Ошибки в документах при покупке авто у ОД

Страхование. КАСКО. ОСАГО. Ваши юридические вопросы.
Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 8983
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: Brun Hickory (Exclusive+) 120сv/4АТ
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 1278 раз
Поблагодарили: 1065 раз
Контактная информация:

Ошибки в документах при покупке авто у ОД

#1

Сообщение SHKoder » 29 июл 2015, 10:20

Моя история началась не так давно.
Купил автомобиль 2013 года выпуска 25го января 2014 года
В бумагах все в порядке, в сервисной книжке гарантия начинается с 25 января 2014 и заканчивается 25 января 2017
Все замечательно.

Но был на одном из ТО у другого ОД, и там мне сказали, что в сервисной (единой централизованной) базе, мой авто на гарантии с 31 июля 2013 до 31 июля 2016.
Приехав к ОД продавшему мне автомобиль. я написал заявление от 17 июня 2015. О том что человеческий фактор и ошибка имеет место быть.
Мое заявление приняли, но сегодня уже 29 июля 2015 и ошибка в базе все еще имеет место быть.

Видимо история будет иметь продолжение. Хотя я надеялся, что за две недели после подачи заявления, ошибку устранят и не придавать особой огласке данный инцидент.

Однако если дело дойдет до судебного процесса, на что можно рассчитывать? Какими статьями можно апеллировать? Что требовать в исках?

Аватара пользователя
rublew89
Старший сержант
Старший сержант
Сообщения: 103
Зарегистрирован: 10 июл 2015, 08:43
Откуда: Балашиха
Авто: C4 Sedan 150 Белый перламутровый Optimum+Visibility+City
Пробег: 14000
Прошлый авто: Peugeot 407 1.8 МКПП 125 л.с.
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 7 раз

Re: Ошибки в документах при покупке авто у ОД

#2

Сообщение rublew89 » 29 июл 2015, 10:34

Все должно быть указано в договоре купли-продажи -это же основной документ,подтверждающий дату начала гарантии. А машина не с тест драйва случайно?только по этой причине гарантия могла начаться раньше.
150 THP белый перламутровый.

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 8983
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: Brun Hickory (Exclusive+) 120сv/4АТ
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 1278 раз
Поблагодарили: 1065 раз
Контактная информация:

Re: Ошибки в документах при покупке авто у ОД

#3

Сообщение SHKoder » 29 июл 2015, 10:41

rublew89, при покупке авто на одометре было 2 км пробега. Я и к ним то пытался придраться, но мне сказал менеджер, что это трековый пробег и по стоянке на автовоз и с автовоза.
В принципе это не такой уж большой пробег и я согласился.
Договор купли дома, видимо перечитаю. Я отталкивался от фактической даты сделки и сервисной книжки.

Аватара пользователя
rublew89
Старший сержант
Старший сержант
Сообщения: 103
Зарегистрирован: 10 июл 2015, 08:43
Откуда: Балашиха
Авто: C4 Sedan 150 Белый перламутровый Optimum+Visibility+City
Пробег: 14000
Прошлый авто: Peugeot 407 1.8 МКПП 125 л.с.
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 7 раз

Re: Ошибки в документах при покупке авто у ОД

#4

Сообщение rublew89 » 29 июл 2015, 10:44

Да нет у меня такой же пробег был.хотя у сестры на 508 пежо было 400 метров.
150 THP белый перламутровый.

Аватара пользователя
rublew89
Старший сержант
Старший сержант
Сообщения: 103
Зарегистрирован: 10 июл 2015, 08:43
Откуда: Балашиха
Авто: C4 Sedan 150 Белый перламутровый Optimum+Visibility+City
Пробег: 14000
Прошлый авто: Peugeot 407 1.8 МКПП 125 л.с.
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 7 раз

Re: Ошибки в документах при покупке авто у ОД

#5

Сообщение rublew89 » 29 июл 2015, 11:21

А в снрвисную книжку данные при вас записывали при продаже.
150 THP белый перламутровый.

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 8983
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: Brun Hickory (Exclusive+) 120сv/4АТ
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 1278 раз
Поблагодарили: 1065 раз
Контактная информация:

Re: Ошибки в документах при покупке авто у ОД

#6

Сообщение SHKoder » 29 июл 2015, 11:30

rublew89, конечно нет. Я приехал уже на выдачу и получение. Все документы оформляли без меня.
Я проверял VIN, целостность, суммы, так как кредитная, имена и опять же дату гарантии по сервисной. Тогда она совпадала с датой покупки.
Так как сделка фактически уже проведена банком, то и документы были заполнены к моему приходу.

Аватара пользователя
rublew89
Старший сержант
Старший сержант
Сообщения: 103
Зарегистрирован: 10 июл 2015, 08:43
Откуда: Балашиха
Авто: C4 Sedan 150 Белый перламутровый Optimum+Visibility+City
Пробег: 14000
Прошлый авто: Peugeot 407 1.8 МКПП 125 л.с.
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 7 раз

Re: Ошибки в документах при покупке авто у ОД

#7

Сообщение rublew89 » 29 июл 2015, 11:42

У меня тоже кредитная и точно при мне заполняли сервисную,не знаю важно это или нет.
150 THP белый перламутровый.

Аватара пользователя
den4ik
Подполковник
Подполковник
Сообщения: 1409
Зарегистрирован: 02 апр 2014, 13:41
Откуда: Альметьевск
Авто: citroen c4 Sedan МКПП белый -перламутр (эксклюзив)
Пробег: 55000
Прошлый авто: шевроле авео, Volkswagen Passat, ваз 2109, ваз 2108
Благодарил (а): 217 раз
Поблагодарили: 85 раз

Re: Ошибки в документах при покупке авто у ОД

#8

Сообщение den4ik » 29 июл 2015, 11:46

у меня тоже 2 км пробега было при покупке
мой БЖ на Drive2.....добро пожаловать.....https://www.drive2.ru/r/citroen/852244/

Аватара пользователя
Teodor
Старший лейтенант
Старший лейтенант
Сообщения: 627
Зарегистрирован: 28 июл 2014, 10:02
Откуда: Раменское
Авто: C4L 150AT Exclusive Белый
Пробег: 15000
Прошлый авто: Kia Rio FL
Благодарил (а): 15 раз
Поблагодарили: 38 раз

Re: Ошибки в документах при покупке авто у ОД

#9

Сообщение Teodor » 29 июл 2015, 11:56

Не вижу оснований для предъявления иска.

Если Вам (не дай Бог) в период с 31.07.16 по 25.01.17 откажут в ремонте по гарантии, мотивируя это окончанием гарантийного срока, тогда и будете думать насчет претензий или судебного процесса. Пока, Ваши права никоим образом не нарушены
opr 13644

Somebody
Маршал
Маршал
Сообщения: 12275
Зарегистрирован: 03 апр 2014, 12:06
Откуда: Нижний Новгород
Авто: C4 Sedan (чёрный) THP150 Tendance+Visibility+Климат (13279)
Пробег: 30200
Прошлый авто: Kia Rio JB
:
За активность - Золото Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 409 раз
Поблагодарили: 670 раз

Re: Ошибки в документах при покупке авто у ОД

#10

Сообщение Somebody » 29 июл 2015, 12:19

Про иск думать действительно рано, хотя там все достаточно очевидно, что требовать и на что упирать (срок исчисляется с даты продажи, требовать гарантийного ремонта).
Пока я бы просто позвонил или написал в Горячую линию, и рассказал им эту историю, не забыв упомянуть, что в ОД уже обращались, но ничего не изменилось и ответа тоже нет.
Мое доп. оборудование: ГУ RoadNav S100 + камера ЗВ Roadnav CP6457 + WiFi COMFAST CF-WU720N; Focal ISS 165 (фронт) на усилке DLS XM20 + JBL CS-6 (тыл) от ГУ; парктроник Parkmaster 4-XJ-51; светодиодные ДХО + световодные фонари в крышке багажника.

Аватара пользователя
EMINEM
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
Сообщения: 2588
Зарегистрирован: 23 апр 2014, 13:10
Откуда: МО, г. Видное
Авто: Citroen C4 Sedan THP150 Tendance Blanc Banquise
Пробег: 37600
Прошлый авто: Toyota Corolla/Matrix (NAP) 130 л.с. АКПП-4
:
За активность - Серебро
Благодарил (а): 103 раза
Поблагодарили: 214 раз

Re: Ошибки в документах при покупке авто у ОД

#11

Сообщение EMINEM » 29 июл 2015, 13:16

Гарантия 3 года с даты продажи, т. е. с даты договора. А че там у них в электронной базе - по барабану, если ты первый покупатель ) Но нервов потреплют, пока будешь доказывать, что не верблюд...
Администратор сообщества "Citroen C4 L" на Drive2.ru
OPR 13549 (13.12.2013)

Аватара пользователя
rublew89
Старший сержант
Старший сержант
Сообщения: 103
Зарегистрирован: 10 июл 2015, 08:43
Откуда: Балашиха
Авто: C4 Sedan 150 Белый перламутровый Optimum+Visibility+City
Пробег: 14000
Прошлый авто: Peugeot 407 1.8 МКПП 125 л.с.
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 7 раз

Re: Ошибки в документах при покупке авто у ОД

#12

Сообщение rublew89 » 29 июл 2015, 16:13

Пункт 4.1 договора купли- продажи:условия предоставления гарантии,гарантийный период, а текже требования к ТО указаны в Сервисной книжке,являющейся неотъемлемой частью настоящего договора. (Это мой договор)
Вот!
Вложения
Глава 4. Гарантия - 20150729_131657.jpg
Глава 4. Гарантия - 20150729_131657.jpg (79.38 КБ) 1975 просмотров
150 THP белый перламутровый.

BigBOSS
Старшина
Старшина
Сообщения: 171
Зарегистрирован: 15 ноя 2014, 13:45
Откуда: Москва, ЮЗАО
Авто: C4 Sedan 150 Синий Lounge
Пробег: 35700
Прошлый авто: Opel Zafira B
Поблагодарили: 9 раз

Re: Ошибки в документах при покупке авто у ОД

#13

Сообщение BigBOSS » 29 июл 2015, 16:33

У меня вообще дата покупки 31 октября 2014, а дата начала гарантии в сервисной книжке 20 ноября 2014))
ГУ: RedPower 18211HD
Звук: Фронт - ETON RSE 160, усь - ETON ECC 500.4, саб - ETON Force 12-800BR.

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 8983
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: Brun Hickory (Exclusive+) 120сv/4АТ
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 1278 раз
Поблагодарили: 1065 раз
Контактная информация:

Re: Ошибки в документах при покупке авто у ОД

#14

Сообщение SHKoder » 29 июл 2015, 16:59

BigBOSS писал(а):У меня вообще дата покупки 31 октября 2014, а дата начала гарантии в сервисной книжке 20 ноября 2014))

Изображение
тыц

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 8983
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: Brun Hickory (Exclusive+) 120сv/4АТ
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 1278 раз
Поблагодарили: 1065 раз
Контактная информация:

Re: Ошибки в документах при покупке авто у ОД

#15

Сообщение SHKoder » 29 июл 2015, 17:03

Я связался сегодня с менеджером отдела продаж сегодня из ОД.
В обеденное время со мной связался менеджер и сказал, что поднимет всю мою историю и постарается найти моё заявление.
Сейчас, в 17-00, перезвонил повторно, обещал до среды следующей недели, т.е. 5го августа, разрешить мой вопрос положительно для меня.
Ну что ж... подождем еще недельку.



Вернуться в «Страхование, юридические вопросы»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей