Ваш опыт общения с раличными ОД различных марок

Официальные дилеры г. Москва
Аватара пользователя
хмурый
Старший сержант
Старший сержант
Сообщения: 105
Зарегистрирован: 07 ноя 2013, 15:28
Откуда: Москва
Авто: Citroen C4, Эксклюзив, АКПП, 150 л.с., черный

#46

Сообщение хмурый » 14 ноя 2013, 09:34

Дилер г. Москва, Жулебино, ул. Привольная "Эксис кар"
Попытался 13.11.2013г. записаться на выходные по поводу устранения скрипа в двери, мастер сказал "что у них идет ремонт дороги и они не принимают машины" и предложил проехать к ближайшему дилеру, на самом деле есть такая ерунда, поскольку каждый день проезжаю там, то знаю, не далеко от них идет строительство развязки и метро, но до них еще как минимум метров 100, так вот решил проверить, через час перезваниваю им уже по поводу замены масла и О ЧУДО!!! Дорогу отремонтировали. Приезжайте! дали даже выбрать время либо в воскресенье, либо в субботу.
Больше туда не поеду!

Аватара пользователя
baffy65
Капитан
Капитан
Сообщения: 824
Зарегистрирован: 25 авг 2013, 11:29
Откуда: Пензенская обл.
Авто: CitroenC4 Sedan 115 МТ Эксклюзив Коричневый
Пробег: 90000+
Прошлый авто: Фиат Албеа, ВАЗ 2104, 06, 01, УАЗ 3303
Благодарил (а): 76 раз
Поблагодарили: 57 раз

#47

Сообщение baffy65 » 14 ноя 2013, 11:04

"Автомастер" г. Пенза единственный ОД Ситроена в городе, в целом пока все относительно спокойно-записался на замену масла-попутно пыталисть устранить дребезг приборки(достаточно успешно, правда еще потом защелку одну поставить надо будет) и закрепить пластиковую хрень под копотом(не удачно -опять отвалилась)
Инженер по обслуживанию вполне аргументировано объяснил, что в 115 сильный движок лучше лить 5W40, чем 5W30 или 0W30, не смотря на рекомендации производителя
Электрик адекватный и содается впечатление, что квалифицированный, поговорили с ним про сигналку, все объяснил вполне доходчиво.
Вся процедура включая мойку, замену масла и исправление косяков заняла 2 часа. В общем все не плохо, пока, посмотрим как будет дальше.
В ремзону не просился, в зале стоит монитор, в принципе все видно, что в боках делается.
Предыдущее авто обслуживалось в "Сура-Моторс"- в принципе все было нормально, правда и обращался к ним только на ТО и ремонт по КАСКО, ну и плановый ремонт подвески, причем к неоригинальным запчастям относились совершенно спокойно.
Ну а еще более древний диллер "Сура-авто" туда обращался для проведения ТО 2000 км на ВАЗ 2104 в далеком 1998г - больше я там не появлялся :D
Изображение
Изображение

Аватара пользователя
Александр К
Сержант
Сержант
Сообщения: 68
Зарегистрирован: 25 июл 2013, 11:37
Откуда: Липецк
Авто: Citroen C4 Sedan VTi 115 МКПП Серебристый металлик Tendance
Прошлый авто: Renault Logan

#48

Сообщение Александр К » 15 ноя 2013, 16:28

"Ситроен-Центр" г.Липецк. Столкнулся с одним из распространенных "косяков" нашего авто - трением краев багажника об задний бампер. Сразу обратился к ОД. Сказали, что эту проблему знают, и даже идет отзывная компания. Объяснили, что заказали дополнительные запчасти в уплотнители, и как только они придут сразу все исправят. В течении 4 недель постоянно названивал ОД, каждый раз кормили "завтраками". В конце-концов все надоело и написал письмо на официальный сайт Ситроен. Через пару дней перезвонил с салона начальник какого-то отдела и сказал, что необходимые запчасти заказали в срочном порядке и на следующей недели "будет мне счастье"... Прошло уже 2 недели - и тишина...
Уже не знаю, что и делать?! Может пожаловаться в Гаагский Суд или в Ватикан? :cry:
Видно не зря говорят, что Ситроен - марка не плохая, только отношение к ней напрочь испорчено работой местных оф.дилеров.

Аватара пользователя
Daymon_aw
Маршал
Маршал
Сообщения: 4430
Зарегистрирован: 11 июн 2013, 01:46
Откуда: Новая Москва (Коммунарка)
Авто: С4 Sedan 150 Exclusive+ Prestige Черный металик-6АТ Stinger S650ST+видео-регистратор DOD LS400W Дата рождения авто 28 Марта 2013
Прошлый авто: Мерседес E210 2.8 4matic
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Благодарил (а): 33 раза
Поблагодарили: 47 раз

#49

Сообщение Daymon_aw » 17 ноя 2013, 08:59

Александр К
Ну причем тут марка если ОД криворукие и если они своих клиентов не уважают, давите на PSA, отобрать у ОД лицензию метом частых обоснованных жалоб клиентов не так трудно! Так что отставайте свою позицию!!! Мы морально с вами!
Изображение
*
*
Мой БЖ на Drive2.ru
https://www.drive2.ru/r/citroen/1087921/

Batman
Ефрейтор
Ефрейтор
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 22 фев 2014, 21:15
Откуда: Москва
Авто: Citroen C4 Sedan VTI120 Exеclusive+ коричневый
Пробег: 78000
Прошлый авто: Mitsubishi Galant V6-24
Поблагодарили: 2 раза

#50

Сообщение Batman » 19 окт 2014, 10:41

А кто нибудь сталкивался с ремонтом по каско в Аароне на Рябиновой?
Helicopters will not comes...

Аватара пользователя
max-fantom
Маршал
Маршал
Сообщения: 4366
Зарегистрирован: 01 фев 2014, 21:24
Откуда: Москва
Авто: C4 Sedan THP150 Exclusiv+ Brun hickory
Пробег: 64 500
Прошлый авто: Citroen C4 Купе VTi120 МКПП5 2008г.
:
За активность - Серебро Citroёn Forever x2 5 лет клубу
Благодарил (а): 925 раз
Поблагодарили: 560 раз
Контактная информация:

#51

Сообщение max-fantom » 19 окт 2014, 11:00

По поводу Аарона, почитайте: http://www.drive2.ru/l/4092774/
https://www.drive2.ru/r/citroen/982825

Изображение

Жизнь надо прожить так, чтобы больше не захотелось ! :antispam:

Batman
Ефрейтор
Ефрейтор
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 22 фев 2014, 21:15
Откуда: Москва
Авто: Citroen C4 Sedan VTI120 Exеclusive+ коричневый
Пробег: 78000
Прошлый авто: Mitsubishi Galant V6-24
Поблагодарили: 2 раза

#52

Сообщение Batman » 19 окт 2014, 12:28

max-fantom писал(а):По поводу Аарона, почитайте: http://www.drive2.ru/l/4092774/

Спасибо,прочитал...в моем случае не так жестко,без опасности для жизни...сейчас поеду пробовать забирать свою машину и их сервиса,а вечером свою историю выложу...
Helicopters will not comes...

SPeaker99
Прапорщик
Прапорщик
Сообщения: 204
Зарегистрирован: 21 сен 2015, 13:48
Откуда: Москва
Авто: Peugeot 308 THP 150 л.с.
Пробег: 16000
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 13 раз

Re: Ваш опыт общения с раличными ОД различных марок

#53

Сообщение SPeaker99 » 12 апр 2017, 13:52

Ребят, извинияюсь за некропост, не знал куда лучше написать, но вот пришла мне вчера интересная смс:
"Ваш пежо переведен на гарантию и сервис в Аарон авто телефон такой-то..."

Я вот думаю, это развод этого мерзкого дилера или твориться какая-то хрень с PSA? Аарон это ведь ситроеновский дилер, он нас никогда не обслуживал.
Ходили ведь слухи по усложнению гарантийного сервиса, типа даже говорили что посылают обслуживаться там, где покупали машину... Да еще и Авес-пежо закрылся...
Вот и тревожно как-то стало.

Аватара пользователя
max-fantom
Маршал
Маршал
Сообщения: 4366
Зарегистрирован: 01 фев 2014, 21:24
Откуда: Москва
Авто: C4 Sedan THP150 Exclusiv+ Brun hickory
Пробег: 64 500
Прошлый авто: Citroen C4 Купе VTi120 МКПП5 2008г.
:
За активность - Серебро Citroёn Forever x2 5 лет клубу
Благодарил (а): 925 раз
Поблагодарили: 560 раз
Контактная информация:

Re: Ваш опыт общения с раличными ОД различных марок

#54

Сообщение max-fantom » 12 апр 2017, 13:55

SPeaker99 писал(а):Источник цитаты это развод этого мерзкого дилера

Представительство не может Вас приписать к какому-то ОД. Вы можете хоть на Дальний Восток на ТО ездить. Так что это развод мерзкого "Аарона".
https://www.drive2.ru/r/citroen/982825

Изображение

Жизнь надо прожить так, чтобы больше не захотелось ! :antispam:

SPeaker99
Прапорщик
Прапорщик
Сообщения: 204
Зарегистрирован: 21 сен 2015, 13:48
Откуда: Москва
Авто: Peugeot 308 THP 150 л.с.
Пробег: 16000
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 13 раз

Re: Ваш опыт общения с раличными ОД различных марок

#55

Сообщение SPeaker99 » 12 апр 2017, 14:06

max-fantom ну тут еще вопрос почему ситроеновский дилер вообще собрался обслуживать пежо? Так сказать с хрена ли баня загорелась?
Есть конечно общие дилеры типа автомира и мажора, но аарон к ним не относился.
Ну если только они стали дилером пежо...

Аватара пользователя
max-fantom
Маршал
Маршал
Сообщения: 4366
Зарегистрирован: 01 фев 2014, 21:24
Откуда: Москва
Авто: C4 Sedan THP150 Exclusiv+ Brun hickory
Пробег: 64 500
Прошлый авто: Citroen C4 Купе VTi120 МКПП5 2008г.
:
За активность - Серебро Citroёn Forever x2 5 лет клубу
Благодарил (а): 925 раз
Поблагодарили: 560 раз
Контактная информация:

Re: Ваш опыт общения с раличными ОД различных марок

#56

Сообщение max-fantom » 12 апр 2017, 14:10

SPeaker99
В этом как раз ничего странного. Технически это одни и те же авто. У нас на форуме известно много случаев когда в регионах за неимением собственных ОД, ситроены обслуживают в ОД Пежо. Это нормально.
https://www.drive2.ru/r/citroen/982825

Изображение

Жизнь надо прожить так, чтобы больше не захотелось ! :antispam:

SPeaker99
Прапорщик
Прапорщик
Сообщения: 204
Зарегистрирован: 21 сен 2015, 13:48
Откуда: Москва
Авто: Peugeot 308 THP 150 л.с.
Пробег: 16000
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 13 раз

Re: Ваш опыт общения с раличными ОД различных марок

#57

Сообщение SPeaker99 » 12 апр 2017, 14:32

max-fantom это я знаю, но это в регионах и по серьезным договоренностям.
Тут всё же ситуация немного другая

Я-то так-то не против, чтоб наши сервисы объединились - больше выбора будет.
Но на пустом месте рассылать пугающие смс о том, что моя машина куда-то там переведена - это откровенная наглость



Вернуться в «г. Москва»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей