Гарантия на ситроен С4 седан

Вся любая доступная официальная и неофициальная информация по седану Citroen C4. Фотографии, технические характеристики, обзорные статьи, тест-драйвы.
7even
Капитан
Капитан
Сообщения: 956
Зарегистрирован: 26 июл 2013, 19:31
Откуда: Spb
Авто: C4 sedan THP 150 Exclusive BLACK
Благодарил (а): 16 раз
Поблагодарили: 25 раз

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

#226

Сообщение 7even » 07 фев 2016, 11:19

max-fantom писал(а):7even , сколько можно на такие комменты одно и тоже писать. Чушь это ! Как и само понятие "слететь с гарантии".
К тому же есть постановление Верховного суда РФ, которое гласит, что авто - ваша собственность и вы можете его обслуживать где хотите вопреки всем надписям в сервисной книжке. А в случае проблем спокойно ехать к дилеру на гарантийный ремонт. И только в случае, если дилер докажет что причина данной поломки - ненадлежащее обслуживание, тогда Вам могут отказать в конкретном ремонте по гарантии. А снять с гарантии Вас вообще никто не может - это противозаконно. И таких вот горе-менеджеров можно в открытую слать лесом.

Ну через суд возможно и получиться свои права отстоять, а возможно и нет. А суд в РФ это минимум полгода, так что берем попкорн и ждем такого товарища на форуме, который теорию на практике проверит.
Случай на драйве был, у чувака на БМВ 5-ке двиг стуканул на 18 000 км, а на ТО он не ездил. Так вот его на ... послали и в суде тоже.

logofonrus
Младший лейтенант
Младший лейтенант
Сообщения: 309
Зарегистрирован: 01 авг 2013, 21:30
Откуда: Мценск
Авто: Citroen C4 Sedan 1.6 МТ Серебро
Пробег: 20000
Прошлый авто: Hyundai Getz
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 9 раз

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

#227

Сообщение logofonrus » 07 фев 2016, 11:35

7even писал(а): Так вот его на ... послали и в суде тоже.

В законе ЗоЗПП Статья 18 и в ГК РФ все четко прописано .... Просто так с гарантии не кто не снимет.... Суд просто так не пошлет! Значит проводили экспертизу и что она показала?
На своей же практике при каждом обращении к ОД сначала меня начинают убеждать, что это не гарантийный случай, но после 2-х минутного общения со мной идут и делают все по гарантии! Ребята не знание закона нас губит! Прочитайте ЗоЗПП и жить будет легче))) :voin:

П.с. и ещё... выиграть дело в суде это 50% дела, востребовать деньги с ответчика это ещё ТА тема!
Изображение

Somebody
Маршал
Маршал
Сообщения: 12275
Зарегистрирован: 03 апр 2014, 12:06
Откуда: Нижний Новгород
Авто: C4 Sedan (чёрный) THP150 Tendance+Visibility+Климат (13279)
Пробег: 30200
Прошлый авто: Kia Rio JB
:
За активность - Золото Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 409 раз
Поблагодарили: 669 раз

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

#228

Сообщение Somebody » 07 фев 2016, 14:09

7even писал(а):Источник цитаты у чувака на БМВ 5-ке двиг стуканул на 18 000 км, а на ТО он не ездил

Ключевое - на ТО он не ездил. Т.е. вообще не делал, судя по формулировке. Может и делал где-то в гаражах, но без документов. А значит, для суда - не делал вообще (доказательств нет).
Можно делать где угодно. Но бумажка быть должна.
Мое доп. оборудование: ГУ RoadNav S100 + камера ЗВ Roadnav CP6457 + WiFi COMFAST CF-WU720N; Focal ISS 165 (фронт) на усилке DLS XM20 + JBL CS-6 (тыл) от ГУ; парктроник Parkmaster 4-XJ-51; светодиодные ДХО + световодные фонари в крышке багажника.

logofonrus
Младший лейтенант
Младший лейтенант
Сообщения: 309
Зарегистрирован: 01 авг 2013, 21:30
Откуда: Мценск
Авто: Citroen C4 Sedan 1.6 МТ Серебро
Пробег: 20000
Прошлый авто: Hyundai Getz
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 9 раз

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

#229

Сообщение logofonrus » 07 фев 2016, 17:35

Somebody писал(а):Но бумажка быть должна.

Не должен не чего он показывать! Закон гласит продавец должен произвести экспертизу и доказать, что недостаток возник по вине покупателя!
Выкладка из закона "В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.... Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке."
Так что давай те закроем все споры! Экспертиза и ВСЕ! ни каких словесных "словоблудей" нерадивых дилеров!
Изображение

Somebody
Маршал
Маршал
Сообщения: 12275
Зарегистрирован: 03 апр 2014, 12:06
Откуда: Нижний Новгород
Авто: C4 Sedan (чёрный) THP150 Tendance+Visibility+Климат (13279)
Пробег: 30200
Прошлый авто: Kia Rio JB
:
За активность - Золото Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 409 раз
Поблагодарили: 669 раз

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

#230

Сообщение Somebody » 07 фев 2016, 17:56

logofonrus писал(а):Источник цитаты Закон гласит продавец должен произвести экспертизу и доказать, что недостаток возник по вине покупателя!

Я в курсе. И кричать в разговоре не обязательно.
Но если окажется, что обслуживания не было (а при отсуствии бумажки - его не было), то шансы на отрицательное решение в суде резко возрастают. Экспертиза - это не судебное решение, не забывайте. Это лишь один из элементов доказательной базы.
Кроме того, если бумажка есть - то ОД и артачиться будет много меньше, и экспертизу уже вряд ли станет вообще делать и в суд идти. А ведь это все - наше время. Которое тоже стоит денег. А взять бумажку из неофициального сервиса - недолго.
О чем я и сказал. Делать можно где угодно (если не делать вообще реально - экспертиза вообще будет не в вашу пользу), но бумажка быть должна (ну ок, крайне желательно), для сохранения ваших же нервов.
Вы ж не будете говорить, что можно вообще ТО не делать. И прочтите еще раз мою цитату в моем прошлом сообщении. Ключевое - ТО он не делал (а так следует из уже мной цитируемого сообщения). Там не сказано, что сделал где-то.
Мое доп. оборудование: ГУ RoadNav S100 + камера ЗВ Roadnav CP6457 + WiFi COMFAST CF-WU720N; Focal ISS 165 (фронт) на усилке DLS XM20 + JBL CS-6 (тыл) от ГУ; парктроник Parkmaster 4-XJ-51; светодиодные ДХО + световодные фонари в крышке багажника.

logofonrus
Младший лейтенант
Младший лейтенант
Сообщения: 309
Зарегистрирован: 01 авг 2013, 21:30
Откуда: Мценск
Авто: Citroen C4 Sedan 1.6 МТ Серебро
Пробег: 20000
Прошлый авто: Hyundai Getz
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 9 раз

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

#231

Сообщение logofonrus » 07 фев 2016, 17:59

Somebody Не чего не должно быть!!!!! А если я сам машину обслуживаю! Кто мне даст бумажку!?!
Бумажку лучше приносить в виде претензии (в двух экземплярах, под роспись) с выявленными недостатками, вот тогда будет результат, а не те бумажки о которых Вы говорите!
Будьте так любезны, ответьте на пост №204...
Изображение

Somebody
Маршал
Маршал
Сообщения: 12275
Зарегистрирован: 03 апр 2014, 12:06
Откуда: Нижний Новгород
Авто: C4 Sedan (чёрный) THP150 Tendance+Visibility+Климат (13279)
Пробег: 30200
Прошлый авто: Kia Rio JB
:
За активность - Золото Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 409 раз
Поблагодарили: 669 раз

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

#232

Сообщение Somebody » 07 фев 2016, 18:10

Somebody писал(а):Источник цитаты если окажется, что обслуживания не было
Somebody писал(а):Источник цитаты Вы ж не будете говорить, что можно вообще ТО не делать.
Somebody писал(а):Источник цитаты Ключевое - ТО он не делал


logofonrus писал(а):Источник цитаты А если я сам машину обслуживаю! Кто мне даст бумажку!?!

Три раза я намеренно акцентировал внимание, при условии было или не было сделано обслуживание, в реальности!
Если сами - никто не даст. Но обслуживание было - значит экспертиза будет на Вашей стороне.
А теперь еще раз перечитайте три моих цитаты. Если обслуживания НЕ было вовсе - значит экспертиза будет НЕ на Вашей стороне.
И вернитесь назад, и с чего я начал свое первое предложение-цитату. С того, что из сообщения 7even усматривается, что человек вообще НЕ делал ТО (нигде), и я и предположил, что экспертиза именно поэтому и была не в пользу "чувака". Если бы делал где-то на стороне - надо взять бумажку, во избежание лишних приключений и потерь времени (о чем я тоже уже написал, но Вы прочли, похоже, только одну треть из написанного).

Отправлено спустя 2 минуты 1 секунду:
logofonrus писал(а):Источник цитаты ответьте на пост №204...

Не понял, на что нужно ответить. Там пост Шкодера, я на него уже ответил, там же.
Мое доп. оборудование: ГУ RoadNav S100 + камера ЗВ Roadnav CP6457 + WiFi COMFAST CF-WU720N; Focal ISS 165 (фронт) на усилке DLS XM20 + JBL CS-6 (тыл) от ГУ; парктроник Parkmaster 4-XJ-51; светодиодные ДХО + световодные фонари в крышке багажника.

logofonrus
Младший лейтенант
Младший лейтенант
Сообщения: 309
Зарегистрирован: 01 авг 2013, 21:30
Откуда: Мценск
Авто: Citroen C4 Sedan 1.6 МТ Серебро
Пробег: 20000
Прошлый авто: Hyundai Getz
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 9 раз

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

#233

Сообщение logofonrus » 07 фев 2016, 18:26

Вы опять делаете упор на какую то бумажку. Я вам ещё раз говорю и выкладки из закона привел что не о каких бумажках нет ни слова. Ну что вы меня не слышите? И зачем я должен доказать ОД, что машина обслуживалась? Где об это написано? Давайте закроем спор, я думаю что уже все стало понятно о чем вы писали и о чем я говорил.
Изображение

7even
Капитан
Капитан
Сообщения: 956
Зарегистрирован: 26 июл 2013, 19:31
Откуда: Spb
Авто: C4 sedan THP 150 Exclusive BLACK
Благодарил (а): 16 раз
Поблагодарили: 25 раз

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

#234

Сообщение 7even » 07 фев 2016, 19:03

logofonrus то что вы пишите хорошо в теории, на практике всё окажется не в вашу пользу и по судам и кассациям все башмаки сносите. Обслуживаешь машину сам - до свидания гарантия на ДВС и КПП. Т.е. если не ездил на ТО и смену масла, а сломался парктроник, то его по гарантии заменят, а вот с ДВС, КПП пошлют.
Да и идея с левым сервисом и бумажкой тоже сомнительна, ПСА заявит что этот сервис не аккредитован и досвидос.

Somebody
Маршал
Маршал
Сообщения: 12275
Зарегистрирован: 03 апр 2014, 12:06
Откуда: Нижний Новгород
Авто: C4 Sedan (чёрный) THP150 Tendance+Visibility+Климат (13279)
Пробег: 30200
Прошлый авто: Kia Rio JB
:
За активность - Золото Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 409 раз
Поблагодарили: 669 раз

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

#235

Сообщение Somebody » 07 фев 2016, 19:29

logofonrus писал(а):Источник цитаты И зачем я должен доказать ОД, что машина обслуживалась?

В третий раз повторю, и закроем, действительно, спор (услышьте же и Вы меня).
Чтобы не терять свое собственное драгоценное время в судебных тяжбах/экспертизах.

Отправлено спустя 1 минуту 32 секунды:
7even писал(а):Источник цитаты до свидания гарантия на ДВС и КПП

Тут Вы неправы. Т.е. правы в том, что ОД может послать. Но не правы в том, что "гарантия досвидос". Гарантия дается производителем и никуда не девается. И деться может только после того, как доказано, что нарушение условий эксплуатации (в т.ч. обслуживания) привело к данной неисправности.
Но бегать да, придется.
Мое доп. оборудование: ГУ RoadNav S100 + камера ЗВ Roadnav CP6457 + WiFi COMFAST CF-WU720N; Focal ISS 165 (фронт) на усилке DLS XM20 + JBL CS-6 (тыл) от ГУ; парктроник Parkmaster 4-XJ-51; светодиодные ДХО + световодные фонари в крышке багажника.

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 8921
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: Brun Hickory (Exclusive+) 120сv/4АТ
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 1260 раз
Поблагодарили: 1049 раз
Контактная информация:

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

#236

Сообщение SHKoder » 07 фев 2016, 20:37

logofonrus писал(а):Somebody Не чего не должно быть!!!!! А если я сам машину обслуживаю! Кто мне даст бумажку!?!
Бумажку лучше приносить в виде претензии (в двух экземплярах, под роспись) с выявленными недостатками, вот тогда будет результат, а не те бумажки о которых Вы говорите!
Будьте так любезны, ответьте на пост №204...

С вашего позволения, вставлю свои пять копеек.

На западе, даже умеющий хозяин дома, закрутить гайку, не будет чинить текущий кран. Потому что в случае бОльшей аварии, последствия снимаются со страхового случая. Застрахованное имущество чинится только лицензированным специалистом.
У нас, в России, таких законов нет. У нас страховым случаем признают, аварию на объекте, в котором может работать таджик без образования.
А что касается бумажки, на обслуживание, ее может и не быть, если ты сделал сам работы. Да ради Бога. Но доказать провЕденные сервисные работы можно, хотя и косвенно. У тебя должны остаться товарные и кассовые чеки, по приобретению расходников. Кстати суд, Российский, и Западный, в том числе, могут в наличии чеков усмотреть и увидеть умысел, о намерениях, провести сервисные работы на авто. Так что фраза: "без бумажки ты букашка, а с бумагой - человек!" Имеет полный смысл.
ИМХО!

logofonrus
Младший лейтенант
Младший лейтенант
Сообщения: 309
Зарегистрирован: 01 авг 2013, 21:30
Откуда: Мценск
Авто: Citroen C4 Sedan 1.6 МТ Серебро
Пробег: 20000
Прошлый авто: Hyundai Getz
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 9 раз

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

#237

Сообщение logofonrus » 07 фев 2016, 21:42

Ну не могу не промолчать....
Смотрите есть гарантийный и пост гарантийный (срок службы) периоды...
Вот смотрите - в гарантийный срок, ремонт всех выявленные недостатков устраняет ОД (проводит экспертизу и т.д. писал выше), покупатель не должен ни кому (ни ОД, ни суду) доказывать, что он обслуживал правильно авто, здесь вся доказательная база должна идти от производителя (ОД и т.д.)
В пост гарантийный срок, момент уже дуругой - чтобы заставить устранять выявленные существенные недостатки по гарантии, нужно доказывать уже покупателю, что эти недостатки возникли до передачи авто Вам.ст.18п.6 -"В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы."

П.с. имею опыт в судебных тяжбах по ЗоЗПП- в двух словах, покупка была 130тыс., суд взыскал с ответчика 350тыс. и я думаю за такую сумму(220тыс.) в разнице есть смысл обивать пороги судов. А здесь машина стоит в разы дороже. Вот как то так решать Вам.
Изображение

Somebody
Маршал
Маршал
Сообщения: 12275
Зарегистрирован: 03 апр 2014, 12:06
Откуда: Нижний Новгород
Авто: C4 Sedan (чёрный) THP150 Tendance+Visibility+Климат (13279)
Пробег: 30200
Прошлый авто: Kia Rio JB
:
За активность - Золото Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 409 раз
Поблагодарили: 669 раз

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

#238

Сообщение Somebody » 08 фев 2016, 00:33

logofonrus писал(а):Источник цитаты имею опыт в судебных тяжбах по ЗоЗПП

Раз зашла об этом речь (хотя, похоже, это все уже надо в другую тему переносить). Сколько по времени длилось от времени выставления досудебной претензии и фактическим взысканием денежных средств на Ваш счет?
Мое доп. оборудование: ГУ RoadNav S100 + камера ЗВ Roadnav CP6457 + WiFi COMFAST CF-WU720N; Focal ISS 165 (фронт) на усилке DLS XM20 + JBL CS-6 (тыл) от ГУ; парктроник Parkmaster 4-XJ-51; светодиодные ДХО + световодные фонари в крышке багажника.

logofonrus
Младший лейтенант
Младший лейтенант
Сообщения: 309
Зарегистрирован: 01 авг 2013, 21:30
Откуда: Мценск
Авто: Citroen C4 Sedan 1.6 МТ Серебро
Пробег: 20000
Прошлый авто: Hyundai Getz
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 9 раз

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

#239

Сообщение logofonrus » 08 фев 2016, 07:51

Somebody писал(а):Сколько по времени длилось от времени выставления досудебной претензии и фактическим взысканием денежных средств на Ваш счет?

С момента написания до судебной претензии (март 14г) до взыскания по исполнительным листам (декабрь 14г). Было две инстанции и взыскание по ИЛ производил напрямую у банка.
Если была бы кассация и взыскание через службу исполнительных приставов, то срок был бы больше.
Изображение

7even
Капитан
Капитан
Сообщения: 956
Зарегистрирован: 26 июл 2013, 19:31
Откуда: Spb
Авто: C4 sedan THP 150 Exclusive BLACK
Благодарил (а): 16 раз
Поблагодарили: 25 раз

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

#240

Сообщение 7even » 08 фев 2016, 09:48

Somebody писал(а):Тут Вы неправы. Т.е. правы в том, что ОД может послать. Но не правы в том, что "гарантия досвидос". Гарантия дается производителем и никуда не девается. И деться может только после того, как доказано, что нарушение условий эксплуатации (в т.ч. обслуживания) привело к данной неисправности.
Но бегать да, придется.

ОД ничего доказывать не будет. Он без печати в сервисной книжке и езды на ТО и замену масла пошлет сразу.
А вот человеку, который не ездил к ОД нужно будет ходить к юристу писать письма претензии, потом писать иск, потом суд (минимум полгода) и потом исполнение (и то только в случае положительного решения, а возможно вся беготня будет зря).
Все эти байки сходил в суд и оказался в диком выигрыше я много раз слышал на всяких инет ресурсах - кому данный "позитив" инет троллей хочется испытать на собственной шкуре вперед и с песней.
На гарантийной королле https://www.drive2.ru/r/toyota/288230376152086423/ чувак через 1.5 года взял мировое для ремонта авто, а вы тут без езды к ОД вопросы порешать хотите бугага :cool2:



Вернуться в «Общая информация о Citroen C4 Седан»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей