ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

Официальные дилеры г. Москва
Аватара пользователя
EMINEM
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
Сообщения: 2586
Зарегистрирован: 23 апр 2014, 13:10
Откуда: МО, г. Видное
Авто: Citroen C4 Sedan THP150 Tendance Blanc Banquise
Пробег: 37600
Прошлый авто: Toyota Corolla/Matrix (NAP) 130 л.с. АКПП-4
:
За активность - Серебро
Благодарил (а): 103 раза
Поблагодарили: 214 раз

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#31

Сообщение EMINEM » 08 ноя 2015, 14:59

Единственное, что не понравилось, это то, что на осмотр по гарантии записали аж на 04.06.2016 г.

четвертое. ИЮНЯ. 2016 ГОДА, КАРЛ!

И это, как я понял, только на фотографирование. А сколько потом еще будет согласование с PSA и т.д.??? А там, глядишь, и гарантия уже кончится

Ну, не верю я в такие сроки. Бронепленку на бампер и проемы дверей можно было и в день обращения наклеить

Ну, ничего, в июне я их заставлю по полной отработать - и жабо, и бампер, и проемы, и щелчки блокиратора КПП, и мыши заменить и еще мож че всплывет
Администратор сообщества "Citroen C4 L" на Drive2.ru
OPR 13549 (13.12.2013)

Somebody
Маршал
Маршал
Сообщения: 12275
Зарегистрирован: 03 апр 2014, 12:06
Откуда: Нижний Новгород
Авто: C4 Sedan (чёрный) THP150 Tendance+Visibility+Климат (13279)
Пробег: 30200
Прошлый авто: Kia Rio JB
:
За активность - Золото Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 409 раз
Поблагодарили: 670 раз

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#32

Сообщение Somebody » 08 ноя 2015, 15:27

EMINEM, делаете проще. Пишите претензию в письменном виде. См. закон, сроки удовлетворения претензий, сроки экспертиз (если они нужны, по мнению продавца) и т.д. Все это, естественно, много меньше.
Отсчитываем срок. Звоним, объясняем ситуацию, что поскольку срок вышел - Вы уже можете потребовать и машинку сдать нафиг. Или штрафные санкции начать применять, путем жалобы в Роспотребнадзор.
И все быстренько начинает решаться намного раньше.
Это безумие какое-то, через 8 месяцев делать что-то по гарантии.
Мое доп. оборудование: ГУ RoadNav S100 + камера ЗВ Roadnav CP6457 + WiFi COMFAST CF-WU720N; Focal ISS 165 (фронт) на усилке DLS XM20 + JBL CS-6 (тыл) от ГУ; парктроник Parkmaster 4-XJ-51; светодиодные ДХО + световодные фонари в крышке багажника.

Аватара пользователя
Alexis70
Старший лейтенант
Старший лейтенант
Сообщения: 628
Зарегистрирован: 31 окт 2014, 14:46
Откуда: М.О.Восток
Авто: C4 Sedan THP 150 Exclusive Noir Perla Nera OPR 13980 Euro 5
Пробег: 33000
Прошлый авто: Citroen C4 Sedan VTI 115 МКПП Optimum Белый
:
За активность - Серебро
Благодарил (а): 120 раз
Поблагодарили: 70 раз

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#33

Сообщение Alexis70 » 08 ноя 2015, 15:35

Я не пойму,это у них загрузка такая?Все в Ирбис прутся?Или сейчас у всех ОД такая ситуация?Надо будет в Мажор наведаться,давно хочу.

Аватара пользователя
EMINEM
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
Сообщения: 2586
Зарегистрирован: 23 апр 2014, 13:10
Откуда: МО, г. Видное
Авто: Citroen C4 Sedan THP150 Tendance Blanc Banquise
Пробег: 37600
Прошлый авто: Toyota Corolla/Matrix (NAP) 130 л.с. АКПП-4
:
За активность - Серебро
Благодарил (а): 103 раза
Поблагодарили: 214 раз

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#34

Сообщение EMINEM » 08 ноя 2015, 15:47

Somebody писал(а):EMINEM, делаете проще. Пишите претензию в письменном виде

Это мысль, кстати. Только переться влом туда ради претензии. Можно заказным отправить с уведомлением о вручении, по идее

Alexis70 писал(а):Я не пойму,это у них загрузка такая?Все в Ирбис прутся?Или сейчас у всех ОД такая ситуация?Надо будет в Мажор наведаться,давно хочу.

Вообще не понятная система
По жалобам на стуки в передней подвеске на малой скорости на месте заменили чашки, по жабо - скруглили глаза и сказали, что вариантов решения проблемы нет, а вот по ЛКП сказали про 06.2015
Администратор сообщества "Citroen C4 L" на Drive2.ru
OPR 13549 (13.12.2013)

Somebody
Маршал
Маршал
Сообщения: 12275
Зарегистрирован: 03 апр 2014, 12:06
Откуда: Нижний Новгород
Авто: C4 Sedan (чёрный) THP150 Tendance+Visibility+Климат (13279)
Пробег: 30200
Прошлый авто: Kia Rio JB
:
За активность - Золото Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 409 раз
Поблагодарили: 670 раз

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#35

Сообщение Somebody » 08 ноя 2015, 16:16

EMINEM писал(а):Источник цитаты Можно заказным отправить с уведомлением о вручении, по идее

Можно. Но все-таки лучше туда. Ведь тогда будет второй экземпляр с отметкой, т.е. копия самого текста претензии.
А так - ну да, получали мы письмо. Там благодарность была, спасибо большое. Где само письмо? Извините, потерялось. ( Ну это ж не претензия была, ничего страшного, это ж наши проблемы, что благодарность посеяли.
Мое доп. оборудование: ГУ RoadNav S100 + камера ЗВ Roadnav CP6457 + WiFi COMFAST CF-WU720N; Focal ISS 165 (фронт) на усилке DLS XM20 + JBL CS-6 (тыл) от ГУ; парктроник Parkmaster 4-XJ-51; светодиодные ДХО + световодные фонари в крышке багажника.

Аватара пользователя
Alex58
Старшина
Старшина
Сообщения: 155
Зарегистрирован: 24 июл 2014, 18:06
Откуда: Дмитров, МО
Авто: С4 седан, 120 АКПП, серебристый Tendence, + допы
Пробег: 30.000+
Прошлый авто: Форд Фокус, KIA Spectra
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 10 раз

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#36

Сообщение Alex58 » 08 ноя 2015, 19:20

Alex58 писал(а):Источник цитаты Письмо в Ирбис написал 5.09.2015, сегодня уже 18.09 - ни ответа, ни привета.
Единственный вывод, который могу сделать из этого - глубоко плевать им на наше мнение и отзывы.
Раскрутку соответствующую получили, клиент пошел... Расслабились ребята.
Все как везде, продвинули товар, пора и качество урезать. А зря. Клиент ведь как пришел, так и уйти может.


Сегодня уже 08.11.2015(!), в Ирбис даже не почесались. Ранее, аж в июне, записывался на осмотр по поводу натертостей заднего бампера крышкой багажника. Записали на декабрь, но позвонить обещали в ноябре - пока тишина.
Вот он, наш "перехваленный" сервис, с его отношением к клиентам, как к родным. Форум наш руководство сервиса, похоже, не читает. Для чего?! Жизнь и так удалась...

Аватара пользователя
EMINEM
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
Сообщения: 2586
Зарегистрирован: 23 апр 2014, 13:10
Откуда: МО, г. Видное
Авто: Citroen C4 Sedan THP150 Tendance Blanc Banquise
Пробег: 37600
Прошлый авто: Toyota Corolla/Matrix (NAP) 130 л.с. АКПП-4
:
За активность - Серебро
Благодарил (а): 103 раза
Поблагодарили: 214 раз

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#37

Сообщение EMINEM » 08 ноя 2015, 19:30

Alex58 писал(а):Источник цитаты Ранее, аж в июне, записывался на осмотр по поводу натертостей заднего бампера крышкой багажника. Записали на декабрь, но позвонить обещали в ноябре - пока тишина


Если записали, то че звонка-то ждать. Ехать на осмотр и всё

Похоже, надо как Димон с ними общаться, вот только ехать влом претензии писать
Администратор сообщества "Citroen C4 L" на Drive2.ru
OPR 13549 (13.12.2013)

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 8982
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: Brun Hickory (Exclusive+) 120сv/4АТ
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 1278 раз
Поблагодарили: 1065 раз
Контактная информация:

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#38

Сообщение SHKoder » 08 ноя 2015, 20:20

Мужики, ну что вы как дети малые?
ОД Ирбис, не является клубным ОД. И не обязан исполнять прихоти каждого из нас.
До вас всех было доведено, что данный ОД более лоялен к нашим похотям, по сравнению с другими. Если вы можете выполнить какие-то работы - быстрее, дешевле, качественнее - вас никто палкой не гонит на 44км МКАД.
Если в вашем сознании не коррелируется 8 месяцев на гарантиыную окраску(честно признаться в моем тоже) то может и правда, вам имеет смысл искать другой ОД? А на самом деле, наверняка есть логическое объяснение этому феномену. Я постараюсь узнать.
Но между тем, чтобы ОД делал для вас какие-то исключения, что вы сделали для него? Кроме того, что приехали на фуршет с обещанными подарками? Вас на клубные встречи еле затащить было...

Будьте взрослее!

Somebody
Маршал
Маршал
Сообщения: 12275
Зарегистрирован: 03 апр 2014, 12:06
Откуда: Нижний Новгород
Авто: C4 Sedan (чёрный) THP150 Tendance+Visibility+Климат (13279)
Пробег: 30200
Прошлый авто: Kia Rio JB
:
За активность - Золото Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 409 раз
Поблагодарили: 670 раз

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#39

Сообщение Somebody » 08 ноя 2015, 20:24

SHKoder писал(а):Источник цитаты Но между тем, чтобы ОД делал для вас какие-то исключения, что вы сделали для него?

А кто-то для них должен что-то делать? Это они для клиента, а не клиенты для них. Кто платит деньги - тот заказывает музыку. Клиент - всегда прав.
Ну и так далее.
Мое доп. оборудование: ГУ RoadNav S100 + камера ЗВ Roadnav CP6457 + WiFi COMFAST CF-WU720N; Focal ISS 165 (фронт) на усилке DLS XM20 + JBL CS-6 (тыл) от ГУ; парктроник Parkmaster 4-XJ-51; светодиодные ДХО + световодные фонари в крышке багажника.

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 8982
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: Brun Hickory (Exclusive+) 120сv/4АТ
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 1278 раз
Поблагодарили: 1065 раз
Контактная информация:

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#40

Сообщение SHKoder » 08 ноя 2015, 20:29

Somebody писал(а):
SHKoder писал(а):Источник цитаты Но между тем, чтобы ОД делал для вас какие-то исключения, что вы сделали для него?

А кто-то для них должен что-то делать? Это они для клиента, а не клиенты для них. Кто платит деньги - тот заказывает музыку. Клиент - всегда прав.
Ну и так далее.

ОД обозначил свою позицию - 8 месяцев, очередь, плотная запись.
Ждите!
ОД ведь не отказал?
Хотите правоты? - будьте правыми. Принципиальными? Будьте!

Отправлено спустя 59 секунд:
И в данном случае клинт деньги не платит. Или я ошибаюсь?

Somebody
Маршал
Маршал
Сообщения: 12275
Зарегистрирован: 03 апр 2014, 12:06
Откуда: Нижний Новгород
Авто: C4 Sedan (чёрный) THP150 Tendance+Visibility+Климат (13279)
Пробег: 30200
Прошлый авто: Kia Rio JB
:
За активность - Золото Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 409 раз
Поблагодарили: 670 раз

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#41

Сообщение Somebody » 08 ноя 2015, 20:50

SHKoder писал(а):Источник цитаты ОД ведь не отказал?

Он нарушил закон. Этого мало?

SHKoder писал(а):Источник цитаты И в данном случае клинт деньги не платит. Или я ошибаюсь?

В данном случае клиент требует устранения косяков по гарантии. А платит за это завод-изготовитель. В связи с жалобой клиента.
Мое доп. оборудование: ГУ RoadNav S100 + камера ЗВ Roadnav CP6457 + WiFi COMFAST CF-WU720N; Focal ISS 165 (фронт) на усилке DLS XM20 + JBL CS-6 (тыл) от ГУ; парктроник Parkmaster 4-XJ-51; светодиодные ДХО + световодные фонари в крышке багажника.

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 8982
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: Brun Hickory (Exclusive+) 120сv/4АТ
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 1278 раз
Поблагодарили: 1065 раз
Контактная информация:

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#42

Сообщение SHKoder » 08 ноя 2015, 20:57

Somebody
Немного нет. ОД закон не нарушил. Нарушил это когда взял машину, договорились на определенный срок и срок этот нарушен. Тогда да. А сейчас ОД сразу говорит о возможных сроках. Если не нравится, вас же никто не принуждает оставлять машину у конкретного ОД. Ну нет у них возможности и что?
По-моему ОД честно донес, о том что сроки большие. А ждать или не ждать дело лично каждого.


Я постараюсь узнать, с чем связаны такие сроки, чтобы было полное понимание проблемы. Но озвучена эта проблема была еще и в середине этого года.

Аватара пользователя
EMINEM
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
Сообщения: 2586
Зарегистрирован: 23 апр 2014, 13:10
Откуда: МО, г. Видное
Авто: Citroen C4 Sedan THP150 Tendance Blanc Banquise
Пробег: 37600
Прошлый авто: Toyota Corolla/Matrix (NAP) 130 л.с. АКПП-4
:
За активность - Серебро
Благодарил (а): 103 раза
Поблагодарили: 214 раз

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#43

Сообщение EMINEM » 08 ноя 2015, 21:02

SHKoder писал(а):Источник цитаты данный ОД более лоялен к нашим похотям


спасибо - поржал )) может "прихотям"? :D

SHKoder писал(а):Источник цитаты Но между тем, чтобы ОД делал для вас какие-то исключения, что вы сделали для него?


Я ему бабла привез за обслуживание - замену масла. И из Реутова перешел. А за гарантийные работы ему PSA платит, валютой, по нормальным тарифам
Последний раз редактировалось EMINEM 08 ноя 2015, 21:02, всего редактировалось 1 раз.
Администратор сообщества "Citroen C4 L" на Drive2.ru
OPR 13549 (13.12.2013)

Somebody
Маршал
Маршал
Сообщения: 12275
Зарегистрирован: 03 апр 2014, 12:06
Откуда: Нижний Новгород
Авто: C4 Sedan (чёрный) THP150 Tendance+Visibility+Климат (13279)
Пробег: 30200
Прошлый авто: Kia Rio JB
:
За активность - Золото Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 409 раз
Поблагодарили: 670 раз

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#44

Сообщение Somebody » 08 ноя 2015, 21:02

SHKoder писал(а):Источник цитаты ОД закон не нарушил.

Нарушил. Они должны устранить претензию потребителя в определенный срок. И это не 8 месяцев.
Претензия предъявлена.

Отправлено спустя 39 секунд:
EMINEM писал(а):Источник цитаты А за гарантийные работы ему PSA платит, валютой, по нормальным тарифам

Ну вообще - рублями, и тарифы там заниженные, конечно, не розничные.. (я знаю расценки)
Но тем не менее - платит, это тоже доход. А у нас типа кризис.
Мое доп. оборудование: ГУ RoadNav S100 + камера ЗВ Roadnav CP6457 + WiFi COMFAST CF-WU720N; Focal ISS 165 (фронт) на усилке DLS XM20 + JBL CS-6 (тыл) от ГУ; парктроник Parkmaster 4-XJ-51; светодиодные ДХО + световодные фонари в крышке багажника.

Аватара пользователя
Alex58
Старшина
Старшина
Сообщения: 155
Зарегистрирован: 24 июл 2014, 18:06
Откуда: Дмитров, МО
Авто: С4 седан, 120 АКПП, серебристый Tendence, + допы
Пробег: 30.000+
Прошлый авто: Форд Фокус, KIA Spectra
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 10 раз

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#45

Сообщение Alex58 » 08 ноя 2015, 21:03

EMINEM писал(а):Источник цитаты Если записали, то че звонка-то ждать. Ехать на осмотр и всё

Ехать надо в декабре, я об этом писал. А звонок - потому, что обещали позвонить в ноябре.
Вхолостую съездить за 120 км что-то не хочется.



Вернуться в «г. Москва»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей