[Нижний Новгород] ОД CITROЁN "Авенсис" - партнер клуба!

Скидки клубу от официальных дилеров Citroen.
Ситроен-центр Н.Новгород
Партнер клуба
Партнер клуба
Сообщения: 127
Зарегистрирован: 23 мар 2015, 17:32
Откуда: Нижний Новгород
Авто: Ситроен
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 18 раз

[Нижний Новгород] ОД CITROЁN "Авенсис" - партнер клуба!

#1

Сообщение Ситроен-центр Н.Новгород » 25 мар 2015, 16:23

С 1 апреля 2016 наш ДЦ больше не сможет проводить гарантийные работы по автомобилям Ситроен
Однако по прежнему можно проводить любые ТО! Подробнее - здесь.

СИТРОЕН-ЦЕНТР НИЖНИЙ НОВГОРОД
http://peugeot-citroen.autoera.ru

Для владельцев клубных карт "КЛУБ ВЛАДЕЛЬЦЕВ CITROEN C4 СЕДАН" предусмотрены
специальные условия обслуживания!

В данной теме выкладывается информация о действующих акциях, можно задать вопросы (как технического, так и организационного характера) и получить на них ответы, а также обсуждается качество работы сервис-центра.
Координаты для оперативного решения вопросов "на месте" можно посмотреть здесь!

Уважаемые Клиенты,
СИТРОЕН-ЦЕНТР на Июльских днях 1г начал свою работу!!!

Ждем Вас в гости с 9.00 до 20.00 по адресу: ул. Июльских дней 1г (совместно с автосалоном Шкода).

Для Вас работает отдел продаж и станция технического обслуживания!

Отдел продаж: +7 (831) 429-09-09
Cтанция технического обслуживания и отдела запасных частей: +7 (831) 429-04-94
Отдел сервиса: +7 (831) 274-55-44
Схема проезда, Ситроен-Центр на Казанском шоссе:

Режим работы:
пн-пт 08.00 - 20.00
сб-вс 09.00 - 18.00

Центр Кузовного Ремонта
Базовый проезд 1 е

Отдел запасных частей: +7 (831) 276-17-76

Схема проезда, Ситроен-Центр на Базовом проезде:
Изображение
Последний раз редактировалось Ситроен-центр Н.Новгород 25 мар 2015, 16:50, всего редактировалось 1 раз.

Ситроен-центр Н.Новгород
Партнер клуба
Партнер клуба
Сообщения: 127
Зарегистрирован: 23 мар 2015, 17:32
Откуда: Нижний Новгород
Авто: Ситроен
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 18 раз

Re: [Нижний Новгород] Оф. дилер CITROЁN Авенсис - партнер клуба!

#2

Сообщение Ситроен-центр Н.Новгород » 25 мар 2015, 16:30

Уважаемые Клиенты!
При возникновении любых спорных ситуаций, неясностей, отсутствии информации, претензий по качеству работ и так далее - пожалуйста, незамедлительно сообщайте об этом! Наша цель - это высокое качество обслуживания и лояльность наших клиентов!

По возникающим у Вас вопросам Вы можете обращаться как в наши центры обслуживания, так и, при необходимости срочного ответа (либо отсутствия положительного решения) напрямую к нижеуказанным ответственным сотрудникам:


Отдел по работе с клиентами, находится на Июльских дней 1г.:
Администраторы Юлия и Татьяна:
тел.: 429-09-09 доб. 3010, E-mail: admin-citroen@ave.nnov.ru

Телефон контроля качества для клиентов: 429-18-18 Наталья Викторовна Ерохина.
Режим работы :
пн-пт 09.00-18.00

Технический директор СИТРОЕН в Нижнем Новгороде:
Сайко Александр Владимирович
Тел.: +7 920 295 95 00
E-mail: sayko@ave.nnov.ru

Ситроен-центр Н.Новгород
Партнер клуба
Партнер клуба
Сообщения: 127
Зарегистрирован: 23 мар 2015, 17:32
Откуда: Нижний Новгород
Авто: Ситроен
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 18 раз

#3

Сообщение Ситроен-центр Н.Новгород » 25 мар 2015, 16:36

В наших ДЦ действует акция:
[align=center]Уважаемые Клиенты,
[/align]
Мы думаем о сохранности вашего авто!

Сигнализация с автозапуском по фиксированной специальной цене - 14500 руб.*!
Сигнализация без автозапуска по фиксированной специальной цене - 10800 руб.*!

Подробности в Ситроен-Центре на Казанском шоссе 6, тел.: +7 (831) 429-04-94 и Ситроен-Центре на Базовом проезде 1 е, тел.: +7 (831) 274-55-44

*Стоимость работ по установке входит в указанную стоимость.

Ситроен-центр Н.Новгород
Партнер клуба
Партнер клуба
Сообщения: 127
Зарегистрирован: 23 мар 2015, 17:32
Откуда: Нижний Новгород
Авто: Ситроен
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 18 раз

Re: [Нижний Новгород] Сервис CITROЁN Авенсис - партнер клуба!

#4

Сообщение Ситроен-центр Н.Новгород » 25 мар 2015, 17:10

Для владельцев клубных карт "КЛУБ ВЛАДЕЛЬЦЕВ CITROEN C4 СЕДАН" предусмотрены специальные бонусы:
10% на все виды работ (кроме кузовного ремонта) и 10% на оригинальные запчасти*
Данная скидка распространяется как на негарантийные, так и на гарантийные автомобили!
Цена нормочаса - 900 руб.!
Бесплатная диагностика подвески (требуется предварительная запись)!


*Действие данной карты не суммируется со скидками на другие акции. При предъявлении клубной карты предъявителю выдается специальная бонусная карта ГК Эра, на которую начисляется бонус в указанном выше размере, который можно использовать при оплате в следующий раз (до 50% от суммы).
Изображение
Последний раз редактировалось Ситроен-центр Н.Новгород 25 мар 2015, 17:37, всего редактировалось 1 раз.

Ситроен-центр Н.Новгород
Партнер клуба
Партнер клуба
Сообщения: 127
Зарегистрирован: 23 мар 2015, 17:32
Откуда: Нижний Новгород
Авто: Ситроен
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 18 раз

#5

Сообщение Ситроен-центр Н.Новгород » 25 мар 2015, 17:19

[align=center]Уважаемые Клиенты, [/align]

В период с 1 по 30 апреля проводим БЕСПЛАТНУЮ диагностику Вашего CITROEN или PEUGEOT по 16 пунктам!

Все клиенты, которые пройдут ТО или сделают любую рекомендацию по итогам бесплатной диагностики
становятся участниками конкурса, главный приз которого 10 000 рублей*!

Как только Клиент становится участником – его фамилия и порядковый номер размещаются на нашем официальном сайте в разделе "акции сервиса" / "Конкурс".

По итогам месяца мы видим Всех участников конкурса с их порядковыми номерами на сайте и назначаем дату вручения главного подарка 10 000 рублей*! Выбор победителя определяется путем лототрона.


Подробные условия акции в наших сервисных центрах:

Базовый проезд 1е, тел.: +7 (831) 274-86-66

Казанское шоссе 6, тел.: +7 (831) 429-04-94


*Приз в 10 000 рублей дает возможность расплатиться у нас во время следующего ремонта или приобрести аксессуары. Подарочный сертификат на 10 000 рублей подлежит реализации до 31 декабря 2015 года.

Акция действует с 1 по 30 апреля 2015 года.

Ситроен-центр Н.Новгород
Партнер клуба
Партнер клуба
Сообщения: 127
Зарегистрирован: 23 мар 2015, 17:32
Откуда: Нижний Новгород
Авто: Ситроен
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 18 раз

#6

Сообщение Ситроен-центр Н.Новгород » 25 мар 2015, 17:30

Акция "ОБСЛУЖИВАНИЕ С ВЕТЕРКОМ"
Только в феврале и марте 2015 года участвуйте в тест-драйве автомобиля CITROEN C4 СЕДАН и получите скидку 15 % на техническое обслуживание и замену масла!

Somebody
Маршал
Маршал
Сообщения: 12275
Зарегистрирован: 03 апр 2014, 12:06
Откуда: Нижний Новгород
Авто: C4 Sedan (чёрный) THP150 Tendance+Visibility+Климат (13279)
Пробег: 30200
Прошлый авто: Kia Rio JB
:
За активность - Золото Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 409 раз
Поблагодарили: 669 раз

#7

Сообщение Somebody » 25 мар 2015, 22:11

Учитывая личное общение, позволю себе ответить на некоторые вопросы, которые периодически возникают (или могут возникнуть) у клиентов.

Вопрос: можно ли приносить свои материалы (зап.части, расходные материалы). Будет ли это влиять на предоставление скидок, на гарантию.
Ответ: да, можно, на предоставление скидок это не влияет. Делается запись в сервисной книжке, что клиент предоставил свои материалы (зап.части). Разумеется на эти части дилер не может дать гарантию, равно как и на то, что может произойти в случае брака/контрафакта данных материалов/зап.частей. Также дилер не может нести ответственности за правильность подбора (соответствие) зап.частей, т.е. их применимость к данному автомобилю. Однако если клиент уверен в качестве и правильности подбора - препятствий никто чинить не будет. )
(яркий пример - салонный фильтр)

Вопрос: проводит ли дилер работы, которые не обязательны по регламенту, но клиент хочет сделать (пример - замена масла в АКПП).
Ответ: да, разумеется, такие работы могут быть сделаны по желанию клиента. Запись об этом должна быть проставлена в сервисной книжке.

Прошу представителей подтвердить (или опровергнуть) ответы на данные вопросы. :)
Предлагаю всем задавать свои вопросы.

Начну я. О масле в АКПП. Какое количество необходимо (если я правильно понимаю - 2 л для однократной частичной подмены, или есть другие рекомендации?), и какие именно масла допустимо использовать.
В частности - прошу оценить правильность подборки, содержащейся в FAQ на нашем форуме, либо указать точные именования (можно просто скопировать оттуда).
viewtopic.php?p=75359#75359
ОД Ирбис (Москва) своим клиентам льет LIQUI MOLY Top Tec ATF 1800 http://liquimoly.ru/product_view.php?id=1986
Лично я хочу приобрести Toyota 08886-81210 = 08886-80807 (1л) *2 шт, спецификация: Toyota T-WS/JWS 3324. Правильный ли выбор я сделал?
Мое доп. оборудование: ГУ RoadNav S100 + камера ЗВ Roadnav CP6457 + WiFi COMFAST CF-WU720N; Focal ISS 165 (фронт) на усилке DLS XM20 + JBL CS-6 (тыл) от ГУ; парктроник Parkmaster 4-XJ-51; светодиодные ДХО + световодные фонари в крышке багажника.

Ситроен-центр Н.Новгород
Партнер клуба
Партнер клуба
Сообщения: 127
Зарегистрирован: 23 мар 2015, 17:32
Откуда: Нижний Новгород
Авто: Ситроен
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 18 раз

#8

Сообщение Ситроен-центр Н.Новгород » 26 мар 2015, 14:36

Добрый день!
По порядку отвечаю на заданные вопросы:

1. да, действительно, все условия и ситуации, описанные выше правда и про свои запчасти и про работы, не обязательные по регламенту! Все возникающие вопросы не стесняйтесь задавать при записи на обслуживание и у мастеров-приемщиков лично. Они максимально подробно ответят на все вопросы, связанные с ремонтом вашего авто.
2 О масле в АКПП:
Рекомендованные масла серии AW-1
MOBIL JWS 3324
НЕЛЬЗЯ СМЕШИВАТЬ С МАСЛОМ И ЗАМЕНЯТЬ на JWS 3309

3 Somebody, вы сделали правильный выбор :)

Somebody
Маршал
Маршал
Сообщения: 12275
Зарегистрирован: 03 апр 2014, 12:06
Откуда: Нижний Новгород
Авто: C4 Sedan (чёрный) THP150 Tendance+Visibility+Климат (13279)
Пробег: 30200
Прошлый авто: Kia Rio JB
:
За активность - Золото Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 409 раз
Поблагодарили: 669 раз

#9

Сообщение Somebody » 26 мар 2015, 18:04

Спасибо за Ваши ответы.
Неясными остались моменты:
- про количество необходимого масла. 2 литра достаточно? Это однократная подмена. Или лучше сделать сразу двойную подмену, т.е. брать 4 литра?
- и еще забыл спросить про цену работы (замена масла в АКПП).
- какие могут быть общие рекомендации по замене масла в АКПП (обоих типов), как по пробегу, так и по годам?

Моей машине 2 года (в мае), пробег 20 000 км.
Мое доп. оборудование: ГУ RoadNav S100 + камера ЗВ Roadnav CP6457 + WiFi COMFAST CF-WU720N; Focal ISS 165 (фронт) на усилке DLS XM20 + JBL CS-6 (тыл) от ГУ; парктроник Parkmaster 4-XJ-51; светодиодные ДХО + световодные фонари в крышке багажника.

Аватара пользователя
Trent
Старший лейтенант
Старший лейтенант
Сообщения: 505
Зарегистрирован: 05 май 2013, 10:53
Откуда: Нижний Новгород
Авто: C4 Sedan MT/Aluminium/Tendanse/Visibilite/climat
Пробег: 41000
Прошлый авто: Renault Logan
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 7 раз

#10

Сообщение Trent » 28 мар 2015, 18:29

напишу о своём визите в ситроен центр на Казанском ш. 27.03.2015г.
я обратился в сервисный центр ситроен на казанском шоссе с проблемой тут и тут
в результате со мной связался тех. директор Александр, и предложил мне пройти диагностику двигателя и попробовать решить мою проблему, хотя проблема , надо признать, неоднозначная, т.к. проявляется редко и случайно...
в результате визита авто продиагностировали в моём присутствии, проверили состояние свечей зажигания, разъёмы датчиков, и обновили версию прошивки...
итог: двигло стало на низах ощутимо бодрее тянуть, реакция на педаль газа стала мягче и уверенней, на старой прошивке в пробке на 1й передаче неадекватно дергало машину... расход вроде немного уменьшился... в общем улучшение поведения авто налицо...
спасибо техническому директору Александру, мастеру-приёмщику, девушкам, оформляющим документы за неравнодушное отношение к клиенту, буду всем рекомендовать (в принципе давно уже рекомендую) покупку авто марки ситроен...

Somebody
Маршал
Маршал
Сообщения: 12275
Зарегистрирован: 03 апр 2014, 12:06
Откуда: Нижний Новгород
Авто: C4 Sedan (чёрный) THP150 Tendance+Visibility+Климат (13279)
Пробег: 30200
Прошлый авто: Kia Rio JB
:
За активность - Золото Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 409 раз
Поблагодарили: 669 раз

#11

Сообщение Somebody » 28 мар 2015, 18:57

Trent, а кто был мастер-приемщик и девушка-оформитель (если запомнили)? Страна должна знать в лицо своих героев. Ну и к кому точно можно обращаться за "неравнодушным отношением". )
Мое доп. оборудование: ГУ RoadNav S100 + камера ЗВ Roadnav CP6457 + WiFi COMFAST CF-WU720N; Focal ISS 165 (фронт) на усилке DLS XM20 + JBL CS-6 (тыл) от ГУ; парктроник Parkmaster 4-XJ-51; светодиодные ДХО + световодные фонари в крышке багажника.

Аватара пользователя
Trent
Старший лейтенант
Старший лейтенант
Сообщения: 505
Зарегистрирован: 05 май 2013, 10:53
Откуда: Нижний Новгород
Авто: C4 Sedan MT/Aluminium/Tendanse/Visibilite/climat
Пробег: 41000
Прошлый авто: Renault Logan
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 7 раз

#12

Сообщение Trent » 28 мар 2015, 20:03

мастер Артём, диспетчер Алёна
OPR 13428

Somebody
Маршал
Маршал
Сообщения: 12275
Зарегистрирован: 03 апр 2014, 12:06
Откуда: Нижний Новгород
Авто: C4 Sedan (чёрный) THP150 Tendance+Visibility+Климат (13279)
Пробег: 30200
Прошлый авто: Kia Rio JB
:
За активность - Золото Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 409 раз
Поблагодарили: 669 раз

#13

Сообщение Somebody » 28 мар 2015, 20:12

Мастера знаю (он раньше на Базовом был), мне он тоже нравится своим отношением, девушку не знаю. Но буду иметь в виду, когда на ТО поеду в апреле. Еще там Любовь есть, тоже хорошо делает свою работу.
Правда я может на Базовый поеду, там мне поближе, если в выходной из дома..
Мое доп. оборудование: ГУ RoadNav S100 + камера ЗВ Roadnav CP6457 + WiFi COMFAST CF-WU720N; Focal ISS 165 (фронт) на усилке DLS XM20 + JBL CS-6 (тыл) от ГУ; парктроник Parkmaster 4-XJ-51; светодиодные ДХО + световодные фонари в крышке багажника.

Аватара пользователя
Trent
Старший лейтенант
Старший лейтенант
Сообщения: 505
Зарегистрирован: 05 май 2013, 10:53
Откуда: Нижний Новгород
Авто: C4 Sedan MT/Aluminium/Tendanse/Visibilite/climat
Пробег: 41000
Прошлый авто: Renault Logan
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 7 раз

#14

Сообщение Trent » 28 мар 2015, 21:42

кстати, Артем летом помог, когда я обратился к ОД убрать надпись "Service"
OPR 13428

Somebody
Маршал
Маршал
Сообщения: 12275
Зарегистрирован: 03 апр 2014, 12:06
Откуда: Нижний Новгород
Авто: C4 Sedan (чёрный) THP150 Tendance+Visibility+Климат (13279)
Пробег: 30200
Прошлый авто: Kia Rio JB
:
За активность - Золото Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 409 раз
Поблагодарили: 669 раз

#15

Сообщение Somebody » 28 мар 2015, 22:02

Trent, а почему горела?.. Забыли обнулить счетчик после ТО?
Мое доп. оборудование: ГУ RoadNav S100 + камера ЗВ Roadnav CP6457 + WiFi COMFAST CF-WU720N; Focal ISS 165 (фронт) на усилке DLS XM20 + JBL CS-6 (тыл) от ГУ; парктроник Parkmaster 4-XJ-51; светодиодные ДХО + световодные фонари в крышке багажника.



Вернуться в «Оф. дилеры - скидки клубу»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей