Я долго выжидал паузу по этой теме.
Лично у меня мнение сложилось, но оно очень похоже на остроугольный мяч!
Почему?
Потому что любой ОД косячит.
В любом цеху нужно стоять над душой мастера. Зачем?
Во-первых вы увидите, что косяк сделал конкретный мастер и потом будет проще доказывать свою правоту.
Во-вторых, нужно стоять и научаться делать это самому. Лично мне интересно, я хочу научиться. Может не столько ради экономии денег, а сколько ради мое мужского эго. Очень не хочется выделяться каким-то толстосумом, коим не являюсь, которым проще заплатить, чем делать самому.
На что еще стоит обратить внимание при выборе ОД? Лояльный подход клиентам - не кофем запаивать, пока вашу машину будут раздербанивать, а выдавать конкретные рекомендации - показывать пальцем на нюансы, на что обратить внимание. Знаю случаи, когда ОД не обращал внимание на критические моменты, но при этом указывал на необходимость замены агрегатов, которые менять совсем нет нужды.
[ ссылка на изображение ] Третье - ОД в праве отказать вам привозить свои запасные части, мотивируя это тем, что вы привезли не оригинал. Так как пока машина на гарантии - используются материалы только оригинальные. Если вы уверены в покупке оригинала и ОД согласился на ваши запчасти - то в путь. Есть случаи продленной гарантии от ОД (не Citroen сертификат), тогда ОД ставит только то что сам считает нужным и правильным. И это может быть уже не оригинал. Был случай у человека с ТНВД, который он хотел поменять по расширенной гарантии ОД, но тормоза были поменяны в гаражах и в гарантии отказали. Волшебство слова - "любой"
Четвертое - если вы член клубного сообщества, спросите - предоставит ли ОД скидку как участнику и на каких условиях? Потому что я требую, чтобы скидку предоставляли только тем, кто может доказать свою принадлежность к клубу. Пусть то будет номерная рамка, наклейка, клубная карта или татуировка - не важно. Нет? Значит нет! Без обид.
Пятое - Если вдруг случился косяк у ОД, нужно быть с пониманием, что все мы люди, или случилось что-то непредвиденное. Не нужно сразу орать, что сервис ОД полное отстой! Дайте шанс исправить такой косяк. Исправили? Плюсик в копилку ОД. Нет? Выясняйте почему. И не думайте даже, что вам все во всем обязаны, и что на гарантии машину вы даже машину мыть за свой счет не обязаны. У вас тоже есть обязательства сохранять машину на гарантии как можно дольше. Это и в ваших интересах!
Удачи на дорогах!