Проблемы и печали, что с нами случаются

Общение на разные темы, шутки, обсуждения чего-либо
Somebody
Маршал
Маршал
Сообщения: 12275
Зарегистрирован: 03 апр 2014, 12:06
Откуда: Нижний Новгород
Авто: C4 Sedan (чёрный) THP150 Tendance+Visibility+Климат (13279)
Пробег: 30200
Прошлый авто: Kia Rio JB
:
За активность - Золото Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 409 раз
Поблагодарили: 669 раз

Re: Проблемы и печали, что с нами случаются

#2551

Сообщение Somebody » 22 июн 2016, 23:41

baffy65 писал(а):Источник цитаты закончилась лицензия именно на гарантийное обслуживание

Первый раз такое слышу... Думаю что на горячей линии и имели в виду, что они как сервис, имеющий сертификаты на все нужные виды работ (что и неудивительно) могут обслуживать автомобиль, и с гарантии его никто не снимет.
Мое доп. оборудование: ГУ RoadNav S100 + камера ЗВ Roadnav CP6457 + WiFi COMFAST CF-WU720N; Focal ISS 165 (фронт) на усилке DLS XM20 + JBL CS-6 (тыл) от ГУ; парктроник Parkmaster 4-XJ-51; светодиодные ДХО + световодные фонари в крышке багажника.

Василий84
Старшина
Старшина
Сообщения: 192
Зарегистрирован: 14 май 2016, 18:34
Откуда: Москва
Авто: С4 Седан 150 л.с. Белый Эксклюзив
Пробег: 43600
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 31 раз

Re: Проблемы и печали, что с нами случаются

#2552

Сообщение Василий84 » 22 июн 2016, 23:44

Somebody писал(а):
Александра040 писал(а):Источник цитаты времени если много и денег - вперед

Просто для сведения. Судился (со страховыми), выигрывал. Гос.пошлина по ЗоЗПП - бесплатно. Автоюристам - потом, после выигрыша дела (вперед совсем немного). Соответственно свое время почти не тратим. Зато в итоге - профит.
Но да, каждый решает для себя сам, отстаивать свои права (и еще и заработать на этом) или просто переплачивать и кататься на обслуживание к чужому ОД за 200 км. Если денег и времени много - то можно, конечно, почему нет.. )

Вот тут не надо сравнивать совсем, суд со страховыми это 99% выигрыш, как и суд с государством 99% проигрыш. Что касается гарантии, тут все немного сложнее. Да и расходы на юристов представителей могут компенсироваться не в полном объеме. И доказать что наступил гарантийный случай по причине брака производителя а не в процессе эксплуатации может и не всегда получиться. А юристы те еще проститутки, могут наобещать деньги получить, а дело проиграть, в Москве в основном работают по предоплате.

Somebody
Маршал
Маршал
Сообщения: 12275
Зарегистрирован: 03 апр 2014, 12:06
Откуда: Нижний Новгород
Авто: C4 Sedan (чёрный) THP150 Tendance+Visibility+Климат (13279)
Пробег: 30200
Прошлый авто: Kia Rio JB
:
За активность - Золото Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 409 раз
Поблагодарили: 669 раз

Re: Проблемы и печали, что с нами случаются

#2553

Сообщение Somebody » 22 июн 2016, 23:51

Василий84 писал(а):Источник цитаты Вот тут не надо сравнивать совсем, суд со страховыми это 99% выигрыш

Вот как раз надо. Потому что споры по ЗоЗПП - это тоже, в подавляющем большистве случаев, выигрыш.
Василий84 писал(а):Источник цитаты И доказать что наступил гарантийный случай по причине брака производителя а не в процессе эксплуатации может и не всегда получиться.

Уважаемый Василий. Я, конечно, сильно извиняюсь. Но в данном вопросе Вы явно не совсем компетентны. И рассуждаете явно чисто теоретически.
Потому как общеизвестно, что доказывать НЕгарантийность случая должен как раз производитель, а не наоборот, как по вашим словами, потребитель должен доказать, что случай по причине брака.
Иными словами, до тех пор, пока не доказано (экспертизой), что это вина потребителя - это гарантийный случай. Будет необходимость - будет экспертиза. А если обслуживание действительно проводилось вовремя - то вины потребителя там не найдут по определению (кроме случаев использования контрафактных материалов, разве что, да некачественно сделанных работ, но это уже другое дело, и накосячить может и ОД в т.ч.).
Что касается автоюристов - то да, мне возместили половину цены их услуг. Только при этом еще был и штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя (здесь то же самое, работает тот же ЗоЗПП), плюс пени, плюс моральный ущерб. И все это в пользу потребителя. И окупает с лихвой, еще остается прилично.

p.s. завязывайте с оверквотингом, пожалуйста. Абсолютно ни к чему цитировать целиком предыдущий же пост.
Мое доп. оборудование: ГУ RoadNav S100 + камера ЗВ Roadnav CP6457 + WiFi COMFAST CF-WU720N; Focal ISS 165 (фронт) на усилке DLS XM20 + JBL CS-6 (тыл) от ГУ; парктроник Parkmaster 4-XJ-51; светодиодные ДХО + световодные фонари в крышке багажника.

Аватара пользователя
baffy65
Капитан
Капитан
Сообщения: 732
Зарегистрирован: 25 авг 2013, 11:29
Откуда: Пензенская обл.
Авто: CitroenC4 Sedan 115 МТ Эксклюзив Коричневый
Пробег: 71000+
Прошлый авто: Фиат Албеа, ВАЗ 2104, 06, 01, УАЗ 3303
Благодарил (а): 38 раз
Поблагодарили: 38 раз

Re: Проблемы и печали, что с нами случаются

#2554

Сообщение baffy65 » 23 июн 2016, 00:13

Somebody писал(а):
baffy65 писал(а):Источник цитаты закончилась лицензия именно на гарантийное обслуживание

Первый раз такое слышу... Думаю что на горячей линии и имели в виду, что они как сервис, имеющий сертификаты на все нужные виды работ (что и неудивительно) могут обслуживать автомобиль, и с гарантии его никто не снимет.

Сертификаты имеют, обслуживать могут, с гарантии за это не снимут, но работы по гарантии проводить не могут.
Изображение
Изображение

Somebody
Маршал
Маршал
Сообщения: 12275
Зарегистрирован: 03 апр 2014, 12:06
Откуда: Нижний Новгород
Авто: C4 Sedan (чёрный) THP150 Tendance+Visibility+Климат (13279)
Пробег: 30200
Прошлый авто: Kia Rio JB
:
За активность - Золото Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 409 раз
Поблагодарили: 669 раз

Re: Проблемы и печали, что с нами случаются

#2555

Сообщение Somebody » 23 июн 2016, 00:17

baffy65 писал(а):Источник цитаты Сертификаты имеют, обслуживать могут, с гарантии за это не снимут

Именно об этом я и говорил.
Просто политика Ситроена такова, что именно официальным дилером может называться только тот салон, который и продает машины, и обслуживает, и гарантийный ремонт делает, т.е. весь комплекс. Поэтому они не официалы теперь. Но всего остального это не отменяет, безусловно.
Мое доп. оборудование: ГУ RoadNav S100 + камера ЗВ Roadnav CP6457 + WiFi COMFAST CF-WU720N; Focal ISS 165 (фронт) на усилке DLS XM20 + JBL CS-6 (тыл) от ГУ; парктроник Parkmaster 4-XJ-51; светодиодные ДХО + световодные фонари в крышке багажника.

Василий84
Старшина
Старшина
Сообщения: 192
Зарегистрирован: 14 май 2016, 18:34
Откуда: Москва
Авто: С4 Седан 150 л.с. Белый Эксклюзив
Пробег: 43600
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 31 раз

Re: Проблемы и печали, что с нами случаются

#2556

Сообщение Василий84 » 23 июн 2016, 00:26

Somebody писал(а): доказывать НЕгарантийность случая должен как раз производитель, а не наоборот, как по вашим словами, потребитель должен доказать, что случай по причине брака.

Вот как раз на практике получается обратное, клиент получает отказ в гарантийном ремонте, проводит независимую экспертизу, пишет претензию, с требование возместить стоимость экспертизы и произвести замену/ремонт или оплатить если ремонт/замена произведены за счет клиента.
И еще раз скажу не нужно сравнивать со страховыми, компенсация морального вреда копейки в нашей стране. И я не оспариваю факт выигрышное или проигрышное дело, сколько выплатят и тд. Все чисто индивидуально, кому то проще сгонять 200 км в одну сторону и не рушить себе мозг.
Мне вот например чтоб хоть что то урвать с государства пришлось в европейский суд обращаться в 2011 году, ждать 5 лет, и только потом получить предложение компенсации. Стоило оно того, наверное да.

Somebody
Маршал
Маршал
Сообщения: 12275
Зарегистрирован: 03 апр 2014, 12:06
Откуда: Нижний Новгород
Авто: C4 Sedan (чёрный) THP150 Tendance+Visibility+Климат (13279)
Пробег: 30200
Прошлый авто: Kia Rio JB
:
За активность - Золото Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 409 раз
Поблагодарили: 669 раз

Re: Проблемы и печали, что с нами случаются

#2557

Сообщение Somebody » 23 июн 2016, 00:45

Василий84 писал(а):Источник цитаты на практике получается обратное, клиент получает отказ в гарантийном ремонте, проводит независимую экспертизу

На практике можно просто сразу подавать в суд, безо всяких экспертиз. А уже по ходу дела - как пойдет, по необходимости. Экспертизу обычно делают в своих же интересах, так надежнее получается (потому как по закону можно обязать это сделать ОД или производителя за их счет, но есть шанс, что это будет не совсем независимая экспертиза).
Василий84 писал(а):Источник цитаты И еще раз скажу не нужно сравнивать со страховыми, компенсация морального вреда копейки в нашей стране.

И еще раз скажу. Я не сравниваю со страховыми. Я сравниваю дела по одному и тому же закону, т.е. ЗоЗПП. И там не только моральный ущерб (что ж Вы убрали штраф, а это от 50% до 100% от суммы, плюс пени, а там тоже немало?).
Василий84 писал(а):Источник цитаты Мне вот например чтоб хоть что то урвать с государства пришлось в европейский суд обращаться

А вот с этим - как раз и не стоит сравнивать. Да и то, как сами говорите, что наверное оно того стоило, в итоге.
Просто не надо все писать так, что все безнадежно, все это фигня, проще заплатить-переплатить и т.д. и т.п. До тех пор, пока у нас в стране будет подобный менталитет, до тех пор нас всех будут иметь. Должна быть активная позиция. И не зря сказано "там", что "просящему дается". А не сидящему и рассуждающему и ничего не делающему для своего же собственного блага.
Недаром в том же США все дико боятся суда, если понимают, что его проиграют. Потому что это капец. И потребитель это знает, и производитель это знает. И все хорошо. И отзывные вовремя делаются (или получают потом миллиардные штрафы), и по гарантии все мигом чинится, и жопу (простите) клиенту лижут не только во время продажи машины.
Мое доп. оборудование: ГУ RoadNav S100 + камера ЗВ Roadnav CP6457 + WiFi COMFAST CF-WU720N; Focal ISS 165 (фронт) на усилке DLS XM20 + JBL CS-6 (тыл) от ГУ; парктроник Parkmaster 4-XJ-51; светодиодные ДХО + световодные фонари в крышке багажника.

Александра040
Сержант
Сержант
Сообщения: 76
Зарегистрирован: 29 июл 2014, 15:52
Откуда: Пенза
Авто: C4 Sedan 116 Коречневый Эксклюзив
Пробег: 60000+
Прошлый авто: Audi F6; Honda CRV
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 8 раз

Re: Проблемы и печали, что с нами случаются

#2558

Сообщение Александра040 » 23 июн 2016, 09:10

ну а мне по горячей линии оповестили наоборот что не имеют право.
короче, у меня осталось последнее ТО, и всё, а туда езжу по гарантии только

Отправлено спустя 17 минут 55 секунд:
Ладно, пофиг.
тут тема другая и я спрашивала насчёт скрипа сиденья

Аватара пользователя
erun
Младший лейтенант
Младший лейтенант
Сообщения: 327
Зарегистрирован: 07 окт 2015, 14:52
Откуда: Москва
Авто: C4 Sedan, 150 6AT, Exclusive, Белый перламутр
Пробег: 54000
Прошлый авто: ВАЗ, Mitsubishi Cordia, Opel Astra, Volkswagen Golf IV
Благодарил (а): 19 раз
Поблагодарили: 51 раз
Контактная информация:

Re: Проблемы и печали, что с нами случаются

#2559

Сообщение erun » 23 июн 2016, 10:11

Приехав домой и припарковавшись сразу не заглушил машину так как какое то время еще разговаривал по телефону. Выйдя из салона увидел солидный ручеек из под моего авто. Заглянув под дно место утечки установить не удалось. Попробовал на вкус - запах был нейтральный, ну значит масло, бензин отпадает, остается тормозуха. Позвонил дилеру, сказали передвигаться нельзя, надо вызывать эвакуатор. Проверил уровень тормозухи в бочке - норм. Решил потихоньку ехать своим ходом, благо Автомир от меня не далеко. Короче это оказался конденсат от кондиционера. Мастер сказал что это норм. Прошлым летом в жару на стоячей машине с работающим кондеем была конечно лужа небольшая, но чтобы такой ручей...
Вложения
Проблемы и печали, что с нами случаются - 20160517_160701.jpg
Проблемы и печали, что с нами случаются - 20160517_160701.jpg (72.12 КБ) 487 просмотров
Ad hoste maligno libera nos, Domine!

Василий84
Старшина
Старшина
Сообщения: 192
Зарегистрирован: 14 май 2016, 18:34
Откуда: Москва
Авто: С4 Седан 150 л.с. Белый Эксклюзив
Пробег: 43600
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 31 раз

Re: Проблемы и печали, что с нами случаются

#2560

Сообщение Василий84 » 23 июн 2016, 10:17

Чтоб получить 50 % от суммы в виде штрафа, нужно предложить урегулировать спор до суда, то есть написать претензию, соответственно если претензия будет без экспертизы то это пффф. Если претензию не написать суд не присудит 50 % в виде штрафа.

Аватара пользователя
Dimka
Старшина
Старшина
Сообщения: 175
Зарегистрирован: 11 ноя 2014, 16:39
Откуда: Минск, Беларусь
Авто: C4 Sedan, 150 6AT, Exclusive, Белый перламутр
Пробег: 43333
Благодарил (а): 52 раза
Поблагодарили: 22 раза

Re: Проблемы и печали, что с нами случаются

#2561

Сообщение Dimka » 23 июн 2016, 10:31

erun писал(а):Прошлым летом в жару на стоячей машине с работающим кондеем была конечно лужа небольшая, но чтобы такой ручей...

Я перед покупкой ситрона брал на прокат фокус3 для сравнения, там так же потекло, ток я заметил вдали от города. Так я там с перепуга весь асфальт слизал и вынюхал, пока разобрался откуда текло :(
OPR 13813

Somebody
Маршал
Маршал
Сообщения: 12275
Зарегистрирован: 03 апр 2014, 12:06
Откуда: Нижний Новгород
Авто: C4 Sedan (чёрный) THP150 Tendance+Visibility+Климат (13279)
Пробег: 30200
Прошлый авто: Kia Rio JB
:
За активность - Золото Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 409 раз
Поблагодарили: 669 раз

Re: Проблемы и печали, что с нами случаются

#2562

Сообщение Somebody » 23 июн 2016, 11:00

Василий84 писал(а):Источник цитаты Чтоб получить 50 % от суммы в виде штрафа, нужно предложить урегулировать спор до суда, то есть написать претензию, соответственно если претензия будет без экспертизы то это пффф.

Не говорите ерунды.
1. Обязательное досудебное урегулирование предусмотрено либо в спорах по арбиртажу, либо в особых случаях по гражданским делам, например ОСАГО, где это специально оговорено (и то - с недавних пор только).
2. Претензия может быть в любом виде, в т.ч. и без экспертизы. Главное, чтобы она была, формально. Ей все равно подотрутся, по большей части, если до этого устно ни до чего не договорились.
Все, давайте в этой теме юридические вопросы закроем. Оффтоп уже по полной.
Мое доп. оборудование: ГУ RoadNav S100 + камера ЗВ Roadnav CP6457 + WiFi COMFAST CF-WU720N; Focal ISS 165 (фронт) на усилке DLS XM20 + JBL CS-6 (тыл) от ГУ; парктроник Parkmaster 4-XJ-51; светодиодные ДХО + световодные фонари в крышке багажника.

reg163
Старший лейтенант
Старший лейтенант
Сообщения: 480
Зарегистрирован: 18 янв 2014, 19:43
Откуда: Самара
Авто: Citroen C4 седан 150THP AT (Exclusive) + eMyWay
Пробег: 7000
Прошлый авто: Citroen C4 Sedan 115 MTT (Tendenc) =РАЗБИТ на 31т.км
:
Золотое перо клуба
Благодарил (а): 97 раз
Поблагодарили: 81 раз

Re: Проблемы и печали, что с нами случаются

#2563

Сообщение reg163 » 23 июн 2016, 12:04

erun писал(а):Источник цитаты Попробовал на вкус - запах был нейтральный,

Dimka писал(а):Источник цитаты Так я там с перепуга весь асфальт слизал и вынюхал

:D Мужики, ну вы даете))) Видать первый кондер на машинке... Конечно это нормально - конденсат в жару.

Аватара пользователя
erun
Младший лейтенант
Младший лейтенант
Сообщения: 327
Зарегистрирован: 07 окт 2015, 14:52
Откуда: Москва
Авто: C4 Sedan, 150 6AT, Exclusive, Белый перламутр
Пробег: 54000
Прошлый авто: ВАЗ, Mitsubishi Cordia, Opel Astra, Volkswagen Golf IV
Благодарил (а): 19 раз
Поблагодарили: 51 раз
Контактная информация:

Re: Проблемы и печали, что с нами случаются

#2564

Сообщение erun » 23 июн 2016, 12:16

reg163 писал(а)::D Мужики, ну вы даете))) Видать первый кондер на машинке... Конечно это нормально - конденсат в жару.

У меня четвертое или пятое авто с кондеем, всего штук 12 было, повторюсь, небольшая лужа - понятно норм, но когда визуально 3-4 литра сочиться такого еще не было :eek2:
Ad hoste maligno libera nos, Domine!

Аватара пользователя
Solex84
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 406
Зарегистрирован: 23 дек 2013, 05:51
Откуда: Кировская область
Авто: Citroen C4 Sedan MT Exclusive Синий, OPR 13349
Пробег: 56000+
Прошлый авто: Toyota Avensis, 2000, d-4D
:
За активность - Серебро
Благодарил (а): 62 раза
Поблагодарили: 63 раза

Re: Проблемы и печали, что с нами случаются

#2565

Сообщение Solex84 » 23 июн 2016, 13:33

erun писал(а):Источник цитаты но когда визуально 3-4 литра сочиться такого еще не было

Количество конденсата зависит не только от температуры воздуха, но и от влажности. Т.е. если сразу после длительной влажной погоды наступит жара и вы включите кондиционер, то количество образовавшегося конденсата будет значительно выше чем в обычные жаркие дни.



Вернуться в «Свободное общение»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 4 гостя