Ржавые элементы на новых машинах (не кузовщина).

Вопросы связанные по салону и кузову седана Citroen C4. ЛКП, цвета, отделка, коды.
Аватара пользователя
Az26
Капитан
Капитан
Сообщения: 912
Зарегистрирован: 12 июн 2013, 00:38
Откуда: КМВ
Авто: Citroen C4 Sedan 115 серый
Пробег: 44000
Прошлый авто: Калина
Благодарил (а): 25 раз
Поблагодарили: 40 раз

#31

Сообщение Az26 » 13 авг 2013, 17:24

А я то думаю чё мне спец по гарантийной приёмке высказывал )))
Изображение

Аватара пользователя
Добрый Пёс
Младший сержант
Младший сержант
Сообщения: 64
Зарегистрирован: 07 авг 2013, 15:21
Откуда: Нижний Новгород
Авто: Citroen C4 Sedan VTi 115 MKПП Tendance
Прошлый авто: Citroen C4, хэтчбек, 2008г.в

#32

Сообщение Добрый Пёс » 13 авг 2013, 19:49

RomS писал(а):У меня сложилось ощущение, что это разговор слепого с глухим. Я хочу общаться с официальным представителем Ситроен в России, а меня посылают к дилеру. Как будто это он устанавливает ржавые детали. АААААААААА! Mad

Наверняка есть четкая инструкция по работе с клиентами. Как и что говорить, куда слать.
Изображение
Изображение
Изображение

Аватара пользователя
Dim
Майор
Майор
Сообщения: 1101
Зарегистрирован: 06 июн 2013, 22:49
Откуда: Москва
Авто: Форд
:
За активность - Серебро
Поблагодарили: 4 раза

#33

Сообщение Dim » 13 авг 2013, 21:39

Добрый Пёс писал(а):Наверняка есть четкая инструкция по работе с клиентами. Как и что говорить, куда слать.

Наверняка есть. И куда слать клиентов, на это тоже есть :lol:
И у дилеров есть инструкция, как не соединить клиента с начальником, а отправить его обратно к должностному лицу, которое обязано помочь, но не помогает, а просто тянет время и старается успокоить клиента. И снова происходит разговор по кругу. Улыбаются, говорят, что все делается, а ничего не делается...

Аватара пользователя
RomS
Сержант
Сержант
Сообщения: 70
Зарегистрирован: 24 июн 2013, 14:54
Откуда: Ярославль
Авто: C4L Tendance МТ 115 л.с. белый
Поблагодарили: 2 раза

#34

Сообщение RomS » 13 авг 2013, 22:04

Antisocium
Да уж теперь дело принципа. Уж больно этот "футбол" и игра "я вась не понимать" выводят из себя. Если они считают, что нефиг к ним обращаться на прямую, то пусть так и пишут на своих официальных сайтах "ОБЩАЕМСЯ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ДИЛЕРА", а не играют в горячую линию, заботу о клиенте и прочую ерунду.

Virdal
Старший сержант
Старший сержант
Сообщения: 135
Зарегистрирован: 26 июл 2013, 11:48
Откуда: Питер
Авто: С4 Sedan 115 Exclusive Белый МТ +Phantom

#35

Сообщение Virdal » 14 авг 2013, 08:12

RomS писал(а):Спасибо! Буду ждать инфу :)

Посмотрел я на свои детали... Да, все тоже самое... Те же ржавые детали. Ступицу не смотрел, но предполагаю, что и она в таком же состоянии :(
Изображение

Аватара пользователя
RomS
Сержант
Сержант
Сообщения: 70
Зарегистрирован: 24 июн 2013, 14:54
Откуда: Ярославль
Авто: C4L Tendance МТ 115 л.с. белый
Поблагодарили: 2 раза

#36

Сообщение RomS » 14 авг 2013, 08:17

Virdal писал(а):
RomS писал(а):Спасибо! Буду ждать инфу :)

Посмотрел я на свои детали... Да, все тоже самое... Те же ржавые детали. Ступицу не смотрел, но предполагаю, что и она в таком же состоянии :(

Понял! Спасибо. Мне вчера уже позвонил Ярославский дилер, поинтересовался, что случилось (мол Ситроен Россия опять все на них спустили). Чую визит на станцию неизбежен. А всего то было интересно, что по этому поводу думает Ситроен Россия.

Аватара пользователя
Az26
Капитан
Капитан
Сообщения: 912
Зарегистрирован: 12 июн 2013, 00:38
Откуда: КМВ
Авто: Citroen C4 Sedan 115 серый
Пробег: 44000
Прошлый авто: Калина
Благодарил (а): 25 раз
Поблагодарили: 40 раз

#37

Сообщение Az26 » 14 авг 2013, 08:56

Ну позвоните на горячую линию
Изображение

Аватара пользователя
RomS
Сержант
Сержант
Сообщения: 70
Зарегистрирован: 24 июн 2013, 14:54
Откуда: Ярославль
Авто: C4L Tendance МТ 115 л.с. белый
Поблагодарили: 2 раза

#38

Сообщение RomS » 20 авг 2013, 09:00

Думаю можно ставить точку в теме (Ржавые элементы на новых машинах (не кузовщина).)

Пришел ответ Ситроена.

Благодарим за Ваш комментарий!

Что касается вопроса о возникновении коррозии на поверхностях деталей Вашего автомобиля (приводные валы, ступицы, шкив), то мы можем сообщить, что поверхности данных деталей не обрабатываются антикоррозийными составами, следовательно, в процессе эксплуатации автомобиля возможно возникновение коррозии на их поверхности.
От момента сборки автомобиля на заводе до его продажи конечному покупателю проходит некоторое время, при котором автомобиль хранится на открытом воздухе на заводе, центральном складе, складе дилера, при этом возможно образование поверхностной коррозии на указанных деталях.
Вместе с тем мы можем сообщить, что подобный внешний вид деталей никоим образом не сказывается на надежности при эксплуатации и на потребительских свойствах автомобиля.
Если в дальнейшем у Вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания по работе дилеров или эксплуатации автомобиля, Вы всегда можете связаться с нами!
Надеемся на Ваше понимание!
Спасибо!


С наилучшими пожеланиями,

Специалист по взаимодействию с клиентами
CITROEN РОССИЯ

Только сей час заметил, что ошибочно разместил эту тему в подразделе "Салон и кузов". Просьба к модераторам перенести эту тему в более подходящее место (на ваше усмотрение).
СПАСИБО!

Всем удачи!

Аватара пользователя
Daymon_aw
Маршал
Маршал
Сообщения: 4406
Зарегистрирован: 11 июн 2013, 01:46
Откуда: Новая Москва (Коммунарка)
Авто: С4 Sedan 150 Exclusive+ Prestige Черный металик-6АТ Stinger S650ST+видео-регистратор DOD LS400W Дата рождения авто 28 Марта 2013
Прошлый авто: Мерседес E210 2.8 4matic
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Благодарил (а): 30 раз
Поблагодарили: 43 раза

#39

Сообщение Daymon_aw » 20 авг 2013, 10:04

Прошу вас скинуть мне в личку ваше письмо для увековечивания!

Тема закрыта!
Изображение
*
*
Мой БЖ на Drive2.ru
https://www.drive2.ru/r/citroen/1087921/

Аватара пользователя
Сергей-мергей
Рядовой
Рядовой
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 13 мар 2014, 21:13
Откуда: Пенза
Авто: С4 седан МТ перламутр эксклюзив 7`
Пробег: 26500
Прошлый авто: форд фокус2
Благодарил (а): 2 раза

Блок двигателя в ржавчине.

#40

Сообщение Сергей-мергей » 05 май 2014, 17:31

Господа,заглянул под капот,а там блок двигателя в ржавчине.Сразу не заглядывал.Машину 2 месяца назад купил,но машина 13 года выпуска.По ПТС июльская.

Изображение

Изображение

Изображение

Я не знаю как правильно это называется,коллектор что ли,там еще датчик кислорода стоит.Извините если что то назвал не своими именами.



Вернуться в «Салон и кузов»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей