Треснуло лобовое стекло

Вопросы связанные по салону и кузову седана Citroen C4. ЛКП, цвета, отделка, коды.
Аватара пользователя
EMINEM
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
Сообщения: 2585
Зарегистрирован: 23 апр 2014, 13:10
Откуда: МО, г. Видное
Авто: Citroen C4 Sedan THP150 Tendance Blanc Banquise
Пробег: 37600
Прошлый авто: Toyota Corolla/Matrix (NAP) 130 л.с. АКПП-4
:
За активность - Серебро
Благодарил (а): 103 раза
Поблагодарили: 214 раз

Re: Треснуло лобовое стекло

#31

Сообщение EMINEM » 05 фев 2016, 20:31

Technics66 писал(а):EMINEM
Ни фига не понял что Вы хотели этим сказать :D


Я хотел сказать, что дебильная метОда с ручкой не панацея в выяснении, было ли внешнее воздействие или нет
Администратор сообщества "Citroen C4 L" на Drive2.ru
OPR 13549 (13.12.2013)

molotOFF
Младший сержант
Младший сержант
Сообщения: 42
Зарегистрирован: 18 янв 2016, 18:16
Откуда: Санкт-Петербург
Авто: C4 Седан 115 л.с. Tendance Grid Shark
Пробег: 14000
Прошлый авто: Ford Focus II
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 3 раза

Re: Треснуло лобовое стекло

#32

Сообщение molotOFF » 06 фев 2016, 07:33

Позвонил на горячую линию Ситроен...сказали, что в "понедельник с вами свяжутся". Ждемс
Вложения
Треснуло лобовое стекло - 20160206_090937.jpg
Треснуло лобовое стекло - 20160206_090937.jpg (75.4 КБ) 1138 просмотров
Tendance 115 л.с., Gris shark, ГУ Phantom DVM-7004, парктроник Park master, RedPower PH-167-1, климат, диски Boston

molotOFF
Младший сержант
Младший сержант
Сообщения: 42
Зарегистрирован: 18 янв 2016, 18:16
Откуда: Санкт-Петербург
Авто: C4 Седан 115 л.с. Tendance Grid Shark
Пробег: 14000
Прошлый авто: Ford Focus II
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 3 раза

Re: Треснуло лобовое стекло

#33

Сообщение molotOFF » 08 фев 2016, 13:46

Позвонили и сказали, что стекло гарантии не подлежит (
Tendance 115 л.с., Gris shark, ГУ Phantom DVM-7004, парктроник Park master, RedPower PH-167-1, климат, диски Boston

Rigid $ Hinged
Старший прапорщик
Старший прапорщик
Сообщения: 290
Зарегистрирован: 11 май 2013, 09:48
Откуда: Ярославль
Авто: С4 Sedan Tendance МКПП
Пробег: 30 тыс
Прошлый авто: 21099
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 6 раз

Re: Треснуло лобовое стекло

#34

Сообщение Rigid $ Hinged » 08 фев 2016, 14:01

Точь-в-точь (у вас) как у меня лобовое в первую зиму треснуло, только трещинка из под левого дворника пошла. Массовый косяк лобовух.

molotOFF
Младший сержант
Младший сержант
Сообщения: 42
Зарегистрирован: 18 янв 2016, 18:16
Откуда: Санкт-Петербург
Авто: C4 Седан 115 л.с. Tendance Grid Shark
Пробег: 14000
Прошлый авто: Ford Focus II
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 3 раза

Re: Треснуло лобовое стекло

#35

Сообщение molotOFF » 08 фев 2016, 19:18

А Вы по пробовали по гарантии менять?
Tendance 115 л.с., Gris shark, ГУ Phantom DVM-7004, парктроник Park master, RedPower PH-167-1, климат, диски Boston

Аватара пользователя
Pet'ka
Старший лейтенант
Старший лейтенант
Сообщения: 465
Зарегистрирован: 12 янв 2015, 21:45
Откуда: Екатеринбург
Авто: C4 Sedan 116MT Gris Aluminium Optimum+Visibilite
Пробег: 11600
Прошлый авто: Ваз 2114
Благодарил (а): 175 раз
Поблагодарили: 28 раз

Re: Треснуло лобовое стекло

#36

Сообщение Pet'ka » 08 фев 2016, 20:46

molotOFF писал(а):Источник цитаты Позвонили и сказали, что стекло гарантии не подлежит (

это тебе горячая линия из москвы позвонила или дилеР?

molotOFF
Младший сержант
Младший сержант
Сообщения: 42
Зарегистрирован: 18 янв 2016, 18:16
Откуда: Санкт-Петербург
Авто: C4 Седан 115 л.с. Tendance Grid Shark
Пробег: 14000
Прошлый авто: Ford Focus II
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 3 раза

Re: Треснуло лобовое стекло

#37

Сообщение molotOFF » 09 фев 2016, 08:14

Это уже дилер позвонил (отдел гарантии), по горячей линии оставил претензию, они направили её дилеру.
Tendance 115 л.с., Gris shark, ГУ Phantom DVM-7004, парктроник Park master, RedPower PH-167-1, климат, диски Boston

Аватара пользователя
Pet'ka
Старший лейтенант
Старший лейтенант
Сообщения: 465
Зарегистрирован: 12 янв 2015, 21:45
Откуда: Екатеринбург
Авто: C4 Sedan 116MT Gris Aluminium Optimum+Visibilite
Пробег: 11600
Прошлый авто: Ваз 2114
Благодарил (а): 175 раз
Поблагодарили: 28 раз

Re: Треснуло лобовое стекло

#38

Сообщение Pet'ka » 09 фев 2016, 08:33

molotOFF
а ты съезди к ним расскажи про девочку которая здесь добилась ремонта... и еще раз позвони на горячую скажи что они не хотят

Аватара пользователя
oleg_42
Старший сержант
Старший сержант
Сообщения: 99
Зарегистрирован: 16 окт 2014, 21:55
Откуда: Кемерово
Авто: C4 Sedan exclusive 115, белый перламутр
Поблагодарили: 4 раза

Re: Треснуло лобовое стекло

#39

Сообщение oleg_42 » 09 фев 2016, 10:07

Мне тоже была признана гарантийная замена лобовика, писал об этом ранее, но сначала не хотели, дело дошло почти до экспертизы, и они пошли на замену.

Rigid $ Hinged
Старший прапорщик
Старший прапорщик
Сообщения: 290
Зарегистрирован: 11 май 2013, 09:48
Откуда: Ярославль
Авто: С4 Sedan Tendance МКПП
Пробег: 30 тыс
Прошлый авто: 21099
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 6 раз

Re: Треснуло лобовое стекло

#40

Сообщение Rigid $ Hinged » 09 фев 2016, 10:45

molotOFF писал(а):А Вы по пробовали по гарантии менять?

Обращался, нашли скол, отказали. Но я точно помню, скол образовался позднее, а трещинка появилась аккуратно в первые морозы первой зимы. Дерьмовые лобовухи.
Кстати, после почти трех лет эксплуатации лобовуха заметно "затерлась" от дворников.

Аватара пользователя
pohabych
Майор
Майор
Сообщения: 1285
Зарегистрирован: 06 сен 2014, 08:31
Откуда: Н.Новгород
Авто: с4 седан THP 150 АКПП-6 Optimum серебро
Пробег: 20000
Прошлый авто: шевроле ланос
Благодарил (а): 46 раз
Поблагодарили: 79 раз

Re: Треснуло лобовое стекло

#41

Сообщение pohabych » 09 фев 2016, 13:32

Rigid $ Hinged писал(а):Источник цитаты Дерьмовые лобовухи

Да ладно.Поддержу местного производителя :D Сейчас на все машины г.Бор делает.ACG.Может конфигурация размера неудачная,как все говорят кузов на скручивание идет,оттуда и проблема.Опять же,как пользоваться.
сказал,подтвердил фото,давайте так делать.желательно по соответствующим жанрам,тфу...темам:)

Аватара пользователя
Olesya82
Старший лейтенант
Старший лейтенант
Сообщения: 594
Зарегистрирован: 12 ноя 2013, 18:43
Откуда: Кемерово
Авто: Citroen C4 Sedan 120 AT (Bleu Bourrasque) OPR 13360
Пробег: 42000
Прошлый авто: Toyota Platz
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 18 раз

Re: Треснуло лобовое стекло

#42

Сообщение Olesya82 » 09 фев 2016, 15:48

molotOFF, у меня также было( о ощущениям трещина снаружи, у кого-то вообще средний слой треснул ..по моему звонку в сервис начало было такое: " а в вашей сервисной книжке черным по белому написано, что........ не подходят под гарантию"....на что я ответила" что не вам это решать и нужно согласовать в ПСА, тем более прецедент такой уже был и не один раз, и 99% возможно что это брак и я не думаю что ПСА хотели бы вам возмещать затраты на экспертизу и судебные издержки ". ПСА не видят проблему по телефону, а слышат только фразу" трещина, стекло, гарантия" и дилер обязан провести осмотр, что бы отчитаться перед ПСА. Можете вашему дилеру и приврать, что именно ПСА Вас направили на осмотр и они будут решать, что с этим делать дальше, а дилер всего лишь должен отправить результаты осмотра.

В общем тебе нужно настоять на том, что бы они провели осмотр ветрового стекла. Они обязаны вас записать на осмотр и далее согласование в ПСА или просто пусть дадут тебе заключение с печатью о том, что трещина на стекле есть, а следов внешнего воздействия нет( но они такого не напишут, т.к., таким образом, подтвердят факт производ. БРАКА) или такое заключение ты возьмешь у независимого эксперта. Еще совет - внимательно осмотри стекло изнутри салона - возможно есть по краю какие-нибудь искажения/преломления и тоже в заказ-наряде пусть это отметят, как было у меня.

Или вот такой вариант с юридической точки зрения: "Автосалон в претензии скорее всего ответит что повреждение механическое. По закону, они должны провести экспертизу за свой счет. Однако вероятнее всего что и проведенная ими экспертиза покажет то же самое. Совет: дождитесь ответа на претензию либо его отсутствия по истечении 10 дней. Затем обратитесь сами к независимому эксперту, пусть даст заключение о возникновении трещины. Если дефект будет определен как производственный, снова обращайтесь к дилеру с этим заключением, требуйте замены по гарантии и возмещения расходов на экспертизу. Если откажет - смело обращайтесь в суд."

Отправлено спустя 39 минут 33 секунды:
oleg_42, вот именно и Вам поменяли! хотя по своей трещине я узнавала по тел. у технического директора кемеровского ОД и он сказал, что такого прецедента у них не было - а вот значит был! Мне же осматривали в Новосибирске авто, а ссылалась я именно на Вас, что согласовали замену!:)
Citroen C4 Sedan 120 АТ Tendance

molotOFF
Младший сержант
Младший сержант
Сообщения: 42
Зарегистрирован: 18 янв 2016, 18:16
Откуда: Санкт-Петербург
Авто: C4 Седан 115 л.с. Tendance Grid Shark
Пробег: 14000
Прошлый авто: Ford Focus II
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 3 раза

Re: Треснуло лобовое стекло

#43

Сообщение molotOFF » 09 фев 2016, 17:56

Olesya82, спасибо!
Буду пытаться что-нибудь провернуть.
Они тоже твердили про сервисную книгу, я им сказал, что прецедент замены по гарантии уже был, но дилер естественно о таком не знает.
Поеду к ним в выходные, пусть пишут официальный отказ, а дальше видно будет
Tendance 115 л.с., Gris shark, ГУ Phantom DVM-7004, парктроник Park master, RedPower PH-167-1, климат, диски Boston

Аватара пользователя
max-fantom
Маршал
Маршал
Сообщения: 3320
Зарегистрирован: 01 фев 2014, 21:24
Откуда: Москва
Авто: C4 Sedan THP150 Exclusiv+ Brun hickory
Пробег: 50 500
Прошлый авто: Citroen C4 Купе VTi120 МКПП5 2008г.
:
За активность - Серебро
Благодарил (а): 560 раз
Поблагодарили: 309 раз
Контактная информация:

Re: Треснуло лобовое стекло

#44

Сообщение max-fantom » 09 фев 2016, 18:17

Я так понимаю тема об этом:
Треснуло лобовое стекло - cad8406s-960.jpg
Треснуло лобовое стекло - cad8406s-960.jpg (42.19 КБ) 846 просмотров

:lol2:

Аватара пользователя
Olesya82
Старший лейтенант
Старший лейтенант
Сообщения: 594
Зарегистрирован: 12 ноя 2013, 18:43
Откуда: Кемерово
Авто: Citroen C4 Sedan 120 AT (Bleu Bourrasque) OPR 13360
Пробег: 42000
Прошлый авто: Toyota Platz
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 18 раз

Re: Треснуло лобовое стекло

#45

Сообщение Olesya82 » 10 фев 2016, 18:18

Бравоmax-fantom, :idea: только тема не об этом
molotOFF, желаю удачи... думаю потраченные усилия стоят нового стекла не за свой счет

Отправлено спустя 24 минуты 30 секунд:
Вот такая TSB есть у КИА
"Модель: Kia Rio [QBR]()
Группа: Body (Interior and Exterior)(91)
№ TSB: KFR12-91-R222-QB
Опубликовано: 12/26/2012
Тема: (НОВАЯ РЕДАКЦИЯ)ЗАМЕНА ТРЕСНУТОГО ЛОБОВОГО СТЕКЛА
Тип TSB: Field Fix
Регион & Дистрибьютор: East Europe & KIA Motors RUS
1. Описание. Данный бюллетень содержит процедуру установки лобового стекла с дополнительными демпфирующими прокладками.
Признак / Состояние: Трещины на лобовом стекле снизу
Причина: Сгибание в зоне напряжения – Нижняя центральная часть стекла
Контрмера / Способ устранения неисправности: Изменение расположения и количества демпфирующих прокладок (закрепить новые демпфирующие прокладки (4шт.) и удалить старые (2 шт.) с внутренней поверхности лобового стекла)."
Citroen C4 Sedan 120 АТ Tendance



Вернуться в «Салон и кузов»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: SHKoder и 1 гость