS на Войковской

#97

Сообщение russil » 11 авг 2015, 10:19

Друзья, у меня осталось 5 сумок-холодильников по акции от ПСР и ТОТАЛЬ.
Чтоб получить - приезжайте на техобслуживание с заменой моторного масла на НЕГАРАНТИЙНОМ ситроене и подарю.
У остальных дилеров они закончились, у нас на Коптевской акцию продлили "Пока не кончатся холодильники".
http://www.citroen-favorit.ru/service/specs/1014777/

Аватара пользователя
Luger
Ефрейтор
Ефрейтор
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 20 июн 2015, 08:13
Откуда: Москва, Химки
Авто: C4 Sedan 150 Белый Optimum
Пробег: 25000
Прошлый авто: Mazda 5
Благодарил (а): 1 раз

Re: Новый Дилерский Центр CITROEN FAVORIT MOTORS на Войковской

#98

Сообщение Luger » 05 окт 2015, 14:47

Уважаемый russil,
10 августа обращался по гарантии с проблемой потертости заднего бампера.
Сотрудник гарантийного отдела оформила и попросила ждать очереди в рем.зону. Прошло два месяца, а воз и ныне там.
Потертость на бампере 3см и дополнительная езда увеличивает проблему, а перекрашивать не очень-то мне и хотелось. Я указывал ,что мне необходима броне-пленка и регулировка крышки багажника. Неужели ради 2-3 часов (мне кажется времени необходимо не более) надо столько ждать?
Честно говоря после такой скорости задумываешься о смене ОД.

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 8966
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: Brun Hickory (Exclusive+) 120сv/4АТ
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 1277 раз
Поблагодарили: 1064 раза
Контактная информация:

Re: Новый Дилерский Центр CITROEN FAVORIT MOTORS на Войковской

#99

Сообщение SHKoder » 05 окт 2015, 14:49

Luger
Боюсь, что коллеги из данного ОД здесь, тебя не услышат. Увы...

Аватара пользователя
xrip
Капитан
Капитан
Сообщения: 918
Зарегистрирован: 23 апр 2014, 11:35
Откуда: Москва/Королев
Авто: C4 Sedan 220лс/320нм Etuners Ex+ RT6
Пробег: 30000
Прошлый авто: Nissan Primera P12 150 лс, вариатор
:
За активность - Серебро
Благодарил (а): 188 раз
Поблагодарили: 119 раз
Контактная информация:

Re: Новый Дилерский Центр CITROEN FAVORIT MOTORS на Войковской

#100

Сообщение xrip » 05 окт 2015, 15:11

Luger,
Это нормально для Фаворита. Был у них в первых числах мая, согласовали покарску бампера и крышки багажника. Отзвонились и пригласили на работы только в августе -3 месяца :)
Есть лексия, могу бесплатно помочь чтото активировать. Москва, Сущевский вал в будни. Список того, что можно включить

Аватара пользователя
Luger
Ефрейтор
Ефрейтор
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 20 июн 2015, 08:13
Откуда: Москва, Химки
Авто: C4 Sedan 150 Белый Optimum
Пробег: 25000
Прошлый авто: Mazda 5
Благодарил (а): 1 раз

Re: Новый Дилерский Центр CITROEN FAVORIT MOTORS на Войковской

#101

Сообщение Luger » 05 окт 2015, 15:16

Да, менеджер по гарантии сказала, что кузовной цех один на всю Москву и очередь туда большая.
Но 2-3 месяца, это уж слишком :eek2: ... что мешает еще пару цехов открыть при таком объеме работ, не понятно.

russil
Младший сержант
Младший сержант
Сообщения: 56
Зарегистрирован: 15 авг 2014, 22:26
Откуда: мск
Авто: Пешеходю
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 8 раз

Re: Новый Дилерский Центр CITROEN FAVORIT MOTORS на Войковской

#102

Сообщение russil » 07 окт 2015, 18:20

Luger, добрый день.
Киньте в меня личное сообщение с вином, госномером и фамилией. Я посмотрю на какое число вас примерно в кузов поставили в план.

russil
Младший сержант
Младший сержант
Сообщения: 56
Зарегистрирован: 15 авг 2014, 22:26
Откуда: мск
Авто: Пешеходю
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 8 раз

Re: Новый Дилерский Центр CITROEN FAVORIT MOTORS на Войковской

#103

Сообщение russil » 07 окт 2015, 18:21

SHKoder писал(а):Luger
Боюсь, что коллеги из данного ОД здесь, тебя не услышат. Увы...

Откуда такие опасения? Вы спросили, Вас не услышали?

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 8966
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: Brun Hickory (Exclusive+) 120сv/4АТ
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 1277 раз
Поблагодарили: 1064 раза
Контактная информация:

Re: Новый Дилерский Центр CITROEN FAVORIT MOTORS на Войковской

#104

Сообщение SHKoder » 07 окт 2015, 22:38

russil
Плечо не чувствуется. Вот и опасения. Если бы Ваше присутствие было бы постоянным, то и опасок бы не было. А так то спасибо, что не покидаете нас.

Аватара пользователя
SemT7
Капитан
Капитан
Сообщения: 738
Зарегистрирован: 10 дек 2014, 22:01
Откуда: Солнечногорск Московская обл.
Авто: C4 Sedan 150 л.с. Белый Exclusive
Пробег: 76000
Прошлый авто: Chevrolet Aveo хэтч
:
За взаимопомощь
Благодарил (а): 292 раза
Поблагодарили: 115 раз

Re: Новый Дилерский Центр CITROEN FAVORIT MOTORS на Войковской

#105

Сообщение SemT7 » 07 окт 2015, 23:35

Оставлю свой отзыв:
после того как закрылся Ситроен Центр Москва на Войковской, где покупал авто и обслуживался поначалу, стал ездить в Автоспеццентр в Химках. Очень не понравилось там! и качество и отношение. Задумался о смене ОД. И тут - ура! - появился Фаворит на Войковской. (мне по ленинградке удобно, нужно именно это направление). В общем, съездив в ФМ я стал их постоянным клиентом. Меня лично все устраивает у них. И качество, и отношение. Особое спасибо за работу - мастеру Дмитрию Материкину! все четко и неторопясь делает. В рем.зону пускают без проблем, нравится что мойка бесплатная (причем не просто- техническая, а нормальная), что за снятие/установку защиты даже без отдельных оговорок денег не берут. Зона отдыха клиентов хорошая.
Правда, однажды не обошлось без эксессов: при очередном ТО попросил заменить по гарантии уплотнители под капотом (мыши эти так называемые), приемщик Алексей Шошин включил это в наряд, копию мне отдал. Через неделю звонят- приезжайте. Приехал, приняли, жду когда их принесут и поставят (делов то на 5 минут). Часа 2 ждал- сказали не могут найти на складе! Посмотрели по программе- да, точно приходили. Только один! а не оба. Как так??? неее, говорю, давай те ка нормально, оба заказывайте а потом и приглашайте! и уехал. Но через неделю снова пригласили, оба поменяли, все ок! кстати, спасибо за помощь в решении проблемы Руслану Шматову! все разрулил. Что говорит о желании преодолевать проблемы, без которых ни у кого ведь не бывает.
Моя машина на Драйве http://www.drive2.ru/r/citroen/999569/



Вернуться в «г. Москва»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей