[Москва] ОД CITROЁN "Ирбис" 44 км МКАД - партнер клуба!

Скидки клубу от официальных дилеров Citroen.
Аватара пользователя
MackaJlb
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 422
Зарегистрирован: 15 май 2014, 12:06
Откуда: Москва
Авто: Citroen C4 Sedan TENDANCE VTi 115 МКПП, BRUN HICKORY, "Visibilite", "City", Двухзонный контроль.
Прошлый авто: BMW, KIA, PEUGEOT, KIA, FORD
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 8 раз

#226

Сообщение MackaJlb » 29 янв 2015, 11:02

Блин, плохая память на имена :(
Вроде Александр Моисеев, Был без очков, это точно. Бейджик был скрыт курткой.
Но вроде по описанию схож, но Шурика он мне не напомнил :( . И вот еще что все звали Пашу гарантийщика, но Паши не было, а про этого как будто ни кто и не зал :D
Изображение

Аватара пользователя
122
Младший сержант
Младший сержант
Сообщения: 54
Зарегистрирован: 29 июл 2014, 09:31
Откуда: Подольск
Авто: Citroen C4 Sedan OPTIMUM 150 АКПП+ПАКЕТ "VISIBILITE"
Прошлый авто: РЕНО МЕГАН 2

#227

Сообщение 122 » 29 янв 2015, 18:18

Был в Ирбисе месяц назад. делал ТО.
жаловался на стук в передней подвеске справа и вибрацию при торможении со 130.
Приёмщик сказал что у вас всё хорошо.
через пару дней звонили по качеству обслуживания оператор объяснил им ситуацию и недовольства,
через пару дней перезвонил Антонов Пётр, сказал приехать и будут искать причины.
сегодня был на диагностике. результат: замена стойки по гарантии, по вибрации при торможении отправлен запрос в ПСА, ждём.
запрос уже повторный ещё согласились покрасить бампер и крышку (натёрло бампер крышкой и плюс полезла ржавчина из под хромированной накладки )

Аватара пользователя
Daymon_aw
Маршал
Маршал
Сообщения: 4406
Зарегистрирован: 11 июн 2013, 01:46
Откуда: Новая Москва (Коммунарка)
Авто: С4 Sedan 150 Exclusive+ Prestige Черный металик-6АТ Stinger S650ST+видео-регистратор DOD LS400W Дата рождения авто 28 Марта 2013
Прошлый авто: Мерседес E210 2.8 4matic
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Благодарил (а): 30 раз
Поблагодарили: 43 раза

#228

Сообщение Daymon_aw » 29 янв 2015, 18:22

122
Вы прям описываете то что сегодня Kev) делал. Может вы не с того аккаунта зашли?
Изображение
*
*
Мой БЖ на Drive2.ru
https://www.drive2.ru/r/citroen/1087921/

Аватара пользователя
122
Младший сержант
Младший сержант
Сообщения: 54
Зарегистрирован: 29 июл 2014, 09:31
Откуда: Подольск
Авто: Citroen C4 Sedan OPTIMUM 150 АКПП+ПАКЕТ "VISIBILITE"
Прошлый авто: РЕНО МЕГАН 2

#229

Сообщение 122 » 29 янв 2015, 18:48

Daymon_aw
ссылочку можно что он делал,Kev). и что не так с аккаунтом? не совсем понял)

Аватара пользователя
MackaJlb
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 422
Зарегистрирован: 15 май 2014, 12:06
Откуда: Москва
Авто: Citroen C4 Sedan TENDANCE VTi 115 МКПП, BRUN HICKORY, "Visibilite", "City", Двухзонный контроль.
Прошлый авто: BMW, KIA, PEUGEOT, KIA, FORD
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 8 раз

#230

Сообщение MackaJlb » 29 янв 2015, 20:44

В продолжении истории с "конденсатом и комарами".
Звонил Антонов Пётр ( кстати кто он не уточнил). Сказал что направили запрос куда то выше по ПФЗ и попросил приехать на устранения проблемы с жабо, извинился за то что забыли что там вручить (горючку).
Вот вопрос, если сразу в моем присутствии озвучили что это не гарантийный случай зачем отправлять запрос дальше?
Но пришлось отказать, на завтра я записан к другому ОД. По слушаю что они скажут, ну уж очень они на комариков хотели взглянуть :D .

З.Ы. Мы тут с женой подумали, а может ну его, ведь у кого еще в ПФЗ есть комарики? Может правда это СУПЕР-СПЕШАЛ-Калуга-Стайл, можно ввести традицию каждый год по комарику в ПФЗ. Только надо подумать как туда его внедрить. А конденсат, он и в карбюраторе конденсат :wink: :wink: :wink:

Аватара пользователя
122
Младший сержант
Младший сержант
Сообщения: 54
Зарегистрирован: 29 июл 2014, 09:31
Откуда: Подольск
Авто: Citroen C4 Sedan OPTIMUM 150 АКПП+ПАКЕТ "VISIBILITE"
Прошлый авто: РЕНО МЕГАН 2

#231

Сообщение 122 » 29 янв 2015, 20:58

MackaJlb писал(а):В продолжении истории с "конденсатом и комарами".
Звонил Антонов Пётр ( кстати кто он не уточнил). Сказал что направили запрос куда то выше по ПФЗ и попросил приехать на устранения проблемы с жабо, извинился за то что забыли что там вручить (горючку).
Вот вопрос, если сразу в моем присутствии озвучили что это не гарантийный случай зачем отправлять запрос дальше?
Но пришлось отказать, на завтра я записан к другому ОД. По слушаю что они скажут, ну уж очень они на комариков хотели взглянуть :D .

З.Ы. Мы тут с женой подумали, а может ну его, ведь у кого еще в ПФЗ есть комарики? Может правда это СУПЕР-СПЕШАЛ-Калуга-Стайл, можно ввести традицию каждый год по комарику в ПФЗ. Только надо подумать как туда его внедрить. А конденсат, он и в карбюраторе конденсат :wink: :wink: :wink:



Антонов Петр если не ошибаюсь сервисменеджер. мне то же он звонил. а про не гарантийный случай сказали так как хотели продинамить. а тут вот вдруг появись на форуме про них отзыва скажем так. и сразу случай потихоньку становиться гарантийный :) . отдельное спасибо создателям. ну а что делать с комариками думай сам :) вдруг они удачу приносят :) позитивчик пошол. радует :)

Kev)
Младший сержант
Младший сержант
Сообщения: 53
Зарегистрирован: 12 фев 2014, 21:19
Откуда: Ступино(Мос.область)
Авто: Citroen c4 sedan MT white
Прошлый авто: Mazda 3

#232

Сообщение Kev) » 29 янв 2015, 21:45

это не я)и у меня вибрация не при торможении,а всегда.

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 8968
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: Brun Hickory (Exclusive+) 120сv/4АТ
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро Герой труда Золотые руки
Благодарил (а): 1277 раз
Поблагодарили: 1064 раза
Контактная информация:

#233

Сообщение SHKoder » 29 янв 2015, 22:15

Kev) писал(а):это не я)и у меня вибрация не при торможении,а всегда.

вибрация всегда? щас девчонки просто закипели от волнения. особенно хорошо, что не при торможении вибрация

Аватара пользователя
Daymon_aw
Маршал
Маршал
Сообщения: 4406
Зарегистрирован: 11 июн 2013, 01:46
Откуда: Новая Москва (Коммунарка)
Авто: С4 Sedan 150 Exclusive+ Prestige Черный металик-6АТ Stinger S650ST+видео-регистратор DOD LS400W Дата рождения авто 28 Марта 2013
Прошлый авто: Мерседес E210 2.8 4matic
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Благодарил (а): 30 раз
Поблагодарили: 43 раза

#234

Сообщение Daymon_aw » 30 янв 2015, 08:20

MackaJlb
Не в целях само рекламы могу сказать, что вам позвонили потому что я попросил Технического Директора Центра, помочь разобраться в этой ситуации.
Хотя он и сам часто следит за этой веткой.

Именно по этому нужно каждый раз писать отчет о прибывание в ОД и давать полные данные о себе и заказ наряде!

SHKoder писал(а): особенно хорошо, что не при торможении вибрация

Ага, при условии что тормозишь ты реже, руки у Кева уже должны быть как у заправского рабочего который с отбойным молотком работает!
Изображение
*
*
Мой БЖ на Drive2.ru
https://www.drive2.ru/r/citroen/1087921/

Аватара пользователя
122
Младший сержант
Младший сержант
Сообщения: 54
Зарегистрирован: 29 июл 2014, 09:31
Откуда: Подольск
Авто: Citroen C4 Sedan OPTIMUM 150 АКПП+ПАКЕТ "VISIBILITE"
Прошлый авто: РЕНО МЕГАН 2

#235

Сообщение 122 » 30 янв 2015, 09:23

Kev) писал(а):это не я)и у меня вибрация не при торможении,а всегда.


мы с вами по ходу в одно время вчера были в ирбисе. у меня то же вибрация только при торможении.

Аватара пользователя
Daymon_aw
Маршал
Маршал
Сообщения: 4406
Зарегистрирован: 11 июн 2013, 01:46
Откуда: Новая Москва (Коммунарка)
Авто: С4 Sedan 150 Exclusive+ Prestige Черный металик-6АТ Stinger S650ST+видео-регистратор DOD LS400W Дата рождения авто 28 Марта 2013
Прошлый авто: Мерседес E210 2.8 4matic
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Благодарил (а): 30 раз
Поблагодарили: 43 раза

#236

Сообщение Daymon_aw » 30 янв 2015, 09:28

это я уже выяснил вчера, в связи с чем будет [Подольск] мини Встреча клуба 31.01.15 - 12:00
Изображение
*
*
Мой БЖ на Drive2.ru
https://www.drive2.ru/r/citroen/1087921/

Аватара пользователя
MackaJlb
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 422
Зарегистрирован: 15 май 2014, 12:06
Откуда: Москва
Авто: Citroen C4 Sedan TENDANCE VTi 115 МКПП, BRUN HICKORY, "Visibilite", "City", Двухзонный контроль.
Прошлый авто: BMW, KIA, PEUGEOT, KIA, FORD
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 8 раз

#237

Сообщение MackaJlb » 30 янв 2015, 10:41

Daymon_aw писал(а):MackaJlb
Не в целях само рекламы могу сказать, что вам позвонили потому что я попросил Технического Директора Центра, помочь разобраться в этой ситуации.
Хотя он и сам часто следит за этой веткой.

Пост был написан как впечатление о первом посещении ОД Ирбис 44 км.
Претензий к ТО-20000 нет ни каких!
А вот к представителю гарантийного отдела ДА есть. В его лице мне было отказано в гарантийном обслуживание, хотя для того чтобы узнать гарантийный случай или нет надо было хотя бы что то сделать. А не стоять в полуметре и утверждать одно и тоже.
Да я прекрасно понимаю конденсат, но как он появился и по чему, где прописано его появление, его кол-во, каким образом его можно удалить? Да и живность там откуда?
А не так:
-вы приехали с холода вот вам и конденсат;
-ну там же воды нет;
-вы сами не знаете чего хотите;
О.К. товарищ нет желание разбираться, в Златоглавой есть и другие сервисы.
И как я понял что их данный случай не заинтересовал, тогда зачем тогда теребонькать дальше.
За помощь конечно же огромное спасибо Daymon_aw :roll:
З.Ы. Все лечу вдругой сервис. :)

Аватара пользователя
Daymon_aw
Маршал
Маршал
Сообщения: 4406
Зарегистрирован: 11 июн 2013, 01:46
Откуда: Новая Москва (Коммунарка)
Авто: С4 Sedan 150 Exclusive+ Prestige Черный металик-6АТ Stinger S650ST+видео-регистратор DOD LS400W Дата рождения авто 28 Марта 2013
Прошлый авто: Мерседес E210 2.8 4matic
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Благодарил (а): 30 раз
Поблагодарили: 43 раза

#238

Сообщение Daymon_aw » 30 янв 2015, 11:02

MackaJlb
Просто представитель гарантийного отдела все равно сотрудник ОД.
И если можно добиться решения проблемы у конкретного ОД, который уже в курсе и мастера которого уже много раз исправляли этот дефект.
Все равно сам мастер по гарантии не исправит, он только даст добро.
А как вам в другом ОД сделают никто не знает! Да и нет гарантии что вас там так же не пошлют. А тут уже все на мази!
Изображение
*
*
Мой БЖ на Drive2.ru
https://www.drive2.ru/r/citroen/1087921/

Аватара пользователя
MackaJlb
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 422
Зарегистрирован: 15 май 2014, 12:06
Откуда: Москва
Авто: Citroen C4 Sedan TENDANCE VTi 115 МКПП, BRUN HICKORY, "Visibilite", "City", Двухзонный контроль.
Прошлый авто: BMW, KIA, PEUGEOT, KIA, FORD
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 8 раз

#239

Сообщение MackaJlb » 30 янв 2015, 15:25

Ну вроде все. :D Животные на мести трогать не разрешил!!! :wink: :wink: :wink:
Просушили. (предлагали менять, но комарики для меня уже как часть машины, не дал в обиду :D ).
Ну и там еще по мелочи ожидаю решение.

Так, а теперь о Ирбисе 44 км.
Спасибо за проведенное ТО, устроило на все 146% :)
Сотрудникам с кое ми пришлось общаться, возможно был груб, за что извиняюсь, но вот такой я кактус :(
Надеюсь на дальнейшее сотрудничество (не по гарантии).
З.Ы. Спасибо Daymon_aw за помощь в решении вопроса.
З.Ы.Ы. Сотруднику гарантийного отдела спасибо не говорю :P

Kev)
Младший сержант
Младший сержант
Сообщения: 53
Зарегистрирован: 12 фев 2014, 21:19
Откуда: Ступино(Мос.область)
Авто: Citroen c4 sedan MT white
Прошлый авто: Mazda 3

#240

Сообщение Kev) » 31 янв 2015, 16:29

посещал Ирбис 29.01.
причина:вибрация в руле.
приняли хорошо,выделили сначала одного сервисёра,потом другого(для теста моего авто),
забрали машину на замер ступиц на биение,оказались ступицы в норме,по подвеске нашли не большой люфт в шаровой,заменили,по-гарантии.
спасибо Ирбису и Деймону лично.
в плане сервиса и регулярного обслуживания,Ирбис не плохой сервис,советую представляться,что участик форума,отношение к клубням хорошее.



Вернуться в «Оф. дилеры - скидки клубу»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей