Гарантия на ситроен С4 седан

Вся любая доступная официальная и неофициальная информация по седану Citroen C4. Фотографии, технические характеристики, обзорные статьи, тест-драйвы.
Аватара пользователя
Technics66
Маршал
Маршал
Сообщения: 4083
Зарегистрирован: 21 сен 2013, 19:24
Откуда: Екатеринбург
Авто: Citroen C4 Sedan MT Tendance+климат Темно-синий. OPR-13366
Пробег: 48484
Прошлый авто: Toyota Corolla E120
:
За активность - Золото Золотые руки Всегда готов!
Благодарил (а): 85 раз
Поблагодарили: 533 раза

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

#181

Сообщение Technics66 » 27 авг 2015, 11:36

Ltd500 писал(а):Источник цитаты А можно увидеть источник этой информации?

В личку ответил.
Citroen C4 Sedan MT Tendance+климат темно-синий. OPR13366
ГУ RD5L5 от Peugeot 508 + дисплей C, фронт JBL CS2165C, тыл пока штатный. Есть Lexia.

Somebody
Маршал
Маршал
Сообщения: 12275
Зарегистрирован: 03 апр 2014, 12:06
Откуда: Нижний Новгород
Авто: C4 Sedan (чёрный) THP150 Tendance+Visibility+Климат (13279)
Пробег: 30200
Прошлый авто: Kia Rio JB
:
За активность - Золото Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 409 раз
Поблагодарили: 669 раз

Re: ТО-2 (40 000 км или 2 года)

#182

Сообщение Somebody » 27 авг 2015, 13:00

Kamajii писал(а):Источник цитаты Пробег 37000 км. Приводной ремень в трещинках, сказали в сервисе.

Вообще его по гарантии меняют (мне поменяли, и много кому, известная болячка с ними). На ремни 40 000 гарантия. Пусть делают.
Мое доп. оборудование: ГУ RoadNav S100 + камера ЗВ Roadnav CP6457 + WiFi COMFAST CF-WU720N; Focal ISS 165 (фронт) на усилке DLS XM20 + JBL CS-6 (тыл) от ГУ; парктроник Parkmaster 4-XJ-51; светодиодные ДХО + световодные фонари в крышке багажника.

Аватара пользователя
Олеся
Старший лейтенант
Старший лейтенант
Сообщения: 563
Зарегистрирован: 20 сен 2013, 10:03
Откуда: MSK
Авто: Citroen C4 Sedan АТ 120 Dynamique. тСиний.+мультируль
Пробег: 30500+
Прошлый авто: ВАЗ-2104,2105,2108,2114, ниссан пульсар, хонда шрв
:
Золотые руки
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 16 раз

Re: ТО-2 (40 000 км или 2 года)

#183

Сообщение Олеся » 27 авг 2015, 16:20

Somebody

Саш поменяли ремень по гарантии?
У меня тоже на ТО2, позвонили и предложили заменить за свой счет. (в трещинах, пробег был 19тыс. с чем-то).
По гарантии отказали, сказали вот когда порвется, то да по гарантии поменяем....
Может есть смысл надавить на них?!
Вcе мы - xоpoшие люди, но нe вo всём, нe всeгда, и не со всeми......

Somebody
Маршал
Маршал
Сообщения: 12275
Зарегистрирован: 03 апр 2014, 12:06
Откуда: Нижний Новгород
Авто: C4 Sedan (чёрный) THP150 Tendance+Visibility+Климат (13279)
Пробег: 30200
Прошлый авто: Kia Rio JB
:
За активность - Золото Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 409 раз
Поблагодарили: 669 раз

Re: ТО-2 (40 000 км или 2 года)

#184

Сообщение Somebody » 27 авг 2015, 16:21

Олеся писал(а):Источник цитаты поменяли ремень по гарантии?

Да, по гарантии. Т.е. бесплатно. Т.е. даром. )
Тоже был в трещинах. Нашли сами, поменяли сами, я не предъявлял претензий по этому поводу.
Мое доп. оборудование: ГУ RoadNav S100 + камера ЗВ Roadnav CP6457 + WiFi COMFAST CF-WU720N; Focal ISS 165 (фронт) на усилке DLS XM20 + JBL CS-6 (тыл) от ГУ; парктроник Parkmaster 4-XJ-51; светодиодные ДХО + световодные фонари в крышке багажника.

Аватара пользователя
Technics66
Маршал
Маршал
Сообщения: 4083
Зарегистрирован: 21 сен 2013, 19:24
Откуда: Екатеринбург
Авто: Citroen C4 Sedan MT Tendance+климат Темно-синий. OPR-13366
Пробег: 48484
Прошлый авто: Toyota Corolla E120
:
За активность - Золото Золотые руки Всегда готов!
Благодарил (а): 85 раз
Поблагодарили: 533 раза

Re: ТО-2 (40 000 км или 2 года)

#185

Сообщение Technics66 » 27 авг 2015, 17:10

Олеся писал(а):Источник цитаты Может есть смысл надавить на них?!

Может и есть. Я так рассуждаю: На ремень гарантия 40т.км, ремень в трещинах и требует замены значит он неисправен, неисправность появилась в гарантийный период должны менять по гарантии.
Citroen C4 Sedan MT Tendance+климат темно-синий. OPR13366
ГУ RD5L5 от Peugeot 508 + дисплей C, фронт JBL CS2165C, тыл пока штатный. Есть Lexia.

Аватара пользователя
Олеся
Старший лейтенант
Старший лейтенант
Сообщения: 563
Зарегистрирован: 20 сен 2013, 10:03
Откуда: MSK
Авто: Citroen C4 Sedan АТ 120 Dynamique. тСиний.+мультируль
Пробег: 30500+
Прошлый авто: ВАЗ-2104,2105,2108,2114, ниссан пульсар, хонда шрв
:
Золотые руки
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 16 раз

Re: ТО-2 (40 000 км или 2 года)

#186

Сообщение Олеся » 27 авг 2015, 19:48

Technics66

так в том-то и дело. Что они нашли сами и предложили поменять его за мой счет. Сославшись на то, что пока ремень не порвется в гарантийный период, это не гарантийный случай. Проще говоря: либо меняйте за свой счет либо ждите пока порвется и разрядится аккумулятор. Так и сказали, что попаду не только на ремень, но и на аккумулятор))
Теперь есть смысл вернуться к ним и утверждать, что людям меняли по гарантии и не ждали пока порвется.
Вcе мы - xоpoшие люди, но нe вo всём, нe всeгда, и не со всeми......

Аватара пользователя
Technics66
Маршал
Маршал
Сообщения: 4083
Зарегистрирован: 21 сен 2013, 19:24
Откуда: Екатеринбург
Авто: Citroen C4 Sedan MT Tendance+климат Темно-синий. OPR-13366
Пробег: 48484
Прошлый авто: Toyota Corolla E120
:
За активность - Золото Золотые руки Всегда готов!
Благодарил (а): 85 раз
Поблагодарили: 533 раза

Re: ТО-2 (40 000 км или 2 года)

#187

Сообщение Technics66 » 27 авг 2015, 20:05

Олеся
Может написать или позвонить в ПСА и рассказать ситуацию и спросить "Если ремень навесного оборудования потрескался то он подлежит гарантийной замене ?". Лучше наверно написать и потом ответ можно и ОД показать.
Citroen C4 Sedan MT Tendance+климат темно-синий. OPR13366
ГУ RD5L5 от Peugeot 508 + дисплей C, фронт JBL CS2165C, тыл пока штатный. Есть Lexia.

Аватара пользователя
Technics66
Маршал
Маршал
Сообщения: 4083
Зарегистрирован: 21 сен 2013, 19:24
Откуда: Екатеринбург
Авто: Citroen C4 Sedan MT Tendance+климат Темно-синий. OPR-13366
Пробег: 48484
Прошлый авто: Toyota Corolla E120
:
За активность - Золото Золотые руки Всегда готов!
Благодарил (а): 85 раз
Поблагодарили: 533 раза

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

#188

Сообщение Technics66 » 27 авг 2015, 20:24

Что-то участились случаи с отказами в гарантийном обслуживании, то цепь, то ремень, то ТНВД.
Для информации, ПСА запчасти для гарантийного ремонта не присылает. ОД запчасти покупает у ПСА на свои деньги, а потом ПСА компенсирует ремонт и запчасти. Может по этому ОД так неохотно делают ремонт по гарантии чтоб не вкладывать туда деньги которые непонятно когда вернутся.
Последний раз редактировалось Technics66 27 авг 2015, 20:29, всего редактировалось 1 раз.
Citroen C4 Sedan MT Tendance+климат темно-синий. OPR13366
ГУ RD5L5 от Peugeot 508 + дисплей C, фронт JBL CS2165C, тыл пока штатный. Есть Lexia.

Аватара пользователя
ramon
Младший лейтенант
Младший лейтенант
Сообщения: 313
Зарегистрирован: 30 окт 2013, 09:23
Откуда: новомосковск, тул.обл.
Авто: C4 седан коричневый 150 Exclusive Stage 2
Пробег: 50000
Прошлый авто: Renault Megane2
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 15 раз

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

#189

Сообщение ramon » 11 ноя 2015, 11:39

Подскажите, могут ли мне отказать ставить отметку о ТО-2, на пробеге 33000км если я не менял масло на 30000км у ОД?

Somebody
Маршал
Маршал
Сообщения: 12275
Зарегистрирован: 03 апр 2014, 12:06
Откуда: Нижний Новгород
Авто: C4 Sedan (чёрный) THP150 Tendance+Visibility+Климат (13279)
Пробег: 30200
Прошлый авто: Kia Rio JB
:
За активность - Золото Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 409 раз
Поблагодарили: 669 раз

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

#190

Сообщение Somebody » 11 ноя 2015, 12:01

Могут, но права не имеют. Пройденное ТО - это пройденное ТО. И отметка является лишь подтверждением его проведения. Пробег, на котором оно пройдено, там указывается.
Гарантийные обязательства в связи с нарушением интервала тех.обслуживания (если масло вообще не менялось на 30 000) - это отдельная песня.

Кроме того, а была ли обязанность его заменить именно на 30 000? Периодичность каждые 10 000, отсчитывая от замены к замене, а не от начала эксплуатации авто. Может Вы масло перед этим меняли в 23 000, тогда и в следующий раз надо менять в 33 000, а не в 30 000.
Мое доп. оборудование: ГУ RoadNav S100 + камера ЗВ Roadnav CP6457 + WiFi COMFAST CF-WU720N; Focal ISS 165 (фронт) на усилке DLS XM20 + JBL CS-6 (тыл) от ГУ; парктроник Parkmaster 4-XJ-51; светодиодные ДХО + световодные фонари в крышке багажника.

AndreyVal
Старший сержант
Старший сержант
Сообщения: 116
Зарегистрирован: 24 ноя 2013, 18:49
Откуда: г.Сызрань
Авто: Citroen C4 Sedan 120AT серибристо серый экслюзив
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 9 раз

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

#191

Сообщение AndreyVal » 11 ноя 2015, 12:05

По закону прав потребителя вас не могут принудить проходить ТО или смену масла у конкретного лица, вы можети пройти эту процедуру у любого лица которое имеет разрешение на такие работы любой автосервис официальный, а не в гаражах взять у них заказ наряд,сертификат на масло и показать это дилеру если будет артачиться.

Аватара пользователя
ramon
Младший лейтенант
Младший лейтенант
Сообщения: 313
Зарегистрирован: 30 окт 2013, 09:23
Откуда: новомосковск, тул.обл.
Авто: C4 седан коричневый 150 Exclusive Stage 2
Пробег: 50000
Прошлый авто: Renault Megane2
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 15 раз

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

#192

Сообщение ramon » 11 ноя 2015, 12:13

У Дилера менял на 19600км, соответственно на 29600 поменял сам вместе со всеми фильтрами, т.к. до двух лет (ТО-2) было еще почти 3 месяца. ТО-2 само собой у Дилера собирался делать. Теперь мне не хотят ставить отметку о прохождении ТО-2 пока я не поменяю масло и фильтра у ОД.

Somebody
Маршал
Маршал
Сообщения: 12275
Зарегистрирован: 03 апр 2014, 12:06
Откуда: Нижний Новгород
Авто: C4 Sedan (чёрный) THP150 Tendance+Visibility+Климат (13279)
Пробег: 30200
Прошлый авто: Kia Rio JB
:
За активность - Золото Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 409 раз
Поблагодарили: 669 раз

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

#193

Сообщение Somebody » 11 ноя 2015, 12:19

ramon писал(а):Источник цитаты Теперь мне не хотят ставить отметку о прохождении ТО-2 пока я не поменяю масло и фильтра у ОД.

Жалуйтесь на горячую линию. Тыкайте в лицо сервисной книжкой, где есть отдельные галки для ТО и для замены масла (сами посмотрите).
ramon писал(а):Источник цитаты соответственно на 29600 поменял сам вместе со всеми фильтрами

Можно попробовать договориться с каким-нибудь сервисом, чтобы выдали документы о замене. Это в любом случае будет полезно. Иначе с гарантии по двигателю можно и снять. Нет доказательств, что масло было поменяно.

Но еще раз. На проведение ТО это не влияет, и отметку поставить обязаны. Еще раз перечитайте первые пару предложений в этом посте.
Мое доп. оборудование: ГУ RoadNav S100 + камера ЗВ Roadnav CP6457 + WiFi COMFAST CF-WU720N; Focal ISS 165 (фронт) на усилке DLS XM20 + JBL CS-6 (тыл) от ГУ; парктроник Parkmaster 4-XJ-51; светодиодные ДХО + световодные фонари в крышке багажника.

Аватара пользователя
ramon
Младший лейтенант
Младший лейтенант
Сообщения: 313
Зарегистрирован: 30 окт 2013, 09:23
Откуда: новомосковск, тул.обл.
Авто: C4 седан коричневый 150 Exclusive Stage 2
Пробег: 50000
Прошлый авто: Renault Megane2
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 15 раз

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

#194

Сообщение ramon » 11 ноя 2015, 12:24

Somebody писал(а):Источник цитаты Можно попробовать договориться с каким-нибудь сервисом, чтобы выдали документы о замене. Это в любом случае будет полезно. Иначе с гарантии по двигателю можно и снять. Нет доказательств, что масло было поменяно.


С Сервисом договориться не проблема, позвоню на горячую линию.

Аватара пользователя
ramon
Младший лейтенант
Младший лейтенант
Сообщения: 313
Зарегистрирован: 30 окт 2013, 09:23
Откуда: новомосковск, тул.обл.
Авто: C4 седан коричневый 150 Exclusive Stage 2
Пробег: 50000
Прошлый авто: Renault Megane2
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 15 раз

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

#195

Сообщение ramon » 12 ноя 2015, 23:10

Позвонил на горячую линию и написал письмо на citroen.ru. На горячей линии толком нихрена не знают, только просят писать письма через сайт и попробовать решить все с администрацией ОД. Кстати подскажите, кто писал уже, как они отвечают, а то телефон дома был звонили с номера +74997046138, может они?



Вернуться в «Общая информация о Citroen C4 Седан»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость