Повылетали шипы

Выбор и покупка шин и дисков для Citroen C4 Sedan.
Somebody
Маршал
Маршал
Сообщения: 12275
Зарегистрирован: 03 апр 2014, 12:06
Откуда: Нижний Новгород
Авто: C4 Sedan (чёрный) THP150 Tendance+Visibility+Климат (13279)
Пробег: 30200
Прошлый авто: Kia Rio JB
:
За активность - Золото Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 409 раз
Поблагодарили: 669 раз

Re: Повылетали шипы

#106

Сообщение Somebody » 06 июн 2016, 21:12

Trent писал(а):Источник цитаты вам пришел сразу комплект, или по одному присылали?

Комплект, все 4 новые. Но я и сдавал тоже сразу полный комплект.
Мое доп. оборудование: ГУ RoadNav S100 + камера ЗВ Roadnav CP6457 + WiFi COMFAST CF-WU720N; Focal ISS 165 (фронт) на усилке DLS XM20 + JBL CS-6 (тыл) от ГУ; парктроник Parkmaster 4-XJ-51; светодиодные ДХО + световодные фонари в крышке багажника.

Аватара пользователя
Trent
Старший лейтенант
Старший лейтенант
Сообщения: 505
Зарегистрирован: 05 май 2013, 10:53
Откуда: Нижний Новгород
Авто: C4 Sedan MT/Aluminium/Tendanse/Visibilite/climat
Пробег: 41000
Прошлый авто: Renault Logan
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 7 раз

Re: Повылетали шипы

#107

Сообщение Trent » 07 июн 2016, 06:35

Technics66
номера есть, горячая линия говорит ждите, придут и другие..
я просто не как все сдавал: сначала одну покрышку (почти без шипов), через неделю ещё две (почти со всеми шипами), так пока пришла 1 новая взамен одной из второй партии
а три сдавал, т.к. у меня появилась зимой новая покрышка взамен порванной в ДТП
OPR 13428

Аватара пользователя
Kirafon
Маршал
Маршал
Сообщения: 3576
Зарегистрирован: 20 май 2014, 18:29
Откуда: Тверь-МО (Юго-восток)
Авто: C4 Sedan 150 АКПП6 Tendance + климат OPR13556
Пробег: 98000
Прошлый авто: Hyundai Solaris
:
За активность - Серебро Золотые руки Всегда готов!
Благодарил (а): 150 раз
Поблагодарили: 368 раз

Re: Повылетали шипы

#108

Сообщение Kirafon » 07 июн 2016, 08:02

Trent
Говорили же, что сдавать надо все 4-ре разом... :facepalm:
Изображение
Живи так – чтобы люди, столкнувшись с тобой, улыбнулись, а, общаясь с тобой, стали чуточку счастливей!
:roll:
Есть лексия
Изображение

Аватара пользователя
Trent
Старший лейтенант
Старший лейтенант
Сообщения: 505
Зарегистрирован: 05 май 2013, 10:53
Откуда: Нижний Новгород
Авто: C4 Sedan MT/Aluminium/Tendanse/Visibilite/climat
Пробег: 41000
Прошлый авто: Renault Logan
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 7 раз

Re: Повылетали шипы

#109

Сообщение Trent » 07 июн 2016, 09:16

Kirafon
говорили то говорили, но мне даже из двух одновременно сданных только одну прислали, так что это не показатель
OPR 13428

Somebody
Маршал
Маршал
Сообщения: 12275
Зарегистрирован: 03 апр 2014, 12:06
Откуда: Нижний Новгород
Авто: C4 Sedan (чёрный) THP150 Tendance+Visibility+Климат (13279)
Пробег: 30200
Прошлый авто: Kia Rio JB
:
За активность - Золото Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 409 раз
Поблагодарили: 669 раз

Re: Повылетали шипы

#110

Сообщение Somebody » 07 июн 2016, 11:25

Trent писал(а):Источник цитаты так пока пришла 1 новая взамен одной из второй партии

Почему из второй? По логике это взамен той, одной, первой.
Мое доп. оборудование: ГУ RoadNav S100 + камера ЗВ Roadnav CP6457 + WiFi COMFAST CF-WU720N; Focal ISS 165 (фронт) на усилке DLS XM20 + JBL CS-6 (тыл) от ГУ; парктроник Parkmaster 4-XJ-51; светодиодные ДХО + световодные фонари в крышке багажника.

Аватара пользователя
Trent
Старший лейтенант
Старший лейтенант
Сообщения: 505
Зарегистрирован: 05 май 2013, 10:53
Откуда: Нижний Новгород
Авто: C4 Sedan MT/Aluminium/Tendanse/Visibilite/climat
Пробег: 41000
Прошлый авто: Renault Logan
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 7 раз

Re: Повылетали шипы

#111

Сообщение Trent » 07 июн 2016, 11:30

Somebody
задал тоже этот вопрос на ГЛ, ответили что рассматриваются рекламации не по порядку, а в порядке выборки из пришедшей фуры, т.е. какая шина ближе лежит, ту первую и рассматривают...
и оказалось, что по двум последним уже отправлены новые на замену, а первая рекламация ещё даже не рассматривалась
OPR 13428

Somebody
Маршал
Маршал
Сообщения: 12275
Зарегистрирован: 03 апр 2014, 12:06
Откуда: Нижний Новгород
Авто: C4 Sedan (чёрный) THP150 Tendance+Visibility+Климат (13279)
Пробег: 30200
Прошлый авто: Kia Rio JB
:
За активность - Золото Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 409 раз
Поблагодарили: 669 раз

Re: Повылетали шипы

#112

Сообщение Somebody » 07 июн 2016, 11:51

Trent писал(а):Источник цитаты оказалось, что по двум последним уже отправлены новые на замену

Что ж они, в разные даты их что ли отправили, по одной штуке... В общем странновато как-то получилось, конечно. Мне позвонили, что мои шины приехали, я их все 4 разом и забрал. Может, конечно, тоже не все вместе они к ним пришли, но когда я забирал - были именно все 4 на месте, сразу.
Мое доп. оборудование: ГУ RoadNav S100 + камера ЗВ Roadnav CP6457 + WiFi COMFAST CF-WU720N; Focal ISS 165 (фронт) на усилке DLS XM20 + JBL CS-6 (тыл) от ГУ; парктроник Parkmaster 4-XJ-51; светодиодные ДХО + световодные фонари в крышке багажника.

Аватара пользователя
Kirafon
Маршал
Маршал
Сообщения: 3576
Зарегистрирован: 20 май 2014, 18:29
Откуда: Тверь-МО (Юго-восток)
Авто: C4 Sedan 150 АКПП6 Tendance + климат OPR13556
Пробег: 98000
Прошлый авто: Hyundai Solaris
:
За активность - Серебро Золотые руки Всегда готов!
Благодарил (а): 150 раз
Поблагодарили: 368 раз

Re: Повылетали шипы

#113

Сообщение Kirafon » 07 июн 2016, 13:18

Somebody
Разом все отправляли, иначе чего им возить по одному колесу. А вот у товарища выше все вышло так именно потому, что у него колеса не комплектом пошли, а вразнобой. Когда комплектом сдаешь колеса, все акты и номера рекламаций идут пачкой друг за другом. А если сдавать в день по колесу. то номера актов и рекламаций будут отличаться. Поэтому в мишлене решили что все это разные партии и каждую шину рассматривали отдельно. Наверное так все происходило.
Изображение
Живи так – чтобы люди, столкнувшись с тобой, улыбнулись, а, общаясь с тобой, стали чуточку счастливей!
:roll:
Есть лексия
Изображение

Somebody
Маршал
Маршал
Сообщения: 12275
Зарегистрирован: 03 апр 2014, 12:06
Откуда: Нижний Новгород
Авто: C4 Sedan (чёрный) THP150 Tendance+Visibility+Климат (13279)
Пробег: 30200
Прошлый авто: Kia Rio JB
:
За активность - Золото Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 409 раз
Поблагодарили: 669 раз

Re: Повылетали шипы

#114

Сообщение Somebody » 07 июн 2016, 13:51

Kirafon писал(а):Источник цитаты Поэтому в мишлене решили что все это разные партии и каждую шину рассматривали отдельно. Наверное так все происходило.

В том-то и дело, что сдано было 1+2, и сейчас пришла замена на один баллон из тех +2. По крайней мере так указано.
Ладно, думаю это не очень важно, придут все, в итоге.
Мое доп. оборудование: ГУ RoadNav S100 + камера ЗВ Roadnav CP6457 + WiFi COMFAST CF-WU720N; Focal ISS 165 (фронт) на усилке DLS XM20 + JBL CS-6 (тыл) от ГУ; парктроник Parkmaster 4-XJ-51; светодиодные ДХО + световодные фонари в крышке багажника.

Аватара пользователя
Kirafon
Маршал
Маршал
Сообщения: 3576
Зарегистрирован: 20 май 2014, 18:29
Откуда: Тверь-МО (Юго-восток)
Авто: C4 Sedan 150 АКПП6 Tendance + климат OPR13556
Пробег: 98000
Прошлый авто: Hyundai Solaris
:
За активность - Серебро Золотые руки Всегда готов!
Благодарил (а): 150 раз
Поблагодарили: 368 раз

Re: Повылетали шипы

#115

Сообщение Kirafon » 07 июн 2016, 15:04

Somebody
Как в одном известном фильме было сказано: "кто купил билетов пачку, тот получит - ВОДОКАЧКУ" :D
А у нас по частям люди хотят :)
Изображение
Живи так – чтобы люди, столкнувшись с тобой, улыбнулись, а, общаясь с тобой, стали чуточку счастливей!
:roll:
Есть лексия
Изображение

Аватара пользователя
Olesya82
Старший лейтенант
Старший лейтенант
Сообщения: 594
Зарегистрирован: 12 ноя 2013, 18:43
Откуда: Кемерово
Авто: Citroen C4 Sedan 120 AT (Bleu Bourrasque) OPR 13360
Пробег: 42000
Прошлый авто: Toyota Platz
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 18 раз

Re: Повылетали шипы

#116

Сообщение Olesya82 » 08 июн 2016, 16:37

А вот что мне сообщили по горячей линии. Принимать или отказать принимать шины на экспертизу- ПРАВО, а не обязанность дилера. Мне советовали "попросить" дилера принять шины! Взамен дилер выдаст по каждой шине рекламацию по форме, распечатанной с какой-то их программы. Вот так..завтра буду звонить дилерам интересоваться кто готов принять шины. Сообщили что срок рассмотрения рекламации и принятия мер -21день.
Citroen C4 Sedan 120 АТ Tendance

Somebody
Маршал
Маршал
Сообщения: 12275
Зарегистрирован: 03 апр 2014, 12:06
Откуда: Нижний Новгород
Авто: C4 Sedan (чёрный) THP150 Tendance+Visibility+Климат (13279)
Пробег: 30200
Прошлый авто: Kia Rio JB
:
За активность - Золото Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 409 раз
Поблагодарили: 669 раз

Re: Повылетали шипы

#117

Сообщение Somebody » 08 июн 2016, 16:44

В принципе - это логично. Принять по рекламации обязан либо продавец (или его представитель, тут фиг знает, как у них с дилерами оформлены отношения), либо производитель. Вот они - обязаны.
Но производителю будет проще и выгоднее, если это придет от дилера. А то ведь придется еще и транспортные расходы оплачивать, как бы.
Мое доп. оборудование: ГУ RoadNav S100 + камера ЗВ Roadnav CP6457 + WiFi COMFAST CF-WU720N; Focal ISS 165 (фронт) на усилке DLS XM20 + JBL CS-6 (тыл) от ГУ; парктроник Parkmaster 4-XJ-51; светодиодные ДХО + световодные фонари в крышке багажника.

Аватара пользователя
DenUfa
Младший сержант
Младший сержант
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 07 дек 2013, 15:08
Откуда: Уфа
Авто: Citroen C4 sedan AT 120 tendance
Пробег: 26000
Прошлый авто: mitsubishi lancer 9

Re: Повылетали шипы

#118

Сообщение DenUfa » 09 июн 2016, 03:22

В 20х числах апреля сдал представителю мишлен в г.Уфа шины, до сих пор ответа нет, вернее ответ есть в форме «ваша рекламация принята,с вами свяжется специалист»... а в итоге уже два раза писал и два раза тот же ответ..

Аватара пользователя
Olesya82
Старший лейтенант
Старший лейтенант
Сообщения: 594
Зарегистрирован: 12 ноя 2013, 18:43
Откуда: Кемерово
Авто: Citroen C4 Sedan 120 AT (Bleu Bourrasque) OPR 13360
Пробег: 42000
Прошлый авто: Toyota Platz
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 18 раз

Re: Повылетали шипы

#119

Сообщение Olesya82 » 09 июн 2016, 06:05

ну ничего себе...т.е. есть риск остаться и без новых и без старых...капец :shock:

Отправлено спустя 1 минуту 11 секунд:
DenUfa, а можете позвонить им на ГЛ и уточните про 21 день, я их просила дать мне письменный ответ, но так не дождалась и решила вчера позвонить
Citroen C4 Sedan 120 АТ Tendance

Аватара пользователя
Technics66
Маршал
Маршал
Сообщения: 4088
Зарегистрирован: 21 сен 2013, 19:24
Откуда: Екатеринбург
Авто: Citroen C4 Sedan MT Tendance+климат Темно-синий. OPR-13366
Пробег: 48484
Прошлый авто: Toyota Corolla E120
:
За активность - Золото Золотые руки Всегда готов!
Благодарил (а): 85 раз
Поблагодарили: 533 раза

Re: Повылетали шипы

#120

Сообщение Technics66 » 09 июн 2016, 07:02

Olesya82 писал(а):Источник цитаты Взамен дилер выдаст по каждой шине рекламацию по форме

Я когда сдавал местным представителям попросил дать номера рекламаций, мне сразу сказали что номера дадут позже когда в базу внесут. Номера рекламаций дали дня через два, и по этим номерам я уже на горячей линии
узнавал судьбу своих шин.
Olesya82 писал(а):Источник цитаты и уточните про 21 день

Мне говорили что 21 день это срок рассмотрения рекламаций мишленом когда шины у них будут. К нашему местному представителю и от них машины из мишлена ходят раз в неделю вот и получается 7+21+7 = 35 дней. Если от вашего представителя машины ходят реже то и срок может увеличится.
Citroen C4 Sedan MT Tendance+климат темно-синий. OPR13366
ГУ RD5L5 от Peugeot 508 + дисплей C, фронт JBL CS2165C, тыл пока штатный. Есть Lexia.



Вернуться в «Шины и диски»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость