ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

Официальные дилеры г. Москва
Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 8983
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: Brun Hickory (Exclusive+) 120сv/4АТ
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 1278 раз
Поблагодарили: 1065 раз
Контактная информация:

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#91

Сообщение SHKoder » 27 июн 2016, 19:58

Коллеги, это камень в ваш огород
Как такое могло произойти?
Неужели я за 4ре тысячи км истер диски в хлам?

Аватара пользователя
finnish
Сержант
Сержант
Сообщения: 92
Зарегистрирован: 07 ноя 2014, 19:02
Откуда: Москва
Авто: С4 Sedan 150 Optimum+Visibilite
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 4 раза

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#92

Сообщение finnish » 29 июн 2016, 09:26

Не претензия, а скорее отчет.
Был на ТО-30 (замена масла) совместил с "послушать грохот цепи на холодную".
Масло поменяли (5500 в сумме, при цене масла 3500), раздражает мелочность..включение 180р за за жидкость для очистки тормозных механизмов=)
ну и грохот цепи не услышали (без претензий, может было 2 удачных дня и не гремело), но за "большое ухо" взяли аж 1150р.

итог: заработали 1330 рублей - потеряли возможного постоянного клиента.

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 8983
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: Brun Hickory (Exclusive+) 120сv/4АТ
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 1278 раз
Поблагодарили: 1065 раз
Контактная информация:

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#93

Сообщение SHKoder » 29 июн 2016, 09:28

finnish
А как ты хотел? Они же работают и зарабатывают. Не так ли?

Аватара пользователя
finnish
Сержант
Сержант
Сообщения: 92
Зарегистрирован: 07 ноя 2014, 19:02
Откуда: Москва
Авто: С4 Sedan 150 Optimum+Visibilite
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 4 раза

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#94

Сообщение finnish » 29 июн 2016, 09:41

SHKoder
Я без претензий. Жизнь у людей такая. Выживают) Тем более все были очень любезны=) Я около 5 лет до С4 обслуживал свой джаз в одном сервисе и просто видимо слишком привык к человеческому отношению, а не к коммерческому=)

Отправлено спустя 54 минуты 20 секунд:
Ах да, отсутствие оплаты по банковским картам - это просто прошлый век.

Somebody
Маршал
Маршал
Сообщения: 12275
Зарегистрирован: 03 апр 2014, 12:06
Откуда: Нижний Новгород
Авто: C4 Sedan (чёрный) THP150 Tendance+Visibility+Климат (13279)
Пробег: 30200
Прошлый авто: Kia Rio JB
:
За активность - Золото Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 409 раз
Поблагодарили: 670 раз

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#95

Сообщение Somebody » 29 июн 2016, 10:46

finnish писал(а):Источник цитаты за "большое ухо" взяли аж 1150р

А можно узнать, как в документах выглядит строчка с этой суммой? Как прописана работа? По идее, они могут делать только то, что можно делать (что есть в официальном перечне работ).
Интересно обоснование. Завуалировали под что-то другое?
Вообще это хамство, ИМХО. Взять такие деньги за то, чтобы просто послушать во время перекура! И в нормочасах тоже интересно, сколько они это делали.
Мое доп. оборудование: ГУ RoadNav S100 + камера ЗВ Roadnav CP6457 + WiFi COMFAST CF-WU720N; Focal ISS 165 (фронт) на усилке DLS XM20 + JBL CS-6 (тыл) от ГУ; парктроник Parkmaster 4-XJ-51; светодиодные ДХО + световодные фонари в крышке багажника.

Аватара пользователя
Mirexon
Младший лейтенант
Младший лейтенант
Сообщения: 308
Зарегистрирован: 05 авг 2013, 22:40
Откуда: Тюмень
Авто: Citroen C4 Sedan THP150, Tendance, Visibilite, Сlimate control, Blanc Nacre.
Прошлый авто: Lada Kalina
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 43 раза

Re: Замена Цепи ГРМ

#96

Сообщение Mirexon » 29 июн 2016, 11:03

finnish писал(а):Отписываюсь. Они ничего не услышали. Взяли за послушать - 1150р.

А снять промерять натяжитель, как так-то? А сколько норма час стоит? Может что-то путаете? Хорошая диагностика получается, открыл дверь, открыл капот, вставил ключ, завел, не услышал, заглушил, закрыл капот, ушел - 1150. Неплохо так. Я потому и почти всегда стою рядом с машиной при ТО и осмотре. Потом хоть аргументы есть. Мне штатные ходовые диодные огни подключали у ОД, и времени ушло на это 3 часа, это только потому, что электрик был уверен в том что все можно подключить через Лексию. В итоге вышло 800 рублей, но там человек работал, а у вас просто посидел в машине.
Был бы ум, будет и успех.

Аватара пользователя
finnish
Сержант
Сержант
Сообщения: 92
Зарегистрирован: 07 ноя 2014, 19:02
Откуда: Москва
Авто: С4 Sedan 150 Optimum+Visibilite
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 4 раза

Re: Замена Цепи ГРМ

#97

Сообщение finnish » 29 июн 2016, 11:23

Mirexon писал(а):А снять промерять натяжитель, как так-то? А сколько норма час стоит? Может что-то путаете? Хорошая диагностика получается, открыл дверь, открыл капот, вставил ключ, завел, не услышал, заглушил, закрыл капот, ушел - 1150. Неплохо так. Я потому и почти всегда стою рядом с машиной при ТО и осмотре. Потом хоть аргументы есть. Мне штатные ходовые диодные огни подключали у ОД, и времени ушло на это 3 часа, это только потому, что электрик был уверен в том что все можно подключить через Лексию. В итоге вышло 800 рублей, но там человек работал, а у вас просто посидел в машине.

Я выложу вечерком скан акта, чтобы было все понятно.
Никто ничего не мерял. Позвонили, сказали что не услышали. Так как у них было 2 дня, то они еще раз послушали (со слов механика) на следующее утро - и снова ничего не услышали.
Я может быть и поприсутствовал, но меня записали аж на 3 недели вперед+машину надо оставлять, а утром все-таки надо на работу.
С другой стороны: Вы когда отдаете компьютер админу или телевизор в ремонт - вы стоите возле и смотрите, что он вам сделает?

Аватара пользователя
finnish
Сержант
Сержант
Сообщения: 92
Зарегистрирован: 07 ноя 2014, 19:02
Откуда: Москва
Авто: С4 Sedan 150 Optimum+Visibilite
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 4 раза

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#98

Сообщение finnish » 29 июн 2016, 21:21

вот собственно "поиск по признаку неисправности"
Вложения
ОД Ирбис 44 км МКАД Претензии - IMG_20160629_210430244.jpg
ОД Ирбис 44 км МКАД Претензии - IMG_20160629_210430244.jpg (92.3 КБ) 274 просмотра

Somebody
Маршал
Маршал
Сообщения: 12275
Зарегистрирован: 03 апр 2014, 12:06
Откуда: Нижний Новгород
Авто: C4 Sedan (чёрный) THP150 Tendance+Visibility+Климат (13279)
Пробег: 30200
Прошлый авто: Kia Rio JB
:
За активность - Золото Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 409 раз
Поблагодарили: 670 раз

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#99

Сообщение Somebody » 29 июн 2016, 21:27

Круть. Можно еще у них код работы спросить, ради интереса.
Мое доп. оборудование: ГУ RoadNav S100 + камера ЗВ Roadnav CP6457 + WiFi COMFAST CF-WU720N; Focal ISS 165 (фронт) на усилке DLS XM20 + JBL CS-6 (тыл) от ГУ; парктроник Parkmaster 4-XJ-51; светодиодные ДХО + световодные фонари в крышке багажника.

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 8983
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: Brun Hickory (Exclusive+) 120сv/4АТ
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 1278 раз
Поблагодарили: 1065 раз
Контактная информация:

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#100

Сообщение SHKoder » 29 июн 2016, 21:35

В настоящий момент я хоть и точу зуб, но справедливости ради скажу.
Когда я был в ремзоне, мне меняли аморты по гарантии, рядом стоял белый С4 седан. И он был с претензией на цепь.
Фото в пост я сделал, потому как я услышал звук трактора, а когда я обернулся, то возле машины стояли Олег гарантийщик, Алексей мастер приемщик, Иван приемщик, Павел руководитель отдела сервиса и еще пара слесарей.
После чего диагноз был поставлен и отправлега машина в соседнее помещение, вроде на устранение.
Так что зря вы так. Слушают они и лечат.

Я не вмешивался в процесс, не имею на то ни прав, ни компитенций, да и не владелец я этой красавицы

Somebody
Маршал
Маршал
Сообщения: 12275
Зарегистрирован: 03 апр 2014, 12:06
Откуда: Нижний Новгород
Авто: C4 Sedan (чёрный) THP150 Tendance+Visibility+Климат (13279)
Пробег: 30200
Прошлый авто: Kia Rio JB
:
За активность - Золото Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 409 раз
Поблагодарили: 670 раз

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#101

Сообщение Somebody » 29 июн 2016, 21:56

Да ведь речь-то не о том, слушают или нет и насколько качественно. А о том, что брать деньги (тем более такие) за подойти и послушать (потратив на это ну 2, ну 3, ну 5 минут!) - это пОшло. Такие вещи должны бесплатно делать, в рамках лояльности, во время перекура.
Мое доп. оборудование: ГУ RoadNav S100 + камера ЗВ Roadnav CP6457 + WiFi COMFAST CF-WU720N; Focal ISS 165 (фронт) на усилке DLS XM20 + JBL CS-6 (тыл) от ГУ; парктроник Parkmaster 4-XJ-51; светодиодные ДХО + световодные фонари в крышке багажника.

qidop
Подполковник
Подполковник
Сообщения: 1332
Зарегистрирован: 21 мар 2014, 12:35
Откуда: МО, Щелково
Авто: volvo S80II, volvo xc90
Пробег: 40000
Прошлый авто: Citroen C4 sedan
Благодарил (а): 221 раз
Поблагодарили: 133 раза

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#102

Сообщение qidop » 29 июн 2016, 21:59

а мне в отрадном также заявили, если ничего не услышат - за диагностику 1100, услышат - за их счет. благо там не услышать мог только глухонемой. а проверяли также, завели, послушали.

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 8983
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: Brun Hickory (Exclusive+) 120сv/4АТ
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 1278 раз
Поблагодарили: 1065 раз
Контактная информация:

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#103

Сообщение SHKoder » 29 июн 2016, 22:00

Somebody
А еще ОД должен как-то зарабатывать. Не так ли?
Но это уже оффтоп

Отправлено спустя 1 минуту 5 секунд:
finnish
Я бы рекомендовал бы приехать к ним и слушать вместе. Причем не оттягивать сроки. Чтобы можно было оспорить и вернуть деньги.

Аватара пользователя
ser11
Старший лейтенант
Старший лейтенант
Сообщения: 506
Зарегистрирован: 08 ноя 2013, 20:25
Откуда: Липецк
Авто: Citroen C4 sedan 150АКП Эксклюзив белый перламутр
Пробег: 97000
Прошлый авто: lancer 9
Благодарил (а): 12 раз
Поблагодарили: 62 раза

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#104

Сообщение ser11 » 29 июн 2016, 22:05

ОД должны зарабатывать на ТО, а не на посмотреть.
OPR 13265, пробег >98000, RT6, Xenon X-treme Vision gen2 , LED ПТФ, TPMS, КАРКАМ Q2, Escort Passport 8500X50, молдинги на дверях. Lexia и набор инструмента для замены ГРМ в наличии.

Somebody
Маршал
Маршал
Сообщения: 12275
Зарегистрирован: 03 апр 2014, 12:06
Откуда: Нижний Новгород
Авто: C4 Sedan (чёрный) THP150 Tendance+Visibility+Климат (13279)
Пробег: 30200
Прошлый авто: Kia Rio JB
:
За активность - Золото Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 409 раз
Поблагодарили: 670 раз

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#105

Сообщение Somebody » 29 июн 2016, 22:11

SHKoder писал(а):Источник цитаты А еще ОД должен как-то зарабатывать. Не так ли?

Как-то? Нет, не как-то. А вполне определенно. Это не диагностика ни фига, когда услышал не услышал. Вот измерение - это объективная диагностика. А послушать 30 секунд работу двигателя, и за это бабки брать? Фу.
Мое доп. оборудование: ГУ RoadNav S100 + камера ЗВ Roadnav CP6457 + WiFi COMFAST CF-WU720N; Focal ISS 165 (фронт) на усилке DLS XM20 + JBL CS-6 (тыл) от ГУ; парктроник Parkmaster 4-XJ-51; светодиодные ДХО + световодные фонари в крышке багажника.



Вернуться в «г. Москва»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей