[БЖ] Отказ в гарантийном ремонте

Бортовой журнал House, 120-4АТ, Dinamique, Белый, 2013, Москва
Аватара пользователя
House
Старшина
Старшина
Сообщения: 158
Зарегистрирован: 13 мар 2016, 01:25
Откуда: Москва
Авто: C4 sedan 120 л.с 1.6 Vti Dynamique AT белый
Пробег: 20000
Прошлый авто: Пыжык 308
Благодарил (а): 19 раз
Поблагодарили: 31 раз

[БЖ] Отказ в гарантийном ремонте

#1

Сообщение House » 27 авг 2016, 23:15

Приехав сегодня к ОД Ирбис по вопросам гарантийного ремонта я получил следующие ответы:
Замена подкапотных "мышей"- да поменяем, но у вас имеется внесение изменения в конструкцию автомобиля (упоры газовые) :?: :facepalm: и пока они стоят, отказ. Это упоры виноваты. На вопрос "Каким образом?", там их быть не должно.
Запотевание датчика скорости не является неисправность, и устранять её не нужно. Так и должно быть, это нормально (дважды до этого заменив кольцо уплотнительное на третий послали).

Вздутие краски на дверях-ну если ржавчина пойдёт то дверь поменяем, а так тоже лесом.
[БЖ] Отказ в гарантийном ремонте - Передняя правая вздутие.JPG
[БЖ] Отказ в гарантийном ремонте - Передняя правая вздутие.JPG (50.63 КБ) 283 просмотра
[БЖ] Отказ в гарантийном ремонте - Левая водительская вздутие.JPG
[БЖ] Отказ в гарантийном ремонте - Левая водительская вздутие.JPG (47.57 КБ) 283 просмотра
[БЖ] Отказ в гарантийном ремонте - Задняя левая вздутие.JPG
[БЖ] Отказ в гарантийном ремонте - Задняя левая вздутие.JPG (51.39 КБ) 283 просмотра

Потертости от уплотнителя передних дверей-так это я сам виноват, или попало что, или подложил да и вообще первый раз это вижу, ни у кого такого не было.
[БЖ] Отказ в гарантийном ремонте - Правая пассажирская.JPG
[БЖ] Отказ в гарантийном ремонте - Правая пассажирская.JPG (41.63 КБ) 283 просмотра
[БЖ] Отказ в гарантийном ремонте - Левая водительская.JPG
[БЖ] Отказ в гарантийном ремонте - Левая водительская.JPG (45.98 КБ) 283 просмотра
[БЖ] Отказ в гарантийном ремонте - Левая водительская уплотнитель.JPG
[БЖ] Отказ в гарантийном ремонте - Левая водительская уплотнитель.JPG (54.57 КБ) 283 просмотра

Вот вкратце, пока в ах..е небольшом, как гарантийщик из од отшивает.
Самое обидное, что говорили это гарантия, но при ремонте не устранили, а теперь и вовсе напопятную :evil:
Everybody Lies

Аватара пользователя
SemT7
Капитан
Капитан
Сообщения: 732
Зарегистрирован: 10 дек 2014, 22:01
Откуда: Солнечногорск Московская обл.
Авто: C4 Sedan 150 л.с. Белый Exclusive
Пробег: 76000
Прошлый авто: Chevrolet Aveo хэтч
:
За взаимопомощь
Благодарил (а): 288 раз
Поблагодарили: 115 раз

Re: Отказ в гарантийном ремонте

#2

Сообщение SemT7 » 27 авг 2016, 23:54

House писал(а):Источник цитаты в ах..е небольшом, как гарантийщик из од отшивает

я конечно не по теме немного, но прочитал и в памяти всплыло как мне они компостировали мозги по поводу этих гарантийных моментов с ЛКП, и пришлось к другому ОД с этим обращаться.
Моя машина на Драйве http://www.drive2.ru/r/citroen/999569/

Василий84
Старшина
Старшина
Сообщения: 192
Зарегистрирован: 14 май 2016, 18:34
Откуда: Москва
Авто: С4 Седан 150 л.с. Белый Эксклюзив
Пробег: 43600
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 31 раз

Re: Отказ в гарантийном ремонте

#3

Сообщение Василий84 » 28 авг 2016, 01:43

У меня точно такие же потертости от уплотнителя, только гарантия уже кончилась :((( раньше не заметил

Алексей Кирянин
Старшина
Старшина
Сообщения: 141
Зарегистрирован: 22 окт 2013, 18:52
Откуда: Пензенская область
Авто: Citroen C4 Sedan Tendance 115МТ Белый перламутр
Пробег: 72300
Благодарил (а): 19 раз
Поблагодарили: 21 раз

Re: Отказ в гарантийном ремонте

#4

Сообщение Алексей Кирянин » 28 авг 2016, 07:06

Мне в автомире тоже с мышами отказали из за упоров.

Аватара пользователя
Yureckiy
Младший сержант
Младший сержант
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 13 дек 2015, 14:03
Откуда: Воронеж City
Авто: Peugeot 408 Active+Comfort АКПП 120 л.с.
Пробег: 65580
Прошлый авто: Renault Logan
Благодарил (а): 77 раз
Поблагодарили: 10 раз

Re: [БЖ]Отказ в гарантийном ремонте

#5

Сообщение Yureckiy » 28 авг 2016, 14:32

В Москве проще - скатайтесь к другому ОД

Gaxaxy_Tor
Сержант
Сержант
Сообщения: 76
Зарегистрирован: 03 июл 2016, 23:05
Авто: C4 Седан 150 Тенданс черный
Пробег: 50000
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 9 раз

Re: [БЖ]Отказ в гарантийном ремонте

#6

Сообщение Gaxaxy_Tor » 28 авг 2016, 15:36

Про мыши и датчик скорости - наверное соглашусь с ОД.
А вот про потертость и вздутие краски - это негодяи, это явный произвол. Известные давно косяки, которые всегда всем без проблем устраняли по гарантии.

Аватара пользователя
SemT7
Капитан
Капитан
Сообщения: 732
Зарегистрирован: 10 дек 2014, 22:01
Откуда: Солнечногорск Московская обл.
Авто: C4 Sedan 150 л.с. Белый Exclusive
Пробег: 76000
Прошлый авто: Chevrolet Aveo хэтч
:
За взаимопомощь
Благодарил (а): 288 раз
Поблагодарили: 115 раз

Re: [БЖ]Отказ в гарантийном ремонте

#7

Сообщение SemT7 » 28 авг 2016, 15:47

Gaxaxy_Tor писал(а):Источник цитаты всегда всем без проблем устраняли по гарантии

они же в том числе и устраняли, и не раз. А тут, интересно, чего вдруг взбеленились? Странно...
Моя машина на Драйве http://www.drive2.ru/r/citroen/999569/

Аватара пользователя
pohabych
Майор
Майор
Сообщения: 1285
Зарегистрирован: 06 сен 2014, 08:31
Откуда: Н.Новгород
Авто: с4 седан THP 150 АКПП-6 Optimum серебро
Пробег: 20000
Прошлый авто: шевроле ланос
Благодарил (а): 46 раз
Поблагодарили: 79 раз

Re: [БЖ]Отказ в гарантийном ремонте

#8

Сообщение pohabych » 28 авг 2016, 15:52

House
амортизаторы мог и снять,я снимал перед заменой
сказал,подтвердил фото,давайте так делать.желательно по соответствующим жанрам,тфу...темам:)

Gaxaxy_Tor
Сержант
Сержант
Сообщения: 76
Зарегистрирован: 03 июл 2016, 23:05
Авто: C4 Седан 150 Тенданс черный
Пробег: 50000
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 9 раз

Re: [БЖ]Отказ в гарантийном ремонте

#9

Сообщение Gaxaxy_Tor » 28 авг 2016, 16:23

SemT7 писал(а):Источник цитаты А тут, интересно, чего вдруг взбеленились? Странно...

Может быть сменился сам человек, гарантийщик. Разные люди - разные подходы (плюс может еще не о всех типовых косяках знает, тем более сейчас на новые машины там с завода уже бронепленку наносят, а старым машинам уже почти все тоже так сделано, поэтому таких обращений уже наверное не так много стало).

Аватара пользователя
labdubdreg
Полковник
Полковник
Сообщения: 1765
Зарегистрирован: 03 июн 2014, 14:51
Откуда: Ивантеевка, Щелково
Авто: Citroen C4 Sedan АT Exclusive 150HP Серебристый (OPR 13694)
Пробег: 41000
Прошлый авто: Mitsubishi Lancer X 1.5 MT Invite черный
:
За активность - Серебро
Благодарил (а): 311 раз
Поблагодарили: 202 раза
Контактная информация:

Re: [БЖ]Отказ в гарантийном ремонте

#10

Сообщение labdubdreg » 28 авг 2016, 16:46

House
В PSA жалобу!

Аватара пользователя
EMINEM
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
Сообщения: 2585
Зарегистрирован: 23 апр 2014, 13:10
Откуда: МО, г. Видное
Авто: Citroen C4 Sedan THP150 Tendance Blanc Banquise
Пробег: 37600
Прошлый авто: Toyota Corolla/Matrix (NAP) 130 л.с. АКПП-4
:
За активность - Серебро
Благодарил (а): 103 раза
Поблагодарили: 214 раз

Re: [БЖ]Отказ в гарантийном ремонте

#11

Сообщение EMINEM » 28 авг 2016, 17:08

House писал(а):Источник цитаты Приехав сегодня к ОД Ирбис по вопросам гарантийного ремонта


По ходу, ближайшее ТО еду не к ним ) Т. к. тоже хотел вопросы по гарантии добить, а они меня тоже по ЛКП давно "динамят"
Администратор сообщества "Citroen C4 L" на Drive2.ru
OPR 13549 (13.12.2013)

Аватара пользователя
House
Старшина
Старшина
Сообщения: 158
Зарегистрирован: 13 мар 2016, 01:25
Откуда: Москва
Авто: C4 sedan 120 л.с 1.6 Vti Dynamique AT белый
Пробег: 20000
Прошлый авто: Пыжык 308
Благодарил (а): 19 раз
Поблагодарили: 31 раз

Re: [БЖ]Отказ в гарантийном ремонте

#12

Сообщение House » 28 авг 2016, 22:16

Gaxaxy_Tor
Мне кольцо уже меняли, значит дефект повторяющийся и признанный, а мыши я показывал ещё без упоров, но сначала динамо а потом отказ( да и причём тут упоры
[БЖ] Отказ в гарантийном ремонте - image.jpeg
, понимаю, что повод нужен, но связь то где?)
Everybody Lies

Gaxaxy_Tor
Сержант
Сержант
Сообщения: 76
Зарегистрирован: 03 июл 2016, 23:05
Авто: C4 Седан 150 Тенданс черный
Пробег: 50000
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 9 раз

Re: [БЖ]Отказ в гарантийном ремонте

#13

Сообщение Gaxaxy_Tor » 28 авг 2016, 23:54

House писал(а):Источник цитаты причём тут упоры

Они фотографии делают, и потом их отправляют, чтобы замену согласовали в PSA. А те явно откажут с такими фото. Поэтому они и сказали, что приезжайте без упоров.
House писал(а):Источник цитаты Мне кольцо уже меняли, значит дефект повторяющийся и признанный

Необязательно признанный. Могли менять как эксперимент, чтобы в представительстве посмотрели. Те посмотрели - не, нормально все. И теперь отказы. Примерно так же было с ремнями генератора, сначала всем подряд меняли при любой трещинке, а потом разъяснения выпустили, что мелки трещинки - это еще не повод (в принципе - это правда, не всегда, но правда).

Logo47
Рядовой
Рядовой
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 30 мар 2016, 11:28
Авто: Citroen C4 optimum+зимний пакет
Пробег: 8000
Прошлый авто: Kia Rio

Re: [БЖ] Отказ в гарантийном ремонте

#14

Сообщение Logo47 » 29 авг 2016, 16:22

Ну, в принципе ничего значимого, дилер тоже несет какие-то издержки, видимо, процесс зависит не только от "хотелок" гарантийщиков.
Мне такое же вздутие примерно не меняли, забил в итоге...
Попробуй в Фаворит сгонять, может там помогут, но тоже сомневаюсь.

Аватара пользователя
House
Старшина
Старшина
Сообщения: 158
Зарегистрирован: 13 мар 2016, 01:25
Откуда: Москва
Авто: C4 sedan 120 л.с 1.6 Vti Dynamique AT белый
Пробег: 20000
Прошлый авто: Пыжык 308
Благодарил (а): 19 раз
Поблагодарили: 31 раз

Re: [БЖ] Отказ в гарантийном ремонте

#15

Сообщение House » 18 ноя 2016, 23:12

Итак спустя нное количество времени поступил письменный ответ от ОД Ирбис об отказе, моё решение было волевым идти до конца!!! Проконсультировали и завели поддержать в экспертизе с этим вопросом( денег конечно тоже возьмут), но после их экспертизы предварительной(даже если часть кузова отрежут) я готов на это. Жду реакции ПСА. Если у кого-то есть натерания внизу передних дверей, скиньте фото в личку, дополнение в суде будет.

с мобильника оригинал пока не могу скинуть)))

[БЖ] Отказ в гарантийном ремонте - Screenshot_2016-11-19-02-01-48_1.jpg
[БЖ] Отказ в гарантийном ремонте - Screenshot_2016-11-19-02-01-48_1.jpg (56.02 КБ) 143 просмотра
Everybody Lies



Вернуться в «House, 120-4АТ, Dinamique, Белый, 2013, Москва»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей