[Москва] Сервисные работы "Француз"

Спец. предложения от сервиса Француз. Ваши отзывы и предложения.
Аватара пользователя
максон
Младший сержант
Младший сержант
Сообщения: 50
Зарегистрирован: 22 июн 2013, 21:58
Откуда: москва
Авто: Citroen C4 Sedan 115MT Белый перламутр
Прошлый авто: Volvo s60

Re: [Москва] Француз - сервисные работы

#16

Сообщение максон » 21 ноя 2015, 16:59

Сегодня ездил в Сервис Француз на замену масла в двигателе и МКПП. Качеством работ остался доволен на 100%. Хорошие сотрудники, чистое рабочее место и все работы были сделаны за час. По цене: замена масла в двигателе - 800 руб.; в МКПП - 800 руб. Масла и фильтр заказывал тоже у них.

Аватара пользователя
Daymon_aw
Маршал
Маршал
Сообщения: 4406
Зарегистрирован: 11 июн 2013, 01:46
Откуда: Новая Москва (Коммунарка)
Авто: С4 Sedan 150 Exclusive+ Prestige Черный металик-6АТ Stinger S650ST+видео-регистратор DOD LS400W Дата рождения авто 28 Марта 2013
Прошлый авто: Мерседес E210 2.8 4matic
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Благодарил (а): 30 раз
Поблагодарили: 43 раза

Re: [Москва] Француз - сервисные работы

#17

Сообщение Daymon_aw » 16 янв 2016, 23:58

Был 16 января в Автосервис "Француз" (ТЦ "АвтоКит"):

Категорические не понравилось.
1. Нет мойки, заехал весь в грязном снеге, машина начала согреваться веся на подъемнике, и только тогда снег сбивают деревянной палкой, при этом брызги летят по всему сервису, меня таки уделали с ног до головы!
2. Записался по телефону, на 13:00 спросил есть ли обед сказали что нет!
3. ПО факту приехал за час в 12-00, пообщаться со SHKoder-Ом который так же был на ТО. Подъемник освободился только в 13-20, я заехал и спросил чего мы ждем и где все мастера, ответ на ОБЕДЕ!!!, спросил почему мне по телефону сказали что они работают без обеда, ответ как всегда - записывает другой чел его сегодня нет!
Как и тог 1 час потерянного времени.
Так же на это же время записали другого человека который потерял 2 часа, так как я уже был в боксе!
4. Так же хотел выполнить кучу работ у электрика и по телефону озвучило что он будет! Его так же не было, время потерянно дела не сделаны!

Зона ожидания выглядит так:
Диван кулер и все! Ни тебе телевизора, ни чая, не печенек, про отсутствие wifi вообще молчу (Это все есть в клубном сервисе(https://www.drive2.ru/communities/4035225266123964624/), так к слову!)

Работают мастера быстро в двоем на оду машину набрасываются и давай делать.
Я меня задние колодки, это стоит 1200, когда колеса одели и прикрутили с помощью пистолета я спросил входит ли в их регламент протяжка балонником, ответили что нет, попросил их протянуть но они отказались.
Мой аргумент в том что я не уверен что на их постелете не разбита голова и у меня потом на скорости не открутятся колеса!!!
Мастера ничего не ответили, хотя в ОД болты вкручивают пистолетом, а затягивают динамо метрическим ключом, в клубном сервисе снимают и ставят в ручную без пистолета!
Так что храните заказ наряд минимум пол года, если колеса отвалятся будет кому потом предъявить!

Еще поменял фильтр тонкой очистки! стоило 400 р.
В сумме получилось со скидкой 1500. Администратор был не многословен не здравствуйте не до свиданья!

Ценообразование так же не понравилось, замена масла в АКПП стоит 2000 р. Как в Ирбисе! Опять же в Клубном сервисе стоило 800.

В целом скорее не понравилось!
Изображение
*
*
Мой БЖ на Drive2.ru
https://www.drive2.ru/r/citroen/1087921/

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 8979
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: Brun Hickory (Exclusive+) 120сv/4АТ
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 1278 раз
Поблагодарили: 1065 раз
Контактная информация:

Re: [Москва] Француз - сервисные работы

#18

Сообщение SHKoder » 17 янв 2016, 23:46

Daymon_aw
Дима, в целом, ты все правильно говоришь.
Но замена масла в АКПП у них один цикл стоит 1800 руб, три цикла 3000 руб.
У ОД, посмотрю позже, но ранее, вроде 2600 руб стоило.
А так же, про колодки ты не договариваешь. ОД тебе дал оценку остаток 20%? По факту остаток 50% и диски тебе дали рекомендацию менять. Странно только что, дали сроку 25 тыс км. Ну да ладно. Я тебе рекомендовал смазать пальцы суппортов и ездить на старых колодках и дисках до лета. А летом к сухой погоде, поменял бы и колодки и диски. Но дети богатых причуд не ведают... ну-ну...
Я то тоже с причудами, я не спорю... но...
Я конечно тоже напишу отзыв об этом сервисе, но завтра.

Отправлено спустя 7 минут 7 секунд:
А что касается клубного... То был я там. Нет там телевизора, вайфай запоролен и не работал оба раза из трех моих визитов. В третий раз я уже не спрашивал. Печеньки? Это про те печеньки о которых написано на столбе плакат из цикла:
Задать вопрос - 500р
Задать умный вопрос - 1000р
Получить ответ на вопрос - 5000р
Печеньки мастеру - бесплатно

???
Я стоял над душой у мастера, учился и контролировал. И мне вайфай мог пригодиться только чтобы тебе объяснить куда ехать и что твои колодки уже у меня. Все!

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 8979
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: Brun Hickory (Exclusive+) 120сv/4АТ
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 1278 раз
Поблагодарили: 1065 раз
Контактная информация:

Re: [Москва] Француз - сервисные работы

#19

Сообщение SHKoder » 18 янв 2016, 12:14

Ну что ж... И я напишу свой отзыв. Но разобью на части свои оценки.
Я приехал с не большим опозданием, ориентировочно в 9-15.
Нельзя сказать что меня прям ждали с открытыми воротами, но приняли и без каких либо претензий.
То что мойки нет, это да, плохо, даже сполоснуться особо не получилось. Пусть даже, прилепило бы в счет. Однако так.
Палки ковырялки, меня тоже улыбнули, которыми то и дело ковыряли наледи на подкрылках и локерах, а иногда и на бамперах.
Работы добавлялись по мере их появления. В том числе пришлось чинить прокол колеса. Вулканизации нет, однако смогли поставить жгуты. Пока не очень понимаю их преимущество, но видимо хорошо выигрывают в устранении прокола по времязатратам и стоимости материалов.

В целом я заехал сделать глобальное ТО на своем хетче.
Планировал заменить
1.Масло в ДВС с промывкой маслом
2.Масло в АКПП три цикла
3.Замена антифриза
4.Замена фильтра ДВС
5.Замена воздушного фильтра
6. Замена топливного фильтра
7.Смазывание пальцев тормозных суппортов
[Москва] Сервисные работы Француз  - P_20160116_094959.jpg
[Москва] Сервисные работы Француз - P_20160116_094959.jpg (80.08 КБ) 1458 просмотров


Для этого было приобретено
1. Масло для ДВС Total 5w30 151261
2. Масло для АКПП AL4 Total FLUIDE XLD FE 20L 163821
3. Антифриз 9735K1
4. Фильтр ДВС Proflux L358A
5. Фильтр воздушный ELP9232
6. Фильтр топливный ELE6015
7. Смазка суппортов PFG110D

Весь процесс замены, описывать не буду. В принципе все очень хорошо.
Из минусов, это:
1. отсутствие ареометра, для замеров плотности антифриза. Так как мы договаривались, что я замеряю плотность. Но в целом я взял в баночку для анализа, если найду ареометр - померяю.
2. отсутствие штангенциркуля, для замеров тормозных дисков
3. отсутствие динамометрического ключа, для протяжки контрольных закручивающихся частей. Пробок на АКПП, ДВС, и тех же болтов на колесах.

Из плюсов, порадовало,
1. в наличии оказался фильтр ДВС, который я, увы не купил.
2. над машиной работало три человека одновременно, один бы очень долго бы возился.
3. оборудование не самое уставшее.
4. бокс не захламлен
5. скидки
[Москва] Сервисные работы Француз  - ScreenShot00075.png
[Москва] Сервисные работы Француз - ScreenShot00075.png (10.77 КБ) 1458 просмотров


В целом, я уехал с настроением на 4+

Somebody
Маршал
Маршал
Сообщения: 12275
Зарегистрирован: 03 апр 2014, 12:06
Откуда: Нижний Новгород
Авто: C4 Sedan (чёрный) THP150 Tendance+Visibility+Климат (13279)
Пробег: 30200
Прошлый авто: Kia Rio JB
:
За активность - Золото Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 409 раз
Поблагодарили: 670 раз

Re: [Москва] Француз - сервисные работы

#20

Сообщение Somebody » 18 янв 2016, 12:23

SHKoder писал(а):Источник цитаты 5. Фильтр воздушный ELP9232

SHKoder писал(а):Источник цитаты фильтр ДВС, который я, увы не купил.

?
Может тогда п.5 - это салонный фильтр кондиционера? Обычно воздушным называют именно тот, который ДВС.
Мое доп. оборудование: ГУ RoadNav S100 + камера ЗВ Roadnav CP6457 + WiFi COMFAST CF-WU720N; Focal ISS 165 (фронт) на усилке DLS XM20 + JBL CS-6 (тыл) от ГУ; парктроник Parkmaster 4-XJ-51; светодиодные ДХО + световодные фонари в крышке багажника.

Аватара пользователя
Francuz.ru
Ефрейтор
Ефрейтор
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 10 авг 2015, 13:47
Авто: DS3 Черный 150 л.с.
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 13 раз

Re: [Москва] Француз - сервисные работы

#21

Сообщение Francuz.ru » 18 янв 2016, 12:33

День добрый.
Большое спасибо за оставленные отзывы! Это действительно важно для нас!
Данную информацию мы передали непосредственно директору наших Автосервисов.
Подумаем, что где и как можно улучшить.
www.francuz.ru : запчасти + сервис

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 8979
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: Brun Hickory (Exclusive+) 120сv/4АТ
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 1278 раз
Поблагодарили: 1065 раз
Контактная информация:

Re: [Москва] Француз - сервисные работы

#22

Сообщение SHKoder » 18 янв 2016, 12:40

Somebody
Саша, я написал как написал.
Воздушный фильтр у меня был с собой, и его заменили. то что за него не посчитали работы, ну тут уж извините, бесплатно значит. А для замены фильтр ДВС я покупал дополнительно.

Аватара пользователя
Francuz.ru
Ефрейтор
Ефрейтор
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 10 авг 2015, 13:47
Авто: DS3 Черный 150 л.с.
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 13 раз

Re: [Москва] Француз - сервисные работы

#23

Сообщение Francuz.ru » 10 фев 2016, 12:56

Francuz.ru писал(а):День добрый.
Большое спасибо за оставленные отзывы! Это действительно важно для нас!
Данную информацию мы передали непосредственно директору наших Автосервисов.
Подумаем, что где и как можно улучшить.

Еще раз спасибо за отзыв. Теперь любой посетитель нашего сервиса или магазина, может отправить свое обращение напрямую руководителю компании, информация об этом висит в сервисе на самом видном месте или предоставляется по вашей просьбе.
Что касается вашего обращения, то теперь колеса протягиваются, время работы мастеров и наличие электрика сообщается достоверно, WiFi и телевизор установлены.

Будем рады видеть вас снова. Надеемся, что ваши дальнейшие отзывы будут только положительными.
www.francuz.ru : запчасти + сервис

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 8979
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: Brun Hickory (Exclusive+) 120сv/4АТ
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 1278 раз
Поблагодарили: 1065 раз
Контактная информация:

Re: [Москва] Француз - сервисные работы

#24

Сообщение SHKoder » 10 фев 2016, 13:01

Francuz.ru
Извините, ареометром и штангенциркулем мастеров оснастили?
Спасибо

Аватара пользователя
Francuz.ru
Ефрейтор
Ефрейтор
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 10 авг 2015, 13:47
Авто: DS3 Черный 150 л.с.
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 13 раз

Re: [Москва] Француз - сервисные работы

#25

Сообщение Francuz.ru » 10 фев 2016, 13:06

SHKoder писал(а):Francuz.ru
Извините, ареометром и штангенциркулем мастеров оснастили?
Спасибо

Да, ваша просьба так же не осталась без внимания. Ареометр теперь есть в наличии. Штангенциркуль был и раньше, но теперь об этом знают все. :)
www.francuz.ru : запчасти + сервис

Аркадий
Рядовой
Рядовой
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 25 мар 2016, 12:33
Авто: chevrolet lacetti хэчбек
Пробег: 140 000
Прошлый авто: audi 80
Поблагодарили: 1 раз

Re: [Москва] Француз - сервисные работы

#26

Сообщение Аркадий » 25 мар 2016, 12:35

Про автосервисы в Кунцево слышал давно, в основном положительные отзывы (без конкретики), но к этим спецам попал совершенно случайно, тем паче, что катаюсь на Шевроле. Посоветовали хорошие знакомые. Свое авто планировал привести в чувство, да все не было времени. "Русское авось" во мне сильнее разума)) Но, в один "прекрасный" хмурый мартовский день авто не выдержало моего хамства, и сломалось!Ролик ремня доп. оборудования от тоски разлетелся на мелкие части, итог: поездка в данный автосервис благодаря "живому" аккумулятору, но с нерабочим ГУРом (эдакая месть нашего Шеви).
Ну а теперь собственно о автосервисе.
Особого энтузиазма "грязный как сволочь" мой автомобиль вызвать был не должен, но особого гнева в глазах хозяев сервиса я не заметил. (урок для меня и будущих потенциальных клиентов - МОЙТЕ АВТО!)
Запчасти нашлись, благо действо происходит на авторынке, причем цена оказалась на порядок ниже чем в автомагазинах) Сама работа прошла как у хорошего стамотолога - по типу, "ну вот, совсем не больно!". заодно заменил ступичный подшипник и шаровую опору. ну и по мелочи.
Через два дня снова к ним приехал, вспомнил, что ремень ГРМ у меня терпит уже 140 000 км. И снова без нареканий, Ремень, ролики, помпу, антифриз, масло, фильтра поменял "до кучи".
В общим уезжал оттуда довольный как слон, под ласковое урчание мотора моего не менее счастливого автомобиля!
РЕКОМЕНДУЮ! С уважением, Аркадий

Аватара пользователя
erun
Младший лейтенант
Младший лейтенант
Сообщения: 329
Зарегистрирован: 07 окт 2015, 14:52
Откуда: Москва
Авто: C4 Sedan, 150 6AT, Exclusive, Белый перламутр
Пробег: 54000
Прошлый авто: ВАЗ, Mitsubishi Cordia, Opel Astra, Volkswagen Golf IV
Благодарил (а): 19 раз
Поблагодарили: 51 раз
Контактная информация:

Re: [Москва] Француз - сервисные работы

#27

Сообщение erun » 24 июл 2016, 20:38

Francuz.ru, какие сейчас действуют скидки для клуба, и что для этого надо?
Ad hoste maligno libera nos, Domine!

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 8979
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: Brun Hickory (Exclusive+) 120сv/4АТ
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 1278 раз
Поблагодарили: 1065 раз
Контактная информация:

Re: [Москва] Француз - сервисные работы

#28

Сообщение SHKoder » 24 июл 2016, 20:45

erun
Чтобы вопрос не повис в воздухе - Наш менеджер в настоящий момент в отпуске, потому ответа стоит ожидать только в первых числах августа.

Аватара пользователя
erun
Младший лейтенант
Младший лейтенант
Сообщения: 329
Зарегистрирован: 07 окт 2015, 14:52
Откуда: Москва
Авто: C4 Sedan, 150 6AT, Exclusive, Белый перламутр
Пробег: 54000
Прошлый авто: ВАЗ, Mitsubishi Cordia, Opel Astra, Volkswagen Golf IV
Благодарил (а): 19 раз
Поблагодарили: 51 раз
Контактная информация:

Re: [Москва] Француз - сервисные работы

#29

Сообщение erun » 25 июл 2016, 14:40

Вчера использовал сертификат на бесплатную диагностику ходовой, которые вручал Олег на встрече в марте. Цель визита - появляющийся время от времени гул и детонация в районе переднего колеса. Установленная причина - износ дисков. Машину загнали четко в назначенное время, осмотром занимались сразу два мастера. Все четко, вежливо и профессионально. Сервис произвел хорошее впечатление.
Ad hoste maligno libera nos, Domine!

Аватара пользователя
erun
Младший лейтенант
Младший лейтенант
Сообщения: 329
Зарегистрирован: 07 окт 2015, 14:52
Откуда: Москва
Авто: C4 Sedan, 150 6AT, Exclusive, Белый перламутр
Пробег: 54000
Прошлый авто: ВАЗ, Mitsubishi Cordia, Opel Astra, Volkswagen Golf IV
Благодарил (а): 19 раз
Поблагодарили: 51 раз
Контактная информация:

Re: [Москва] Француз - сервисные работы

#30

Сообщение erun » 30 июл 2016, 21:57

Сегодня в сервисе (ТЦ "МирусАвто") поменял передние тормозные диски с колодками и топливный фильтр. На работы сделали клубную скидку 10%. В качестве бонуса еще бесплатно поменяли правую лампу в ПТФ. На все, включая оформление ушло около часа. Нареканий к сервису нет. Расходники покупал тоже во Французе через сайт с скидкой Опт8 с бесплатной доставкой домой.
Да, убедительно рекомендовали в ближайшее время поменять масло в АКПП.
Ad hoste maligno libera nos, Domine!



Вернуться в «Сервис Француз»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей