[Москва] ОД CITROЁN "Ирбис" 44 км МКАД - партнер клуба!

Скидки клубу от официальных дилеров Citroen.
Аватара пользователя
Slam4ik
Младший сержант
Младший сержант
Сообщения: 42
Зарегистрирован: 06 июн 2013, 20:28
Откуда: Москва
Авто: Citroen c4l Exclusive+ 150THP AT & Prestige Blanc Nacre
Прошлый авто: Honda Civic VIII 4D

#16

Сообщение Slam4ik » 26 фев 2014, 16:54

Молодец!!! Так и надо! А я когда им звонил, отнекивались и вертелись как уж на сковородке!
Изображение

MAPPER
Младший сержант
Младший сержант
Сообщения: 47
Зарегистрирован: 22 окт 2013, 14:45
Откуда: Mosсow
Авто: Citroen C4 Седан THP - 150 Exclusive+
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 1 раз

#17

Сообщение MAPPER » 27 фев 2014, 19:36

Не обслуживайтесь там. Бывают подставы не доказуемые. Всё поставлено на поток и похоже сверха. Противно.

Аватара пользователя
Daymon_aw
Маршал
Маршал
Сообщения: 4406
Зарегистрирован: 11 июн 2013, 01:46
Откуда: Новая Москва (Коммунарка)
Авто: С4 Sedan 150 Exclusive+ Prestige Черный металик-6АТ Stinger S650ST+видео-регистратор DOD LS400W Дата рождения авто 28 Марта 2013
Прошлый авто: Мерседес E210 2.8 4matic
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Благодарил (а): 30 раз
Поблагодарили: 43 раза

#18

Сообщение Daymon_aw » 28 фев 2014, 08:39

MAPPER
Нет я не говорю что все плохо, есть и хорошие моменты когда мне бесплатно после долгих уговоров прорезали дырки в защитной сетке для монтажа Зимней заглушки в бампере!

И самое главное что нет в Москве ОД который вам и машину продаст и на сервисе потом разводить не будет!

Нужно найти золотую середину, в Ирбисе как мне кажется все нормально.

Пока подтвержденных косяков за ними нет.

Ну пытаются развести на не гарантийный ремонт это нормально!
Изображение
*
*
Мой БЖ на Drive2.ru
https://www.drive2.ru/r/citroen/1087921/

Аватара пользователя
Sagirus
Капитан
Капитан
Сообщения: 723
Зарегистрирован: 29 ноя 2013, 09:03
Откуда: Орёл
Авто: Citroёn C4 Sedan VTi115; Exclusive; Blanc Nacre; OPR 13485
Пробег: 71717
Прошлый авто: ВАЗ 21053
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 21 раз
Контактная информация:

#19

Сообщение Sagirus » 28 фев 2014, 12:23

lap4ik писал(а):2. Не работает Oil OK-НЕ ИСПРАВИЛИ развели руками и намекнули что-либо так и должно быть, либо дело в нештатном ГУ (у меня стоит интро)
3. Оторвались резиновые уплотнители под капотом со стороны лобового-НЕ ИСПРАВИЛИ сказали что у меня уже стоят модифицированые уплотнители и они их по гарантии не меняют. Чем они отличаются не знаю ведь у меня они тоже пористые, впитывают воду как губка и на морозе, разумеется, напрочь примерзают.

Блин, не только в ИРБИСЕ такое.
В БН-Моторс, к примеру, мне заявили, что нет в моей комплектации датчика уровня масла. Попросил проверить наличие - плавно перевели на другую тему.
Мне тоже отказались менять эти резино-губчатые уплотнители. Сказали, что никакой смысловой нагрузки они не несут, а производитель более не поставляет эти штуки дилерам для замены. Дилер БН-Моторс предполагает, что ведутся изыскания на предмет замены материала и рекомендовали ждать решения...
Citroёn C4 Sedan VTi115 Exclusive Blanc Nacre OPR 13485 (10 октября 2013)
Доп. оборудование: Datakam G5 City Max

Изображение

Аватара пользователя
Daymon_aw
Маршал
Маршал
Сообщения: 4406
Зарегистрирован: 11 июн 2013, 01:46
Откуда: Новая Москва (Коммунарка)
Авто: С4 Sedan 150 Exclusive+ Prestige Черный металик-6АТ Stinger S650ST+видео-регистратор DOD LS400W Дата рождения авто 28 Марта 2013
Прошлый авто: Мерседес E210 2.8 4matic
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Благодарил (а): 30 раз
Поблагодарили: 43 раза

#20

Сообщение Daymon_aw » 05 мар 2014, 10:10

Сейчас был в Ирбисе на осмотре Гарантийного мастера, такой он интересный! Спрашивает меня а почему мы должны исправлять косяки заводской сборки??? Это на тему того что жгут проводов собран не стяжками а изолентой, в багажнике. Я соответственно спрашиваю, как эта деталь выглядит в коталоге и говорю что хочу так же и что там на заводе собирали рукожопые и как мне пофиг, требую гарантийной замены детали.

Потом проверил наличие датчика масла по базе, говорят есть, но нужно записываться к электрику-диагносту. Решил отложить.
Изображение
*
*
Мой БЖ на Drive2.ru
https://www.drive2.ru/r/citroen/1087921/

Аватара пользователя
Sagirus
Капитан
Капитан
Сообщения: 723
Зарегистрирован: 29 ноя 2013, 09:03
Откуда: Орёл
Авто: Citroёn C4 Sedan VTi115; Exclusive; Blanc Nacre; OPR 13485
Пробег: 71717
Прошлый авто: ВАЗ 21053
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 21 раз
Контактная информация:

#21

Сообщение Sagirus » 06 мар 2014, 09:36

Значит после окончательного прихода весны и отсутствия морозов буду требовать замены уплотнителей в углах капота. Если они там стоят изначально, то не просто для красоты.
Citroёn C4 Sedan VTi115 Exclusive Blanc Nacre OPR 13485 (10 октября 2013)
Доп. оборудование: Datakam G5 City Max

Изображение

Аватара пользователя
Daymon_aw
Маршал
Маршал
Сообщения: 4406
Зарегистрирован: 11 июн 2013, 01:46
Откуда: Новая Москва (Коммунарка)
Авто: С4 Sedan 150 Exclusive+ Prestige Черный металик-6АТ Stinger S650ST+видео-регистратор DOD LS400W Дата рождения авто 28 Марта 2013
Прошлый авто: Мерседес E210 2.8 4matic
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Благодарил (а): 30 раз
Поблагодарили: 43 раза

#22

Сообщение Daymon_aw » 12 мар 2014, 10:48

Тут тема будет актуальнее, не будем захламлять про ОД!
:mrgreen: :mrgreen: :mrgreen:
Изображение
*
*
Мой БЖ на Drive2.ru
https://www.drive2.ru/r/citroen/1087921/

Аватара пользователя
Daymon_aw
Маршал
Маршал
Сообщения: 4406
Зарегистрирован: 11 июн 2013, 01:46
Откуда: Новая Москва (Коммунарка)
Авто: С4 Sedan 150 Exclusive+ Prestige Черный металик-6АТ Stinger S650ST+видео-регистратор DOD LS400W Дата рождения авто 28 Марта 2013
Прошлый авто: Мерседес E210 2.8 4matic
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Благодарил (а): 30 раз
Поблагодарили: 43 раза

#23

Сообщение Daymon_aw » 12 мар 2014, 15:48

Пришло письмо от PSA:

Уважаемый Дмитрий Александрович, добрый день!

Благодарим Вас за обращение в клиентскую службу CITROEN.

Информация о Вашем обращении была доведена до руководства дилерского центра для рассмотрения и принятия мер.

Дилер сообщил, что 12.03.14 состоялся осмотр автомобиля и что в данный момент идет согласование ремонта. По итогам согласования сотрудники дилерского центра свяжутся с Вами.

Мы благодарим Вас за понимание и надеемся, что дальнейшая эксплуатация Вашего CITROEN будет приносить только положительные эмоции.



С наилучшими пожеланиями,

Михаил Снетков

Специалист по взаимодействию с клиентами
CITROEN РОССИЯ
Email: info.ac.ru@citroen.com
Горячая линия CITROEN: 8-800-100-11-50
---------------------------------------
Крышка багажника трет задний бампер, ЛКП на крышке протерлось
до
метала, на бампере ЛКП повреждено не столь значительно, но повреждение
есть,
Скол ЛКП на правой форсунке омывателя фары. Гофра электрической проводки в
багажнике замотана изо лентой, а не стяжками как в ново выпущенных
авто.Треснуло стекло в правой противотуманке.


Ну это правда было ровно неделю назад! Но это не важно!
Изображение
*
*
Мой БЖ на Drive2.ru
https://www.drive2.ru/r/citroen/1087921/

Игорь71
Сержант
Сержант
Сообщения: 80
Зарегистрирован: 14 мар 2014, 10:31
Откуда: Тула
Авто: C4 Седан 115 л.с. Tendance климат, зимний пакет, сити
Пробег: 14000+
Благодарил (а): 26 раз
Поблагодарили: 9 раз

#24

Сообщение Игорь71 » 14 мар 2014, 10:55

Покупал вчера в Ирбисе , все отлично- скидку сделали порядочную и на машину и на страховку, коврики подарили. На спидометре 2 км. Машину всю просмотрел-никаких претензий. Документы пару раз перепроверили заполненные, копии для полиции сделали. Заправка рядом. Только положительные эмоции

Аватара пользователя
Daymon_aw
Маршал
Маршал
Сообщения: 4406
Зарегистрирован: 11 июн 2013, 01:46
Откуда: Новая Москва (Коммунарка)
Авто: С4 Sedan 150 Exclusive+ Prestige Черный металик-6АТ Stinger S650ST+видео-регистратор DOD LS400W Дата рождения авто 28 Марта 2013
Прошлый авто: Мерседес E210 2.8 4matic
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Благодарил (а): 30 раз
Поблагодарили: 43 раза

#25

Сообщение Daymon_aw » 15 мар 2014, 14:20

Сегодня приехал в Ирбис для проверки ошибок, на предмет:
1. где Оил ОК
2. Почему коробка залипает на второй
3. почему ручка маштаба перестала работать в навигации

самое интересное что не хотели брать машину в сервис на чтение ошибок из за того что гарантийного мастера нет, а если гарантия значит осмотр бесплатый если ент то платный. Но мастер бывает только в будни. Еле упросил их за деньги взять машину на осмотр, в итоге взяли но денег брать не хотят говорят мы лучше не будем брать чем возьмем ни за что!!! :lol: Вот такие мастера! Причем я сказал что напишу расписку что зам потребовал провести рабоыт платно, нет все равно отказались.

Пока жду! Еще попросил их спеца зайти на наш форум для поддержки сервиса и ответа на возможные вопросы. Обещали что нить придумать.
Изображение
*
*
Мой БЖ на Drive2.ru
https://www.drive2.ru/r/citroen/1087921/

Аватара пользователя
Daymon_aw
Маршал
Маршал
Сообщения: 4406
Зарегистрирован: 11 июн 2013, 01:46
Откуда: Новая Москва (Коммунарка)
Авто: С4 Sedan 150 Exclusive+ Prestige Черный металик-6АТ Stinger S650ST+видео-регистратор DOD LS400W Дата рождения авто 28 Марта 2013
Прошлый авто: Мерседес E210 2.8 4matic
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Благодарил (а): 30 раз
Поблагодарили: 43 раза

#26

Сообщение Daymon_aw » 17 мар 2014, 10:27

Приключения все еще продолжаются.
В итоге в субб пытались обновить прошивку блока но сервер был не доступен, сказали что пытались сбросить но не смогли.
Как итог прошивку они все же сбросили причем полностью,
ДХО+Габариты перестали гореть - Только ДХО 1500р. платил за активацию
не штатная сигналка с АЗ перестала ставиться на охрану, видимо деактивировали функцию сигнализации (Которую я у них же вктивировал ранее) так же 1500 р.

как итоге ничего не починили все сломали, сказали приехать в Понедельник к мастеру по горантии.

Мастер Приемки Максим в субб при мне сидел писал письмо мастеру по гарантии, в итоге мастер по гарантии сделал круглые глаза и сказал что вообще ничего не видел и не знает, дальше мастер бегает по серваку и спаришвает кто что видел.
По горячим следам он выесняет что в субб не было свзяи с сервером и обновить блок не удалось. При этом прошивка не докачалась и теперь что то не полчуается дообновить. Я просил меня записать на Понедельеник на 10 утра, но мастер сказал что запись не требуется.

В итоге я теряю пол дня рабочего времени и сижу жду пока машину опять пытаються подключить к серверу для перепрошивки.

Я пока спокоен, наедюсь что всё же смогут починить.

Склоняюсь к мысле что ОД как Врачи лучше к ним вообще не заезжать пока машина едет.

Очень печально что нет нормальдого ОД к которому можно было бы приехать и выполнить простые процедуры.
Изображение
*
*
Мой БЖ на Drive2.ru
https://www.drive2.ru/r/citroen/1087921/

Аватара пользователя
Ardey
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 389
Зарегистрирован: 14 июл 2013, 09:20
Откуда: Подольск
Авто: Citroen c4 sedan exlusive 120 бел перл
Пробег: 117000
Прошлый авто: нет
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 2 раза

#27

Сообщение Ardey » 17 мар 2014, 10:32

Daymon_aw
Мне перепрошили, обновили BSI, все теперь работает, IOL OK работает. ОД АвтоГермес Красная сосна д.3.
Написать о результатах ремонта машины не было времени, вечером отпишусь. Распечатку диагностики не дали.
а где мои фронтовые 200 грамм за сбитый???? я, конечно, не пью. но дело принципа!
Кто сказал, что надо бросить песню на войне? После боя сердце просит музыки вдвойне! От винта!
х/ф "В бой идут одни старики"

Аватара пользователя
Daymon_aw
Маршал
Маршал
Сообщения: 4406
Зарегистрирован: 11 июн 2013, 01:46
Откуда: Новая Москва (Коммунарка)
Авто: С4 Sedan 150 Exclusive+ Prestige Черный металик-6АТ Stinger S650ST+видео-регистратор DOD LS400W Дата рождения авто 28 Марта 2013
Прошлый авто: Мерседес E210 2.8 4matic
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Благодарил (а): 30 раз
Поблагодарили: 43 раза

#28

Сообщение Daymon_aw » 17 мар 2014, 10:38

А покупали там же?
А то я покупал в М-сервис, но после всего того что я от них натерпелся, даже думать о них нехочу.
А в Автогермес эти работы в выходные делают?
Изображение
*
*
Мой БЖ на Drive2.ru
https://www.drive2.ru/r/citroen/1087921/

Аватара пользователя
Ardey
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 389
Зарегистрирован: 14 июл 2013, 09:20
Откуда: Подольск
Авто: Citroen c4 sedan exlusive 120 бел перл
Пробег: 117000
Прошлый авто: нет
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 2 раза

#29

Сообщение Ardey » 17 мар 2014, 10:49

Daymon_aw
Покупал у них, обслуживаюсь у них, один раз только в major по поводу потертости багажника и бампера, перекрасили бампер.
На выходные тоже есть запись и работы в эти дни проводятся, сервис находится в здании КИА на втором этаже, тк у Ситроен ремонт и их потеснил рено (открыли новый салон).
а где мои фронтовые 200 грамм за сбитый???? я, конечно, не пью. но дело принципа!

Кто сказал, что надо бросить песню на войне? После боя сердце просит музыки вдвойне! От винта!

х/ф "В бой идут одни старики"

Аватара пользователя
Daymon_aw
Маршал
Маршал
Сообщения: 4406
Зарегистрирован: 11 июн 2013, 01:46
Откуда: Новая Москва (Коммунарка)
Авто: С4 Sedan 150 Exclusive+ Prestige Черный металик-6АТ Stinger S650ST+видео-регистратор DOD LS400W Дата рождения авто 28 Марта 2013
Прошлый авто: Мерседес E210 2.8 4matic
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Благодарил (а): 30 раз
Поблагодарили: 43 раза

#30

Сообщение Daymon_aw » 17 мар 2014, 13:23

Прошло еще 3 часа, все еще ничего не сделали, странное отношение к клиентам вместо того чтобы сразу сказать что ничего не успеют за 2 часа, говорят ждите, мы постараемся проходит 4 часа еще не начинали!!!

При условии что я уже потерял пол дня хочу закончить сегодня чтобы не терять еще один день.
Изображение
*
*
Мой БЖ на Drive2.ru
https://www.drive2.ru/r/citroen/1087921/



Вернуться в «Оф. дилеры - скидки клубу»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 3 гостя