Citroen Favorit Motors г. Реутов (2-3 км МКАД, внеш.сторона)

Официальные дилеры г. Москва
Аватара пользователя
Oleg750
Ефрейтор
Ефрейтор
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 24 июн 2014, 11:03
Откуда: Коломна Московская обл
Авто: С4 Sedan 115 MT Tendance
Пробег: 46000
Прошлый авто: VW Golf+

#16

Сообщение Oleg750 » 30 янв 2015, 16:26

С компом к ней и не подходили, я присутствовал в ремзоне. Может Вы имеете ввиду ТО1. У меня то первые 10 тысяч км

Аватара пользователя
Technics66
Маршал
Маршал
Сообщения: 4089
Зарегистрирован: 21 сен 2013, 19:24
Откуда: Екатеринбург
Авто: Citroen C4 Sedan MT Tendance+климат Темно-синий. OPR-13366
Пробег: 48484
Прошлый авто: Toyota Corolla E120
:
За активность - Золото Золотые руки Всегда готов!
Благодарил (а): 85 раз
Поблагодарили: 533 раза

#17

Сообщение Technics66 » 30 янв 2015, 16:27

Daymon_aw
У Oleg750 похоже не ТО, а замена масла на 10т.км (0,4н/ч = 24мин) и цена говорит об этом. Так что по времени нормально.
Oleg750 писал(а):У меня то первые 10 тысяч км

Пока писал и подтверждение появилось.

Аватара пользователя
Solex84
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 407
Зарегистрирован: 23 дек 2013, 05:51
Откуда: Кировская область
Авто: Citroen C4 Sedan MT Exclusive Синий, OPR 13349
Пробег: 56000+
Прошлый авто: Toyota Avensis, 2000, d-4D
:
За активность - Серебро
Благодарил (а): 62 раза
Поблагодарили: 64 раза

#18

Сообщение Solex84 » 30 янв 2015, 16:32

Daymon_aw писал(а):так как 40 минут только компом прошивают прошивку с сервера

А чего так долго прошивают? У меня на движке прошивку поменяли минут за 20-30 с учетом того, что в это время входят попытки выявления неисправностей двигателя.

Аватара пользователя
Дмитрий66
Подполковник
Подполковник
Сообщения: 1365
Зарегистрирован: 13 янв 2014, 13:06
Откуда: Москва, Капотня
Авто: C4Sedan, Exclusive, МКПП, eMyWay, Коричн., LEXIA, FreeDrive
Пробег: 32000
Прошлый авто: Citroen C3, ещё не продал
:
За активность - Серебро Золотые руки Золотое перо клуба
Благодарил (а): 54 раза
Поблагодарили: 179 раз

#19

Сообщение Дмитрий66 » 30 янв 2015, 17:23

Daymon_aw писал(а):Oleg750
Видимо нарушают регламенты ТО!


А где посмотреть регламент на ТО1? Хотелось бы знать точно, что должны сделать.
Изображение

Аватара пользователя
Teodor
Старший лейтенант
Старший лейтенант
Сообщения: 627
Зарегистрирован: 28 июл 2014, 10:02
Откуда: Раменское
Авто: C4L 150AT Exclusive Белый
Пробег: 15000
Прошлый авто: Kia Rio FL
Благодарил (а): 15 раз
Поблагодарили: 38 раз

#20

Сообщение Teodor » 30 янв 2015, 21:30

Это То-0, а не То-1. Только замена масла и фильтра
opr 13644

Somebody
Маршал
Маршал
Сообщения: 12275
Зарегистрирован: 03 апр 2014, 12:06
Откуда: Нижний Новгород
Авто: C4 Sedan (чёрный) THP150 Tendance+Visibility+Климат (13279)
Пробег: 30200
Прошлый авто: Kia Rio JB
:
За активность - Золото Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 409 раз
Поблагодарили: 670 раз

#21

Сообщение Somebody » 30 янв 2015, 21:41

Дмитрий66 писал(а):А где посмотреть регламент на ТО1?

Если речь о том, какие работы - в сервисной книжке. Если речь о нормочасах - то Резервная копия документации Citroën.
Мое доп. оборудование: ГУ RoadNav S100 + камера ЗВ Roadnav CP6457 + WiFi COMFAST CF-WU720N; Focal ISS 165 (фронт) на усилке DLS XM20 + JBL CS-6 (тыл) от ГУ; парктроник Parkmaster 4-XJ-51; светодиодные ДХО + световодные фонари в крышке багажника.

Аватара пользователя
Дмитрий66
Подполковник
Подполковник
Сообщения: 1365
Зарегистрирован: 13 янв 2014, 13:06
Откуда: Москва, Капотня
Авто: C4Sedan, Exclusive, МКПП, eMyWay, Коричн., LEXIA, FreeDrive
Пробег: 32000
Прошлый авто: Citroen C3, ещё не продал
:
За активность - Серебро Золотые руки Золотое перо клуба
Благодарил (а): 54 раза
Поблагодарили: 179 раз

#22

Сообщение Дмитрий66 » 02 фев 2015, 11:56

Итак вчера со второй попытки прошёл таки ТО-1.
Перед этим позвонил, чтобы убедиться, что контракт FreeDrive всё-таки попал в базу данных. Попал.
Приехал немного раньше, но старший менеджер меня сразу вспомнил и направил к приёмщику. Тот составил наряд, спросил какие ещё проблемы. Попросил его узнать о возможности откалибровать Блютуз. Сказали, что по времени ТО займёт около 3-х часов. Попросился в ремзону, говорят: "Без проблем!". Отдал машину и сел ждать, пока позовут. Мойка (техническая) бесплатно.
Да! Попросил поменять по контракту щётки. Без вопросов, но в наличии оказалась только пассажирская. Были щётки от хэтча, но поставить их по контракту нельзя ибо по контракту надо ставить только то, что предназначено именно для седана! Сказали закажут и поменяют.

Попросил приёмщика показать стоимость работ, ведь надо как-то понять выгоден сервисный контракт или нет. Сумму озвучили около 7500р. Но! В графе стоимость нормо-часа стояла около 1700р.,а если бы не по контракту, сказали было бы около 2500р. По контракту завод такие суммы не пропускает.

В ремзону пригласили только через час (относительно времени записи). Сразу выскажусь - это происходит почему-то всегда. К какому бы времени ты не приехал (ну если не первый), будешь сидеть и ждать.
Итак через час дали каску (всё по-взрослому) и проводили в ремзону. Механик Игорь особой радости от моего присутствия не испытал, как родного не обнял, но работал споро и на пару вопросов ответил. Слил масло до конца, снял фильтр, откачал какие-то остатки, поставил новый фильтр и залил масло. Проверил тормоза, рычаги подёргал, заменил фильтры, клеммы аккума чем-то побрызгал, петли и замки - тоже. Движок побрызгал какой-то жидкостью и продул. Проверил давление в колёсах (стравил немного).
Пробегавшему мимо приёмщику я указал на полуотвалившихся "мышей". Не вопрос, говорит, заменим. Правда оказалась в наличии только одна - присоединили к щёткам. Ещё у себя в компьютере откопал какое-то обновление ПО (указано в акте).

Потом пришёл чел с компом, посмотрел ошибки и стал качать обновления. Стал распрашивать про ГУ, он говорит не вижу как откалибровать Блютуз, может с новой версией есть. Спрашиваю, а какая новая. Говорит 2.80 и карты 2013/2014. Говорю, а 2.85 есть? Он говорит не слышал о такой, что прислали, то и есть. Чтобы освободить подъёмник, сказал что остальное сделает на улице и машину выгнали на задний двор, а я вернулся в приёмную сервиса, не забыв сказать спасибо Игорю.

Маленькое отступление: Возможно версии ГУ 2.80 и 2.85 отличаются только тем, что одна ставится дилерами, а другая на заводе. Про похожую ситуацию слышал по поводу версий 2.70 и 2.75.

Ждал я своё авто ещё часа полтора-два. Ну это меня не особо напрягло, т.к. сколько времени грузится новая версия и карты я знаю :). И вот где-то через два часа зовёт меня приёмщик и говорит: "На Вашу ГУ есть обновление программы, стоить будет 4000р!" Говорю "Не надо, я и сам могу поменять", а про себя думаю, а чего же они 2 часа делали? Говорю, а что с Блютузом, он ушёл, вернулся и говорит- не знаем как это сделать, я запишу и в следующий раз отвечу :(

Выгнали машину, осмотрел её по кругу. потом включил ГУ: версия 2.80 и карты 2013/2014. И 4000р. не понадобились :D . Все мои плюшки слетели, придётся делать всё по-новому, так как от 2.75 не встанут. Окно с температурами - осталось! И радары тоже! И телефоны в памяти! Странно, я думал стирается вообще всё.

Вот вроде и вся эпопея. Но хочу заметить, что все работы по ТО заняли полтора часа! И 3 часа там делать нечего! Ещё для тех, кому вписывают снятие защиты картера: по-крайней мере на 115л.с. её не снимают, в ней есть отверстие, через которое и пробка откручивается и масло сливается!


Скан может быть интересен, так как идёт на завод и это то, что завод пропускает без вопросов!

Изображение
Изображение

wenzi
Рядовой
Рядовой
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 03 дек 2014, 13:22
Откуда: Москва
Авто: C4 Sedan Белый Опиум =)
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 1 раз

#23

Сообщение wenzi » 17 июн 2015, 21:15

Дмитрий66 писал(а):Перед этим позвонил, чтобы убедиться, что контракт FreeDrive всё-таки попал в базу данных. Попал.

И у меня такая же ерунда с freedrive, еле запихнули его в базу.
НО теперь еще новость, оказывается не могу я пройти ТО в вск, так как у них отсутствует связь с БД французов, во как =_

Аватара пользователя
Alex58
Старшина
Старшина
Сообщения: 155
Зарегистрирован: 24 июл 2014, 18:06
Откуда: Дмитров, МО
Авто: С4 седан, 120 АКПП, серебристый Tendence, + допы
Пробег: 30.000+
Прошлый авто: Форд Фокус, KIA Spectra
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 10 раз

#24

Сообщение Alex58 » 01 июл 2015, 22:23

Покупал свой Ситроенчик именно в этом салоне. До этого там же покупал Спектру, на которой ездил к ним один раз на ТО. Впечатления остались далеко не лучшие. Расценки намного больше, чем у многих других ОД, а спецы слабоваты. Запомнилась компьютерная(!) диагностика Спектры. Так гордо у них называлось измерение тестером напряжения на АКБ. Очень смешно, если б они не брали за эту радость 900 рублей. После этого больше к ним со Спектрой не обращался.
Купив Ситроен, перед ТО-1 заезжал к ним в надежде, что что-то изменилось. Куда там! Дело в том, что масло я менял в АСЦ при пробеге 9800, к ТО-1 пробег приближался к 14000. Естественно, я хотел сделать ТО без замены недавно залитого масла. Девочки на приемке мне сообщили, мило улыбаясь, что ТО-1 делается только с заменой масла и никак иначе. Не стал с ними спорить, дождался мастера - приемщика, объяснил ему все подробно. Сказал, что желал бы сделать ТО без замены масла, т.к. оно у меня свежее. На что услышал умнейший вопрос - а зачем вы его меняли?
Что тут можно ответить человеку, который должен бы мне разъяснять порядок проведения регламентных работ?
Понял, что, к сожалению, в Фаворите ничего не меняется и ехать к ним на очередной развод не стоит...
Продают они действительно отлично, и со скидками всегда можно договориться. Но обслуживаться у них, думаю, все-таки не стоит.

Аватара пользователя
erun
Младший лейтенант
Младший лейтенант
Сообщения: 329
Зарегистрирован: 07 окт 2015, 14:52
Откуда: Москва
Авто: C4 Sedan, 150 6AT, Exclusive, Белый перламутр
Пробег: 54000
Прошлый авто: ВАЗ, Mitsubishi Cordia, Opel Astra, Volkswagen Golf IV
Благодарил (а): 19 раз
Поблагодарили: 51 раз
Контактная информация:

Re: Citroen Favorit Motors г. Реутов (2-3 км МКАД, внеш.сторона)

#25

Сообщение erun » 13 окт 2015, 08:52

EMINEM писал(а):Договор на +1 год (к 3-м годам по основному договору) доп.гарантии, если буду обслуживаться только в Реутове

Правильно я понимаю, гарантия в Фаворит-Моторс получается 4 года? Что входит в +1 год?
Ad hoste maligno libera nos, Domine!

Аватара пользователя
EMINEM
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
Сообщения: 2586
Зарегистрирован: 23 апр 2014, 13:10
Откуда: МО, г. Видное
Авто: Citroen C4 Sedan THP150 Tendance Blanc Banquise
Пробег: 37600
Прошлый авто: Toyota Corolla/Matrix (NAP) 130 л.с. АКПП-4
:
За активность - Серебро
Благодарил (а): 103 раза
Поблагодарили: 214 раз

Re: Citroen Favorit Motors г. Реутов (2-3 км МКАД, внеш.сторона)

#26

Сообщение EMINEM » 13 окт 2015, 09:04

erun писал(а):Источник цитаты Правильно я понимаю, гарантия в Фаворит-Моторс получается 4 года? Что входит в +1 год?


Там основной договор с ФМ на 3 года гарантии, и заключается дополнительный договор на +1 (4-й) год гарантии
Из условий - постоянно обслуживаться только у ФМ и только с их расходниками
В чем заключается гарантия - не помню, надо читать в договоре
Администратор сообщества "Citroen C4 L" на Drive2.ru
OPR 13549 (13.12.2013)

D_F
Ефрейтор
Ефрейтор
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 22 сен 2014, 09:39
Откуда: Москва ВАО
Авто: C4 седан, 120 л.с. 4AT, коричневый Tendance
Пробег: 43000
Прошлый авто: Nissan Primera P12
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 2 раза

Re: Citroen Favorit Motors г. Реутов (2-3 км МКАД, внеш.сторона)

#27

Сообщение D_F » 26 окт 2015, 23:38

Обслуживался у них несколько раз. Больше не ногой!! Чистой воды обман и развод. Проходил ТО-2, находился в рем зоне, наблюдал за процессом, за 16 тыс рублей поменяли фильтра( салонный, топливный, масляный и воздушный), масло и все!!!! Про остальные работы, за которые я заплатил деньги, мастер приёмщик забыл указать в заказ наряде и слесарь их не провёл и со склада слесарю их тоже не выдали( расходники). Хорошо что находился в рем зоне, заметил это все и высказал свои 5 копеек приемщику, доделали. Те кто сидит в зано ожидания на втором этаже и думают что им делают все по регламенту глубоко ошибаются!
3 раза!!!! Делали TSB по фарам, дрожал пучек, ставили уплотнители на фару, крайний раз когда ставили я попросился в рем зону, говорят ок, жди - позовём. Жду.. Приходит приёмщик и говорит мы все сделали, я говорю как так, согласовали же моё присутствие, как то не убедительно отмазался он, думаю ладно не буду заставлять их демонстрировать проделанную работу, ибо времени нет. Первые 2 раза присутствовал.
Citroen Favorit Motors г. Реутов 2-3 км МКАД, внеш.сторона  - image.jpeg
Citroen Favorit Motors г. Реутов 2-3 км МКАД, внеш.сторона - image.jpeg (81.83 КБ) 933 просмотра
Ближайшие выходные, вечером поездка на дачу, тест драйв и результата от их TSB ноль. Обращаюсь с этой проблемой в Ирбис, иду в рем зону, они начинают откручивать бампер что бы снять фары, я их останавливаю говорю что фаворит так снимал фары, не снимая бампера. В итоге выяснилось что фломастеры из фаворит сломали мне ещё нижнее крепление на фарах( наверное сделали это чтоб облегчить себе работу и не снимать бампер, ведь повторюсь TSB эту делали аж 3 раза, и каждый раз не удачно). Думаете это все?? В итоге вместо уплотнителей засунули мне обрезок шланга(фото прилагается
Citroen Favorit Motors г. Реутов 2-3 км МКАД, внеш.сторона  - image.jpeg
Citroen Favorit Motors г. Реутов 2-3 км МКАД, внеш.сторона - image.jpeg (81.83 КБ) 933 просмотра
да и бампер к тому же поцарапали, когда я первый раз обращался с проблемой фар.
Руководитель у них Липпих Ярослав, так вот, Ярослав, с ваших слов Вы просматриваете данный форум, так знайте ПОЗОР ВАМ КАК РУКОВОДИТЕЛЮ, Вы и ВСЕ ваши сотрудники обманывают клиентов!!!!!!! Приемщики в наглую просят поставить им хорошую оценку при прозвоне контроля качества.
Далее была гарантийная окраска задней крышке багажника, натирала хромированная накладка и крышка багажника тёрла бампер. Крышку окрасили, в том месте где она тёрла о бампер не прокрасили, через 8 месяцев накладка стала снова натирать и снова облезла краска. КАЧЕСТВО РАБОТ ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО, ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ.

Аватара пользователя
EMINEM
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
Сообщения: 2586
Зарегистрирован: 23 апр 2014, 13:10
Откуда: МО, г. Видное
Авто: Citroen C4 Sedan THP150 Tendance Blanc Banquise
Пробег: 37600
Прошлый авто: Toyota Corolla/Matrix (NAP) 130 л.с. АКПП-4
:
За активность - Серебро
Благодарил (а): 103 раза
Поблагодарили: 214 раз

Re: Citroen Favorit Motors г. Реутов (2-3 км МКАД, внеш.сторона)

#28

Сообщение EMINEM » 27 окт 2015, 06:02

Ну, так надо смотреть заказ-наряд перед тем как он передается в цех
А фары снимаются без снятия бампера и с целыми крепежами ) Удивлен, что в Ирбисе этого не знают... Хотя, если на крепеж надевать всякие уплотнители/шланги, возможно, их потом без снятия бампера не снимешь/вставишь
Администратор сообщества "Citroen C4 L" на Drive2.ru
OPR 13549 (13.12.2013)

Аватара пользователя
ponaehavshiy
Младший сержант
Младший сержант
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 14 апр 2016, 09:06
Откуда: Чебоксары, Москва
Авто: С4 Sedan AT6, 150 hp., Optimum, Blue
Пробег: 13000
Прошлый авто: Chevrolet Cruze; ВАЗ 2108; ВАЗ 21053
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 4 раза

Re: Citroen Favorit Motors г. Реутов (2-3 км МКАД, внеш.сторона)

#29

Сообщение ponaehavshiy » 15 апр 2016, 13:42

Делал у них промежуточное ТО на 10 тыс. Меняли масло. Когда я пришел со своим маслом - посмотрели на меня как на ЧМО. Ну и пофиг, зато сэкономил 1200 рублей.

P.S.: Друзья тут дали лайфхак, мол, если отъехать от Москвы километров на 200 - то у регионального ОД (Владимир, Тверь и т.д.) ТО можно делать в 2 раза дешевле. Кто-нибудь пробовал?
Изображение
Изображение

Аватара пользователя
Mihanik33
Капитан
Капитан
Сообщения: 941
Зарегистрирован: 02 окт 2014, 11:58
Откуда: Владимир
Авто: C4 Sedan 120 AT Exclusive Brun Hickory(коричневый) OPR13860
Пробег: 19000+
Прошлый авто: ВАЗ 2107, Renault Logan
Благодарил (а): 190 раз
Поблагодарили: 151 раз
Контактная информация:

Re: Citroen Favorit Motors г. Реутов (2-3 км МКАД, внеш.сторона)

#30

Сообщение Mihanik33 » 15 апр 2016, 14:26

ponaehavshiy писал(а):Источник цитаты P.S.: Друзья тут дали лайфхак, мол, если отъехать от Москвы километров на 200 - то у регионального ОД (Владимир, Тверь и т.д.) ТО можно делать в 2 раза дешевле. Кто-нибудь пробовал?

Конечно

А вот сейчас на сайте у них увидел
Даже позвонил. Акция действительна, но есть одно НО... масло не Тоталь, а Гинесис какой-то (времени не было выпытывать марку масла, да со связью что то плохо было)

Модераторы извините что плавно от темы отошел.
Последний раз редактировалось Mihanik33 15 апр 2016, 16:12, всего редактировалось 1 раз.



Вернуться в «г. Москва»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей