Гарантия на ситроен С4 седан

Вся любая доступная официальная и неофициальная информация по седану Citroen C4. Фотографии, технические характеристики, обзорные статьи, тест-драйвы.
Doctor
Старший сержант
Старший сержант
Сообщения: 136
Зарегистрирован: 01 июл 2016, 18:19
Откуда: Севастополь
Авто: C4 седан АТ 120 коричневый
Пробег: 52000
Прошлый авто: Ниссан Тиида седан
Благодарил (а): 21 раз
Поблагодарили: 15 раз

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

#346

Сообщение Doctor » 24 сен 2016, 10:39

NickC4 писал(а):Я узнал, что мой авто проходит по этой отзывной, случайно.
...
Поэтому я бы просто подал заявку и ждал, пока её выполнят (позовут на замену).

Куда подать заявку?

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 8983
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: Brun Hickory (Exclusive+) 120сv/4АТ
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 1278 раз
Поблагодарили: 1065 раз
Контактная информация:

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

#347

Сообщение SHKoder » 24 сен 2016, 12:51

NickC4 писал(а):...
"Попал под отзывную" это не значит, что обязательно привете к неисправности.
Это значит, что в этой партии с этим датчиком было больше проблем, чем в других партиях. Поэтому их меняют.
....

Это значит, что велика вероятность выхода из строя данного датчика в автомобилях определенной партии. Не значит, что он точно сдохнет, но вероятность случая очень высока.

Аватара пользователя
NickC4
Старший прапорщик
Старший прапорщик
Сообщения: 276
Зарегистрирован: 16 ноя 2014, 21:25
Откуда: Москва
Авто: С4 седан 120АКПП синий динамик
Прошлый авто: Toyota Carina E
Благодарил (а): 47 раз
Поблагодарили: 71 раз

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

#348

Сообщение NickC4 » 24 сен 2016, 15:27

Doctor
Я так понял, Вы выяснили, что а/м попадает под отзывную.
Но у ОД менять отказались.
Вы сообщили об этом в Ситроен.
Теперь ждёте ответа, которое обяжет ОД провести замену ОД.
Ну или найдите другого ОД.

Аватара пользователя
Technics66
Маршал
Маршал
Сообщения: 4089
Зарегистрирован: 21 сен 2013, 19:24
Откуда: Екатеринбург
Авто: Citroen C4 Sedan MT Tendance+климат Темно-синий. OPR-13366
Пробег: 48484
Прошлый авто: Toyota Corolla E120
:
За активность - Золото Золотые руки Всегда готов!
Благодарил (а): 85 раз
Поблагодарили: 533 раза

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

#349

Сообщение Technics66 » 24 сен 2016, 15:45

У меня тоже проблема с ПСА и ОД и не знаю что делать. У меня есть зарегистрированное обращение от 13/09/2016 и ни какого движения по нему нет. Звонил на горячую линию там сказали что что обращение они видят, но в каком оно состоянии и что по нему делается внятного ни чего не сказали. У мня гарантия через месяц заканчивается и что будет после окончания неизвестно. Похоже они время специально тянут чтоб послать меня потом. Куда писать звонить чтоб дело с мёртвой точки сдвинулось не знаю.
Citroen C4 Sedan MT Tendance+климат темно-синий. OPR13366
ГУ RD5L5 от Peugeot 508 + дисплей C, фронт JBL CS2165C, тыл пока штатный. Есть Lexia.

Аватара пользователя
labdubdreg
Полковник
Полковник
Сообщения: 1790
Зарегистрирован: 03 июн 2014, 14:51
Откуда: Ивантеевка, Щелково
Авто: Citroen C4 Sedan АT Exclusive 150HP Серебристый (OPR 13694)
Пробег: 41000
Прошлый авто: Mitsubishi Lancer X 1.5 MT Invite черный
:
За активность - Серебро
Благодарил (а): 319 раз
Поблагодарили: 208 раз
Контактная информация:

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

#350

Сообщение labdubdreg » 24 сен 2016, 17:13

Technics66
Может уже не в российское, а во Францию в ПСА?

qidop
Подполковник
Подполковник
Сообщения: 1332
Зарегистрирован: 21 мар 2014, 12:35
Откуда: МО, Щелково
Авто: volvo S80II, volvo xc90
Пробег: 40000
Прошлый авто: Citroen C4 sedan
Благодарил (а): 221 раз
Поблагодарили: 133 раза

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

#351

Сообщение qidop » 24 сен 2016, 17:18

Technics66
Ага, тянут, все у них прекрасно видно - на каком этапе обращение.походу надо завалить главный офис сообщениями.

Doctor
Старший сержант
Старший сержант
Сообщения: 136
Зарегистрирован: 01 июл 2016, 18:19
Откуда: Севастополь
Авто: C4 седан АТ 120 коричневый
Пробег: 52000
Прошлый авто: Ниссан Тиида седан
Благодарил (а): 21 раз
Поблагодарили: 15 раз

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

#352

Сообщение Doctor » 25 сен 2016, 11:04

Кто знает координаты ПСА Франции, что бы написать туда жалобу на ПСА России.

Аватара пользователя
Mihanik33
Капитан
Капитан
Сообщения: 941
Зарегистрирован: 02 окт 2014, 11:58
Откуда: Владимир
Авто: C4 Sedan 120 AT Exclusive Brun Hickory(коричневый) OPR13860
Пробег: 19000+
Прошлый авто: ВАЗ 2107, Renault Logan
Благодарил (а): 190 раз
Поблагодарили: 151 раз
Контактная информация:

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

#353

Сообщение Mihanik33 » 25 сен 2016, 18:24

Doctor писал(а):Источник цитаты Кто знает координаты ПСА Франции

Поищите поиском, недавно список ссылок выкладывали для обращений.
Я нашел пока тока это

Аватара пользователя
Dimka
Старшина
Старшина
Сообщения: 175
Зарегистрирован: 11 ноя 2014, 16:39
Откуда: Минск, Беларусь
Авто: C4 Sedan, 150 6AT, Exclusive, Белый перламутр
Пробег: 43333
Благодарил (а): 52 раза
Поблагодарили: 23 раза

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

#354

Сообщение Dimka » 26 сен 2016, 20:53

Помогите советом. Через месяц заканчивается гарантия. Дилер предложил продлить за 300 евро на три года.
Говорили очень много, запутали меня.Распечатали 2 контракта, один "все включено" (я так понимаю он без лимита пробега?),
это он походу 300 евро стоит, второй "бомж +" - этот видимо дешевле, манагер про него вообще не хотела говорить.
Сказали ознакомиться и принять решение до окончания гарантии. Но я чет не могу понять стоит ли
ввязываться. В принципе, замена цепи уже окупит все это, тем более что она на подходе и еще не менялась, но входит ли она в перечень?
Помогите кто чем может. Хотя бы как правильно задать вопросы.
Контракты под спойлером

Все включено

Оптимум +


Спасибо
OPR 13813

miron16
Младший лейтенант
Младший лейтенант
Сообщения: 310
Зарегистрирован: 16 сен 2014, 14:31
Откуда: Воронеж
Авто: С 4 Cedan 120 серебристый эксклюзив
Прошлый авто: vw поло
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 28 раз

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

#355

Сообщение miron16 » 26 сен 2016, 21:32

я себе недавно приобрел, только у нас они так же как и на оф сайте называются Essential Drive Контракт, в частности, покрывает:

двигатель;
радиатор и вентилятор;
турбокомпрессор;
коробку передач;
электрооборудование;
калькуляторы;
обогрев сидений;
ступицы и рычаги подвески и прочее;
в процессе ремонта Вашего автомобиля используются оригинальные запасные части CITROEN.

Вы выбираете срок и пробег, соответствующие Вашим ожиданиям:

Срок Вашего контракта: +12, + 24 или +36 месяцев и пробег от 40 000 до
120 000 км. Действие Вашего контракта начинается со дня окончания гарантии и закончится по достижении первого из 2-х условий:
- в день, когда Вашему автомобилю исполнится 3, 4 или 5 лет,
- по достижении выбранного пробега.

qidop
Подполковник
Подполковник
Сообщения: 1332
Зарегистрирован: 21 мар 2014, 12:35
Откуда: МО, Щелково
Авто: volvo S80II, volvo xc90
Пробег: 40000
Прошлый авто: Citroen C4 sedan
Благодарил (а): 221 раз
Поблагодарили: 133 раза

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

#356

Сообщение qidop » 26 сен 2016, 22:21

Dimka
тонкий момент, скорее всего нужен толковый юрист, который все расскажет по этим контрактам.
я сомневаюсь, что ответы с форума помогут полностью определиться.
уж больно там формулировки странные, не буду говорить почему они мне показались странными, я не юрист.

возможно кто-то с форума брал такие контракты, но явно не обращался по ним с какими-то серьезными проблемами
(вроде как именно цепь - должны поменять, но вот комплект цепи - уже не подходит под описание)

Аватара пользователя
rpu6
Старший сержант
Старший сержант
Сообщения: 110
Зарегистрирован: 24 ноя 2015, 17:43
Откуда: Пермь
Авто: C4L 116 л.с. Tendance черный
Пробег: 35000
Прошлый авто: Nissan Almera n15
Благодарил (а): 51 раз
Поблагодарили: 9 раз

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

#357

Сообщение rpu6 » 30 сен 2016, 14:51

Вот меня тоже интересует вопрос про расширенную гарантию после 3 лет. Кто делал?

Аватара пользователя
КУРТ
Старший лейтенант
Старший лейтенант
Сообщения: 568
Зарегистрирован: 10 окт 2014, 08:50
Откуда: Екатеринбург(область)
Авто: c4sedan116 Optimum Белый лак Евро4
Пробег: 48000
Прошлый авто: шевроле лачетти
Благодарил (а): 80 раз
Поблагодарили: 80 раз

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

#358

Сообщение КУРТ » 30 сен 2016, 15:23

rpu6 писал(а):Вот меня тоже интересует вопрос про расширенную гарантию после 3 лет. Кто делал?

Интересуюсь просто ради интереса,а она Вам нужна эта гарантия, дополнительная,я понимаю там турбовики,автоматчики ,им есть о чём переживать,но тут то вроде(ЕС5) все просто и достаточно надёжно.
не езди быстрее, чем летает твой ангел-хранитель

Doctor
Старший сержант
Старший сержант
Сообщения: 136
Зарегистрирован: 01 июл 2016, 18:19
Откуда: Севастополь
Авто: C4 седан АТ 120 коричневый
Пробег: 52000
Прошлый авто: Ниссан Тиида седан
Благодарил (а): 21 раз
Поблагодарили: 15 раз

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

#359

Сообщение Doctor » 30 сен 2016, 18:01

И так, не смотря на многочисленные мои звонки на горячую линию Ситроен, с просьбой поменять мне , согласно отзывной компании, датчик охлаждающей жидкости, никто мне не перезвонил за 2 недели. Каждый раз записывали сообщение и спрашивали звонил ли мне ОД Севастополя, я говорю нет и все, тишина. В очередной раз я позвонил ОД Симферополя, сказали приезжай на замену. Сегодня приехал в Симферополь, проверили тех паспорт и говорят, давайте сервисную книгу, без нее замены не будет. Я им говорю, что у меня нет сервисной книги (потерял) и что у меня не гарантийный случай, а отзывная компания, сервисная книга тут не нужна. Они начинают полоскать мне мозг. Я им говорю не хотите менять давайте официальный отказ на бумаге, что отказали отзывной компании. В итоге, они позвонили в Москву и затем поставили датчик за 15 минут, вернее сказать поставили вместо воздушки, подтекания антифриза практически не было, чек не загорался. Боритесь и возможно Вы добьетесь своего. Удачи всем.

qidop
Подполковник
Подполковник
Сообщения: 1332
Зарегистрирован: 21 мар 2014, 12:35
Откуда: МО, Щелково
Авто: volvo S80II, volvo xc90
Пробег: 40000
Прошлый авто: Citroen C4 sedan
Благодарил (а): 221 раз
Поблагодарили: 133 раза

Re: Гарантия на ситроен С4 седан

#360

Сообщение qidop » 30 сен 2016, 18:15

до сих пор не могу понять любовь ситроеновских сервисов к сервисным книжкам...
один раз просто дома забыл - сказали, до свидания!
а на 90, в принципе не было ее при покупке, прошлый хозяин утерял, так приехав в независимость, сразу сказал, хочу ТО, но книжку не дам, на меня посмотрели как на идиота - а нам, говорят, она нужна только для печатей по РФ, а так - все в базе, если хотите, параллельно ТО сделаем новую, с всеми отметками из общей базы вольво. Просто на одной страничке будет печать, типа, дубликат, считать действительным, прошлая книжка - недействительная, вот и все.
P.S. новая обошлась в 100р - за типографию.



Вернуться в «Общая информация о Citroen C4 Седан»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость