Подпадание под гарантийные обязательства ремонта

Плановое техническое обслуживание Ситроен С4 Седан. Расходники, оригинал/неоригинал, нюансы при прохождении, права.
Mitr
Старший лейтенант
Старший лейтенант
Сообщения: 460
Зарегистрирован: 07 фев 2014, 22:28
Откуда: Москва
Авто: АТ 120 брюн тенденс
Прошлый авто: форд фокус
:
За разработку логотипа
Поблагодарили: 2 раза

#31

Сообщение Mitr » 13 ноя 2014, 12:30

Ремонт по гарантии в Мэйджор.
В мае этого года во время первого ТО обратился к ОД Мэйджор на Новой Риге по поводу натирания заднего бампера крышкой багажника.
Заявку приняли, потертость заполировали, поменяли уплотнитель по периметру багажника на более плотный. Все бесплатно, по гарантии. Только ждать пришлось уплотнитель около месяца. Закрываться крышка стала после значительного усилия, шлепать надо было от души. Иногда закрывалась с третьего раза.
Поездил до октября, побахал крышкой багажника, потертость вновь появилась. В октябре там же в Мэйджоре менял масло, обратился с этой же проблемой. Сфотографировали, сказали отправят в Ситроен, через две недели перезвонят. Не перезвонили. Через три недели ехал мимо, заехал к ним. Манагер долго смотрел комп, звонил и в итоге сказал, что звонок мне назначен на сегодня :D Чудеса. Записался и через несколько дней сдал машину. Попросил ещё посмотреть, нет ли потертостей под хромовой накладкой на крышке багажника. Манагер многословно обосновал необходимость оплаты за эту дополнительную трудоемкую работу.
Машину отдали через день. Что сделали:
опять заполировали потертости на бампере и на ребре крышки багажника;
на бампер наклеили защитную плёнку шириной в сантиметр (с воздушными пузырями и песчинками;
отрегулировали (подняли) скобу замка крышки багажника.
В результате багажник теперь закрывается легким нажатием одного пальчика. Будет ли дальше тереть - посмотрим.
Да. По поводу хромовой накладки: сказали, что сняли, посмотрели, потертостей почти нет (только лак слегка). Денег не взяли.

Вот такой гарантийный ремонт в Мэйджоре.
Вчера звонили из Ситроена, интересовались обстоятельствами моих обращений в Мэйджор. Все им рассказал.
:x

andi5555
Сержант
Сержант
Сообщения: 84
Зарегистрирован: 04 фев 2014, 16:27
Откуда: Орел
Авто: C4 sedan МТ, exclusive +, черный
Пробег: 15
Прошлый авто: Daewoo Nexia
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 1 раз

Re: Подпадание под гарантийные обязательства ремонта

#32

Сообщение andi5555 » 30 июл 2016, 17:43

Друзья кто в курсе, является ли потертость руля основанием его замены по гарантии? Степень потертости средняя. Фотку позже вышлю. Кто сталкивался, отзовитесь!!!

Аватара пользователя
Technics66
Маршал
Маршал
Сообщения: 4082
Зарегистрирован: 21 сен 2013, 19:24
Откуда: Екатеринбург
Авто: Citroen C4 Sedan MT Tendance+климат Темно-синий. OPR-13366
Пробег: 48484
Прошлый авто: Toyota Corolla E120
:
За активность - Золото Золотые руки Всегда готов!
Благодарил (а): 85 раз
Поблагодарили: 533 раза

Re: Подпадание под гарантийные обязательства ремонта

#33

Сообщение Technics66 » 30 июл 2016, 17:48

andi5555, если форум почитаете то увидите что руль меняли многим и мне в том числе из-за потёртостей. Фото выкладывайте, посмотрим и может что подскажем.
Citroen C4 Sedan MT Tendance+климат темно-синий. OPR13366
ГУ RD5L5 от Peugeot 508 + дисплей C, фронт JBL CS2165C, тыл пока штатный. Есть Lexia.

Аватара пользователя
frog2050
Генерал-майор
Генерал-майор
Сообщения: 2224
Зарегистрирован: 13 апр 2014, 21:03
Откуда: Москва
Авто: Citroen C4L Optima, 120л.с. Белый
Пробег: 3000
Прошлый авто: Citroen C4(B7) Хэтч проехал 96т.км
:
За активность - Серебро За взаимопомощь
Благодарил (а): 173 раза
Поблагодарили: 212 раз

Re: Подпадание под гарантийные обязательства ремонта

#34

Сообщение frog2050 » 30 июл 2016, 21:19

andi5555 писал(а):Источник цитаты является ли потертость руля

Зависит от степени потёртости и от характера, мне фотографировали руль и ручку коробки.
Если потёртость с обеих сторон равномерная и на ручке нет следов(мелких вмятин и коцак от колец), то заменят.
Изображение
Есть Лексия, Автомоторная ул в рабочее дни.



Вернуться в «Техническое обслуживание, ТО»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 4 гостя