[Москва] ОД --У Сервис-- Ситроен Центр Москва

Официальные дилеры г. Москва
Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 8926
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: Brun Hickory (Exclusive+) 120сv/4АТ
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 1265 раз
Поблагодарили: 1050 раз
Контактная информация:

#31

Сообщение SHKoder » 19 дек 2014, 13:39

модератор, а ругаешься как дворник! фу таким быть!

Аватара пользователя
Daymon_aw
Маршал
Маршал
Сообщения: 4406
Зарегистрирован: 11 июн 2013, 01:46
Откуда: Новая Москва (Коммунарка)
Авто: С4 Sedan 150 Exclusive+ Prestige Черный металик-6АТ Stinger S650ST+видео-регистратор DOD LS400W Дата рождения авто 28 Марта 2013
Прошлый авто: Мерседес E210 2.8 4matic
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Благодарил (а): 30 раз
Поблагодарили: 43 раза

#32

Сообщение Daymon_aw » 19 дек 2014, 13:41

Это моя боль и мне с ней жить. просто из всех ОД этот больше всех в душу нагадил!
Изображение
*
*
Мой БЖ на Drive2.ru
https://www.drive2.ru/r/citroen/1087921/

Аватара пользователя
Oleg
Младший сержант
Младший сержант
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 17 дек 2013, 11:46
Откуда: Москва
Авто: Citroen C4 Sedan THP150 Exclusive+
Прошлый авто: Toyota

#33

Сообщение Oleg » 21 дек 2014, 17:21

Не смотря на то, что тема КАСКО есть - хотелось бы все же описать случай у данного ОД, который произошел 13 декабря. за несколько дней до окончания, как и полагается, названивают назойливые люди - представитель неких компаний предоставляющие услуги продления КАСКО ( и все они работают с 7000+ страховыми компаниями на земле + около 50000 компаний в солнечной системе, и у каждой КАСКО дешевле предыдущий...) Настала очередь и отдела пролонгации компании У-Сервис. После долгих убеждений что у них самое оптимальное КАСКО + удаленное урегулирование убытков - уломали на определенную сумму. За день до окончания очередной звонок от ОД - подтверждении суммы - договариваемся на встречу на Обручева. По приезду некоторое время ждали пока освободится девушка в кредитном отделе. Затем ввод данных по машине, затем созвон с центральным офисом У-Сервис. короче стоимость КАСКО за ночь увеличилась на 10000, с учетом франшизы. Затем еще на 7000-8000 если без франшизы. Человек который делал расчет - оказался в этот день отдыхает. Затем мне начинили объяснять что все сейчас дорожает. Короче потерял время, нервы и очередной раз убедился что давать очередной шанс данному ОД больше не намерен.
ELM327 ELM 327 OBD2 Bluetooth

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 8926
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: Brun Hickory (Exclusive+) 120сv/4АТ
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 1265 раз
Поблагодарили: 1050 раз
Контактная информация:

#34

Сообщение SHKoder » 22 дек 2014, 14:54

Предстоит аналогичное, отпишусь. спасибо за отзыв

Аватара пользователя
Daymon_aw
Маршал
Маршал
Сообщения: 4406
Зарегистрирован: 11 июн 2013, 01:46
Откуда: Новая Москва (Коммунарка)
Авто: С4 Sedan 150 Exclusive+ Prestige Черный металик-6АТ Stinger S650ST+видео-регистратор DOD LS400W Дата рождения авто 28 Марта 2013
Прошлый авто: Мерседес E210 2.8 4matic
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Благодарил (а): 30 раз
Поблагодарили: 43 раза

#35

Сообщение Daymon_aw » 22 дек 2014, 15:01

SHKoder
Зачем вам аналогичное пишите в личку дам вам нормального манагера который всему форуму нашел варианты.!?
Изображение
*
*
Мой БЖ на Drive2.ru
https://www.drive2.ru/r/citroen/1087921/

wenzi
Рядовой
Рядовой
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 03 дек 2014, 13:22
Откуда: Москва
Авто: C4 Sedan Белый Опиум =)
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 1 раз

#36

Сообщение wenzi » 14 июн 2015, 16:02

Всем привет.
Произошел вот такой вот казус с моей машиной.
Был у меня заключен сервисный контракт в Усервис+ в декабре месяце, ну заключен и хорошо. Тут подошло 10к и я как полагается записался на ТО к Фаворит Моторс в Реутове на 8 часов. Приехал, начали меня заполнять и тут выясняется, что нет договора в базе. Ну благо у меня с собой были все документы по этому договору, отдаю, мол вот, а они в ответ, нет, мы принять не можем, это Усервиса договор, вот пускай сначала внесут в базу, а потом мол будем делать. Хорошо. Звоню им, ну естественно никто не отвечает, так как рано еще. Звоню менеджеру, который продавал. Он мне говорит, что он там больше не работает. Жду 9 часов. Дождался, звоню и меня начинают перебрасывать с клиентского на сервис и так по кругу. И говорят одно и тоже, сейчас вам никто не поможет, ибо выходной, на все мои вопросы что мне делать, ответ один, МЫ ВАМ НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОЖЕМ. Ну я еще не полностью закипел, хотя время у меня уже на подходе. Между делом позвонил в Ситроен, приняли заявления в клиентский отдел. Наконец-то со мной связался представитель Усервиса и сказал что будет сейчас разбираться, ну вот вреся уже 11, а воз и ныне там…
UPD: на 14.04, ответили что разбираться будут только в понедельник. Вот так вот. Попробую подать на них в суд.

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 8926
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: Brun Hickory (Exclusive+) 120сv/4АТ
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 1265 раз
Поблагодарили: 1050 раз
Контактная информация:

#37

Сообщение SHKoder » 14 июн 2015, 21:36

Я извиняюсь, в суд - в иске что писать будете?

wenzi
Рядовой
Рядовой
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 03 дек 2014, 13:22
Откуда: Москва
Авто: C4 Sedan Белый Опиум =)
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 1 раз

#38

Сообщение wenzi » 14 июн 2015, 22:07

SHKoder писал(а):Я извиняюсь, в суд - в иске что писать будете?

Неисполнение условий договора. п5.1, завтра буду смотреть ЗОЗЗП и ГК.

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 8926
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: Brun Hickory (Exclusive+) 120сv/4АТ
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 1265 раз
Поблагодарили: 1050 раз
Контактная информация:

#39

Сообщение SHKoder » 14 июн 2015, 23:05

Хм, я вот тоже ругаться поеду.
Дело в том, что я у них авто покупал 25 янв 2014, а в базе данных на портале официалов она стоит с 31 июля 2013. В сервисной книжке у меня тоже стоит 25 янв 2014. А вот в ПТС дата 31 июля, это когда УСервис завладел машиной. Только мне не понятно, какого фига полгода гарантии слизали.
wenzi, если не сложно, посмотри, пожалуйста, по моей части, чем можно на них надовить? Спасибо.

Somebody
Маршал
Маршал
Сообщения: 12275
Зарегистрирован: 03 апр 2014, 12:06
Откуда: Нижний Новгород
Авто: C4 Sedan (чёрный) THP150 Tendance+Visibility+Климат (13279)
Пробег: 30200
Прошлый авто: Kia Rio JB
:
За активность - Золото Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 409 раз
Поблагодарили: 669 раз

#40

Сообщение Somebody » 14 июн 2015, 23:18

SHKoder, в любом случае гарантийный срок должен исчисляться с даты продажи первому владельцу (по оригиналу ПТС). Поэтому если что - это будут их проблемы.
Мое доп. оборудование: ГУ RoadNav S100 + камера ЗВ Roadnav CP6457 + WiFi COMFAST CF-WU720N; Focal ISS 165 (фронт) на усилке DLS XM20 + JBL CS-6 (тыл) от ГУ; парктроник Parkmaster 4-XJ-51; светодиодные ДХО + световодные фонари в крышке багажника.

wenzi
Рядовой
Рядовой
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 03 дек 2014, 13:22
Откуда: Москва
Авто: C4 Sedan Белый Опиум =)
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 1 раз

#41

Сообщение wenzi » 15 июн 2015, 08:35

SHKoder писал(а):Хм, я вот тоже ругаться поеду.
Дело в том, что я у них авто покупал 25 янв 2014, а в базе данных на портале официалов она стоит с 31 июля 2013. В сервисной книжке у меня тоже стоит 25 янв 2014. А вот в ПТС дата 31 июля, это когда УСервис завладел машиной. Только мне не понятно, какого фига полгода гарантии слизали.
wenzi, если не сложно, посмотри, пожалуйста, по моей части, чем можно на них надовить? Спасибо.

п.2 ст.19 ЗОЗПП.
Гарантия у вас начнет действовать только с момента продажи, то есть с момента подписания договора.

wenzi
Рядовой
Рядовой
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 03 дек 2014, 13:22
Откуда: Москва
Авто: C4 Sedan Белый Опиум =)
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 1 раз

#42

Сообщение wenzi » 16 июн 2015, 22:20

UPD: на 16.06, написал еще раз в ГЛ, позвонили к середине дня, после моего звонка, сказали что завтра все внесут и все, не извинений, ничего такого, как будь-то так и нужно.

Аватара пользователя
Daymon_aw
Маршал
Маршал
Сообщения: 4406
Зарегистрирован: 11 июн 2013, 01:46
Откуда: Новая Москва (Коммунарка)
Авто: С4 Sedan 150 Exclusive+ Prestige Черный металик-6АТ Stinger S650ST+видео-регистратор DOD LS400W Дата рождения авто 28 Марта 2013
Прошлый авто: Мерседес E210 2.8 4matic
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Благодарил (а): 30 раз
Поблагодарили: 43 раза

#43

Сообщение Daymon_aw » 17 июн 2015, 09:18

Хочу отметить что за 2 прошедших года у них вообще ничего не изменилось, как было плохо так и осталось!
wenzi
Ну вот когда вам будут звонить из PSA для опроса все им выскажите!
Изображение
*
*
Мой БЖ на Drive2.ru
https://www.drive2.ru/r/citroen/1087921/

wenzi
Рядовой
Рядовой
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 03 дек 2014, 13:22
Откуда: Москва
Авто: C4 Sedan Белый Опиум =)
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 1 раз

#44

Сообщение wenzi » 17 июн 2015, 20:40

wenzi
Ну вот когда вам будут звонить из PSA для опроса все им выскажите![/quote]
Вы думаете будет толк ?

Аватара пользователя
Alexis70
Старший лейтенант
Старший лейтенант
Сообщения: 627
Зарегистрирован: 31 окт 2014, 14:46
Откуда: М.О.Восток
Авто: C4 Sedan THP 150 Exclusive Noir Perla Nera OPR 13980 Euro 5
Пробег: 33000
Прошлый авто: Citroen C4 Sedan VTI 115 МКПП Optimum Белый
:
За активность - Серебро
Благодарил (а): 120 раз
Поблагодарили: 70 раз

Re: [Москва] ОД --У Сервис-- Ситроен Центр Москва

#45

Сообщение Alexis70 » 28 фев 2016, 19:48

На Люблинской улице,кто-нибудь обслуживался у них?



Вернуться в «г. Москва»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя