ОД Ирбис 44 км МКАД /Благодарности.

Официальные дилеры г. Москва
Аватара пользователя
Daymon_aw
Маршал
Маршал
Сообщения: 4406
Зарегистрирован: 11 июн 2013, 01:46
Откуда: Новая Москва (Коммунарка)
Авто: С4 Sedan 150 Exclusive+ Prestige Черный металик-6АТ Stinger S650ST+видео-регистратор DOD LS400W Дата рождения авто 28 Марта 2013
Прошлый авто: Мерседес E210 2.8 4matic
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Благодарил (а): 30 раз
Поблагодарили: 43 раза

ОД Ирбис 44 км МКАД /Благодарности.

#1

Сообщение Daymon_aw » 29 янв 2015, 10:28

В связи тем что уже некоторое время мы работаем с данным ОД.Некоторые люди могут выразить благодарность данному ОД в случае решения их не стандартных ситуаций.
Желательно подробно описать ситуацию в которой вам помогли специалисты данного ОД.

Тему завожу в связи тем что Ирбис зачастую помогает решать ситуации, которые его вообще не касаются и в которых он не обязан принимать участие. (В отличие от других ОД которые просто футболят клиентов)
Если найдутся желающие они сами все скажут!


Обсуждения запрещены, только строго по делу!
Изображение
*
*
Мой БЖ на Drive2.ru
https://www.drive2.ru/r/citroen/1087921/

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 8981
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: Brun Hickory (Exclusive+) 120сv/4АТ
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 1278 раз
Поблагодарили: 1065 раз
Контактная информация:

#2

Сообщение SHKoder » 16 фев 2015, 12:58

Видимо я буду первым поблагодарившим.
Хочу выразить свои благодарности в адрес сотрудников компании Ирбис.
Моя страховая отказала мне в направлении на ремонт в Ирбис. А из списка были предложены несколько вариантов на ремонт. Справедливости ради хочу заметить, что из всех нескольких ситроеновский кузовной цех имеют только два ОД - Эльва Моторс и АСЦ Химки. Все остальные имеют кузовные цеха мазды, рено, шевроле...
Таким образом я обратился к представительству Ирбис и в ущерб своим интересам и благодаря каким-то своим договоренностям моя СК одобрила мое направление на ремонт в Ирбис.
Таким образом ремонт выполнен и все отлично.
В добавок ко всему, в настоящий момент ведутся работы по изучению и устранению сверчка в моем сидении (сидение водителя). Чуть позже отпишусь о результатах.

Еще раз спасибо огромное представителю Ирбис, кои пожелал остаться не опубликованным!

Kortes
Капитан
Капитан
Сообщения: 888
Зарегистрирован: 20 янв 2014, 09:15
Откуда: Москва СВАО
Авто: Citroen C4 Sedan 150 Tendence+ серый металик 6АТ
Прошлый авто: Лада Приора
Благодарил (а): 22 раза
Поблагодарили: 17 раз

#3

Сообщение Kortes » 30 мар 2015, 21:10

Внесу и я свои пять копеек. После того, как я обозначил свою проблему с попаданием бензина в масло Виктору, представителю ИРБИСа, мне на сегодня был назначен прием. Приехав в 13:00 в ИРБИС, там меня встретил Петр, который организовал прием моего авто в работу. Провели компьютерную диагностику, ошибок не нашли, но следуя ранее достигнутым договоренностям, решили ставить дополнительный датчик температуры охлаждающей жидкости. Работы по замене проводил молодой парень, однако делал все быстро и толково, не одного лишнего движения. Датчик был заменен примерно минут за 20. Потом мне сфотографировали обшивку сидения, которая вылезает из под "пятачка" подголовника и отправили данные фото на согласование. В общем теперь буду кататься и наблюдать за уровнем масла, надеюсь новый датчик решит эту проблему. В сухом итоге: все договоренности выполнены, работы проведены грамотно и быстро без лишних разговоров. По карте ИРБИСа в кафе наливают кофе бесплатно ))))
Летом решусь на смену масла в коробке, поеду опять в ИРБИС.
Оставил одну клубную наклейку для следующего клиента )

Аватара пользователя
Беломор
Ефрейтор
Ефрейтор
Сообщения: 38
Зарегистрирован: 11 окт 2014, 23:50
Откуда: Подольск
Авто: С4 Sedan ТНР150, 6АТ, Blanc Nacre, Optimum+Visibilite 2014г.
Прошлый авто: Renault Sandero Stepway 2011г. Пробег 70000 км.

#4

Сообщение Беломор » 02 апр 2015, 23:18

Сегодня был на ТО-10 тыс. Приехал с горящим чеком. Менеджер - Пётр, мастер - Сергей, инженер по гарантии - Павел.
Дали клубную наклейку и скидки. Зафиксировали гарантийную покраску крышки багажника, бампера и поставили в очередь в кузовной цех на май . По гарантии поменяли лямбда-зонд. Ну и ТО, само-собой.
Всё чётко и без нервяков....пока..т-т-т.. Респект!
:) :privet:

Kortes
Капитан
Капитан
Сообщения: 888
Зарегистрирован: 20 янв 2014, 09:15
Откуда: Москва СВАО
Авто: Citroen C4 Sedan 150 Tendence+ серый металик 6АТ
Прошлый авто: Лада Приора
Благодарил (а): 22 раза
Поблагодарили: 17 раз

#5

Сообщение Kortes » 06 май 2015, 17:04

Сегодня забрал машину после ремонта. Замена погружного бензонасоса. Машина стояла у ИРБИСе с 30.04.2015. В другой ветке уже писал, что машину взяли на диагностику сразу же как только сгрузили с эвакуатора. ИРБИСу +. Насос пришел к ОД 04.05.2015 как и обещал мастер по гарантии. ИРБИСу +. Вместе с насосом должна была придти уплотнительная резинка, но ее или забыли заказать или забыли положить в заказ, из-за этого теряю еще полтора дня без авто. Тут ИРБИСу поставлю минус, должны были проконтролировать. Машинку отдали помытой не технической мойкой, а полноценной, с ковриками. Помыли бесплатно, что радует. ИРБИСу +. Машина работает, наблюдения буду продолжать.
В итоге: + 3
- 1
ИРБИС победил ) молодцы, так держать. Мне хоть и не удобно из Медведково к ним ездить, но приходится ради адекватного сервиса.
Оставил две наклейки следующим клиентам. Спрашивайте при обращении.

Lexx
Младший сержант
Младший сержант
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 06 окт 2013, 18:23
Откуда: Домодедово
Авто: Citroen c4 sedan Exclusiv МТ черный
Прошлый авто: Ford focus 2
Поблагодарили: 3 раза

#6

Сообщение Lexx » 13 июн 2015, 11:10

Опишу свой визит в Ирбис 44 км МКАД. 10.06.15 я позвонил в Ирбис, на счет отслоения ЛКП над хромовой накладкой (саблей). Меня соединили с менеджером по гарантии и записали на 13.06.15. в 9:00.
И вот сегодня, я в свой единственный выходной из Домодедовского р-на еду в Ирбис (больше то и не к кому), приехал к 8:00, подождал часок и пошел узнавать.
Меня спросили: я ли звонил по проблеме с ЛКП? Говорю, да я. Номер авто такой то? Говорю: да он самый. Ждите!
Выходит человек и задает глупый вопрос: А кто Вас записал на сегодня и как? У нас говорит только на осмотр авто запись в ноябре, потом согласование и т.д.
Вас записывать на ноябрь? На что я ему ответил: пока вы тут разродитесь, у меня уже и гарантия то закончится, развернулся и ушел. Буду писать письмо в PSA, другого выхода не вижу.
Вот так начался мой выходной день. Мое мнение о ОД Ирбис изменилось на противоположенное. Но жизнь продолжается! Всем отличных выходных!!!

Аватара пользователя
Basic
Старший сержант
Старший сержант
Сообщения: 117
Зарегистрирован: 14 апр 2014, 07:51
Откуда: М.О. г.Краснознаменск
Авто: Exclusive 116 MT Темно-серый металлик - Gris Shark (9PM0)
Пробег: 36000

#7

Сообщение Basic » 17 июн 2015, 07:48

Позавчера отдал авто на ремонт по гарантии крышки багажника и заднего бампера(натирание). Приёмом и обращением доволен. Выдали подменный авто. Отдельное спасибо Павлу и Олегу. Жду результатов.
Изображение

Kortes
Капитан
Капитан
Сообщения: 888
Зарегистрирован: 20 янв 2014, 09:15
Откуда: Москва СВАО
Авто: Citroen C4 Sedan 150 Tendence+ серый металик 6АТ
Прошлый авто: Лада Приора
Благодарил (а): 22 раза
Поблагодарили: 17 раз

#8

Сообщение Kortes » 17 июн 2015, 08:30

Basic
Круто. Я когда ремонтировался мне не давали, но там у них что-то со страховкой было. Сейчас наверно застраховались и стали давать. Радует.

Аватара пользователя
MackaJlb
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 422
Зарегистрирован: 15 май 2014, 12:06
Откуда: Москва
Авто: Citroen C4 Sedan TENDANCE VTi 115 МКПП, BRUN HICKORY, "Visibilite", "City", Двухзонный контроль.
Прошлый авто: BMW, KIA, PEUGEOT, KIA, FORD
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 8 раз

#9

Сообщение MackaJlb » 17 июн 2015, 08:49

Ммммда. Вот о таких вещах надо писать крупными буквами :!:
Я тогда бы только к ним и мотался по гарантии и на ТО.
З.Ы. Или смс рассылку клиентам о предоставлении подменного авто.
OPR 13373

Аватара пользователя
Daymon_aw
Маршал
Маршал
Сообщения: 4406
Зарегистрирован: 11 июн 2013, 01:46
Откуда: Новая Москва (Коммунарка)
Авто: С4 Sedan 150 Exclusive+ Prestige Черный металик-6АТ Stinger S650ST+видео-регистратор DOD LS400W Дата рождения авто 28 Марта 2013
Прошлый авто: Мерседес E210 2.8 4matic
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Благодарил (а): 30 раз
Поблагодарили: 43 раза

#10

Сообщение Daymon_aw » 17 июн 2015, 14:44

Kortes писал(а):Нужно создать тему "ОД ИРБИС претензии" или как то так и перенести в нее все негативные сообщения. Пусть представитель ИРБИСа мониторит недостатки.


Для обсуждения каких либо проблем есть основная тема по Ирбису, ОД Ирбис 44 км МКАД Ситроен, АКЦИИ если возникают какие то проблемы всегда можно связаться со мной!
Изображение
*
*
Мой БЖ на Drive2.ru
https://www.drive2.ru/r/citroen/1087921/

Аватара пользователя
Basic
Старший сержант
Старший сержант
Сообщения: 117
Зарегистрирован: 14 апр 2014, 07:51
Откуда: М.О. г.Краснознаменск
Авто: Exclusive 116 MT Темно-серый металлик - Gris Shark (9PM0)
Пробег: 36000

#11

Сообщение Basic » 19 июн 2015, 19:09

Basic писал(а):Позавчера отдал авто на ремонт по гарантии крышки багажника и заднего бампера(натирание).

Сегодня звонили, завтра поеду забирать. Напишу здесь, что и как.

Аватара пользователя
Basic
Старший сержант
Старший сержант
Сообщения: 117
Зарегистрирован: 14 апр 2014, 07:51
Откуда: М.О. г.Краснознаменск
Авто: Exclusive 116 MT Темно-серый металлик - Gris Shark (9PM0)
Пробег: 36000

#12

Сообщение Basic » 20 июн 2015, 18:42

Забрал. Всё получилось хорошо. Спасибо ребятам с Ирбиса. :x

Аватара пользователя
Alex58
Старшина
Старшина
Сообщения: 155
Зарегистрирован: 24 июл 2014, 18:06
Откуда: Дмитров, МО
Авто: С4 седан, 120 АКПП, серебристый Tendence, + допы
Пробег: 30.000+
Прошлый авто: Форд Фокус, KIA Spectra
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 10 раз

#13

Сообщение Alex58 » 24 июн 2015, 20:24

Был сегодня в Ирбисе на ТО 1. Понравилось отношение к клиенту.
Ни каких бесполезных "умных" речей, ни какого фырканья на вопросы, как частенько встречается в иных СТО.
И хотя была с утра затяжка по времени из-за не работающих компьютеров, ни какого негатива не осталось.
Все, что надо, сделано быстро и хорошо. Объяснили все, что было для меня не ясного.
Даже заменили боковые резинки под капотом, оторванные рукожопыми мастерами из АСЦ.
Молодцы, спасибо за обслуживание. На очередное ТО поеду снова к ним, хотя и неудобно до них добираться.

Не очень, правда, понятен один момент. Есть потертости на заднем бампере от крышки багажника, краска стерта полностью.
Так вот для осмотра и возможной регулировки крышки багажника записался аж на 28 декабря!
А если к тому времени бампер до дыр протрет, да еще и краска на самой крышке сотрется до металла?!
Ответа нет...

Аватара пользователя
Basic
Старший сержант
Старший сержант
Сообщения: 117
Зарегистрирован: 14 апр 2014, 07:51
Откуда: М.О. г.Краснознаменск
Авто: Exclusive 116 MT Темно-серый металлик - Gris Shark (9PM0)
Пробег: 36000

#14

Сообщение Basic » 24 июн 2015, 20:44

Alex58 писал(а):записался аж на 28 декабря

Я думаю, позвонят раньше.

Аватара пользователя
Alex58
Старшина
Старшина
Сообщения: 155
Зарегистрирован: 24 июл 2014, 18:06
Откуда: Дмитров, МО
Авто: С4 седан, 120 АКПП, серебристый Tendence, + допы
Пробег: 30.000+
Прошлый авто: Форд Фокус, KIA Spectra
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 10 раз

#15

Сообщение Alex58 » 24 июн 2015, 20:52

Basic

Надеюсь, что именно так и будет...



Вернуться в «г. Москва»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 3 гостя