ОД Ирбис 44 км МКАД /Благодарности.

Официальные дилеры г. Москва
Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 8925
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: Brun Hickory (Exclusive+) 120сv/4АТ
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 1264 раза
Поблагодарили: 1050 раз
Контактная информация:

#16

Сообщение SHKoder » 24 июн 2015, 21:46

Alex58, жалко, не расписал про утренний квест ))
Рамки в Ирбисе поставили?

Аватара пользователя
Alex58
Старшина
Старшина
Сообщения: 155
Зарегистрирован: 24 июл 2014, 18:06
Откуда: Дмитров, МО
Авто: С4 седан, 120 АКПП, серебристый Tendence, + допы
Пробег: 30.000+
Прошлый авто: Форд Фокус, KIA Spectra
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 10 раз

#17

Сообщение Alex58 » 24 июн 2015, 21:56

SHKoder

Да уж, целая операция! В духе шпионской повести.
Нет, рамки в Ирбисе ставить не стал. Поставлю сам, дома, в спокойной обстановке.
Там у них с утра что-то отключились компьютеры, была небольшая суматоха, а самому ставить не разрешили.
Собственно, в прорезиненной спецовке и в каске не знаю, как бы я смог это сделать в такую жару, даже если б разрешили...
Уехал оттуда только во втором часу.

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 8925
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: Brun Hickory (Exclusive+) 120сv/4АТ
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 1264 раза
Поблагодарили: 1050 раз
Контактная информация:

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Благодарности.

#18

Сообщение SHKoder » 21 июл 2015, 01:09

Ссылка на пост viewtopic.php?p=94394#p94394
Мои благодарности я выразил в ходатайстве на мастера цеха Юрия Фусика и менеджер по работе с клиентами сервисного цеха Любовь (не помню фамилию)

ИРБИС ЮГО-ЗАПАД
Рядовой
Рядовой
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 30 дек 2014, 13:33
Откуда: Москва
Авто: C4 Sedan
Поблагодарили: 4 раза

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Благодарности.

#19

Сообщение ИРБИС ЮГО-ЗАПАД » 28 июл 2015, 17:22

SHKoder писал(а):...
а вот чего не сделали, это:
не сбросили счетчик старения масла в коробке.
(Я вот задаюсь вопросом, а должны ли были? С одной стороны, я ведь поменял не полный цикл масла, а только частично. С другой стороны, в другом сервисе (не официальный) меня заверили, что сбрасывать нужно и стоит эта услуга 800 рублей. )
не обновили прошивку на ГУ
не обновили карты на ГУ


Уважаемый SHKoder, по вашим замечаниям могу сообщить:
1. Сброс счётчика старения масла АКПП при замене масла в АКПП (точнее частичной замене) сервисным регламентом не предусматривается.
2. Обновление магнитолы выполняются только в случаях неисправностей с целью ремонта.
3. Обновление карт - прошу скинуть VIN а/м - сразу не готов ответить на Ваш вопрос.

Павлов Виктор
Технический директор Автоцентр ИРБИС
Сервис-менеджер Citroen

Аватара пользователя
Беломор
Ефрейтор
Ефрейтор
Сообщения: 38
Зарегистрирован: 11 окт 2014, 23:50
Откуда: Подольск
Авто: С4 Sedan ТНР150, 6АТ, Blanc Nacre, Optimum+Visibilite 2014г.
Прошлый авто: Renault Sandero Stepway 2011г. Пробег 70000 км.

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Благодарности.

#20

Сообщение Беломор » 05 авг 2015, 23:21

16400 км.
Сегодня поменяли по гарантии правую шаровую и подушки капота.
Консультанту Сергею Одинцову и мастеру-приемщику Михаилу Медведеву - + стопиццот к карме. :arrow:

Максим1982
Рядовой
Рядовой
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 24 окт 2014, 20:31
Откуда: Москва
Авто: C4 Sedan 150 чёрный Optium
Прошлый авто: Skoda Fabia

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Благодарности.

#21

Сообщение Максим1982 » 13 окт 2015, 22:54

Был сегодня на ТО-1. Очень всё понравилось, огромная благодарность персоналу, ВСЕМ ПРЕМИЮ. Такое отношение давно не встречал. Единственное мастер-приёмщик (Усков Сергей) с утра видимо не выспался, немного грубоват был, но потом реабилитировался, всё рассказал, показал, спасибо ему))) Огромное спасибо мастеру по гарантии (просто волшебник). И самому мастеру, который делал обслуживание Константинову Андрею. Вобщем всем огромная благодарность, в следующий раз только к вам... :D :cool2: :wink:

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 8925
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: Brun Hickory (Exclusive+) 120сv/4АТ
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 1264 раза
Поблагодарили: 1050 раз
Контактная информация:

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Благодарности.

#22

Сообщение SHKoder » 14 окт 2015, 08:29

Коллеги, мой призыв касается не только ОД Ирбис и не только ОД.
Если вы довольны выполненной работой по оказанным к вам услугам - не стесняйтесь писать ходатайства о мотивации сотрудников. Поверьте, и отношение изменится, и настроениие.
Я делаю это в случаях полного удовлетворения. И при повторном визите, я получаю, и сервис, и удовольствие, и слова благодарности от персонала.

Аватара пользователя
labdubdreg
Полковник
Полковник
Сообщения: 1763
Зарегистрирован: 03 июн 2014, 14:51
Откуда: Ивантеевка, Щелково
Авто: Citroen C4 Sedan АT Exclusive 150HP Серебристый (OPR 13694)
Пробег: 41000
Прошлый авто: Mitsubishi Lancer X 1.5 MT Invite черный
:
За активность - Серебро
Благодарил (а): 310 раз
Поблагодарили: 202 раза
Контактная информация:

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Благодарности.

#23

Сообщение labdubdreg » 14 окт 2015, 09:07

Максим1982 писал(а):Источник цитаты мастер-приёмщик (Усков Сергей) с утра видимо не выспался, немного грубоват был

Походу он всегда такой...

Аватара пользователя
labdubdreg
Полковник
Полковник
Сообщения: 1763
Зарегистрирован: 03 июн 2014, 14:51
Откуда: Ивантеевка, Щелково
Авто: Citroen C4 Sedan АT Exclusive 150HP Серебристый (OPR 13694)
Пробег: 41000
Прошлый авто: Mitsubishi Lancer X 1.5 MT Invite черный
:
За активность - Серебро
Благодарил (а): 310 раз
Поблагодарили: 202 раза
Контактная информация:

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Благодарности.

#24

Сообщение labdubdreg » 11 ноя 2015, 14:02

Хочу поблагодарить сотрудников Ирбис и, как я понимаю, представителей российского отделения PSA за довольно оперативное согласование и замену руля по гарантии, хотя причина была в небольших потертостях

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 8925
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: Brun Hickory (Exclusive+) 120сv/4АТ
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 1264 раза
Поблагодарили: 1050 раз
Контактная информация:

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Благодарности.

#25

Сообщение SHKoder » 30 ноя 2015, 12:24

В настоящий момент сложно определиться в какую именно тему писать - Претензии или благодарности. Ну будем откровенны и честны, начну с этой, а в претензии будем ориентироваться по результату.
Для многих людей я приоткрою завесу тайны - в Ирбис произошли небольшие изменения в штатном расписании и несколько людей уволились. Некоторые и те, с которыми мне приходилось ранее сотрудничать. Но есть и хорошая новость - что некоторые другие люди, имеющие не малое влияние, с которыми так же приходилось решать вопросы - работать остаются.
А так же довелось пообщаться с еще одним должностным лицом, совсем не последним, из разговора стало ясно, что он вполне лоялен к форумам и даже к ним предрасположен.
Я умышленно не называю имен и должностей, если они сами захотят - то заявят о себе на форуме.
Теперь что касается благодарностей - то, благодарность хочется выразить Ирбису, за то что на клубной встрече, не удалось проявить и должным образом проанализировать проблемы у Kirafon и сегодня Кирилл поехал на осмотр в индивидуальном порядке. Благодарность за то, что со стороны Ирбиса выразили согласие провести тщательный анализ. Ну а честность вся в том, Что Кирилл сейчас находится на подъемнике и окончательную оценку поставит именно он - все зависит от того, как и что сделают на его француженке. От этого и будем отталкиваться.

Аватара пользователя
Kirafon
Маршал
Маршал
Сообщения: 3576
Зарегистрирован: 20 май 2014, 18:29
Откуда: Тверь-МО (Юго-восток)
Авто: C4 Sedan 150 АКПП6 Tendance + климат OPR13556
Пробег: 98000
Прошлый авто: Hyundai Solaris
:
За активность - Серебро Золотые руки Всегда готов!
Благодарил (а): 150 раз
Поблагодарили: 367 раз

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Благодарности.

#26

Сообщение Kirafon » 30 ноя 2015, 12:55

Сижу в ирбисе, сейчас пойду смотреть что с машиной. Проблем не мало озвучил, гарантийщик в шоке с большим глазами меня выслушал :D Посмотрим что будет дальше
Изображение
Живи так – чтобы люди, столкнувшись с тобой, улыбнулись, а, общаясь с тобой, стали чуточку счастливей!
:roll:
Есть лексия
Изображение

Аватара пользователя
Kirafon
Маршал
Маршал
Сообщения: 3576
Зарегистрирован: 20 май 2014, 18:29
Откуда: Тверь-МО (Юго-восток)
Авто: C4 Sedan 150 АКПП6 Tendance + климат OPR13556
Пробег: 98000
Прошлый авто: Hyundai Solaris
:
За активность - Серебро Золотые руки Всегда готов!
Благодарил (а): 150 раз
Поблагодарили: 367 раз

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Благодарности.

#27

Сообщение Kirafon » 30 ноя 2015, 22:45

Поездка в ирбис оказалась продуктивнее, чем я думал. Сайлентблоки нижние под замену, это причина вибрации руля на скорости выше 125 км/ч. Честно говоря не ожидал, что им хана...
По поводу стуков я понял, что без вибростенда ничего сделать не смогут, жаль, придется самому чтото думать и пробовать менять чашки на чашки от ДС.
Вчера еще заметил, что в пробке машина на драйве после остановки пыталась прыгнуть вперед, но это был единичный случай. Я это озвучил, но т.к. не продемонстрировать, то никакой надежды на то, что будут смотреть не было, оно то и логично )))
И последняя проблема осталась со мной... :facepalm: гребаная вибрация педали газа и тормоза на 2000 оборотах на любой скорости. Тут тоже не продемонстрировать было, дороги сегодня битком... Поеду на замену сайлентблоков, там постараюсь еще раз показать проблему.
Обслуживание мне понравилось. стоял рядом с машиной и много задавал вопросов мастеру, который ковырялся с моим авто :D
Изображение
Живи так – чтобы люди, столкнувшись с тобой, улыбнулись, а, общаясь с тобой, стали чуточку счастливей!
:roll:
Есть лексия
Изображение

dol
Младший лейтенант
Младший лейтенант
Сообщения: 346
Зарегистрирован: 09 дек 2013, 19:08
Откуда: Подмосковье
Авто: ХОЧУ Citroen C4 Sedan перламутр
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 14 раз

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Благодарности.

#28

Сообщение dol » 30 ноя 2015, 23:45

Народ - у меня вопрос ко многим - смысл приставания с вопросами к механику, занимающемуся вашим а/м? Ему деньги не за консультацию клиентов платят, это не его функционал - его дело гайки с болтами крутить, а не "ликвидацией безграмотности" клиентов заниматься.
Каждый выбирает для себя...

Аватара пользователя
Kirafon
Маршал
Маршал
Сообщения: 3576
Зарегистрирован: 20 май 2014, 18:29
Откуда: Тверь-МО (Юго-восток)
Авто: C4 Sedan 150 АКПП6 Tendance + климат OPR13556
Пробег: 98000
Прошлый авто: Hyundai Solaris
:
За активность - Серебро Золотые руки Всегда готов!
Благодарил (а): 150 раз
Поблагодарили: 367 раз

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Благодарности.

#29

Сообщение Kirafon » 30 ноя 2015, 23:53

dol
Если речь обо мне, то я во многих вопросах (автомобильных) грамотный, спрашивал по поводу своего автомобиля и возможных причин того или иного поведения автомобиля. Я прекрасно понимаю, что я говорил с механиком, но тем не менее, он как механик, должен обладать некоторыми знаниями, которые позволяют ему выявлять неисправности. Например, когда он измерял толщину тормозных дисков, я поинтересовался какие допуски, сам я уже подзабыл их. По поводу вибрации я спрашивал какой узел какую вибрацию может вызвать. Будь вопросы более глубокие, я бы спрашивал других людей :) Тут за мной не заржавеет :D
Изображение
Живи так – чтобы люди, столкнувшись с тобой, улыбнулись, а, общаясь с тобой, стали чуточку счастливей!
:roll:
Есть лексия
Изображение

Somebody
Маршал
Маршал
Сообщения: 12275
Зарегистрирован: 03 апр 2014, 12:06
Откуда: Нижний Новгород
Авто: C4 Sedan (чёрный) THP150 Tendance+Visibility+Климат (13279)
Пробег: 30200
Прошлый авто: Kia Rio JB
:
За активность - Золото Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 409 раз
Поблагодарили: 669 раз

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Благодарности.

#30

Сообщение Somebody » 01 дек 2015, 09:20

Kirafon, речь не о чей-то грамотности.
dol писал(а):Источник цитаты Ему деньги не за консультацию клиентов платят, это не его функционал
Мое доп. оборудование: ГУ RoadNav S100 + камера ЗВ Roadnav CP6457 + WiFi COMFAST CF-WU720N; Focal ISS 165 (фронт) на усилке DLS XM20 + JBL CS-6 (тыл) от ГУ; парктроник Parkmaster 4-XJ-51; светодиодные ДХО + световодные фонари в крышке багажника.



Вернуться в «г. Москва»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость